{"id":3109,"date":"2019-08-14T01:44:41","date_gmt":"2019-08-14T01:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=3109"},"modified":"2019-11-08T18:49:26","modified_gmt":"2019-11-08T18:49:26","slug":"como-dizer-nao-no-trabalho-sem-fazer-inimigos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-dizer-nao-no-trabalho-sem-fazer-inimigos\/","title":{"rendered":"Como Dizer N\u00e3o no Trabalho Sem Fazer Inimigos"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea define os\ncontornos do seu personagem e a forma da sua vida para com o que voc\u00ea diz\n&#8220;n\u00e3o&#8221;. Por exemplo, dizer n\u00e3o aos convites \u00e9 o modo como voc\u00ea protege\na aten\u00e7\u00e3o que precisa para dizer sim ao que mais importa. Dizer n\u00e3o \u00e0s demandas\nque comprometem seus valores \u00e9 como voc\u00ea se apega a esses valores. Articular\nsuas reservas sobre uma proposta \u00e9 o trabalho de familiarizar-se com seus\npr\u00f3prios pensamentos. Expressar discord\u00e2ncia com uma multid\u00e3o exuberante \u00e9 o\npr\u00f3prio sacramento da integridade pessoal. Um escultor cria uma obra-prima de\npedra, subtraindo as pe\u00e7as que n\u00e3o pertencem. Da mesma forma, \u00e9 o que resta\ndepois de remover as coisas que voc\u00ea declina que se torna quem voc\u00ea \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere o caso de\nKarla, que presidiu o conselho de uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos de\nsucesso. Nos 10 anos anteriores, a organiza\u00e7\u00e3o tornou-se amada pelos doadores\npor seus resultados impressionantes. Tinha uma for\u00e7a de trabalho talentosa de\n40 funcion\u00e1rios e uma taxa de queima de US$ 500.000 por m\u00eas. Um ano antes, a\ndiretoria concluiu que cumprira em grande parte a miss\u00e3o para a qual fora\nformada. A quest\u00e3o agora era: &#8220;O que vem depois?&#8221; Alguns membros do\nconselho e a maioria da equipe executiva estavam determinados a encontrar uma\nnova miss\u00e3o em vez de se separarem. Mas outros insistiram que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o\ndeveria simplesmente continuar gastando dinheiro de doa\u00e7\u00e3o por padr\u00e3o. Ela deve\nencontrar uma raz\u00e3o convincente para existir, uma digna da confian\u00e7a financeira\nou ser dissolvida.<\/p>\n\n\n\n<p>Executivos\napresentaram tr\u00eas poss\u00edveis novas estrat\u00e9gias. Karla n\u00e3o viu nada de subst\u00e2ncia\nem nenhuma delas. Quando a discuss\u00e3o come\u00e7ou, os membros do conselho\nexpressaram entusiasmo por uma op\u00e7\u00e3o ou outra. Ela ouviu educadamente, mas suas\nentranhas estavam em tumulto enquanto ela se esfor\u00e7ava para registrar sua\ndissid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e3o importante\nquanto dizer n\u00e3o, muitos de n\u00f3s &#8211; como Karla &#8211; sentem medo quando temos que\nfaz\u00ea-lo. Dizer n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil porque somos uma esp\u00e9cie que (infelizmente) trata\no acordo como afei\u00e7\u00e3o e nega\u00e7\u00e3o como rejei\u00e7\u00e3o. Quando as pessoas discordam de\nn\u00f3s ou nos rejeitam, n\u00f3s rotineiramente (e normalmente incorretamente) a\ninterpretamos como evid\u00eancia de inimizade. Aqueles que recusam nossos convites,\ndiscordam de nossas ideias ou se op\u00f5em a nossos planos <em>parecem<\/em> como amea\u00e7as. Ent\u00e3o, n\u00f3s seguramente assumimos que os\noutros sentir\u00e3o o mesmo quando os recusarmos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por mais medrosos\nque estejamos sobre dizer n\u00e3o sob circunst\u00e2ncias normais, h\u00e1 seis condi\u00e7\u00f5es que\naumentam ainda mais o risco percebido:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Voc\u00ea \u00e9 o novo garoto.<\/strong> Se sua reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o for formada em um grupo ou com um colega, eles podem fazer infer\u00eancias grosseiras sobre sua personalidade a partir dessa intera\u00e7\u00e3o \u00fanica. Por exemplo, eles podem v\u00ea-lo como ego\u00edsta, teimoso ou de mente fechada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Sua marca pessoal j\u00e1 est\u00e1 comprometida.