“Estou me sentindo profundamente inquieto”, disse-me meu cliente que chamaremos Keller, CEO de uma empresa de investimentos.<\/p>\n\n\n\n
“\u00c9 claro”, eu poderia responder, “estamos em tempos perturbadores. Especialmente para voc\u00ea, um CEO cuja organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 comprometida. Voc\u00ea est\u00e1 preocupado com dinheiro e continuidade operacional. E voc\u00ea est\u00e1 na comunidade de investimentos. Como voc\u00ea pode n\u00e3o ficar inquieto diante de mudan\u00e7as t\u00e3o dram\u00e1ticas e imprevis\u00edveis no mercado? Eu entendo totalmente.”<\/p>\n\n\n\n
Isso teria sido a coisa mais \u00f3bvia para eu dizer. Isso refletiria minha empatia, meu entendimento, minha conex\u00e3o, meu pr\u00f3prio conhecimento e experi\u00eancia. N\u00f3s dois nos sentir\u00edamos bem com a troca. Mas teria sido um erro.<\/p>\n\n\n\n
Um erro porque, especialmente neste momento muito novo e \u00fanico, h\u00e1 uma resposta ainda mais poderosa quando algu\u00e9m expressa sua vulnerabilidade. Uma resposta que \u00e9 importante e necess\u00e1ria antes da empatia. E isso \u00e9 curiosidade.<\/p>\n\n\n\n
Porque a verdade \u00e9 que n\u00e3o sei o que est\u00e1 acontecendo com Keller. De fato, Keller mal sabe o que est\u00e1 acontecendo com Keller. Estamos em um novo terreno aqui. E embora tudo o que eu poderia ter dito pudesse ser verdade, na verdade n\u00e3o sei o que \u00e9 verdade. O que significa que antes de demonstrar meu entendimento, tenho que desenvolv\u00ea-lo. Eu preciso fazer perguntas e estar aberto, ouvir e aprender. O que requer humildade. Humildade n\u00e3o \u00e9 saber. E isso, eventualmente e quase sempre, leva \u00e0 empatia que leva \u00e0 compaix\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, quando Keller me disse que estava se sentindo profundamente inquieto, pedi que ele me contasse mais. Estou feliz por ter feito isso.<\/p>\n\n\n\n
Veja, Keller n\u00e3o falou comigo sobre seu papel como CEO, seus desafios operacionais ou seus investimentos. Ele \u00e9 um l\u00edder s\u00f3lido e, como muitos outros l\u00edderes s\u00f3lidos que conhe\u00e7o, ele \u00e9 firme e capaz em tempos de crise. N\u00e3o, Keller n\u00e3o estava lutando como l\u00edder. Ele estava lutando como um ser humano. Keller falou sobre sentir-se assustado, solit\u00e1rio, triste e um pouco perdido. Ele est\u00e1 sentindo o peso desses tempos, da incerteza na vida humana. Ele est\u00e1 sentindo os desafios de sua fam\u00edlia e a mudan\u00e7a psicol\u00f3gica de ficar sozinho em casa vs em um escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n
Um dos efeitos do distanciamento social e do trabalho em casa \u00e9 que ficamos muito mais do que o normal com n\u00f3s mesmos. Quem somos quando n\u00e3o somos mais refletidos nos rostos das pessoas ao nosso redor? Quem somos sem todo o reconhecimento externo? N\u00e3o h\u00e1 roupas e carros sofisticados para projetar uma imagem. Nenhum elogio ou mesmo rejei\u00e7\u00e3o. Nenhum feedback para nos definir. Isso pode nos deixar perdidos. Ou, como Keller colocou, inquietosl. Talvez voc\u00ea esteja sentindo um pouco disso?<\/p>\n\n\n\n
