Imagine que voc\u00ea\nrecentemente iniciou uma fun\u00e7\u00e3o como novo gerente. Depois de alguns meses no\ntrabalho, um de seus subordinados diretos vem para um bate-papo. Voc\u00ea n\u00e3o tem\ncerteza do que ele precisa no in\u00edcio, mas \u00e0 medida que a conversa avan\u00e7a, voc\u00ea\nrapidamente percebe que se trata de um problema pessoal. Ele compartilha que\nele \u00e9 o principal cuidador de seus pais idosos, acha a responsabilidade\nesmagadora e fica triste ao ver a sa\u00fade deles se deteriorar. Ele gostaria de\nsaber como lidar melhor com a situa\u00e7\u00e3o e como estar mais presente em suas\nvidas. “Voc\u00ea tem algum conselho para mim?” Ele pergunta, visivelmente\nchateado.<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea acha que\nesse encontro faria voc\u00ea se sentir? Nosso estudo sugere que voc\u00ea provavelmente\nsentiria uma mistura de ang\u00fastia, tristeza e nervosismo – e estaria menos\nenvolvido no trabalho naquele dia.<\/p>\n\n\n\n
Os l\u00edderes ajudam\ncom problemas pessoais regularmente no trabalho. De fato, alguns estudos\nsugeriram que os l\u00edderes de certos setores gastam at\u00e9 2,5 horas por semana,\nrespondendo a esses pedidos das pessoas que gerenciam. Esses problemas variam\ndesde problemas com casamentos, sa\u00fade mental e cuidados com as crian\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n
Dado quanto tempo a\nmaioria de n\u00f3s gasta no trabalho, n\u00e3o surpreende que os funcion\u00e1rios\nocasionalmente divulguem quest\u00f5es pessoais a seus l\u00edderes. E as pessoas tendem\na abordar seus l\u00edderes com mais frequ\u00eancia do que seus colegas de trabalho,\nporque muitos acreditam que \u00e9 responsabilidade do l\u00edder ajudar com quest\u00f5es\nemocionais no trabalho. O que \u00e9 surpreendente, no entanto, \u00e9 o qu\u00e3o pouco\nsabemos sobre como a resposta a essas solicita\u00e7\u00f5es afeta o humor e o desempenho\ndos l\u00edderes no trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Para investigar\nisso, realizamos um estudo longitudinal dos l\u00edderes e o que chamamos de\n\u201cseguidores\u201d, tamb\u00e9m conhecidos como subordinados diretos. Publicamos\nrecentemente nossas descobertas no Jornal de Psicologia Aplicada. Pesquisamos\n43 l\u00edderes de n\u00edvel m\u00e9dio e s\u00eanior e at\u00e9 cinco de seus seguidores por dia,\ndurante tr\u00eas semanas consecutivas de trabalho. Pedimos aos l\u00edderes que\nrelatassem seu humor (afeto positivo e negativo) no in\u00edcio e no final de cada\njornada de trabalho. Os l\u00edderes tamb\u00e9m relataram a frequ\u00eancia com que\nrespondiam aos pedidos de apoio de seus subordinados diretos naquele dia de\ntrabalho. Nosso foco foi em dois tipos de solicita\u00e7\u00f5es: relacionadas ao\ntrabalho e pessoais. No final de cada dia de trabalho, tamb\u00e9m solicitamos at\u00e9\ncinco funcion\u00e1rios para avaliar o envolvimento de seus l\u00edderes no trabalho –\nqu\u00e3o dedicado e imerso era o l\u00edder naquele dia de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Descobrimos que o\nhumor negativo dos l\u00edderes aumentava nos dias em que ajudavam a direcionar\nrelat\u00f3rios com problemas pessoais. Provavelmente, porque problemas pessoais,\ncomo o hipot\u00e9tico descrito acima, geralmente s\u00e3o desconfort\u00e1veis, sens\u00edveis e\nat\u00e9 angustiantes. Eles criam um fardo emocional: quando os funcion\u00e1rios\ncompartilham dificuldades pessoais, os l\u00edderes percebem suas emo\u00e7\u00f5es negativas\natrav\u00e9s do cont\u00e1gio emocional. Como os problemas pessoais n\u00e3o s\u00e3o relacionados\nao trabalho, os l\u00edderes tamb\u00e9m podem achar essas solicita\u00e7\u00f5es de ajuda\nperturbadoras ou inapropriadas e, portanto, mais desconcertante.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m descobrimos\nque ajudar os funcion\u00e1rios com problemas pessoais era particularmente\nprejudicial ao humor de um l\u00edder nos dias em que eles tamb\u00e9m ajudavam os\nfuncion\u00e1rios com problemas relacionados ao trabalho. Em dias agitados, pode ser\nparticularmente frustrante para os l\u00edderes ter demandas adicionais, e muitas\nvezes imprevistas de seu tempo, e eles relataram mais emo\u00e7\u00f5es negativas nesses\ndias. Mas havia um forro de prata. Nos dias em que os l\u00edderes achavam que seu\napoio a quest\u00f5es pessoais tinha um impacto positivo na vida de seus\nfuncion\u00e1rios, seu humor negativo era menos impactado. Sentimentos de impacto\npr\u00f3-social, de fato, melhoraram o humor positivo dos l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n