<\/strong> Dizer n\u00e3o se torna ainda mais arriscado se a sua reputa\u00e7\u00e3o passada facilitar a desconsidera\u00e7\u00e3o de sua posi\u00e7\u00e3o como uma express\u00e3o de suas falhas, em vez de fatos. Por exemplo, \u00e9 mais arriscado dizer n\u00e3o a um novo projeto se voc\u00ea j\u00e1 estiver usando uma jaqueta que diz que voc\u00ea \u00e9 pregui\u00e7oso, ego\u00edsta ou mesquinho.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Sua lealdade est\u00e1 sendo testada.<\/strong> Grupos que tomam decis\u00f5es podem, \u00e0s vezes, equacionar desacordo com deslealdade. Concordar com uma posi\u00e7\u00e3o \u00e9 visto como um teste de compromisso com os interesses do grupo. Dizer n\u00e3o \u00e9 mais arriscado quando sua aparente deslealdade pode resultar em um julgamento sobre seu compromisso tribal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Voc\u00ea est\u00e1 contra um l\u00edder poderoso e inseguro.<\/strong> \u00c9 dif\u00edcil dizer n\u00e3o a um l\u00edder que possa inferir que seu desacordo com a grande ideia deles demonstra desrespeito por sua autoridade. Al\u00e9m disso, se um l\u00edder \u00e9 inseguro, eles podem personalizar suas reservas e concluir que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 discordando da id\u00e9ia deles, voc\u00ea est\u00e1 discordando <em>deles<\/em>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Voc\u00ea est\u00e1 indo contra uma decis\u00e3o do grupo.<\/strong> \u00c9 dif\u00edcil dizer n\u00e3o quando os outros est\u00e3o embriagados com a euforia do consenso. Grupos podem inconscientemente come\u00e7ar a valorizar a <em>conex\u00e3o<\/em> sobre os resultados. Quando isso acontece, os pessimistas s\u00e3o vistos como estraga-prazeres. Sua oposi\u00e7\u00e3o potencialmente \u00fatil ser\u00e1 ressentida em vez de bem-vinda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Todo mundo tem fadiga de decis\u00e3o.<\/strong> Dizer n\u00e3o se torna mais dif\u00edcil se um grupo estiver exaurido pelo processo de tomada de decis\u00e3o. H\u00e1 um \u00eaxtase que vem com simplesmente ganhar o fechamento depois de uma longa luta. Se as pessoas n\u00e3o forem cuidadosas, elas poder\u00e3o come\u00e7ar a apreciar a <em>resolu\u00e7\u00e3o<\/em> sobre os resultados. Elas se esfor\u00e7aram muito para chegar \u00e0 conclus\u00e3o atual, e agora voc\u00ea est\u00e1 pedindo que elas d\u00eaem tr\u00eas passos para tr\u00e1s. Em suas mentes, parece um desperd\u00edcio ou retrabalho para \u201crefazer\u201d. Vai ter resist\u00eancia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entender a\npsicologia do problema \u00e9 a chave para mitigar o risco. Pode ser inevit\u00e1vel que\noutros se desapontem com a sua resposta. Seu objetivo \u00e9 garantir que o\ndesapontamento n\u00e3o se transforme em insulto. Voc\u00ea quer separar sua resposta do\ntema em quest\u00e3o de seus sentimentos sobre as pessoas envolvidas. Aqui est\u00e3o\nalgumas dicas para se inocular contra atribui\u00e7\u00f5es negativas infladas quando\nvoc\u00ea discorda:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Mostre seu trabalho.<\/strong> N\u00e3o diga simplesmente &#8220;n\u00e3o&#8221;. Compartilhe sua l\u00f3gica. Compartilhe seus fatos. Compartilhe o racioc\u00ednio por tr\u00e1s de sua decis\u00e3o. E o mais importante, compartilhe os valores que motivam sua conclus\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o o fizer, os outros preencher\u00e3o o v\u00e1cuo que voc\u00ea deixa com seus medos e preconceitos. Por exemplo, Karla n\u00e3o deveria simplesmente dizer: &#8220;Eu voto em deixamos a equipe ir e iniciarmos um desligamento ordenado&#8221;. As pessoas se importam menos com o <em>que<\/em> voc\u00ea pensa do que com o <em>porque<\/em> pensa. Quando voc\u00ea come\u00e7a com a sua conclus\u00e3o, elas conseguem fazer o caminho que voc\u00ea levou para chegar l\u00e1. Por exemplo, se Karla simplesmente declara sua posi\u00e7\u00e3o, outros podem concluir que ela simplesmente a aceita para alguns dos executivos. Ou ela nunca se importou com a miss\u00e3o. Ou talvez ela esteja ansiosa para liberar tempo para se concentrar em sua nova startup. N\u00e3o deixe um mist\u00e9rio para os outros resolverem. Em vez disso, Karla deveria citar os dados e as motiva\u00e7\u00f5es que a levaram a essa posi\u00e7\u00e3o: \u201cNos \u00faltimos seis meses, exploramos cinco ideias diferentes para a estrat\u00e9gia futura. Concordamos que essas n\u00e3o eram estrat\u00e9gias apropriadas para uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos como n\u00f3s. Gastamos US$ 3 milh\u00f5es em custos operacionais durante esse per\u00edodo. Acredito que \u00e9 errado de n\u00f3s gastarmos mais de nossos sagrados fundos de doadores em busca de uma maneira de justificar nossa exist\u00eancia. \u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Reconhe\u00e7a as trocas de valor.