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<\/figure>\n\n\n\nAutoconsci\u00eancia<\/strong><\/h4>\n\n\n\nSe voc\u00ea \u00e9 um profissional de sa\u00fade, s\u00e3o garantidos momentos emocionalmente intensos nos dias de hoje. E saber o que voc\u00ea est\u00e1 sentindo e como est\u00e1 reagindo a esses sentimentos – e como isso est\u00e1 afetando seu desempenho – \u00e9 o primeiro passo para gerenci\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n
Mas, dado o foco no paciente, muitas vezes \u00e9 dif\u00edcil para os profissionais de sa\u00fade se diagnosticarem. A faculdade de medicina, a resid\u00eancia, a irmandade e todo o treinamento m\u00e9dico concentram-se no atendimento ao paciente e n\u00e3o no autocuidado. E quando a necessidade \u00e9 t\u00e3o grande e suas habilidades podem ajudar, \u00e9 muito f\u00e1cil descartar suas pr\u00f3prias necessidades; m\u00e9dicos e enfermeiros podem deixar de comer, dormir e at\u00e9 usar o banheiro. Para nosso anestesiologista, isso pode significar que durante o dia ela fica ferida, apesar de n\u00e3o se dar um momento para pensar sobre isso. Ela pode atacar algu\u00e9m quando chegar em casa. E mesmo quando est\u00e1 segura na cama \u00e0 noite, ela ainda n\u00e3o consegue relaxar e tem problemas para dormir. Ela luta no dia seguinte no trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Longe de ser auto-indulgente, a auto-aten\u00e7\u00e3o e o autocuidado s\u00e3o essenciais para que os profissionais de sa\u00fade possam continuar, ajudando e servindo.<\/p>\n\n\n\n
O registro no di\u00e1rio e outras atividades reflexivas podem ajudar voc\u00ea a ficar mais consciente do que est\u00e1 passando. Use atividades comuns como lavar as m\u00e3os como uma oportunidade para um momento de aten\u00e7\u00e3o plena e fa\u00e7a um check-in de autocuidado: \u201cEstou com fome, com sede ou exausto?\u201d Seja qual for a forma que voc\u00ea escolher, nomear suas emo\u00e7\u00f5es muda a atividade do seu c\u00e9rebro do centro emocional para o c\u00f3rtex pr\u00e9-frontal de ordem superior; \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea tem acesso a informa\u00e7\u00f5es, criatividade e reformula\u00e7\u00e3o de problemas. “Nomeie-o para dom\u00e1-lo”, como cunhou Dan Siegel, professor de psiquiatria da Faculdade de Medicina da UCLA. At\u00e9 as palavras que voc\u00ea escolhe para descrever suas experi\u00eancias para si mesmo – seu di\u00e1logo interno – podem come\u00e7ar a mudar seu estado emocional. Olhando em volta e dizendo “Isso \u00e9 loucura!” deixar\u00e1 voc\u00ea em um espa\u00e7o mental mais angustiado do que afirmar: “Podemos enfrentar esse desafio”.<\/p>\n\n\n\n
A autoconsci\u00eancia \u00e9 especialmente importante para os l\u00edderes, pois eles definem o tom emocional de seu povo; um chefe de servi\u00e7o estressado e reativo de um hospital provavelmente levar\u00e1 a m\u00e9dicos, enfermeiros e tecn\u00f3logos mais desgastados. Pergunte a si mesmo: estou trazendo energia calma e constante para as situa\u00e7\u00f5es das quais fa\u00e7o parte? Minha ansiedade pessoal, medo ou estresse est\u00e3o sendo transmitidos \u00e0s pessoas ao meu redor?<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Estou ciente das minhas emo\u00e7\u00f5es?<\/li>
- Estou ciente de como as estou expressando e impactando os outros?<\/li>
- Qual \u00e9 o tom da minha conversa interna?<\/li>
