{"id":4000,"date":"2020-04-14T12:33:50","date_gmt":"2020-04-14T15:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=4000"},"modified":"2020-04-14T12:33:51","modified_gmt":"2020-04-14T15:33:51","slug":"como-manter-sua-equipe-motivada-remotamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-manter-sua-equipe-motivada-remotamente\/","title":{"rendered":"Como Manter Sua Equipe Motivada, Remotamente"},"content":{"rendered":"\n
Muitos l\u00edderes\nenfrentaram os primeiros obst\u00e1culos ao mover suas equipes para remoto: garantir\nque os colegas configurem suas ferramentas t\u00e9cnicas, definam seus processos e\nfa\u00e7am login permanentemente nas contas de videoconfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Mas este \u00e9 apenas o\nprimeiro passo para criar um ambiente de trabalho eficaz para funcion\u00e1rios\nremotos. A pr\u00f3xima pergunta cr\u00edtica que devemos fazer \u00e9: Como voc\u00ea motiva as\npessoas que trabalham de casa?<\/p>\n\n\n\n
Essa quest\u00e3o \u00e9\nimportante agora porque, durante crises como a Covid-19, as pessoas costumam se\nconcentrar mais no trabalho t\u00e1tico – respondendo ao n\u00famero certo de tickets ou\nseguindo o plano de projeto aprovado – em vez de se adaptar para resolver os\nproblemas maiores e mais novos que os neg\u00f3cios podem estar enfrentando.<\/p>\n\n\n\n
Mas algumas equipes\nsuperam as demais em tempos de turbul\u00eancia, independentemente dos desafios.\nEles ganham participa\u00e7\u00e3o de mercado. Eles ganham amor duradouro do cliente.\nEles mant\u00eam sua produtividade alta ou superior. Em outras palavras, eles se\nadaptam. Embora a pesquisa acad\u00eamica sobre produtividade remota seja mista, com\nalguns dizendo que declina enquanto outros prometem que aumenta, nossa pesquisa\nsugere que o seu sucesso depender\u00e1 de como voc\u00ea o faz.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, \u00e9\nimportante observar que, no momento, trabalhar em casa provavelmente reduzir\u00e1 a\nmotiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Entre 2010 e 2015,\npesquisamos mais de 20.000 trabalhadores em todo o mundo, analisamos mais de 50\ngrandes empresas e realizamos dezenas de experimentos para descobrir o que\nmotiva as pessoas, incluindo o quanto o trabalho em casa \u00e9 importante na\nequa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Quando medimos a\nmotiva\u00e7\u00e3o total das pessoas que trabalhavam em casa versus no escrit\u00f3rio,\ndescobrimos que trabalhar em casa era menos motivador. Pior ainda, quando as\npessoas n\u00e3o tinham escolha de onde trabalhavam, as diferen\u00e7as eram enormes. A\nmotiva\u00e7\u00e3o total caiu 17 pontos, o equivalente a passar de uma das melhores para\numa das culturas mais infelizes de seus setores.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Identificamos tr\u00eas\nmotivadores negativos que geralmente levam \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do desempenho no trabalho.\nProvavelmente, estes ocorreram \u00e0 luz da pandemia de coronav\u00edrus. A press\u00e3o\nemocional e a press\u00e3o econ\u00f4mica est\u00e3o aumentando \u00e0 medida que as pessoas se\npreocupam em perder o emprego, pagar o aluguel e proteger a sa\u00fade. A enxurrada\nde not\u00edcias, perguntas sobre como conseguir mantimentos com seguran\u00e7a e medos\npor parentes s\u00e3o profundamente angustiantes. A in\u00e9rcia para o trabalho\nprovavelmente aumentar\u00e1, pois as pessoas se perguntam se h\u00e1 raz\u00e3o para tentar.