H\u00e1 momentos em que o\ntrabalho aumenta e voc\u00ea precisa de todas as m\u00e3os no conv\u00e9s. Idealmente, voc\u00ea\nquer que as pessoas entrem no trabalho empolgadas e entusiasmadas, em vez de\ntemerem o que est\u00e1 por vir. Ent\u00e3o, o que voc\u00ea pode fazer para reunir as tropas quando\na carga de trabalho da equipe \u00e9 particularmente pesada? Como voc\u00ea fala sobre o\nprojeto ou o per\u00edodo de tempo para que as pessoas n\u00e3o se sintam assustadas? E\ncomo voc\u00ea fica de olho nos n\u00edveis de estresse enquanto ainda motiva as pessoas\na passar pela crise?<\/p>\n\n\n\n
Seja um per\u00edodo de\ncrise sazonal ou um projeto particularmente exigente, com um prazo apertado,\npode ser dif\u00edcil manter as pessoas focadas e motivadas quando est\u00e3o\nsobrecarregadas. O fato \u00e9 que “a maioria das pessoas j\u00e1 tem muito em\npr\u00e1tica”, diz Lisa Lai, consultora e coach de neg\u00f3cios. Portanto, quando\nvoc\u00ea pede mais \u00e0 sua equipe, \u201cisso pode deixar as pessoas se sentindo\nsobrecarregadas e inadequadas\u201d. Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que o ritmo do trabalho\naumenta e nossa tecnologia sempre ativa serve como uma liga\u00e7\u00e3o ao escrit\u00f3rio,\nper\u00edodos intensos est\u00e3o se tornando mais prevalentes, diz Ethan Bernstein,\nprofessor de lideran\u00e7a e comportamento organizacional da Harvard Business\nSchool. “H\u00e1 uma quantidade maior de tempos de crise e mais do trabalho que\nrealizamos ocorre durante uma crise”, diz ele. Isso tem implica\u00e7\u00f5es\ncr\u00edticas para voc\u00ea, o chefe. “Concentrando sua aten\u00e7\u00e3o em seus\nfuncion\u00e1rios” e projetando uma presen\u00e7a calma e confiante, voc\u00ea pode\nfacilitar esses tempos para as pessoas da sua equipe, diz Bernstein. Aqui est\u00e1\ncomo.<\/p>\n\n\n\n
Para iniciantes, diz\nLai, “verifique sua pr\u00f3pria energia emocional como gerente”. Se voc\u00ea\nest\u00e1 se sentindo incomodado, preocupado, ansioso ou frustrado com um projeto\nque “n\u00e3o h\u00e1 como aparecer na frente de sua equipe” e ser um for\u00e7a orientadora\nconfiante. Para liderar, voc\u00ea precisa estar “engajado, motivado” e\n“emocionalmente envolvido”. Comece por “refletir sobre o motivo\ndo trabalho.” Descubra “por que esse projeto \u00e9 relevante e quem se\nbeneficia”, diz ela. Lembre-se tamb\u00e9m de que os tempos dif\u00edceis podem ser\noportunidades \u00fateis de aprendizado. Sim, projetos cr\u00edticos e sens\u00edveis ao tempo\ncostumam ser tensos, mas “voc\u00ea quer picos e vales”, diz Bernstein.\n\u201cOs picos – quando todos est\u00e3o envolvidos e motivados ao mesmo tempo – s\u00e3o\nbons\u201d para o moral e a dire\u00e7\u00e3o da equipe. Mas eles n\u00e3o devem ser o status quo.\n“H\u00e1 um valor para a intermit\u00eancia”, diz ela. Se sua equipe est\u00e1 em\nconstante crise, os funcion\u00e1rios “n\u00e3o est\u00e3o operando com um n\u00edvel [\u00f3timo]\nde produtividade e efic\u00e1cia”.<\/p>\n\n\n\n
Depois de se\nconectar pessoalmente ao trabalho e \u00e0 seu prop\u00f3sito, “transmita essa\nmensagem \u00e0 sua equipe”, diz Lai. “N\u00e3o basta dizer: ‘Aqui est\u00e3o as\nentregas. Aqui est\u00e1 o prazo final. ‘”Em vez disso, “desenvolva a\nhist\u00f3ria” sobre o motivo pelo qual o projeto tem significado e qual \u00e9 o\nobjetivo final. \u201cDefina como \u00e9 o sucesso.\u201d Seja honesto com sua equipe e\nreconhe\u00e7a o \u201cfardo e sacrif\u00edcios\u201d envolvidos, como noites e fins de semana no\nescrit\u00f3rio. Expresse empatia e seja vulner\u00e1vel, acrescenta Lai. \u201cDiga: \u2018Isso\nvai ser desafiador. Tamb\u00e9m estou sentindo isso.”’ Transmita solidariedade no\nesp\u00edrito de “estamos juntos nisso”, diz Bernstein. “Temos que\npassar isso como uma equipe.” E tente n\u00e3o insistir nos negativos. Diga a\nseus subordinados que “haver\u00e1 partes disso que ser\u00e3o divertidas\ntamb\u00e9m”. Manter a camaradagem da equipe \u00e9 uma prioridade. Dessa forma,\n“n\u00e3o precisa doer tanto”.<\/p>\n\n\n\n