- Minhas necessidades humanas b\u00e1sicas est\u00e3o sendo atendidas?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Autogest\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\nTornar-se mais consciente de suas emo\u00e7\u00f5es e de como voc\u00ea as expressa fornece a voc\u00ea as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para gerenciar melhor suas respostas. Isso geralmente n\u00e3o ocorre naturalmente. Quando voc\u00ea trope\u00e7a em um gatilho emocional, pode resultar em um “sequestro de am\u00edgdala” – suas emo\u00e7\u00f5es assumem o controle. Voc\u00ea pode inesperadamente atacar algu\u00e9m, come\u00e7ar a chorar em resposta a um evento aparentemente menor ou come\u00e7ar a gritar com seu computador em propor\u00e7\u00e3o desproporcional com sua lentid\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pode ajudar a lembrar a m\u00e1xima de que “nosso poder de fazer uma escolha melhor est\u00e1 no espa\u00e7o entre um est\u00edmulo e nossa resposta”. A conscientiza\u00e7\u00e3o desse espa\u00e7o \u00e9 o primeiro passo; ent\u00e3o podemos expandir o espa\u00e7o e fazer uma escolha mais saud\u00e1vel. Quando voc\u00ea perceber que est\u00e1 sendo engatilhado, fa\u00e7a uma pausa para permitir que sua fisiologia e sistema nervoso se acalmem. Respira\u00e7\u00e3o profunda, movimento e m\u00fasica tamb\u00e9m podem mudar seu estado emocional para uma calma.<\/p>\n\n\n\n
Focar o que est\u00e1 na sua zona de controle tamb\u00e9m pode ajudar – o paciente \u00e0 sua frente, as decis\u00f5es que voc\u00ea precisa tomar hoje. Ao restringir o escopo de sua aten\u00e7\u00e3o e foco, voc\u00ea pode substituir problemas aparentemente insol\u00faveis por itens fact\u00edveis. Voc\u00ea sentir\u00e1 al\u00edvio e satisfa\u00e7\u00e3o ao realiz\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n
Em geral, ser compassivo consigo mesmo tamb\u00e9m \u00e9 importante aqui. Sono, boa nutri\u00e7\u00e3o e exerc\u00edcio ajudar\u00e3o voc\u00ea a permanecer resiliente. Ligue para a sua rede de suporte e compartilhe com eles o que traz significado e prop\u00f3sito \u00e0 sua vida e trabalho. A pesquisa mostrou que escrever tr\u00eas pessoas, eventos ou coisas que agradecemos v\u00e1rias vezes por semana tamb\u00e9m pode melhorar seu bem-estar. Por fim, conversar com um colega, amigo, coach ou profissional de sa\u00fade mental de confian\u00e7a pode ser inestim\u00e1vel para a navega\u00e7\u00e3o na vida cotidiana; ainda mais em condi\u00e7\u00f5es como as de hoje.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Tenho uma maneira eficaz de navegar em gatilhos emocionais?<\/li>
- O que est\u00e1 dentro da minha zona de controle?<\/li>
- Estou dando tempo para dormir, nutri\u00e7\u00e3o e exerc\u00edcio?<\/li>
- Eu tenho uma rede de suporte e me permito me apoiar nela?<\/li>
- O que traz significado e prop\u00f3sito \u00e0 minha vida?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Consci\u00eancia Social<\/strong><\/h4>\n\n\n\nCuidar de si mesmo \u00e9 o que lhe permite cuidar bem dos outros. Ter empatia por seus pacientes, sua fam\u00edlia ou colegas com os quais voc\u00ea precisa trabalhar t\u00e3o estreitamente hoje em dia pode fornecer uma cola muito necess\u00e1ria para esses relacionamentos.<\/p>\n\n\n\n
A maneira mais fundamental de fazer isso \u00e9 ouvindo os outros – n\u00e3o apenas ouvindo o que eles est\u00e3o dizendo, mas dando a eles o que \u00e9 chamado de “presen\u00e7a atenciosa”, na qual voc\u00ea est\u00e1 totalmente atento a entender as necessidades deles no momento. Esse tipo de presen\u00e7a \u00e9 um presente que voc\u00ea pode dar e a empatia resultante fortalece a alian\u00e7a de trabalho entre m\u00e9dico e paciente. O mesmo se aplica aos gerentes ou l\u00edderes que se comunicam virtualmente com subordinados diretos trabalhando em casa.<\/p>\n\n\n\n
Outra conscientiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode incluir o reconhecimento de todos aqueles que trabalham nas linhas de frente – a equipe de limpeza, tecn\u00f3logos, terapeutas, enfermeiros e todos os demais. Algumas dessas pessoas est\u00e3o trabalhando em \u00e1reas em que n\u00e3o trabalham h\u00e1 anos e \u00e9 importante ver e celebrar sua coragem, postura e dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Ou\u00e7o os outros para primeiro entender, em vez de me apressar em responder?<\/li>
