{"id":2742,"date":"2019-07-18T17:36:18","date_gmt":"2019-07-18T17:36:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=2742"},"modified":"2019-11-08T18:58:49","modified_gmt":"2019-11-08T18:58:49","slug":"como-os-lideres-podem-obter-um-feedback-honesto-e-produtivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-os-lideres-podem-obter-um-feedback-honesto-e-produtivo\/","title":{"rendered":"Como os L\u00edderes Podem Obter Feedback Honesto e Produtivo"},"content":{"rendered":"\n<p>Como coach executivo, trabalho com muitos l\u00edderes de sucesso que querem se tornar ainda mais eficazes. Recentemente, perguntei a uma cliente minha que tipo de feedback ela estava recebendo para ajud\u00e1-la a ser uma l\u00edder melhor. Ela disse: \u201cMinha \u00faltima revis\u00e3o de desempenho foi muito positiva. Meu chefe me disse que estou fazendo um \u00f3timo trabalho e que deveria continuar fazendo o que estou fazendo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Isso foi bom ouvir, tenho certeza. Mas tamb\u00e9m \u00e9 completamente in\u00fatil para o seu crescimento e desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com pesquisas sobre aprendizado efetivo, para melhorar o desempenho, as pessoas precisam de tr\u00eas coisas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Um objetivo claro;<\/li><li>Um desejo genu\u00edno de atingir esse objetivo;<\/li><li>Feedback que indica o que eles est\u00e3o fazendo bem e o que eles n\u00e3o est\u00e3o fazendo bem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Infelizmente, o feedback que muitos l\u00edderes recebem n\u00e3o \u00e9 \u00fatil. Muitas vezes, \u00e9 pouco frequente, vago ou n\u00e3o relacionado a comportamentos espec\u00edficos &#8211; e, como resultado, os l\u00edderes tendem a ser menos proativos em obter mais deles. O feedback de baixa qualidade n\u00e3o \u00e9 \u00fatil, o feedback positivo \u00e9 subvalorizado e o feedback negativo transmitido de forma inadequada pode realmente causar dor f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem metas claras de desempenho e dados medindo qu\u00e3o perto ou longe eles est\u00e3o de alcan\u00e7\u00e1-los, os l\u00edderes continuar\u00e3o a achar dif\u00edcil crescer e melhorar. Quando entregue com aten\u00e7\u00e3o, no entanto, o feedback pode fornecer aos l\u00edderes os dados acion\u00e1veis de que precisam para se tornarem mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja obter o feedback necess\u00e1rio para melhorar sua lideran\u00e7a, h\u00e1 algumas etapas que voc\u00ea pode seguir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Construa e mantenha um ambiente psicologicamente seguro<\/strong>. Compartilhar feedback \u00e9 frequentemente interpessoalmente arriscado. Para aumentar a probabilidade de seus colegas assumirem esse risco com voc\u00ea, mostre a eles que a honestidade deles n\u00e3o ser\u00e1 atingida com repercuss\u00f5es negativas. Voc\u00ea pode fazer isso antes de pedir feedback sendo curioso, recompensando a franqueza e mostrando vulnerabilidade. Ser curioso come\u00e7a com a mentalidade certa, ou acreditar que voc\u00ea tem algo \u00fatil para aprender. \u00c9 demonstrado perguntando a seus colegas de equipe quest\u00f5es abertas que voc\u00ea realmente n\u00e3o sabe as respostas: \u201cO que poderia dar errado se tentarmos isso?\u201d Quando voc\u00ea ouve e realmente explora as perspectivas diferentes e possivelmente arriscadas de seu colega &#8211; mesmo se voc\u00ea n\u00e3o concordar com eles &#8211; voc\u00ea est\u00e1 recompensando sua franqueza. Reconhecer suas fraquezas ou erros ao longo do caminho s\u00e3o \u00f3timas maneiras de ser aberto e vulner\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pe\u00e7a feedback habilmente<\/strong>. Perguntar \u201cQual o seu feedback?