Hoje em dia \u00e9\ndesafiador fazer com que as pessoas prestem aten\u00e7\u00e3o em qualquer reuni\u00e3o, mas\nquando as pessoas n\u00e3o est\u00e3o na mesma sala, pode ser especialmente dif\u00edcil. E \u00e9\nparticularmente irritante quando voc\u00ea faz uma discuss\u00e3o de nove minutos, faz\numa pausa para uma rea\u00e7\u00e3o esperada e obt\u00e9m: “N\u00e3o tenho certeza se te\nentendi”, o que tamb\u00e9m pode significar: “Eu estava lavando o meu gato\ne n\u00e3o percebi que eu seria chamado.”<\/p>\n\n\n\n
Vamos ser sinceros,\na maioria das reuni\u00f5es sempre foi uma porcaria, porque geralmente h\u00e1 pouca ou\nnenhuma responsabilidade pelo envolvimento. Quando estamos juntos em uma sala,\ngeralmente compensamos o contato visual coercitivo. Os participantes sentem alguma\nobriga\u00e7\u00e3o de fingir interesse (mesmo que estejam olhando para seus telefones).\nEm situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea n\u00e3o pode exigir aten\u00e7\u00e3o com a opress\u00e3o ocular, voc\u00ea\nprecisa aprender a fazer o que dever\u00edamos dominar h\u00e1 muito tempo: criar um\nenvolvimento volunt\u00e1rio. Em outras palavras, voc\u00ea deve criar oportunidades\nestruturadas para que os participantes se envolvam totalmente.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 quatro raz\u00f5es\namplas para realizar uma reuni\u00e3o: influenciar outras pessoas, tomar decis\u00f5es,\nresolver problemas ou fortalecer relacionamentos. Como todos esses s\u00e3o\nprocessos ativos, os passageiros passivos em uma reuni\u00e3o raramente fazem um\ntrabalho de qualidade. A pr\u00e9-condi\u00e7\u00e3o para reuni\u00f5es eficazes – virtuais ou n\u00e3o\n– \u00e9 o envolvimento volunt\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Passamos os \u00faltimos\nanos estudando sess\u00f5es de treinamento virtual para entender por que a maioria\ndas reuni\u00f5es virtuais coloca grupos em coma. Assim que fizemos, descobrimos e\ntestamos cinco regras que levam a resultados previsivelmente melhores para a reuni\u00e3o.\nEm um estudo que fizemos, comparando 200 participantes de uma experi\u00eancia\npresencial com 200 de uma experi\u00eancia virtual, descobrimos que, quando essas\nregras s\u00e3o aplicadas, 86% dos participantes relatam n\u00edveis de engajamento t\u00e3o\naltos quanto ou mais altos do que em reuni\u00f5es presenciais. E agora aplicamos\nessas regras com mais de 15.000 participantes da reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e1 o que\nfunciona.<\/p>\n\n\n\n
Vamos considerar\nRaul, um gerente de n\u00edvel m\u00e9dio, que est\u00e1 prestes a liderar uma apresenta\u00e7\u00e3o\nvirtual de 15 minutos para 16 de seus colegas espalhados da Am\u00e9rica do Norte\npara a Am\u00e9rica do Sul. Seu objetivo \u00e9 convenc\u00ea-los de que devem identificar\nalgumas oportunidades globais de vendas de cada um de seus portf\u00f3lios regionais\nde contas e depois cooperar na busca deles. Para evitar uma palestra passiva e\nenvolver o grupo, ele planeja usar 18 slides. Aqui est\u00e3o as regras que Raul\ndeve seguir.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, nunca\nenvolva um grupo na solu\u00e7\u00e3o de um problema at\u00e9 que ele tenha sentido o\nproblema. Fa\u00e7a algo nos primeiros 60 segundos para ajud\u00e1-los a experiment\u00e1-lo.\nVoc\u00ea pode compartilhar estat\u00edsticas, anedotas ou analogias chocantes ou\nprovocativas que dramatizam o problema. Por exemplo, Raul poderia compartilhar\numa estat\u00edstica mostrando os tamanhos m\u00e9dios de neg\u00f3cios globais para um\nconcorrente que provoque um sentimento de inferioridade com o grupo. Ele p\u00f4de\ncompartilhar uma anedota sobre um cliente frustrado que interrompeu a compra\nporque a equipe falhou em oferecer pre\u00e7os e suporte globais. Ou, ele poderia\nengajar emo\u00e7\u00f5es, fazendo uma analogia com as baleias que se alimentam com muito\nmais efici\u00eancia quando trabalham juntas para cercar grandes escolas de\ncrust\u00e1ceos – e depois se revezam na festa. N\u00e3o importa qual t\u00e1tica voc\u00ea use,\nseu objetivo \u00e9 garantir que o grupo compreenda o problema empaticamente (ou a\noportunidade) antes de tentar resolv\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n
