Na transi\u00e7\u00e3o global dos corredores corporativos para\nos escrit\u00f3rios dom\u00e9sticos, deixamos algo para tr\u00e1s: acesso significativo aos\ngerentes. Longe v\u00e3o as respostas instant\u00e2neas para desbloquear o\nprogresso, fluxos de informa\u00e7\u00f5es que os gerentes conhecem antes do resto da\norganiza\u00e7\u00e3o, feedback informal e coaching enquanto caminham juntos ap\u00f3s uma\nreuni\u00e3o, e processos e estruturas previs\u00edveis para se comunicar sobre o\ntrabalho e garantir a responsabilidade m\u00fatua.<\/p>\n\n\n\n
Na semana passada, durante uma chamada de coaching, um\ndiretor s\u00eanior lamentou: “Estou paralisado porque n\u00e3o sei como me conectar\ncom meu gerente nas coisas menos formais – do jeito que costumava\nfazer”. Ele n\u00e3o est\u00e1 sozinho. O distanciamento do gerente\nfrustra os funcion\u00e1rios e paralisa o trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Mas os gerentes tamb\u00e9m est\u00e3o enfrentando\ndificuldades. Para cada funcion\u00e1rio que est\u00e1 tentando entrar em contato\ncom o gerente, um gerente est\u00e1 tentando se conectar com meia d\u00fazia ou mais de\nsubordinados diretos, al\u00e9m de tentar obter orienta\u00e7\u00e3o de seu pr\u00f3prio\nchefe. Em uma pesquisa realizada com meus clientes de coaching na semana\npassada sobre seus maiores desafios, seus principais temas foram sobre como se\nmanter conectado com cada membro da equipe, ajudar a gerenciar o estresse\npr\u00f3prio e de outras pessoas, manter o moral e a motiva\u00e7\u00e3o da equipe, realizar\nreuni\u00f5es engajadas, acompanhar e comunicar progresso e ajudar sua equipe a\nabandonar o trabalho n\u00e3o essencial.<\/p>\n\n\n\n
Meus clientes de coaching – gerentes de v\u00e1rias\norganiza\u00e7\u00f5es – e eu j\u00e1 trabalhamos em v\u00e1rios cen\u00e1rios e chegamos a essas seis\nestrat\u00e9gias para aumentar a disponibilidade dos funcion\u00e1rios ao trabalhar\nremotamente. Estamos vendo indica\u00e7\u00f5es precoces de que a implementa\u00e7\u00e3o\ndessas estrat\u00e9gias pode reduzir o estresse de gerentes e funcion\u00e1rios, abordar\npreocupa\u00e7\u00f5es sobre o progresso do trabalho dos funcion\u00e1rios, aumentar a\nprodutividade para eles e suas equipes e restaurar e manter canais de\ncomunica\u00e7\u00e3o saud\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Yuval *, CEO de uma empresa de alta tecnologia para\n1.000 pessoas, envia mensagens ou chama seus subordinados diretos pelo menos\numa vez por dia, geralmente sem uma agenda espec\u00edfica. Ele diz coisas\ncomo: “Verificando se voc\u00ea precisa de alguma coisa de mim”, “Que\nperguntas voc\u00ea tem para mim hoje?” \u201cAcabei de aprender sobre X e\nquero que voc\u00ea seja o primeiro a saber\u201d e \u201cPensando em voc\u00ea; lembrei do\nnosso passeio de equipe de inverno e suas feridas assassinas quando olho para a\nfoto na parede do meu escrit\u00f3rio em casa. \u201d Em vez de simplesmente pedir\nque seus subordinados diretos entrem em contato com ele conforme necess\u00e1rio,\nYuval gerencia proativamente a frequ\u00eancia da conex\u00e3o. Dessa forma, ele\nsempre tem um dedo no pulso de sua equipe, especialmente os diretores\nhesitantes em estender a m\u00e3o e adicionar mais ao prato de seu chefe durante uma\ncrise.<\/p>\n\n\n\n
Os gerentes tomam dezenas de decis\u00f5es\ndiariamente e fornecem ao seu pessoal dezenas de pontos de dados por meio de\nconversas informais. Essas intera\u00e7\u00f5es n\u00e3o merecem reuni\u00f5es completas, mas\nquando s\u00e3o ignoradas, pequenas coisas podem definhar e tornar-se problemas\niminentes. Marissa, diretora executiva de uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins\nlucrativos, come\u00e7ou a manter o hor\u00e1rio de expediente: uma hora por dia em que\nela convida suas dire\u00e7\u00f5es a se juntarem a ela em um aplicativo de\nvideoconfer\u00eancia se tiverem preocupa\u00e7\u00f5es que possam ser resolvidas em 10\nminutos ou menos. Quando uma pessoa entra, ela bloqueia a reuni\u00e3o – a\nvers\u00e3o online de fechar a porta do escrit\u00f3rio. Todo mundo entende que deve\ntentar novamente em cerca de 10 minutos, se houver um bloqueio. Para\nquest\u00f5es mais complexas, Marissa pede aos seus direcionados para agendar uma\nreuni\u00e3o dedicada. A aloca\u00e7\u00e3o de tempo\npara lidar com a enxurrada de problemas di\u00e1rios mant\u00e9m a fluidez do trabalho e\nevita que pequenas manchas doloridas se infiltrem em grandes pontos de dor.<\/p>\n\n\n\n