Sei que estou. Em um dia, sinto tudo, muitas vezes inexplicavelmente. Alegria e tristeza. Emo\u00e7\u00e3o e raiva. Frustra\u00e7\u00e3o e facilidade. E, claro, medo. Mas tamb\u00e9m, \u00e9 claro, emo\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o. Sentir tudo isso requer coragem. Coragem emocional. \u00c9 por isso que, por mais importante e dif\u00edcil que seja ficar curioso com os outros, h\u00e1 algo igualmente importante – e muito mais desafiador – a fazer: precisamos ficar curiosos sobre n\u00f3s mesmos.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 isso que \u00e9 exigido de n\u00f3s agora, neste novo momento. Um momento que n\u00e3o \u00e9 simples, claro ou esperado. Ser curioso sobre n\u00f3s mesmos \u00e9 como come\u00e7amos a saber – realmente saber – quem somos. Isso pode ser assustador. Mas tamb\u00e9m, possivelmente, emocionante e libertador. A parte mais dif\u00edcil? Desacelerar o suficiente para realmente sentir. Voc\u00ea tem coragem de desacelerar?<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea precisa de coragem, porque a desacelera\u00e7\u00e3o, por sua pr\u00f3pria natureza, suscitar\u00e1 sentimentos desconhecidos e perturbadores. E, para evitar sentir, normalmente nos movemos. Nas \u00faltimas semanas, muitas vezes me senti perdido, cercado por pessoas que lutavam para se mover. Eles est\u00e3o fazendo planos, articulando seus neg\u00f3cios, expressando opini\u00f5es, trabalhando em rede, definindo dire\u00e7\u00e3o, preenchendo seus hor\u00e1rios com as chamadas do Zoom. Estou em algumas dessas chamadas de Zoom e quando, depois de ouvir como todo mundo est\u00e1 girando, as pessoas me perguntam como eu estou girando, minha resposta \u00e9: “Eu n\u00e3o sei”.<\/p>\n\n\n\n
Eu n\u00e3o sei o que fazer. Eu n\u00e3o sou levado a agir. E isso me assusta. E se eu for deixado para tr\u00e1s? E ent\u00e3o me ocorre que evitar o medo de ser deixado para tr\u00e1s \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais ajo. Mas \u00e9 a raz\u00e3o errada para agir. Ent\u00e3o eu uso minha coragem e n\u00e3o ajo. E quando eu n\u00e3o ajo, eu sou, literalmente, deixado para tr\u00e1s. Tudo o que me resta sou eu.<\/p>\n\n\n\n
E ent\u00e3o me ocorre que, talvez, dolorosamente, isso fa\u00e7a parte do que \u00e9 esse momento: estou aprendendo sobre mim mesmo. Mais importante, estou aprendendo a me tolerar, a permanecer comigo mesmo, mesmo nos meus medos, nas minhas inseguran\u00e7as. E quando vejo que sou capaz de permanecer comigo mesmo, mesmo em meus medos e inseguran\u00e7as, n\u00e3o preciso mais agir para evit\u00e1-los. O que leva a uma nova confian\u00e7a, um poder irreprim\u00edvel e uma profunda liberdade de a\u00e7\u00e3o – n\u00e3o por medo e inseguran\u00e7a – mas por prop\u00f3sito, conex\u00e3o e for\u00e7a, desejo e amor.<\/p>\n\n\n\n
Existe uma maneira pela qual essa pandemia pode estar nos chamando para desacelerar e ouvir. E se resistirmos ao desejo de agir – apenas fazer alguma coisa – e, em vez disso, pararmos de fazer? Apenas esteja presente. O que voc\u00ea descobre pode surpreend\u00ea-lo. Quando Keller diminuiu a velocidade o suficiente para sentir, sua experi\u00eancia final n\u00e3o foi depress\u00e3o. Foi otimismo. \u201cUma jornada de autodescoberta e aceita\u00e7\u00e3o radical\u201d, ele me disse, \u201cuma sintonia com a alma\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, pergunto a voc\u00ea, neste momento, voc\u00ea pode parar tudo por um instante, respirar e ficar curioso? O que voc\u00ea est\u00e1 sentindo?<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/04\/empathy-starts-with-curiosity<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que voc\u00ea est\u00e1 sentindo nesse momento? Desacelere um pouco e fique curioso. A curiosidade precede a empatia. Saiba como demonstr\u00e1-la nesse tempo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4037,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[322],"tags":[],"yoast_head":"\n