Quando as pessoas\nentram em qualquer ambiente social, trabalham tacitamente para determinar seu\npapel. Por exemplo, quando voc\u00ea entra em uma sala de cinema, inconscientemente\ndefine seu papel como observador – voc\u00ea est\u00e1 l\u00e1 para se divertir. Quando voc\u00ea entra\nna academia, voc\u00ea \u00e9 um ator – voc\u00ea est\u00e1 l\u00e1 para malhar. A maior amea\u00e7a de\nenvolvimento em reuni\u00f5es virtuais \u00e9 permitir que os membros da equipe assumam\ninconscientemente o papel de observador. Muitos j\u00e1 definiram com alegria seu\npapel dessa maneira quando receberam o convite para a reuni\u00e3o. Para neutralizar\nessa decis\u00e3o impl\u00edcita, crie uma experi\u00eancia de responsabilidade compartilhada\nno in\u00edcio de sua apresenta\u00e7\u00e3o. N\u00e3o fa\u00e7a isso dizendo: “Ok, quero que seja\numa conversa, n\u00e3o uma apresenta\u00e7\u00e3o. Eu preciso que todos voc\u00eas estejam\nenvolvidos.” Isso raramente funciona. Em vez disso, crie uma oportunidade\npara eles assumirem responsabilidades significativas. \u00c9 melhor fazer isso\nusando a pr\u00f3xima regra.<\/p>\n\n\n\n
Pesquisas mostram\nque uma pessoa que parece ter um ataque card\u00edaco no metr\u00f4 tem menos chances de\nobter ajuda quanto mais pessoas houver no trem. Psic\u00f3logos sociais se referem a\nesse fen\u00f4meno como difus\u00e3o de responsabilidades. Se todos s\u00e3o respons\u00e1veis, ent\u00e3o\nningu\u00e9m se sente respons\u00e1vel. Evite isso em sua reuni\u00e3o, dando \u00e0s pessoas\ntarefas nas quais elas podem se envolver ativamente, para que n\u00e3o haja onde se\nesconder. Defina um problema que possa ser resolvido rapidamente, atribua\npessoas a grupos de dois ou tr\u00eas (no m\u00e1ximo). D\u00ea a eles um meio com o qual se\ncomuniquem um com o outro (videoconfer\u00eancia, canal Slack, plataforma de\nmensagens, discuss\u00f5es de \u00e1udio). Se voc\u00ea estiver em uma plataforma de reuni\u00e3o\nvirtual que permita grupos de discuss\u00e3o, use-os livremente. D\u00ea a eles um prazo\nmuito limitado para assumir uma tarefa altamente estruturada e breve. Por\nexemplo, tr\u00eas minutos depois, Raul poderia dizer algo como: \u201cO pr\u00f3ximo slide\nmostra quem ser\u00e1 seu parceiro. Quero que voc\u00ea dedique dois minutos no seu grupo\nde discuss\u00e3o para identificar um arrependimento global: um cliente com o qual\nvoc\u00ea acredita que poderia ter um acordo muito maior se tiv\u00e9ssemos trabalhado\nmelhor nos \u00faltimos 12 meses.\u201d Em seguida, ele poderia pedir a todos para\ndigitar suas respostas no pod de bate-papo e\/ou ligar para uma ou duas para\ncompartilhar seu exemplo por telefone.<\/p>\n\n\n\n
Nada desengaja um\ngrupo de maneira mais confi\u00e1vel do que agredi-lo com slides ap\u00f3s slides de\ndados entorpecentes organizados em pontos intermin\u00e1veis. N\u00e3o importa o qu\u00e3o\ninteligente ou sofisticado o grupo seja, se seu objetivo \u00e9 o engajamento, voc\u00ea\ndeve misturar fatos e hist\u00f3rias. Incentivamos as pessoas a determinar o deck\nM\u00ednimo Vi\u00e1vel de PowerPoint (MVP) de que precisam. Em outras palavras,\nselecione a menor quantidade de dados necess\u00e1ria para informar e envolver o\ngrupo. N\u00e3o adicione mais um \u00fanico slide. Um benef\u00edcio colateral dessa regra \u00e9\nque ela o for\u00e7a a envolver os participantes. Se voc\u00ea tiver muitos slides, se\nsentir\u00e1 escravizado a “passar por eles”. Se Raul tem 18 minutos para\nfazer seu trabalho, 15 slides s\u00e3o demais. Ele deve poder argumentar com um ou\ndois slides e, em seguida, usar outros slides adicionais para realizar as\ntarefas nas regras 1-3 acima.<\/p>\n\n\n\n
Nunca passe mais de\n5 minutos sem dar ao grupo outro problema a ser resolvido. Os participantes\nest\u00e3o em salas espalhadas aqui e ali com dezenas de distra\u00e7\u00f5es tentadoras. Se\nvoc\u00ea n\u00e3o mantiver uma expectativa cont\u00ednua de envolvimento significativo, eles\nse retirar\u00e3o para o atraente papel de observador, e voc\u00ea ter\u00e1 que trabalhar\nduro para traz\u00ea-los de volta. Em sua apresenta\u00e7\u00e3o de 15 minutos, Raul deve ter\n2-3 oportunidades de engajamento breves, bem definidas e significativas. Por\nexemplo, ele pode encerrar sua apresenta\u00e7\u00e3o com uma lista de op\u00e7\u00f5es gerada por\ngrupo e, em seguida, lan\u00e7ar uma oportunidade de vota\u00e7\u00e3o para determinar a\nopini\u00e3o da equipe sobre por onde come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n
A verdade \u00e9 que\nessas regras j\u00e1 devem ser uma segunda natureza, n\u00e3o importa que tipo de reuni\u00e3o\nvoc\u00ea esteja liderando. Hoje, por\u00e9m, as apostas s\u00e3o ainda maiores quando os\nmembros da equipe est\u00e3o fora de vista e suas mentes est\u00e3o livres para vagar.\nSeguir essas cinco regras mudar\u00e1 de maneira dram\u00e1tica e imediata a\nprodutividade de qualquer reuni\u00e3o virtual.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/how-to-get-people-to-actually-participate-in-virtual-meetings<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 desafiador ter a aten\u00e7\u00e3o do grupo em uma reuni\u00e3o, mais ainda numa virtual. A chave \u00e9 criar envolvimento volunt\u00e1rio. Siga 5 regras que ajudam nisso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[328],"tags":[],"yoast_head":"\n