- Posso identificar e nomear as emo\u00e7\u00f5es de outras pessoas com precis\u00e3o?<\/li>
- O trabalho de quem eu n\u00e3o reconheci?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Gest\u00e3o Social (ou de Relacionamentos)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEnquanto a consci\u00eancia social \u00e9 para se ajustar aos outros, a gest\u00e3o social \u00e9 usar essa consci\u00eancia para ter intera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas com eles. Dada a carga de trabalho, a ansiedade e o sofrimento adicionais causados pelo coronav\u00edrus, a gest\u00e3o de relacionamentos pode ser especialmente desafiadora nos ambientes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar trabalhando com colegas desconhecidos – indiv\u00edduos reimplantados para novas fun\u00e7\u00f5es ou alternados para dar al\u00edvio – e precisa consolidar novos relacionamentos rapidamente para manter o alto desempenho. Enquanto isso, o bom relacionamento com os pacientes aumenta a probabilidade de que eles cumpram as diretrizes m\u00e9dicas; isso \u00e9 especialmente importante agora, pois muitos pacientes com v\u00edrus est\u00e3o cuidando de si mesmos em casa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 aqui que entra a empatia: depois de sintonizar as emo\u00e7\u00f5es que os outros sentem, voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-las da maneira que melhor lhes convier. Nas intera\u00e7\u00f5es com os pacientes, preste aten\u00e7\u00e3o extra ao seu pr\u00f3prio tom vocal e \u00e0s express\u00f5es faciais ao responder, pois elas podem ser muito tranquilizadoras e reconfortantes.<\/p>\n\n\n\n
Paci\u00eancia deve ser uma palavra de ordem em todas as suas intera\u00e7\u00f5es. Permita mais demonstra\u00e7\u00f5es de emo\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea normalmente v\u00ea, mesmo nas configura\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica. Isso \u00e9 particularmente verdadeiro para seus colegas: embora os profissionais de sa\u00fade geralmente tenham que dar m\u00e1s not\u00edcias, como diagn\u00f3stico de c\u00e2ncer e morte de entes queridos, o coronav\u00edrus aumentou a intensidade de v\u00e1rias maneiras. Compreensivelmente, isso pode se manifestar como l\u00e1grimas, diminui\u00e7\u00e3o do foco e perda de paci\u00eancia. Agora \u00e9 a hora de todos – e especialmente os l\u00edderes – assumirem boas inten\u00e7\u00f5es e que todos est\u00e3o fazendo o melhor que podem. Essa perspectiva pode ajudar a nutrir os relacionamentos que nos mover\u00e3o a todos atrav\u00e9s deste desafio e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Muitos l\u00edderes da \u00e1rea de sa\u00fade tamb\u00e9m est\u00e3o lidando com o impacto do coronav\u00edrus na estabilidade de suas institui\u00e7\u00f5es e em decis\u00f5es dif\u00edceis, incluindo poss\u00edveis demiss\u00f5es ou cortes de sal\u00e1rio. Nesse ambiente, a comunica\u00e7\u00e3o transparente sobre o estado dos neg\u00f3cios \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Se os enfermeiros, tecn\u00f3logos e m\u00e9dicos que est\u00e3o colocando suas vidas em risco pensam ou sentem que seus l\u00edderes n\u00e3o est\u00e3o sendo honestos com eles, isso pode diminuir profundamente sua motiva\u00e7\u00e3o. Esse compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es pode ter uma forma simples: por exemplo, o sistema de sa\u00fade da Universidade de Michigan (onde David trabalha) envia e-mails di\u00e1rios de coronav\u00edrus da lideran\u00e7a da UM com registros atualizados de pacientes hospitalizados, capacidade n\u00e3o utilizada dos leitos e dados de seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios, como bem como o n\u00famero de pacientes que se recuperaram. Todas essas mensagens terminam com a linha “Se voc\u00ea tiver mais perguntas, v\u00e1 aqui” com um link para uma variedade de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, l\u00edderes de