Em seguida,\nconsidere dividir o trabalho em partes gerenci\u00e1veis \u200b\u200bpara que o resultado\nfinal n\u00e3o seja t\u00e3o intimidador. Lai recomenda “criar arcos\nsignificativos” para o projeto com base no trabalho que mais importa.\nDefinir metas de curto prazo para cada fase direciona o foco da equipe, cria\nresponsabilidade e ajuda a aproxim\u00e1-las da meta final. \u201cDiga: \u2018Respiraremos\ndepois de cada suspiro. Vamos avaliar e garantir que estamos no caminho certo.\nSe precisarmos mudar de rumo, faremos isso.’\u201d Os marcos devem ajudar a equipe a\nse sentir bem com o progresso incremental que est\u00e1 fazendo, portanto,\ncertifique-se de institu\u00ed-los pelas raz\u00f5es certas. “N\u00e3o temos todas essas\nmini crises para fins de micro gerenciamento”, diz Bernstein. Tamb\u00e9m \u00e9\nimportante considerar como v\u00e1rios prazos podem afetar o ritmo do trabalho da\nsua equipe. Se voc\u00ea conceder a uma equipe um tempo definido para realizar uma\ntarefa, a pesquisa mostra que a equipe trabalhar\u00e1 em uma velocidade diferente\nantes e depois do ponto m\u00e9dio. “A borracha encontra a estrada” quanto\nmais se aproxima um prazo, diz Bernstein.<\/p>\n\n\n\n
Permita que a equipe\nestruture seus dias \u00fateis de maneira a maximizar sua produtividade. Tempos\ndif\u00edceis n\u00e3o s\u00e3o o momento da pol\u00edtica na hora certa ou das regras de RH sobre\ntrabalhar em casa para atrapalhar\u201d, diz Lai. Deixe seus funcion\u00e1rios desempenharem\num papel na defini\u00e7\u00e3o da equipe e como eles trabalham juntos. “Se eles t\u00eam\nvoz, \u00e9 mais prov\u00e1vel que se inclinem para o trabalho”, diz ela. \u201cVoc\u00ea quer\nque as pessoas participem e se sintam envolvidas no processo.\u201d Enquanto elas\ndevem estar no comando, fa\u00e7a o que puder para abrir caminho para elas. Por\nexemplo, diz Bernstein, \u00e9 \u00fatil limpar os conveses para que os funcion\u00e1rios\npossam se concentrar na tarefa em quest\u00e3o. Voc\u00ea tem o poder de “afastar as\ndistra\u00e7\u00f5es” e “diminuir o tempo de crise em alguns aspectos”,\ndiz ele.<\/p>\n\n\n\n
Recompensas e\nincentivos podem ser uma ferramenta motivacional essencial. Lai sugere\nimplant\u00e1-los ao longo da linha do tempo projetada, n\u00e3o apenas quando termina.\n“Voc\u00ea precisa de momentos de celebra\u00e7\u00e3o”, diz ela. “\u00c9 assim que\nvoc\u00ea cria um engajamento sustentado”. Pense em maneiras de reconhecer o\ntrabalho \u00e1rduo de sua equipe: talvez uma tarde de sexta-feira ou um social para\nsorvetes em todos os escrit\u00f3rios. E, no entanto, adverte Bernstein, \u201cas\nrecompensas extr\u00ednsecas t\u00eam algumas desvantagens\u201d. Se, por exemplo, voc\u00ea diz \u00e0\nsua equipe que todo mundo tira a manh\u00e3 ap\u00f3s o prazo final, \u201cvoc\u00ea est\u00e1\nincentivando apenas a conclus\u00e3o do trabalho, e n\u00e3o a qualidade dele\u201d, ele diz.\nEm vez disso, ele recomenda \u201ccolocar recompensas intr\u00ednsecas na frente e no\ncentro.