\u201d Raramente provoca uma resposta \u00fatil. Em vez disso, pergunte sobre eventos espec\u00edficos (\u201cO que voc\u00ea ouviu quando compartilhei minha estrat\u00e9gia?\u201d), Padr\u00f5es preocupantes (\u201cCom que frequ\u00eancia eu interrompo as pessoas nas reuni\u00f5es?\u201d), Impacto pessoal (\u201cComo voc\u00ea se sentiu quando eu mandei aquele e-mail?\u201d) e, por fim, recomenda\u00e7\u00f5es (\u201c O que posso fazer para ajudar a construir meu relacionamento com &#8220;fulano&#8221;?\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solicite ambos dados positivos e negativos<\/strong>. Clientes me dizem o tempo todo que eles s\u00f3 querem ouvir \u201cas coisas ruins\u201d quando se trata de feedback. O que eles n\u00e3o conseguem perceber \u00e9 que um feedback positivo que tenha como alvo um comportamento espec\u00edfico \u00e9 \u00fatil. Isso diz a eles no que eles n\u00e3o precisam trabalhar e  aumenta sua motiva\u00e7\u00e3o para se concentrar nos comportamentos que eles fazem. Para maior clareza, feedback positivo n\u00e3o \u00e9 o mesmo que elogiar. Elogio nos diz que algu\u00e9m est\u00e1 feliz conosco e acha que estamos nos saindo bem. O elogio soa como: \u201cBom trabalho!\u201d; \u201cVoc\u00ea foi \u00f3timo nessa reuni\u00e3o.\u201d; \u201cApresenta\u00e7\u00e3o matadora!\u201d Enquanto isso \u00e9 bom, o elogio n\u00e3o nos d\u00e1 informa\u00e7\u00f5es suficientes para entender o que estamos fazendo de forma eficaz, para que possamos repetir o comportamento. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ao receber feedback, d\u00ea toda a aten\u00e7\u00e3o e ou\u00e7a atentamente<\/strong>. Elimine distra\u00e7\u00f5es, incluindo seu telefone e laptop, e concentre-se totalmente na pessoa que est\u00e1 dando o feedback. Ter o seu telefone presente, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o esteja olhando para ele, afeta negativamente as rela\u00e7\u00f5es e reduz a sua capacidade de se conectar com outras pessoas. Ou\u00e7a atentamente o que a outra pessoa est\u00e1 dizendo, resistindo ao impulso de avaliar a exatid\u00e3o da mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o debata ou defenda<\/strong>. Se voc\u00ea se encontrar em desacordo com algum feedback, pratique a autoconsci\u00eancia e perceba essa rea\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o ofere\u00e7a evid\u00eancias contradit\u00f3rias ou desafie seu colega. Se voc\u00ea debater, parecer\u00e1 defensivo e n\u00e3o estar\u00e1 aberto a coment\u00e1rios, e poder\u00e1 diminuir a probabilidade de essa pessoa lhe oferecer feedback no futuro. Nenhum destes s\u00e3o os resultados que voc\u00ea est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar &#8211; ent\u00e3o n\u00e3o fa\u00e7a isso. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assuma suas rea\u00e7\u00f5es<\/strong>. Voc\u00ea pode se sentir feliz, irritado, confuso ou frustrado com o que ouve. Reconhe\u00e7a que suas rea\u00e7\u00f5es s\u00e3o sobre voc\u00ea e n\u00e3o sobre a outra pessoa. Se voc\u00ea pediu feedback e algu\u00e9m foi corajoso o suficiente e generoso o suficiente para compartilh\u00e1-lo com voc\u00ea, \u00e9 sua responsabilidade assumir e explorar suas rea\u00e7\u00f5es. Em vez de encontrar falhas no mensageiro, fique curioso sobre voc\u00ea mesmo. Pergunte: De onde vem realmente essa raiva? O que \u00e9 confuso sobre isso? Que parte da mensagem \u00e9 realmente verdadeira para mim, mesmo que eu n\u00e3o queira reconhec\u00ea-la?