Embora a\nautoconsci\u00eancia – saber quem somos e como somos vistos – \u00e9 importante para o\ndesempenho no trabalho, o sucesso na carreira e a efic\u00e1cia da lideran\u00e7a, ela \u00e9\nnotavelmente escassa no local de trabalho de hoje. Em nosso programa de\npesquisa de quase cinco anos sobre o assunto, descobrimos que, embora 95% das\npessoas pensem que s\u00e3o autoconscientes, apenas 10 a 15% s\u00e3o realmente.<\/p>\n\n\n\n
No escrit\u00f3rio, n\u00e3o\nprecisamos procurar muito longe para encontrar colegas inconscientes – pessoas\nque, apesar dos sucessos anteriores, qualifica\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas ou intelig\u00eancia\nirrefut\u00e1vel, exibem uma completa falta de conhecimento sobre como est\u00e3o se\nsaindo. Em uma pesquisa realizada com 467 adultos trabalhadores nos EUA em\nv\u00e1rios setores, 99% relataram trabalhar com pelo menos uma dessas pessoas e\nquase metade trabalhou com pelo menos quatro. Os colegas de trabalho foram os\ncriminosos mais frequentes (com 73% dos entrevistados relatando pelo menos um\ncolega n\u00e3o autoconsciente), seguidos pelos subordinados diretos (33%), chefes\n(32%) e clientes (16%).<\/p>\n\n\n\n
Colegas\ninconscientes n\u00e3o s\u00e3o apenas frustrantes; eles podem reduzir pela metade as\nchances de sucesso de uma equipe. De acordo com nossa pesquisa, outras\nconsequ\u00eancias de trabalhar com colegas inconscientes incluem aumento do\nestresse, diminui\u00e7\u00e3o da motiva\u00e7\u00e3o e maior probabilidade de deixar o emprego.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, como lidamos\ncom essas situa\u00e7\u00f5es? \u00c9 poss\u00edvel ajudar os n\u00e3o autoconscientes a se verem mais\nclaramente? E se n\u00e3o pudermos, o que podemos fazer para minimizar os danos\ndeles em nosso sucesso e felicidade?<\/p>\n\n\n\n
Nem todos os colegas\nde mau comportamento sofrem com a falta de autoconsci\u00eancia, e nem todos que\nsofrem podem ser ajudados. Portanto, voc\u00ea deve primeiro determinar se a fonte\ndo problema \u00e9 realmente a falta de autoconsci\u00eancia de algu\u00e9m. Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
O que est\u00e1 por tr\u00e1s da tens\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando estamos tendo\nproblemas para trabalhar com algu\u00e9m, o problema nem sempre \u00e9 a falta de\nautoconsci\u00eancia da parte deles. Os conflitos interpessoais podem surgir de\ndiferentes prioridades, estilos de comunica\u00e7\u00e3o incompat\u00edveis ou falta de\nconfian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Para determinar se\nvoc\u00ea est\u00e1 realmente lidando com uma pessoa n\u00e3o autoconsciente, considere como\nos outros ao redor deles se sentem. Normalmente, se algu\u00e9m \u00e9 inconsciente, h\u00e1\num consenso sobre o comportamento deles (ou seja, n\u00e3o ser\u00e1 apenas voc\u00ea). Mais especificamente,\ndescobrimos v\u00e1rios comportamentos consistentes de indiv\u00edduos n\u00e3o\nautoconscientes:<\/p>\n\n\n\n De onde vem essa pessoa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em contraste com o\ninconsciente, alguns colegas dif\u00edceis – como idiotas de escrit\u00f3rio – sabem\nexatamente o que est\u00e3o fazendo, mas n\u00e3o est\u00e3o dispostos a mudar.<\/p>\n\n\n\n Uma vez eu conheci\num diretor de opera\u00e7\u00f5es com reputa\u00e7\u00e3o de humilhar sua equipe sempre que o\ndecepcionavam. Quando finalmente confrontado sobre seu comportamento, sua\nresposta foi: \u201cA melhor ferramenta de gerenciamento \u00e9 o medo. Se eles temem\nvoc\u00ea, eles far\u00e3o o trabalho.\u201d (Sem surpresa, os superiores dele n\u00e3o\ncompartilharam de suas opini\u00f5es e o despediram v\u00e1rios meses depois).<\/p>\n\n\n\n A maior diferen\u00e7a\nentre os inconscientes e os Cientes-Mas-Indiferentes s\u00e3o suas inten\u00e7\u00f5es: os\ninconscientes querem genuinamente ser colaborativos e eficazes, mas n\u00e3o sabem\nque est\u00e3o ficando aqu\u00e9m. Enquanto o Ciente-Mas-Indiferente n\u00e3o reconhece seu\ncomportamento sem desculpas (“\u00c9 claro que sou insistente com os clientes.\n\u00c9 a \u00fanica maneira de fazer a venda!”), o inconsciente n\u00e3o pode ver como\neles est\u00e3o aparecendo (“Essa reuni\u00e3o do cliente correu bem!\u201d).