&nbsp;<\/strong>Deixe que os outros saibam que voc\u00ea simpatiza com os valores comprometidos pela sua posi\u00e7\u00e3o. As decis\u00f5es raramente s\u00e3o t\u00e3o simples quanto preto e branco, certo e errado. Elas geralmente envolvem trocas de valor. Certifique-se de honrar os valores dignos que podem motivar as posi\u00e7\u00f5es dos outros. Por exemplo, a declara\u00e7\u00e3o que Karla acabou de compartilhar pode ser mal      interpretada como difamando aqueles que est\u00e3o procurando uma raz\u00e3o para continuar a sem fins lucrativos. Para evitar ofensas desnecess\u00e1rias, ela deve acrescentar rapidamente: \u201cEnquanto isso acontece, devo dizer que parte meu cora\u00e7\u00e3o dissolver a equipe. Eu concordo com aqueles que pensam que o mundo seria melhor servido mantendo essa equipe unida para fazer mais bem. Eu simplesmente n\u00e3o vejo continua\u00e7\u00e3o quando n\u00e3o encontramos um prop\u00f3sito.\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Seja tentativamente confiante.&nbsp;<\/strong>\u00c9 importante tomar uma posi\u00e7\u00e3o firme, mas n\u00e3o exagerada. Voc\u00ea aliena mais do que convence quando voc\u00ea faz declara\u00e7\u00f5es absolutas como &#8220;A \u00fanica conclus\u00e3o razo\u00e1vel que podemos tirar \u00e9&#8230;&#8221; ou &#8220;A resposta certa \u00e9&#8230;&#8221; Mostre que voc\u00ea \u00e9 uma pessoa atenciosa que chegou a uma conclus\u00e3o. Pre\u00e2mbulos como &#8220;Eu conclu\u00ed&#8230;&#8221; e &#8220;Eu acredito&#8230;&#8221; demonstram uma combina\u00e7\u00e3o de determina\u00e7\u00e3o e humildade que evita provocar conflitos desnecess\u00e1rios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Pe\u00e7a permiss\u00e3o para dizer n\u00e3o.<\/strong> Ao dizer n\u00e3o a uma pessoa em posi\u00e7\u00e3o de autoridade, particularmente algu\u00e9m que possa interpretar erroneamente sua nega\u00e7\u00e3o como desrespeito, pode ser \u00fatil pedir permiss\u00e3o para dizer n\u00e3o. Isso permite que voc\u00ea honre sua autoridade, mantendo sua integridade. Por exemplo, voc\u00ea poderia dizer: &#8220;Chefe, voc\u00ea me pediu para fazer um novo projeto. Acho que \u00e9 uma m\u00e1 ideia pra eu aceitar isso e gostaria de compartilhar minhas raz\u00f5es. Se, no entanto, voc\u00ea n\u00e3o quiser ouvi-las, eu as aceito e fa\u00e7o o meu melhor. O que voc\u00ea gostaria? \u201dNa maioria dos casos, o chefe se sentir\u00e1 obrigado a ouvi-lo. Se o chefe se recusa a ouvir suas reservas, voc\u00ea decide se esse \u00e9 um ambiente no qual deseja passar uma parte significativa de sua vida.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No final, a\norganiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos de Karla foi fechada. Foi uma decis\u00e3o dolorosa\nque desapontou profundamente um grupo de funcion\u00e1rios leais e foi questionada\nvigorosamente por algumas partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Karla fez o poss\u00edvel\npara tornar sua posi\u00e7\u00e3o conhecida sem criar ofensas desnecess\u00e1rias. Seu tato e\nempatia ajudaram. E sua resolu\u00e7\u00e3o por meio dessa experi\u00eancia ajudou a definir a\npessoa que ela seria em lidar com in\u00fameros dilemas futuros. Dizer n\u00e3o \u00e9 um\nprocesso crucial de moldar a pessoa que nos tornamos.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\">Artigo Traduzido da <a href=\"https:\/\/hbr.org\">Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/08\/how-to-say-no-at-work-without-making-enemies\">https:\/\/hbr.org\/2019\/08\/how-to-say-no-at-work-without-making-enemies<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dizer n\u00e3o \u00e9 um processo crucial de moldar a pessoa em que nos tornamos. 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