{"id":2916,"date":"2019-07-19T22:22:07","date_gmt":"2019-07-19T22:22:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=2916"},"modified":"2019-11-08T18:50:38","modified_gmt":"2019-11-08T18:50:38","slug":"como-responder-a-um-comentario-ofensivo-no-trabalho-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-responder-a-um-comentario-ofensivo-no-trabalho-parte-2\/","title":{"rendered":"Respondendo Um Coment\u00e1rio Ofensivo No Trabalho (Parte 2)"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-responder-a-um-comentario-ofensivo-no-trabalho-parte-1\/\ufeff\">Veja Parte 1 Aqui<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Compartilhar informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se a pessoa n\u00e3o acha que o coment\u00e1rio foi ofensivo, voc\u00ea pode ajudar a educ\u00e1-la, oferecendo uma observa\u00e7\u00e3o ou mais informa\u00e7\u00f5es. Por exemplo, se a pessoa sugeriu que sua colega est\u00e1 falhando ao sair do trabalho mais cedo, voc\u00ea pode dizer algo como: \u201cLi um estudo interessante outro dia que descobriu que, quando as m\u00e3es que trabalham deixam o escrit\u00f3rio, presumimos que est\u00e3o cuidar de seus filhos. Mas quando pais que trabalham deixam o escrit\u00f3rio, nem percebemos.&#8221; \u00c9 importante fazer isso de uma maneira que n\u00e3o seja passiva-agressiva. Quanto mais genu\u00edno voc\u00ea for em compartilhar informa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o aprisionar a pessoa em seu vi\u00e9s, maior a probabilidade de ouvir voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tente abordagens alternativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea decidir que n\u00e3o est\u00e1 satisfeito com o coment\u00e1rio, h\u00e1 outras coisas que voc\u00ea pode fazer, diz Czopp. Por exemplo, voc\u00ea pode mudar de assunto, enviando \u201cuma mensagem sutil\u201d para a pessoa que voc\u00ea desaprova a observa\u00e7\u00e3o. &#8220;Voc\u00ea precisa confiar na intelig\u00eancia emocional da pessoa para entender a sugest\u00e3o&#8221;, diz ele. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode esperar e ver o que acontece. \u00c0s vezes, a pessoa que fez o coment\u00e1rio perceber\u00e1 seu erro e pedir\u00e1 desculpas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ou\u2026 apenas caia fora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo da gravidade da ofensa, voc\u00ea pode decidir que n\u00e3o est\u00e1 preocupado com a autoconfian\u00e7a da outra pessoa, diz William: \u201cVoc\u00ea pode sentir que precisa apenas dar o fora\u201d. E n\u00e3o h\u00e1 problema em fazer isso contanto que voc\u00ea pesou os custos. Se a pessoa se irrita e fica na defensiva, &#8220;agora voc\u00ea tem outra informa\u00e7\u00e3o sobre quem \u00e9 essa pessoa&#8221;, diz Williams.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apelo a algu\u00e9m em autoridade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se os coment\u00e1rios continuarem e voc\u00ea se sentir desconfort\u00e1vel, considere a possibilidade de escalar o problema. Williams diz que h\u00e1 poder nos n\u00fameros. \u201cVoc\u00ea consegue encontrar outras pessoas que foram ofendidas e argumentar que a pessoa est\u00e1 criando um clima hostil? Se voc\u00ea tentou lidar com isso sozinho e n\u00e3o teve sucesso, pode lev\u00e1-lo a uma pessoa s\u00eanior em particular.\u201d Voc\u00ea pode dizer algo como: \u201cUm grupo inteiro de n\u00f3s est\u00e1 tendo essa experi\u00eancia e n\u00f3s gostariamos do seu conselho.\u201d Apenas tenha em mente, adverte Williams, que \u201c\u00e0 medida que voc\u00ea aumenta, voc\u00ea gasta mais capital pol\u00edtico.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Princ\u00edpios para Lembrar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fazer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Pesar as conseq\u00fc\u00eancias de n\u00e3o se manifestar. Deixar um coment\u00e1rio sem endere\u00e7o pode dar \u00e0 pessoa permiss\u00e3o para fazer a mesma coisa novamente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Reconhe\u00e7a que, se voc\u00ea estiver em uma posi\u00e7\u00e3o de poder, voc\u00ea tem a responsabilidade de abordar coment\u00e1rios ofensivos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Fa\u00e7a perguntas que ajudem a pessoa a refletir sobre o que disseram e esclare\u00e7am qualquer mal-entendido.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o fazer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Negligencie os custos pol\u00edticos, especialmente se voc\u00ea for o alvo do coment\u00e1rio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Suponha que a pessoa pretende ofend\u00ea-lo ou a qualquer outra pessoa; \u00e9 poss\u00edvel que eles n\u00e3o tenham no\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Acuse algu\u00e9m de ser tendencioso &#8211; \u00e9 prov\u00e1vel que isso os coloque na defensiva e improv\u00e1vel que mude seu comportamento a longo prazo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Estudo de Caso #1: Concentre-se em sua rea\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ben Brooks tinha acabado de come\u00e7ar um novo trabalho em uma empresa de consultoria de gest\u00e3o de alto n\u00edvel, e ele e um colega mais velho estavam no telefone com o restante da pr\u00e1tica. Depois que Ben fez algumas observa\u00e7\u00f5es, o colega respondeu: &#8220;Seu bicha!