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m identificamos\ntr\u00eas motivadores positivos que geralmente levam ao aumento do desempenho no\ntrabalho. Acreditamos que eles correm o risco de desaparecer de maneira f\u00e1cil\nde perder durante a situa\u00e7\u00e3o atual. A brincadeira, o motivo que mais impulsiona\no desempenho, pode diminuir se continuar a ser mais dif\u00edcil para as pessoas\nfazerem as coisas em casa. Por exemplo, as pessoas podem sentir falta da\nalegria de resolver problemas com um colega ou da facilidade de tomar uma\ndecis\u00e3o quando todos est\u00e3o em uma sala. O prop\u00f3sito tamb\u00e9m pode diminuir com a\ndiminui\u00e7\u00e3o da visibilidade da equipe sobre seu impacto nos clientes ou colegas,\nespecialmente se n\u00e3o houver ningu\u00e9m para lembr\u00e1-los. Por fim, o potencial pode\ndiminuir se as pessoas n\u00e3o puderem acessar os colegas que os ensinam e os\ndesenvolvem.<\/p>\n\n\n\n
Se os l\u00edderes\nempresariais n\u00e3o mudarem, as mudan\u00e7as na motiva\u00e7\u00e3o das pessoas acabar\u00e3o por\nlevar a um decl\u00ednio na adaptabilidade, qualidade e criatividade no momento em\nque a recupera\u00e7\u00e3o p\u00f3s-cornav\u00edrus exigir\u00e1 crescimento da produtividade.<\/p>\n\n\n\n
O Que os L\u00edderes de Neg\u00f3cios Podem\nFazer?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Quando uma colega\nnossa foi diagnosticada com c\u00e2ncer, nosso primeiro instinto foi reduzir seu\ntrabalho para que ela pudesse se concentrar em sua doen\u00e7a. Para ter certeza,\nhouve momentos em que ela precisou descansar 100%. Mas rapidamente percebemos\nque t\u00ednhamos retirado uma das principais fontes de sua pe\u00e7a e prop\u00f3sito. Seu\ntrabalho era uma pausa muito necess\u00e1ria das not\u00edcias indutoras de ansiedade que\nela recebia todos os dias.<\/p>\n\n\n\n
Isso tamb\u00e9m se\naplica \u00e0s empresas com as quais trabalhamos durante a crise financeira.\nDescobrimos que os analistas que tentavam sustentar os mercados tinham os mais\naltos n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o de suas carreiras durante dias de trabalho de 18\nhoras. Veteranos militares que entrevistamos falaram sobre seus dias de maior\nrisco da mesma maneira. Pelas mesmas raz\u00f5es de hoje, voc\u00ea v\u00ea que, em vez de\nficar em casa, muitos cidad\u00e3os est\u00e3o organizando clubes de motoboy volunt\u00e1rios.\nOs instrutores de gin\u00e1stica est\u00e3o liderando aulas de seus telhados ou\ntransmitindo-os gratuitamente on-line. Os acad\u00eamicos est\u00e3o realizando salas de\naula e oficinas virtuais com seus alunos.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante que os\nl\u00edderes sigam o exemplo e lembrem-se de que o trabalho pode proporcionar um\nimpulso muito necess\u00e1rio para suas equipes, mesmo quando h\u00e1 pouca escolha\nenvolvida na situa\u00e7\u00e3o de trabalhar em casa.<\/p>\n\n\n\n
A chave \u00e9 resistir \u00e0\ntenta\u00e7\u00e3o de tornar o trabalho t\u00e1tico apenas atrav\u00e9s de processos, regras e\nprocedimentos estritos. Embora algum grau de limites e diretrizes ajude as\npessoas a se moverem rapidamente, muitos criam uma espiral viciosa de\ndesmotiva\u00e7\u00e3o. Nesses casos, as pessoas tendem a parar de resolver problemas e\npensar criativamente e, em vez disso, fazem o m\u00ednimo necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea deseja que\nsuas equipes se envolvam no trabalho delas, \u00e9 necess\u00e1rio tornar o trabalho\ndelas envolvente.<\/p>\n\n\n\n