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demonstre gratid\u00e3o<\/strong>. Diga gratid\u00e3o de uma forma que transmita aprecia\u00e7\u00e3o sincera. Se voc\u00ea ouviu algo \u00fatil, a pessoa que lhe deu feedback provavelmente gastou uma boa quantidade de tempo considerando seu desempenho e como discuti-lo cuidadosamente com voc\u00ea. Eles se arriscaram sendo sinceros, ent\u00e3o deixe-os saber o quanto voc\u00ea aprecia o esfor\u00e7o e a coragem deles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reflita e avalie<\/strong>. Agora que voc\u00ea tem novos dados, reflita sobre o que ouviu mesmo que n\u00e3o goste de reflex\u00e3o. Ao pensar sobre o significado e a implica\u00e7\u00e3o do feedback, voc\u00ea pode aprender com ele e considerar em quais partes trabalhar, quais partes ignorar e quais partes exigem uma compreens\u00e3o mais profunda. Para fazer isso, ajudaria pensar sobre suas \u00e1reas de desenvolvimento, o valor que voc\u00ea coloca na perspectiva desse indiv\u00edduo e, possivelmente, o que voc\u00ea j\u00e1 ouviu dos outros tamb\u00e9m. Esta \u00e9 tamb\u00e9m a hora de voltar ao que voc\u00ea talvez discordaria. Dado que seu objetivo era aprender as perspectivas dos outros sobre voc\u00ea, pergunte a si mesmo se realmente vale a pena o dano potencial de voltar e \u201ccorrigir\u201d a informa\u00e7\u00e3o. Normalmente, n\u00e3o vale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fa\u00e7a um plano e tome uma atitude<\/strong>. Todos os passos anteriores a isso prepararam voc\u00ea para fazer um plano e coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica. Escolha um ou dois recursos que voc\u00ea deseja melhorar, tenha muita clareza sobre como o \u201cmelhorado\u201d ficaria, em seguida, considere as etapas necess\u00e1rias para aprender e adotar esse novo comportamento. Fazer um plano e agir n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 importante para o seu aprendizado e desenvolvimento, mas tamb\u00e9m \u00e9 um sinal para aqueles que compartilharam o feedback &#8211; voc\u00ea est\u00e1 falando s\u00e9rio sobre melhorar e valoriza suas perspectivas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sustente o progresso e compartilhe atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>. Voc\u00ea precisa repetir novos comportamentos por pelo menos dois meses para que eles se tornem novos h\u00e1bitos. Se voc\u00ea voltar aos seus provedores de feedback e lhes disser o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo de forma diferente, voc\u00ea lhes dar\u00e1 um catalisador para mudar suas perspectivas, valida\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea ouviu e apreciou o que eles tinham a dizer, e a oportunidade de v\u00ea-lo como pessoa da qual est\u00e1 comprometida com o seu desenvolvimento profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Grandes l\u00edderes s\u00e3o \u00f3timos aprendizes. Sua busca incessante de informa\u00e7\u00f5es os leva a melhorar constantemente e os diferencia dos demais. Obter e aprender com feedback nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, mas \u00e9 necess\u00e1rio, se queremos nos tornar melhores. \u00c9 raro que nossos colegas nos ofere\u00e7am o tipo de feedback que precisamos desenvolver, e tamb\u00e9m \u00e9 raro respondermos de uma maneira que recompense seus esfor\u00e7os e nos ajude a melhorar. Vale a pena desenvolver as habilidades para fazer isso bem se quisermos alcan\u00e7ar todo o nosso potencial.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"> Artigo Traduzido da <a href=\"https:\/\/hbr.org\/\">Harvard Business Review<\/a>. Fonte original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/01\/how-leaders-can-get-honest-productive-feedback\">https:\/\/hbr.org\/2019\/01\/how-leaders-can-get-honest-productive-feedback<\/a><\/p>\n\n\n<p><!--EndFragment--><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um Feedback \u00fatil pode ajudar o L\u00edder a se tornar cada vez mais eficaz. 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