Em vidas repletas de imprevisibilidade e mudan\u00e7as\nconstantes, os rituais fornecem previsibilidade e estrutura. Embora n\u00e3o\nsaibamos quais desafios enfrentaremos amanh\u00e3, sabemos que haver\u00e1\nalguns. Podemos gerenciar melhor o imprevis\u00edvel contendo-o em rituais\nestruturados sempre que poss\u00edvel. Aqui est\u00e3o alguns exemplos de como os\ngerentes ritualizam sua disponibilidade: check-ins matinais de 15 minutos para\nse reagruparem nos desenvolvimentos da noite para o dia e estabelecer um curso\npara o dia; abrindo uma reuni\u00e3o para que todos compartilhem uma palavra\npara descrever seu estado de esp\u00edrito atual, seguido de uma frase elaborada (ou\ndizendo “aprovado”); ou um tema para a reuni\u00e3o de cada semana,\ncomo todo mundo usa chap\u00e9u. Ao criar um ritual previs\u00edvel e liderar pelo\nexemplo, os gerentes podem promover uma sensa\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o, seguran\u00e7a e\ndivers\u00e3o, mesmo enquanto suas equipes s\u00e3o atacadas pelas for\u00e7as da mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Expandir sua disponibilidade como gerente\ntamb\u00e9m pode ter desvantagens. Alguns membros da equipe podem n\u00e3o desejar\numa conex\u00e3o frequente, pois continuam se ajustando ao novo normal e lutando com\nemo\u00e7\u00f5es complexas. Outros podem desejar mais tempo do que sua capacidade\npermite. Seja transparente sobre seu plano de disponibilidade, defina\nlimites e convide outras pessoas a fazer o mesmo. Voc\u00ea pode dizer, por\nexemplo: \u201cEstou priorizando meu tempo com voc\u00ea. Entrarei em contato de v\u00e1rias\nmaneiras, desde o contato di\u00e1rio at\u00e9 o hor\u00e1rio de expediente. Deixe-me\nsaber se voc\u00ea precisa de algum espa\u00e7o e n\u00e3o deseja se conectar com tanta\nfrequ\u00eancia. Tamb\u00e9m farei o poss\u00edvel para responder \u00e0s suas mensagens no\nmesmo dia. No entanto, estou aproveitando esta oportunidade \u00fanica de\nreservar 30 minutos todos os dias ao meio-dia para almo\u00e7ar com minha fam\u00edlia.\n\u201d Ao definir expectativas e dar espa\u00e7o aos outros, conhecemos pessoas onde elas est\u00e3o e damos\npermiss\u00e3o para estabelecer seus pr\u00f3prios limites.<\/p>\n\n\n\n
Nossas regras anteriores de engajamento foram\nesquecidas, portanto, ningu\u00e9m tem solu\u00e7\u00f5es definitivas. Convide sua equipe\npara ir at\u00e9 voc\u00ea com problemas, mesmo que ainda n\u00e3o tenham\nsolu\u00e7\u00f5es. Considere dizer: \u201cNo nosso mundo atual, todos temos perguntas,\npoucas pessoas t\u00eam respostas. Se houver sinais de problemas, problemas que\nn\u00e3o s\u00e3o vis\u00edveis para mim, n\u00e3o espere at\u00e9 que voc\u00ea tenha uma solu\u00e7\u00e3o que o\nacompanhe. Traga-me seus indicadores iniciais e juntos criaremos\nexperimentos para enfrentar o desafio.\u201d A sinaliza\u00e7\u00e3o expl\u00edcita que voc\u00ea\ndeseja saber sobre problemas emergentes permitir\u00e1 uma maior vis\u00e3o perisc\u00f3pica e\nacesso a conjuntos mais amplos de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
As sutilezas da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal s\u00e3o perdidas no\ntrabalho remoto, mesmo com o v\u00eddeo ligado. A necessidade das pessoas por\nreconhecimento e boas not\u00edcias \u00e9 exacerbada em tempos dif\u00edceis. Reserve um\ntempo no final de cada dia para fornecer feedback positivo e espec\u00edfico para um\nbom trabalho (n\u00e3o apenas um \u00f3timo trabalho). A aprecia\u00e7\u00e3o expressa pode\najudar a amenizar muitos desconfortos perturbadores. Tamb\u00e9m forne\u00e7a\nfeedback corretivo oportuno antes que os d\u00e9ficits agravem sua pilha de\nproblemas. Orienta\u00e7\u00f5es de desempenho pequenas e frequentes contornam as\nprincipais corre\u00e7\u00f5es no caminho e permitem que todos fiquem sincronizados,\napesar da dist\u00e2ncia e das mudan\u00e7as di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
As pesquisadores Teresa Amabile e Steven Kramer\nestudaram extensivamente a motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios e descobriram\nque fazer progresso em trabalhos significativos \u00e9 a chave para manter\nos funcion\u00e1rios envolvidos. Embora a r\u00e1pida mudan\u00e7a para o trabalho remoto\npossa causar estresse e muitas complica\u00e7\u00f5es nas atividades di\u00e1rias, seu\ntrabalho como gerente \u00e9 remover o maior n\u00famero poss\u00edvel de barreiras para\navan\u00e7ar o ritmo. Ao comunicar um plano de disponibilidade claro, voc\u00ea pode\najudar os membros da sua equipe a se sentirem melhor conectados a voc\u00ea e a\nresolver quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es ou perguntas que surgirem.<\/p>\n\n\n\n
* Todos os nomes e informa\u00e7\u00f5es de\nidentifica\u00e7\u00e3o foram alterados.<\/em><\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/04\/how-managers-can-support-remote-employees<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como gerente, seu papel \u00e9 remover o maior n\u00famero de barreiras para avan\u00e7ar o ritmo da sua equipe. Conecte-se com frequ\u00eancia, e fique \u00e0 frente dos problemas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3984,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"yoast_head":"\n