todos os n\u00edveis devem considerar que a pesquisa mostrou que, \u00e0s vezes, precisamos desacelerar para aumentar nossa efic\u00e1cia, principalmente em momentos importantes. Voc\u00ea pode interromper uma conversa tensa ou aliviar a tens\u00e3o em torno de uma decis\u00e3o crucial simplesmente dizendo: “Isso \u00e9 importante, vamos devagar”. Essa estrat\u00e9gia pode ajudar uma conversa tensa, uma decis\u00e3o importante e at\u00e9 aqueles momentos importantes de dizer “gratid\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Estou trazendo paci\u00eancia extra e assumindo o melhor sobre os outros?<\/li>
- Como l\u00edder, estou sendo transparente com as informa\u00e7\u00f5es?<\/li>
- Minhas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o frequentes, claras e abertas a feedback?<\/li>
- Estou indo devagar em momentos importantes, incluindo momentos de agradecimento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
* * *<\/strong><\/p>\n\n\n\nO sinal sonoro da anestesiologista toca novamente. Ela respira fundo para se acalmar antes de se mover rapidamente para o quarto do paciente, lembrando-se de seu prop\u00f3sito mais profundo. Uma vez l\u00e1, ela l\u00ea o tom vocal e a linguagem corporal da equipe em busca de sinais de estresse, prestando aten\u00e7\u00e3o especial, porque mais uma vez essa \u00e9 uma equipe com a qual nunca trabalhou antes. Depois que o tubo \u00e9 colocado e o paciente estabilizado, ela diminui a velocidade e agradece pessoalmente a cada um deles. Sob sua m\u00e1scara e escudo, h\u00e1 um breve sorriso. Os rostos da equipe est\u00e3o cobertos, mas ela imagina que eles est\u00e3o sentindo isso tamb\u00e9m – o calor e a conex\u00e3o de cuidar dos pacientes, e de cuidar uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/05\/how-health-care-workers-can-take-care-of-themselves<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Transforme a consci\u00eancia em a\u00e7\u00e3o: Entenda as 4 \u00e1reas da Intelig\u00eancia Emocional que s\u00e3o particularmente relevantes para os l\u00edderes e profissionais da sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4097,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"yoast_head":"\n
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Autogest\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\nTornar-se mais consciente de suas emo\u00e7\u00f5es e de como voc\u00ea as expressa fornece a voc\u00ea as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para gerenciar melhor suas respostas. Isso geralmente n\u00e3o ocorre naturalmente. Quando voc\u00ea trope\u00e7a em um gatilho emocional, pode resultar em um “sequestro de am\u00edgdala” – suas emo\u00e7\u00f5es assumem o controle. Voc\u00ea pode inesperadamente atacar algu\u00e9m, come\u00e7ar a chorar em resposta a um evento aparentemente menor ou come\u00e7ar a gritar com seu computador em propor\u00e7\u00e3o desproporcional com sua lentid\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pode ajudar a lembrar a m\u00e1xima de que “nosso poder de fazer uma escolha melhor est\u00e1 no espa\u00e7o entre um est\u00edmulo e nossa resposta”. A conscientiza\u00e7\u00e3o desse espa\u00e7o \u00e9 o primeiro passo; ent\u00e3o podemos expandir o espa\u00e7o e fazer uma escolha mais saud\u00e1vel. Quando voc\u00ea perceber que est\u00e1 sendo engatilhado, fa\u00e7a uma pausa para permitir que sua fisiologia e sistema nervoso se acalmem. Respira\u00e7\u00e3o profunda, movimento e m\u00fasica tamb\u00e9m podem mudar seu estado emocional para uma calma.<\/p>\n\n\n\n
Focar o que est\u00e1 na sua zona de controle tamb\u00e9m pode ajudar – o paciente \u00e0 sua frente, as decis\u00f5es que voc\u00ea precisa tomar hoje. Ao restringir o escopo de sua aten\u00e7\u00e3o e foco, voc\u00ea pode substituir problemas aparentemente insol\u00faveis por itens fact\u00edveis. Voc\u00ea sentir\u00e1 al\u00edvio e satisfa\u00e7\u00e3o ao realiz\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n