<\/p>\n\n\n\n Depois de determinar\nque algu\u00e9m sofre de falta de autoconsci\u00eancia, \u00e9 hora de avaliar honestamente se\npode ser ajudado. Pense nas inten\u00e7\u00f5es deles e se eles querem mudar. Voc\u00ea j\u00e1 os\nviu pedir uma perspectiva diferente ou receber feedback cr\u00edtico? Isso sugere\nque \u00e9 poss\u00edvel ajud\u00e1-los a se tornarem mais autoconscientes.<\/p>\n\n\n\n Mas as\nprobabilidades podem ser \u00edngremes. Nossa pesquisa constatou que, embora 70% das\npessoas com colegas inconscientes tentaram ajud\u00e1-los a melhorar, apenas 31%\nforam bem-sucedidas ou muito bem-sucedidas. E entre os que decidiram n\u00e3o\najudar, apenas 21% disseram lamentar sua decis\u00e3o. Portanto, antes de entrar\nnessa, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n Sou eu o mensageiro certo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A principal raz\u00e3o\npela qual os entrevistados da pesquisa n\u00e3o ajudaram uma pessoa inconsciente foi\no fato de n\u00e3o acharem que eram o mensageiro certo. \u00c9 verdade que, ao ajudar os\ninconscientes, fornecer um feedback bom e construtivo apenas nos faz atravessar\nparte do caminho. Para que algu\u00e9m esteja realmente aberto a um feedback\ncr\u00edtico, deve confiar em n\u00f3s – deve acreditar fundamentalmente que temos no\ncora\u00e7\u00e3o seus melhores interesses. Quando a confian\u00e7a estiver presente, a outra\npessoa se sentir\u00e1 mais confort\u00e1vel em ser vulner\u00e1vel, um pr\u00e9-requisito para\naceitar o comportamento inconsciente.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o pense no\nrelacionamento que voc\u00ea tem com seu colega inconsciente: voc\u00ea se esfor\u00e7ou para\najud\u00e1-lo ou apoi\u00e1-lo no passado? E voc\u00ea est\u00e1 confiante de que eles ver\u00e3o seu\nfeedback sobre o que realmente \u00e9 – uma demonstra\u00e7\u00e3o de apoio para ajud\u00e1-los a\nmelhorar – em vez de inferir um motivo mais nefasto? Ou existem outros que\npodem ser mais adequados para fornecer feedback do que voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n Estou disposto a aceitar o pior\ncen\u00e1rio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A segunda raz\u00e3o mais\ncomum pela qual as pessoas decidem n\u00e3o ajudar o inconsciente \u00e9 que o risco \u00e9\nsimplesmente alto demais. Como observou um de nossos participantes do estudo:\n\u201cTalvez eu n\u00e3o possa ajudar e tentar pode apenas deix\u00e1-los com raiva\u201d. As consequ\u00eancias\nda ajuda que d\u00e1 errado pode variar de desconfort\u00e1vel (l\u00e1grimas, tratamento\nsilencioso, gritos) a limita\u00e7\u00e3o de carreira (um funcion\u00e1rio pode sair; um\ncolega pode tentar nos sabotar; um chefe pode nos demitir).<\/p>\n\n\n\n Aqui, os\ndiferenciais de pot\u00eancia s\u00e3o um fator. Por exemplo, embora chefes inconscientes\ntenham um impacto especialmente prejudicial sobre a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho,\ndesempenho e bem-estar de seus funcion\u00e1rios, confrontar a chefe \u00e9 inerentemente\nmais arriscado por causa do poder posicional que ela possui. Por outro lado, o\nrisco geralmente \u00e9 menor para os colegas e ainda mais baixo para os\nsubordinados diretos (na verdade, se voc\u00ea tem um funcion\u00e1rio inconsciente, \u00e9\nliteralmente o seu trabalho ajud\u00e1-lo). Mas, independentemente do lugar deles no\norganograma, precisamos estar prontos para aceitar o pior cen\u00e1rio poss\u00edvel,\ncaso ocorra.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea acredita que\npode<\/em> ajudar, qual \u00e9 a melhor maneira de\nfazer isso? Certamente, existem muitos recursos \u00fateis para fornecer feedback de\nalta qualidade e a maioria se aplica com os inconscientes. Existem, no entanto,\ntr\u00eas pr\u00e1ticas que merecem destaque para esses indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n Primeiro, converse\ncom eles pessoalmente (nossa pesquisa sugere que aqueles que fornecem feedback\npor e-mail t\u00eam 33% menos sucesso). Segundo, em vez de expor seu comportamento\ndo nada, pratique a paci\u00eancia estrat\u00e9gica. Se poss\u00edvel, aguarde at\u00e9 que seu colega\nexpresse sentimentos de frustra\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o que (sem o conhecimento\ndeles) est\u00e3o sendo causados por sua inconsci\u00eancia. Pergunte se voc\u00ea pode\noferecer uma observa\u00e7\u00e3o no esp\u00edrito de seu sucesso e bem-estar (usar a palavra\n“feedback” corre o risco de entrar na defensividade). Terceiro, se\neles concordarem, foque em seu comportamento espec\u00edfico e observ\u00e1vel e em como\nisso limita seu sucesso. Termine a conversa reafirmando seu apoio e perguntando\ncomo voc\u00ea pode ajudar.