A maneira mais\npoderosa de fazer isso \u00e9 dar \u00e0s pessoas a oportunidade de experimentar e\nresolver problemas que realmente importam. Esses problemas n\u00e3o ser\u00e3o os mesmos\npara todas as equipes ou organiza\u00e7\u00f5es. Eles podem at\u00e9 n\u00e3o ser f\u00e1ceis de\nidentificar a princ\u00edpio. Seus funcion\u00e1rios precisar\u00e3o da sua ajuda para fazer\nisso. Pergunte a eles: onde podemos oferecer um servi\u00e7o incr\u00edvel aos nossos\nclientes? O que est\u00e1 quebrado que nossa equipe pode consertar? O que\nimpulsionar\u00e1 o crescimento, mesmo em tempos de medo? Por que esses problemas\ns\u00e3o cr\u00edticos, valiosos e interessantes?<\/p>\n\n\n\n
Hoje, estamos\ncolaborando com equipes de todo o mundo que est\u00e3o aproveitando essa maneira de\ntrabalhar. A equipe de testes cl\u00ednicos de uma empresa farmac\u00eautica est\u00e1\nexperimentando maneiras de ajudar os hospitais a priorizar os testes e manter a\nseguran\u00e7a durante essa crise. As equipes do unic\u00f3rnio tecnol\u00f3gico Flexport\nest\u00e3o gerando ideias sobre como enviar mercadorias cr\u00edticas ao redor do mundo,\nmanter as cadeias de suprimentos de seus clientes em funcionamento e\ncompartilhar dicas para manter seus fornecedores nos neg\u00f3cios. Uma companhia de\nseguros est\u00e1 testando maneiras de priorizar seus altos volumes de bate-papo\ninterno e processar reivindica\u00e7\u00f5es em tempo h\u00e1bil. Nas equipes com as quais\ntrabalhamos, vimos a produtividade permanecer alta e, em alguns casos,\nmelhorar.<\/p>\n\n\n\n
O que os tornou t\u00e3o\nbem-sucedidos \u00e9 que eles n\u00e3o confiam apenas em novos programas ou abordagens\ngigantes que precisam da aprova\u00e7\u00e3o do CEO. Eles est\u00e3o simplesmente encontrando\nmaneiras de garantir que todas as pessoas de suas equipes sintam que t\u00eam um desafio\nque podem ajudar a resolver. Nos seus pr\u00f3prios casos, esse desafio pode variar\nde algo t\u00e3o pequeno quanto a melhor forma de cumprimentar os clientes ou\nacomodar novos agendamentos a algo t\u00e3o grande quanto mover on-line seus\nneg\u00f3cios anteriormente pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Levando Isso De Volta \u00c0s Suas Equipes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tudo isso pode\nparecer \u00f3timo em teoria, mas se voc\u00ea est\u00e1 pensando em como come\u00e7ar, n\u00e3o est\u00e1\nsozinho. Poucas organiza\u00e7\u00f5es foram ensinadas a identificar quando e onde \u00e9 bom\nexperimentar novas maneiras de trabalhar – apesar do fato de a experimenta\u00e7\u00e3o\nresultar em um aumento de 45 pontos na motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Dados os desafios de\nhoje com o Covid-19, h\u00e1 um conjunto simples de recomenda\u00e7\u00f5es que oferecemos \u00e0s\nequipes que trabalham remotamente.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, o que voc\u00ea\nmede \u00e9 o sinal mais forte para o seu pessoal sobre o que voc\u00ea se preocupa. Se\nvoc\u00ea quiser mostrar a eles que se preocupa com a motiva\u00e7\u00e3o deles, pode medi-lo\nusando sua pr\u00f3pria ferramenta de pesquisa preferida. Em seguida, converse com\neles sobre o que pode estar motivando sua motiva\u00e7\u00e3o para cima ou para baixo e o\nque seria \u00fatil para maximizar sua motiva\u00e7\u00e3o e experimenta\u00e7\u00e3o nas pr\u00f3ximas\nsemanas.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode fazer\nperguntas como: Como a situa\u00e7\u00e3o atual est\u00e1 afetando voc\u00ea no momento? Que dicas\nas pessoas t\u00eam para motivar-se e encontrar brincadeiras e objetivos no ambiente\natual? Este \u00e9 o seu momento para ouvir e criar um ambiente seguro no qual todos\npossam conversar.<\/p>\n\n\n\n