\u201d Focalize como o projeto representa uma \u201cboa oportunidade de\ndesenvolvimento para os membros da equipe\u201d e as raz\u00f5es pelas quais \u201ctrabalhar\nem conjunto\u201d beneficiar\u00e1 a equipe a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes, voc\u00ea\npode julgar se o seus subordinados diretos est\u00e3o ou n\u00e3o ansiosos pela express\u00e3o\nno rosto ou pelo modo como falam. “Voc\u00ea tem a capacidade de ler pessoas,\nent\u00e3o use isso”, diz Bernstein. Se voc\u00ea perceber que um funcion\u00e1rio est\u00e1\ntendo problemas, entre em contato. N\u00e3o “continue avan\u00e7ando” a todo\ncusto, diz Lai. “A maior bandeira vermelha \u00e9 quando as pessoas param de\nfalar”, diz ela. “Quando sua equipe fica quieta”, \u00e9 uma\nindica\u00e7\u00e3o de que os funcion\u00e1rios “est\u00e3o se sentindo perdidos ou\nsobrecarregados”. Converse com sua equipe. “Pergunte a eles: o que\nest\u00e1 indo bem e o que n\u00e3o est\u00e1 indo bem? No que precisamos nos virar? Quais\nobst\u00e1culos precisam ser removidos?\u201d<\/p>\n\n\n\n
Um \u00faltimo conselho:\n“seja acess\u00edvel”, diz Bernstein. Lai concorda: \u201cMesmo se voc\u00ea fizer\ntodas as outras coisas certas, se voc\u00ea desaparecer a portas fechadas\u201d, sua\nlideran\u00e7a ser\u00e1 \u201cum fracasso \u00e9pico\u201d. Voc\u00ea precisa estar sempre dispon\u00edvel.\nInforme seus funcion\u00e1rios que voc\u00ea tem as costas deles. \u201cAnde pelo piso e\nconverse com as pessoas. Pergunte: ‘Quem precisa de ajuda?’\u201d Seus colegas\n\u201cvalorizar\u00e3o sua presen\u00e7a\u201d, ela acrescenta. Escusado ser\u00e1 dizer que voc\u00ea\nprecisa expressar gratid\u00e3o pelos sacrif\u00edcios que eles est\u00e3o fazendo. Diga\nregularmente “gratid\u00e3o” e encontre pequenas maneiras de mostrar que\naprecia o que eles est\u00e3o colocando. E Lai acrescenta: “nunca \u00e9 demais\ntrazer rosquinhas”.<\/p>\n\n\n\n
Fazer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o Fazer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Syed Irfan Ajmal, um\nempres\u00e1rio de marketing digital baseado no Paquist\u00e3o, teve muita experi\u00eancia em\nmotivar equipes durante tempos dif\u00edceis.<\/p>\n\n\n\n Para “fazer o\ncerto”, ele diz, “voc\u00ea precisa conhecer bem sua equipe. Voc\u00ea precisa\nsaber o que os excita, o que os assusta e quais s\u00e3o seus desejos mais profundos\ne seus maiores desafios. \u201d<\/p>\n\n\n\n Em janeiro de 2013,\na Syed fez parceria com outro empreendedor – Yasir Hussain Sheikh – em uma\nstartup de tecnologia. Os dois reuniram uma pequena equipe de oito pessoas para\ncriar e licenciar um produto especializado em intelig\u00eancia espacial.<\/p>\n\n\n\n O produto, inspirado\nno “Muro M\u00e1gico” da CNN, era para ajudar os apresentadores de TV a\ndemonstrar os resultados das elei\u00e7\u00f5es no Paquist\u00e3o usando mapas e visualiza\u00e7\u00e3o\nde dados em uma tela multi-toque.<\/p>\n\n\n\n A press\u00e3o era\nintensa – as elei\u00e7\u00f5es estavam sendo realizadas em maio e, portanto, a equipe\ntinha apenas alguns meses para entregar. “Tivemos um per\u00edodo de tempo\nextremamente curto para trabalhar”, diz Syed. “Se deix\u00e1ssemos de\nconstruir e licenciar o produto at\u00e9 mar\u00e7o de 2013, todo o nosso trabalho teria\nsido in\u00fatil.”<\/p>\n\n\n\n Syed e Yasir estavam\npreocupados em atingir o prazo iminente, mas sabiam que precisavam projetar\nenergia positiva para sua equipe. Juntos, eles refletiram sobre o que o sucesso\nfaria por sua startup e o que significaria para o Paquist\u00e3o. Eles pensaram sobre\nseus objetivos e prop\u00f3sitos. “O que est\u00e1vamos tentando realizar nunca\nhavia sido feito no pa\u00eds antes”, lembra Syed.<\/p>\n\n\n\n Quando eles\ncomunicaram o significado do produto para sua equipe, “tudo mudou para\nmelhor”, diz ele.