Os algoritmos est\u00e3o\nse tornando cada vez mais relevantes no local de trabalho. Da an\u00e1lise dos\ncurr\u00edculos \u00e0 decis\u00e3o de quem recebe um aumento, muitos desses novos sistemas\nest\u00e3o se mostrando altamente valiosos. Mas talvez a capacidade mais\nimpressionante e relevante seja prever quais funcion\u00e1rios sair\u00e3o. A IBM est\u00e1\npatenteando um algoritmo que supostamente pode prever o risco de fuga com 95%\nde precis\u00e3o. Dado que estamos em um mercado orientado a candidatos, essa \u00e9 uma\ninova\u00e7\u00e3o significativa. Atualmente, existem mais vagas de emprego nos EUA do\nque americanos desempregados.<\/p>\n\n\n\n
Perder um\nfuncion\u00e1rio pode ter um efeito dr\u00e1stico na moral da equipe e resultar em um\nefeito domin\u00f3 que leva a um desempenho e produtividade ruins. Para n\u00e3o\nmencionar, \u00e9 caro, e n\u00e3o apenas por causa da perda de talentos. Leva uma m\u00e9dia\nde 24 dias para preencher um emprego, custando aos empregadores at\u00e9 US$ 4.000\npor contrata\u00e7\u00e3o – talvez mais, dependendo do setor. A boa not\u00edcia \u00e9 que apenas\num quarto dos funcion\u00e1rios que saem o fazem no seu primeiro ano. Isso significa\nque voc\u00ea tem tempo de sobra para avaliar os riscos de fuga e resolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n
Mas nem toda empresa\npossui um algoritmo sofisticado para ajud\u00e1-los. Mesmo os modelos preditivos que\npodem identificar os padr\u00f5es comportamentais que revelam quem<\/em> vai desistir n\u00e3o se destacam ao explicar por que<\/em> o fazem. Isso \u00e9 prov\u00e1vel porque os\nmotivos pelos quais as pessoas desistem s\u00e3o profundamente arraigados e\ncomplexos. Durante meus quinze anos trabalhando em ci\u00eancia de dados, tenho\nexecutado in\u00fameros modelos preditivos de reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, reten\u00e7\u00e3o de\nalunos e rotatividade de clientes em setores verticais do setor, incluindo\nassist\u00eancia m\u00e9dica, energia e ensino superior. Atrav\u00e9s do meu trabalho,\nidentifiquei oito erros comuns de lideran\u00e7a que ajudam a explicar o porqu\u00ea<\/em>. Compreend\u00ea-los e como eles afetam sua\nequipe o ajudar\u00e1 a identificar aqueles que est\u00e3o em risco de fuga e a fazer\nmudan\u00e7as que possam convenc\u00ea-los a permanecer.<\/p>\n\n\n\n Erro 1: Estabelecer Metas ou\nExpectativas Inconsistentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Considere este\ncen\u00e1rio: um representante de vendas em uma empresa de aluguel de carros precisa\nescolher entre atender o pr\u00f3ximo cliente ou fazer o login correto das\ninforma\u00e7\u00f5es do cliente anterior no sistema. Seu gerente deixou claro que \u201co\nservi\u00e7o lento \u00e9 um servi\u00e7o ruim\u201d, mas ela sabe que a inser\u00e7\u00e3o incorreta de\ninforma\u00e7\u00f5es do cliente pode lev\u00e1-la a ser demitida. A escolha entre essas duas\ntarefas faz com que ela sofra altos n\u00edveis de estresse diariamente e, como\nconseq\u00fc\u00eancia, odeia seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n Esta situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9\nincomum. Mas quando os funcion\u00e1rios s\u00e3o for\u00e7ados a escolher entre tarefas para\natender \u00e0s expectativas concorrentes, o resultado \u00e9 uma equipe de pessoas\nestressadas, sem prioridades claras.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode evitar essa\nsitua\u00e7\u00e3o? <\/em>Fa\u00e7a\numa observa\u00e7\u00e3o da Disney. Cada trabalhador do Magic Kingdom recebe uma lista de\nprioridades com itens pedidos do mais ao menos importante. A seguran\u00e7a vem em\nprimeiro lugar, seguida por cortesia, show (ou desempenho) e, finalmente,\nefici\u00eancia. Quando os membros de uma equipe se encontram em situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis,\nningu\u00e9m fica confuso sobre como gerenci\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode criar esse\nmesmo tipo de estabilidade em sua equipe, sendo consistente e claro com suas\nexpectativas. Escreva-as – mesmo que seja apenas para voc\u00ea – para ver se h\u00e1\nalguma contradi\u00e7\u00e3o ou sobreposi\u00e7\u00e3o. Em seguida, fa\u00e7a as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias\ne compartilhe. Ao fazer isso, voc\u00ea capacitar\u00e1 sua equipe e aliviar\u00e1 o estresse\ndeles, dando a eles uma maior sensa\u00e7\u00e3o de controle sobre suas tarefas. Mais\nimportante, voc\u00ea tornar\u00e1 o trabalho um lugar mais agrad\u00e1vel para se estar.