&#8221; Ben ficou t\u00e3o chocado que nem mesmo respondeu. \u201cEsse era algu\u00e9m que eu admirei; ele me ajudou a me contratar. Ele n\u00e3o sabia que eu era gay e parecia trat\u00e1r isso como &#8220;conversa no vesti\u00e1rio&#8221;, mas eu imediatamente fechei. Ben saiu do escrit\u00f3rio sentindo-se magoado e irritado, &#8220;perguntando-se por que eu me mudei pelo pa\u00eds para ser chamado de &#8216;bicha&#8217; no trabalho.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de se refrescar, ele voltou ao escrit\u00f3rio do colega para discutir a situa\u00e7\u00e3o. Encontrando-o vazio, ele deixou um bilhete dizendo que precisava falar com ele. Quando seu colega o encontrou mais tarde naquele dia, Ben come\u00e7ou estabelecendo um relacionamento. &#8220;Eu disse que, se algum dia o ofendi, queria que ele me avisasse. Ele concordou.&#8221; Ben explicou por que o coment\u00e1rio anterior de seu colega o perturbara. &#8220;Ele pediu desculpas imediatamente, mas de uma maneira que n\u00e3o era genu\u00edna.&#8221; Ben respirou fundo e disse que era gay. &#8220;Quando eu expliquei o qu\u00e3o doloroso foi, ele quase derreteu em sua cadeira em uma po\u00e7a de vergonha&#8221;, diz ele. O colega ficou envergonhado e pediu desculpas, e Ben o perdoou.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Todos n\u00f3s cometemos erros e merecemos uma segunda chance quando assumimos a responsabilidade e pedimos desculpas&#8221;, diz Ben, que agora \u00e9 o CEO da PILOT, uma startup de tecnologia que ajuda os gerentes a reter seus melhores talentos. &#8220;Tenho certeza de que ele nunca chamou ningu\u00e9m de &#8216;bicha&#8217; novamente&#8221;. Ele e o ex-colega continuam amigos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estudo de Caso 2: N\u00e3o acusar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Daniel Wagner (nomes e alguns detalhes foram alterados), o co-propriet\u00e1rio de uma empresa de busca de executivos com sede em Nova York, trabalhou por mais de um ano com Carol, fundadora de uma organiza\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o de jovens. No curso de assessor\u00e1-la em contrata\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a, ele tem sido frequentemente surpreendido por alguns coment\u00e1rios e pedidos de Carol. Por exemplo, uma vez ela enviou um e-mail para a equipe de Daniel para pedir que eles encontrassem fotos de candidatos a emprego para que ela pudesse ver como eram. Ela tamb\u00e9m pediu que determinassem a idade de um candidato. Depois de uma reuni\u00e3o, Carol comentou que a entrevistada \u201cse vestia como se ela fosse uma Amish\u201d. Ao discutir uma mulher afro-americana para outro emprego, ela expressou preocupa\u00e7\u00e3o de que sua cor de pele pudesse impedir as pessoas de lev\u00e1-la a s\u00e9rio. Daniel e sua equipe ficaram chateados com essas observa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o tempo todo, a abordagem de Daniel tem sido ser direto e honesto com Carol. \u201cComo a pessoa s\u00eanior da equipe, eu estava constantemente tentando me inserir antes que ela se metesse em problemas demais\u201d, lembra ele. Por exemplo, quando ela pediu informa\u00e7\u00f5es inadequadas sobre os candidatos, ele respondeu: &#8220;N\u00e3o solicitamos essas informa\u00e7\u00f5es porque n\u00e3o tomaremos uma decis\u00e3o com base nisso. N\u00f3s nos concentramos nas compet\u00eancias.&#8221; E quando ela pediu as fotos, ele disse:&#8221; Por favor, n\u00e3o nos pe\u00e7a para fazer isso de novo. N\u00e3o \u00e9 bom.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, ele nunca a acusou de ser racista ou parcial. &#8220;Eu n\u00e3o queria fazer suposi\u00e7\u00f5es sobre suas inten\u00e7\u00f5es ou seu car\u00e1ter moral\u2026 Meus pais fazem [o mesmo tipo de] coment\u00e1rios \u00e0s vezes, ent\u00e3o eu fui exposto a pessoas boas que dizem coisas impr\u00f3prias.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>As respostas de Carol s\u00e3o variadas. \u00c0s vezes, ela nega que tenha sido ofensiva e diz: &#8220;Voc\u00ea deve ter me escutado errado&#8221;. Outras vezes, ela pede desculpas. Mas com o tempo, a contribui\u00e7\u00e3o de Daniel parece ter ajudado. &#8220;Ela diz menos coisas ofensivas agora. Ficou muito melhor.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\">Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/02\/how-to-respond-to-an-offensive-comment-at-work\">https:\/\/hbr.org\/2017\/02\/how-to-respond-to-an-offensive-comment-at-work<\/a><\/p>\n\n\n<p><!--EndFragment--><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba quando vale a pena falar e aborde um comportamento ofensivo da maneira certa para n\u00e3o deixar a pessoa na defensiva, sem acusar ou fazer suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2914,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,59],"tags":[220,84,221,219,85,92],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Respondendo Um Coment\u00e1rio Ofensivo No Trabalho (Parte 2) - Blog PPV<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba quando vale a pena falar e aborde um coment\u00e1rio ofensivo da maneira certa para n\u00e3o deixar a pessoa na defensiva, sem acusar ou fazer suposi\u00e7\u00f5es.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-responder-a-um-comentario-ofensivo-no-trabalho-parte-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Respondendo Um Coment\u00e1rio Ofensivo No Trabalho (Parte 2) - 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