Curiosamente, os\nl\u00edderes com muitos anos de experi\u00eancia gerencial n\u00e3o ficaram t\u00e3o angustiados\ncom o tempo que passaram ajudando os funcion\u00e1rios com problemas pessoais em\ncompara\u00e7\u00e3o com os l\u00edderes inexperientes. Isso ocorre porque \u00e9 prov\u00e1vel que os\ngerentes experientes tenham lidado com muitos desses tipos de solicita\u00e7\u00f5es e,\ncomo resultado, podem ter desenvolvido as habilidades e a confian\u00e7a para\ngerenci\u00e1-las adequadamente.<\/p>\n\n\n\n
Uma an\u00e1lise mais\naprofundada de nossos dados revelou que os funcion\u00e1rios n\u00e3o pareciam valorizar\no apoio de seus l\u00edderes tanto em quest\u00f5es pessoais quanto em quest\u00f5es\nrelacionadas ao trabalho. Enquanto a ajuda relacionada ao trabalho melhorou a\nclassifica\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios quanto ao envolvimento no trabalho de seus\nl\u00edderes naquele dia no trabalho, o apoio pessoal n\u00e3o melhorou. De fato, nos\ndias em que um l\u00edder ajudou com problemas pessoais, seus funcion\u00e1rios\nclassificaram seu n\u00edvel de envolvimento no trabalho mais baixo, apesar da ajuda\ndo l\u00edder em problemas relacionados ao trabalho. Esse efeito surpreendente pode\nocorrer porque a maior parte da ajuda pessoal acontece a portas fechadas,\ndeixando menos tempo e capacidade para os l\u00edderes tamb\u00e9m fornecerem ajuda de\nalta qualidade relacionada ao trabalho a outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n
O que isso significa\npara os gerentes que desejam ajudar – e para os funcion\u00e1rios que procuram\nsuporte?<\/p>\n\n\n\n
Para gerentes<\/em>: Reconhe\u00e7a que ajudar os funcion\u00e1rios com problemas\npessoais pode te deixar de mau humor. Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o deve\najudar, \u00e9 claro, mas precisa estar ciente do impacto potencial em seu\ndesempenho e emo\u00e7\u00f5es. E como as emo\u00e7\u00f5es negativas s\u00e3o dif\u00edceis, o impacto pode\nn\u00e3o se limitar ao trabalho, mas tamb\u00e9m pode sangrar na sua vida pessoal. Se\nvoc\u00ea \u00e9 um l\u00edder inexperiente, precisa ter um cuidado especial ao concordar em\najudar com problemas pessoais, especialmente se ainda n\u00e3o desenvolveu as habilidades\nnecess\u00e1rias para lidar com uma variedade de problemas desconfort\u00e1veis no\ntrabalho.<\/p>\n\n\n\n Uma maneira de\ndiminuir esse impacto \u00e9 perguntar se sua ajuda foi ben\u00e9fica. Saber que voc\u00ea\najudou pode proteger e at\u00e9 melhorar seu humor. Para quest\u00f5es pessoais\nparticularmente angustiantes, e se seus funcion\u00e1rios estiverem abertos a isso,\ntamb\u00e9m pode ser aconselh\u00e1vel encaminhar funcion\u00e1rios em dificuldades a\nconselheiros profissionais na empresa ou fora dela, especialmente se voc\u00ea n\u00e3o\nse sentir qualificado para ajudar. Voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios podem se sair\nmelhor a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Para funcion\u00e1rios que\nprocuram ajuda pessoal<\/em>: Voc\u00ea tamb\u00e9m\nprecisa estar ciente das poss\u00edveis consequ\u00eancias e do impacto que sua\nsolicita\u00e7\u00e3o pode ter no humor e no desempenho do seu gerente. E esteja atento\nao fazer esses pedidos a um l\u00edder inexperiente. Novamente, isso n\u00e3o significa\nque voc\u00ea n\u00e3o deva perguntar, mas tente abordar os l\u00edderes com solicita\u00e7\u00f5es de\najuda pessoal nos dias em que n\u00e3o estiverem particularmente ocupados, porque,\ncomo descobrimos neste estudo, \u00e9 menos prov\u00e1vel que seu humor e desempenho\nsejam prejudicados nesses dias. Expresse gratid\u00e3o ao receber ajuda dos l\u00edderes,\npois isso pode proteger o humor deles. Infelizmente, muitos de n\u00f3s subestimam\nos benef\u00edcios de agradecer, mas a pesquisa mostrou que express\u00f5es de gratid\u00e3o\nprovavelmente s\u00e3o ben\u00e9ficas para o bem-estar de todos os envolvidos.<\/p>\n\n\n\n Ser um l\u00edder pode\nser desafiador e estressante, e \u00e9 emocionalmente desgastante ajudar as pessoas\ncom problemas pessoais, especialmente quando voc\u00ea mal consegue cumprir suas\nresponsabilidades profissionais. Nossa pesquisa mostra que voc\u00ea pode ajudar,\nmas \u00e9 importante escolher estrategicamente quando e como voc\u00ea o faz.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/01\/the-costs-of-being-a-caring-manager<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea pode dar apoio, mas pense estrategicamente quando e como voc\u00ea vai ajudar. Veja os riscos de ajudar seus funcion\u00e1rios a lidar com problemas pessoais.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3839,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n