<\/p>\n\n\n\n Erro 2: Tendo Muitas Restri\u00e7\u00f5es de\nProcesso<\/strong><\/p>\n\n\n\n As restri\u00e7\u00f5es do\nprocesso geralmente ocorrem quando a falta de informa\u00e7\u00f5es, recursos ou outro\nfator impede um funcion\u00e1rio de fazer seu trabalho. Vi isso acontecer, por\nexemplo, quando um trabalhador \u00e9 for\u00e7ado a esperar que v\u00e1rias outras tarefas\nsejam conclu\u00eddas antes de avan\u00e7ar com um projeto. Tais condi\u00e7\u00f5es naturalmente\ninibem o desempenho – avaliado pelos gerentes – mesmo que n\u00e3o seja culpa do\nfuncion\u00e1rio. Por sua vez, o funcion\u00e1rio come\u00e7a a se sentir impotente e mostra\nbaixa moral, baixa qualidade do trabalho e frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode evitar essa\nsitua\u00e7\u00e3o? <\/em>Considere\no contexto ao avaliar o desempenho. Observe os crit\u00e9rios e considere quanto\ncontrole seu funcion\u00e1rio tem sobre seus resultados, bem como quanto controle\nvoc\u00ea tem sobre qualquer restri\u00e7\u00e3o que possa estar afetando sua produ\u00e7\u00e3o.\nConverse abertamente com eles sobre o desempenho deles e fa\u00e7a perguntas que os\najudar\u00e3o a comunicar qualquer preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea achar que as\nrestri\u00e7\u00f5es do processo est\u00e3o realmente afetando o desempenho deles, use sua\ninflu\u00eancia para tentar melhorar a situa\u00e7\u00e3o. \u00c0s vezes, isso pode exigir\nconversas dif\u00edceis com outros departamentos ou l\u00edderes. Mas essas conversas\nacabar\u00e3o beneficiando seu funcion\u00e1rio, bem como seus resultados.<\/p>\n\n\n\n Erro 3: Desperdi\u00e7ar Seus Recursos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Finja que voc\u00ea \u00e9 um\ngerente de marketing. Voc\u00ea tem at\u00e9 sexta-feira para lan\u00e7ar uma nova campanha. \u00c9\nter\u00e7a-feira, o que teoricamente deve deixar voc\u00ea com bastante tempo. Mas h\u00e1 um\nproblema. Voc\u00ea tem seis reuni\u00f5es por um total de quatro horas e meia hoje. No\ndia seguinte, voc\u00ea tem sete reuni\u00f5es, que comem seis horas. Na quinta-feira,\nvoc\u00ea deve participar de uma sess\u00e3o de treinamento em equipe por cinco horas.\nEnt\u00e3o, quando voc\u00ea deve trabalhar?<\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 o que\nchamamos de desperd\u00edcio de recursos. No caso acima, e muitos outros, o recurso\ndesperdi\u00e7ado \u00e9 tempo. Os funcion\u00e1rios que s\u00e3o constantemente triturados por\ntempo tendem a se esgotar mais rapidamente, o que afeta a qualidade de suas\nentregas. Se voc\u00ea n\u00e3o der \u00e0 sua equipe os recursos necess\u00e1rios para ter\nsucesso, voc\u00ea est\u00e1 configurando-a para falhar. N\u00e3o \u00e9 incomum os funcion\u00e1rios\nnessa situa\u00e7\u00e3o sa\u00edrem e procurarem uma empresa com uma cultura de trabalho mais\nsustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode evitar essa situa\u00e7\u00e3o? <\/em>\u00c0s vezes, semanas ocupadas que resultam em desperd\u00edcio de recursos s\u00e3o inevit\u00e1veis. Mas criar uma lista que classifique a import\u00e2ncia e o impacto das tarefas de seus funcion\u00e1rios pode ajudar. Se seu funcion\u00e1rio souber que o plano de campanha deles est\u00e1 vencido na sexta-feira, por exemplo, ajude-o a especificar as tarefas que precisam concluir at\u00e9 esse prazo e considere se fazer isso \u00e9 realistico, considerando a carga de trabalho atual. Antes de atribuir tarefas adicionais ou convid\u00e1-los para reuni\u00f5es ap\u00f3s reuni\u00f5es, pergunte: \u201cEsta nova tarefa \u00e9 uma prioridade? Esse funcion\u00e1rio realmente precisa estar na sala?\u201d Se a resposta for \u201cn\u00e3o\u201d, d\u00ea a eles espa\u00e7o para realizar o trabalho mais importante.<\/p>\n\n\n\n Continua…<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2019\/09\/8-things-leaders-do-that-make-employees-quit<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esses s\u00e3o alguns dos erros de lideran\u00e7a mais caros que voc\u00ea pode cometer. 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