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 f\u00e1cil se sentir\nsem esperan\u00e7a quando voc\u00ea n\u00e3o pode ajudar algu\u00e9m que \u00e9 inconsciente. A boa\nnot\u00edcia \u00e9 que, embora n\u00e3o possamos for\u00e7ar a percep\u00e7\u00e3o deles, podemos<\/em> minimizar o impacto deles sobre n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n Reformule\nconscientemente o comportamento deles: <\/strong>A pr\u00e1tica popular de aten\u00e7\u00e3o plena no local de trabalho pode ser uma\nferramenta eficaz para lidar com os inconscientes. Observar especificamente o\nque estamos sentindo em um determinado momento nos permite reformular a\nsitua\u00e7\u00e3o e ser mais resilientes.<\/p>\n\n\n\n Aqui est\u00e1 uma\nferramenta a ser observada, mas que n\u00e3o \u00e9 atra\u00edda pelas nossas rea\u00e7\u00f5es\nnegativas ao inconsciente. Eu criei a “risada” quando tive a\ninfelicidade de trabalhar para um chefe do tipo Ciente-Mas-Indiferente. Um dia,\nap\u00f3s um encontro particularmente desagrad\u00e1vel, lembrei-me do meu programa de TV\nfavorito quando crian\u00e7a, The Mary Tyler Moore\nShow<\/em>. O chefe de Mary era um homem grosseiro chamado Lou Grant. Em um\nbom dia, Lou estava mal-humorado; em um dia ruim, ele era completamente\nabusivo. Mas como seus coment\u00e1rios eram seguidos por uma risada enlatada,\ntornaram-se surpreendentemente cativantes. Decidi que da pr\u00f3xima vez que meu\nchefe dissesse algo horr\u00edvel, eu imaginaria uma risada por tr\u00e1s disso. Eu\nsempre me surpreendia com o qu\u00e3o menos prejudicial (e \u00e0s vezes hil\u00e1rio) essa\nferramenta o tornava.<\/p>\n\n\n\n Encontre a humanidade\ndeles:<\/strong> Por mais f\u00e1cil que seja esquecer, mesmo os mais\ninconscientes entre n\u00f3s ainda s\u00e3o humanos. Se nos lembrarmos disso, em vez de\nfugir do controle quando estiverem se comportando mal, podemos reconhecer que,\nno \u00e2mago, o comportamento inconsciente deles \u00e9 um sinal de que est\u00e3o lutando.\nPodemos adotar a mentalidade de compaix\u00e3o sem julgamento.<\/p>\n\n\n\n Os pesquisadores\ndescobriram que aprimorar nossas habilidades de compaix\u00e3o nos ajuda a manter a\ncalma diante de pessoas e situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis. Como observa a professora de\nadministra\u00e7\u00e3o Hooria Jazaieri, “existem consequ\u00eancias [negativas]…\nquando estamos… Tendo pensamentos ruins de algu\u00e9m” – a compaix\u00e3o\n“nos permite deix\u00e1-los ir”.<\/p>\n\n\n\n Jogue o jogo longo:<\/strong> Quando se trata de lidar com os inconscientes, uma\ndas coisas mais importantes a lembrar \u00e9 que s\u00f3 porque s\u00e3o assim agora n\u00e3o\nsignifica que n\u00e3o mudem no futuro. Comportamentos inconscientes \u00e0s vezes\nprecisam ser apontados v\u00e1rias vezes antes que o feedback comece a permanecer –\nou, como observou um de nossos participantes da pesquisa: “\u00c0s vezes, eles\nprecisam bater a cabe\u00e7a v\u00e1rias vezes para finalmente ver a luz”.<\/p>\n\n\n\n Em nossa pesquisa,\nestudamos pessoas que fizeram melhorias dram\u00e1ticas e transformacionais em sua\nautoconsci\u00eancia. Embora exija coragem, comprometimento e humildade, \u00e9 realmente\nposs\u00edvel – e se as pessoas ao nosso redor optam por melhorar sua<\/em> autoconsci\u00eancia ou n\u00e3o, temos controle\ntotal sobre a escolha de melhorar a nossa. No final do dia, talvez seja a\u00ed que\nnossa energia \u00e9 melhor gasta.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2018\/10\/working-with-people-who-arent-self-aware<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A falta de autoconsci\u00eancia pode reduzir pela metade as chances de sucesso de uma equipe. Entenda o problema e saiba como ajud\u00e1-los a serem autoconscientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3570,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[78,60],"tags":[],"yoast_head":"\nAjudando o inconsciente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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