<\/p>\n\n\n\n “Meu parceiro\nfoi muito bom em motivar a equipe, compartilhando sua vis\u00e3o sobre o que\nconcluir este projeto no prazo significaria para todos”, diz ele. “A\npaix\u00e3o de Yasir era contagiosa e fez maravilhas pela energia e entusiasmo de\ntodos”.<\/p>\n\n\n\n Syed n\u00e3o foi t\u00edmido\nao fazer os sacrif\u00edcios envolvidos. “N\u00e3o usei nenhuma t\u00e1tica de medo, mas\ndisse a todos que esse projeto exigia que trabalhassemos dia e noite”, diz\nele. “Acho que a equipe apreciou minha honestidade.”<\/p>\n\n\n\n Ele e seu parceiro\nde neg\u00f3cios tamb\u00e9m tentaram promover a camaradagem e a colabora\u00e7\u00e3o, dividindo\nsua pequena equipe em sub-equipes ainda menores, onde as habilidades de cada\nmembro complementavam as de outros. Dessa forma, cada membro da equipe tinha\numa opini\u00e3o sobre como o trabalho seria realizado. “Yasir e eu est\u00e1vamos\nsempre dispon\u00edveis para fornecer feedback instant\u00e2neo e construtivo”, diz\nele.<\/p>\n\n\n\n Por fim, a equipe\nprevaleceu e se orgulhava de sua conquista. “Fomos bem-sucedidos e\ntestemunhamos nosso produto sendo usado na TV nacional”.<\/p>\n\n\n\n Carl Ryden,\nco-fundador e CEO da PrecisionLender, uma empresa de software de IA para bancos\ncomerciais, diz que o mais importante a ser lembrado ao motivar a equipe\ndurante um per\u00edodo intenso \u00e9 que “a crise deve ser an\u00f4mala”.<\/p>\n\n\n\n “As pessoas n\u00e3o\npodem pedalar o mais forte poss\u00edvel durante todo o dia, todos os dias”,\ndiz ele. \u201cTem que ser tempor\u00e1rio. Os [funcion\u00e1rios] precisam confiar que essa\nn\u00e3o \u00e9 a norma e que [eles trabalham] para uma organiza\u00e7\u00e3o que respeite o equil\u00edbrio\nentre vida profissional e pessoal.”<\/p>\n\n\n\n Recentemente, sua\nempresa – sediada na Carolina do Norte, precisou lan\u00e7ar o primeiro lan\u00e7amento\nde seu assistente virtual inteligente, Andi, dentro de seu aplicativo.\n“T\u00ednhamos um prazo a ser cumprido”, diz Carl. \u00c0 medida que o prazo se\naproximava, ficou claro que “ainda havia muito trabalho a ser feito e que\nmuitos de nossos desenvolvedores teriam que trabalhar nos fins de semana para\nfaz\u00ea-lo.”<\/p>\n\n\n\n Carl sabia que a\nequipe estava estressada – e ele queria ajudar da maneira que pudesse. “Eu\nqueria mostrar solidariedade, mas tamb\u00e9m queria sair do caminho deles e\ndeix\u00e1-los fazer seu trabalho”, diz ele.<\/p>\n\n\n\n Carl diz que se ele\npermanecesse no escrit\u00f3rio ao lado de sua equipe, “pareceria que [ele]\nestaria l\u00e1 em uma fun\u00e7\u00e3o de supervis\u00e3o”, precisando de “relat\u00f3rios de\nstatus” constantes. Em vez disso, ele decidiu dar autonomia \u00e0 sua equipe.\n\u201cEu disse: Confio em voc\u00ea para fazer isso. E quero ter certeza de que voc\u00ea tem\ntudo o que precisa. O que posso tirar de seus pratos para permitir que voc\u00ea\nconcentre sua aten\u00e7\u00e3o?”<\/p>\n\n\n\n “Eu n\u00e3o queria\npiorar as coisas.”<\/p>\n\n\n\n A equipe apreciou\nseu voto de confian\u00e7a. Uma vez terminado – \u201ca equipe fez o trabalho a tempo e\nacabou sendo um grande sucesso\u201d – Carl fez quest\u00e3o de expressar sua gratid\u00e3o.\n“Eu agradeci, individual e coletivamente, \u00e0 equipe”, diz ele.\n“Eu queria reconhecer o excelente trabalho deles.”<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2019\/12\/how-to-motivate-your-team-during-crunch-time<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 desafiador manter as pessoas focadas e motivadas quando est\u00e3o sobrecarregadas. 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Estudo de caso #2: Pense em maneiras\nde ajudar sua equipe e agrade\u00e7a<\/strong><\/h4>\n\n\n\n