Segundo, verifique\nse suas rotinas semanais n\u00e3o est\u00e3o focadas apenas no trabalho t\u00e1tico – os\nplanos concretos que voc\u00ea precisa executar, como os tickets que precisa\nresponder ou as caixas que precisa verificar. Metade da sua semana tamb\u00e9m deve\nser focada no desempenho adaptativo, onde n\u00e3o h\u00e1 plano a seguir, mas na\nexperimenta\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n
Geralmente,\nrecomendamos um ritmo simples para equipes remotas.<\/p>\n\n\n\n
Segunda-Feira:<\/strong> Realize uma reuni\u00e3o de ciclo de desempenho para a\nequipe que cubra o seguinte.<\/p>\n\n\n\n
Que impacto tivemos na semana passada e o que aprendemos?<\/li>
Que compromissos temos nesta semana? Quem est\u00e1 no ponto para cada um?<\/li>
Como podemos nos ajudar com os compromissos desta semana?<\/li>
Quais s\u00e3o as \u00e1reas em que devemos experimentar para melhorar o desempenho nesta semana?<\/li>
Que experimentos executaremos e quem est\u00e1 no ponto para cada um?<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Ter\u00e7a-Feira –\nQuinta-Feira<\/strong>: Fa\u00e7a pelo\nmenos uma reuni\u00e3o individual com cada um dos membros da sua equipe. Para ajudar\na motivar seus funcion\u00e1rios, concentre-se em ajud\u00e1-los a enfrentar desafios que\ns\u00e3o um pouco exagerados. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode coordenar reuni\u00f5es de pequenos grupos\nnas quais os funcion\u00e1rios podem colaborar nas experi\u00eancias da semana e resolver\nproblemas juntos.<\/p>\n\n\n\n
Sexta-Feira: <\/strong>Concentre-se na reflex\u00e3o. Apresente e colete\ninforma\u00e7\u00f5es sobre os experimentos da semana. Isso pode incluir apresenta\u00e7\u00f5es de\ngrupos de projetos durante os quais os membros da equipe compartilham m\u00e9tricas\ne ideias. Tamb\u00e9m \u00e9 importante verificar a motiva\u00e7\u00e3o e o progresso um do outro.\nComo l\u00edder, d\u00ea o exemplo, perguntando \u00e0s pessoas como elas est\u00e3o se sentindo:\nonde elas lutaram com sua motiva\u00e7\u00e3o e onde elas prosperaram?<\/p>\n\n\n\n
Sabemos que essa\nabordagem funciona porque a usamos durante a crise financeira. Quando a maioria\ndas equipes de servi\u00e7os financeiros estava dobrando as regras e os processos,\najudamos milhares de pessoas que trabalhavam em hipotecas e lojas de a\u00e7\u00f5es a identificar\nos problemas que poderiam resolver, inovar e adaptar. Sua motiva\u00e7\u00e3o disparou e\neles superaram o status quo em 200%, encontrando solu\u00e7\u00f5es criativas em que\ntodos saem ganhando para as institui\u00e7\u00f5es financeiras em que trabalhavam e para\nos clientes que corriam o risco de perder seus lares.<\/p>\n\n\n\n
Como vimos em 2008,\n\u00e9 poss\u00edvel que as equipes experimentem e se adaptem. Tamb\u00e9m vimos que as\nequipes podem congelar sob press\u00e3o e recuar. Fa\u00e7a sua miss\u00e3o alcan\u00e7ar isso e\nalcan\u00e7ar maiores n\u00edveis de crescimento e produtividade como uma equipe remota\ndo que como uma equipe pessoal. Esse \u00e9 um desafio que pode mant\u00ea-lo energizado\ne experimentando muito tempo depois que a crise estiver para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
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