Em geral, ser compassivo consigo mesmo tamb\u00e9m \u00e9 importante aqui. Sono, boa nutri\u00e7\u00e3o e exerc\u00edcio ajudar\u00e3o voc\u00ea a permanecer resiliente. Ligue para a sua rede de suporte e compartilhe com eles o que traz significado e prop\u00f3sito \u00e0 sua vida e trabalho. A pesquisa mostrou que escrever tr\u00eas pessoas, eventos ou coisas que agradecemos v\u00e1rias vezes por semana tamb\u00e9m pode melhorar seu bem-estar. Por fim, conversar com um colega, amigo, coach ou profissional de sa\u00fade mental de confian\u00e7a pode ser inestim\u00e1vel para a navega\u00e7\u00e3o na vida cotidiana; ainda mais em condi\u00e7\u00f5es como as de hoje.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Tenho uma maneira eficaz de navegar em gatilhos emocionais?<\/li>
- O que est\u00e1 dentro da minha zona de controle?<\/li>
- Estou dando tempo para dormir, nutri\u00e7\u00e3o e exerc\u00edcio?<\/li>
- Eu tenho uma rede de suporte e me permito me apoiar nela?<\/li>
- O que traz significado e prop\u00f3sito \u00e0 minha vida?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Consci\u00eancia Social<\/strong><\/h4>\n\n\n\nCuidar de si mesmo \u00e9 o que lhe permite cuidar bem dos outros. Ter empatia por seus pacientes, sua fam\u00edlia ou colegas com os quais voc\u00ea precisa trabalhar t\u00e3o estreitamente hoje em dia pode fornecer uma cola muito necess\u00e1ria para esses relacionamentos.<\/p>\n\n\n\n
A maneira mais fundamental de fazer isso \u00e9 ouvindo os outros – n\u00e3o apenas ouvindo o que eles est\u00e3o dizendo, mas dando a eles o que \u00e9 chamado de “presen\u00e7a atenciosa”, na qual voc\u00ea est\u00e1 totalmente atento a entender as necessidades deles no momento. Esse tipo de presen\u00e7a \u00e9 um presente que voc\u00ea pode dar e a empatia resultante fortalece a alian\u00e7a de trabalho entre m\u00e9dico e paciente. O mesmo se aplica aos gerentes ou l\u00edderes que se comunicam virtualmente com subordinados diretos trabalhando em casa.<\/p>\n\n\n\n
Outra conscientiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode incluir o reconhecimento de todos aqueles que trabalham nas linhas de frente – a equipe de limpeza, tecn\u00f3logos, terapeutas, enfermeiros e todos os demais. Algumas dessas pessoas est\u00e3o trabalhando em \u00e1reas em que n\u00e3o trabalham h\u00e1 anos e \u00e9 importante ver e celebrar sua coragem, postura e dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Ou\u00e7o os outros para primeiro entender, em vez de me apressar em responder?<\/li>
- Posso identificar e nomear as emo\u00e7\u00f5es de outras pessoas com precis\u00e3o?<\/li>
- O trabalho de quem eu n\u00e3o reconheci?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Gest\u00e3o Social (ou de Relacionamentos)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEnquanto a consci\u00eancia social \u00e9 para se ajustar aos outros, a gest\u00e3o social \u00e9 usar essa consci\u00eancia para ter intera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas com eles. Dada a carga de trabalho, a ansiedade e o sofrimento adicionais causados pelo coronav\u00edrus, a gest\u00e3o de relacionamentos pode ser especialmente desafiadora nos ambientes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar trabalhando com colegas desconhecidos – indiv\u00edduos reimplantados para novas fun\u00e7\u00f5es ou alternados para dar al\u00edvio – e precisa consolidar novos relacionamentos rapidamente para manter o alto desempenho. Enquanto isso, o bom relacionamento com os pacientes aumenta a probabilidade de que eles cumpram as diretrizes m\u00e9dicas; isso \u00e9 especialmente importante agora, pois muitos pacientes com v\u00edrus est\u00e3o cuidando de si mesmos em casa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 aqui que entra a empatia: depois de sintonizar as emo\u00e7\u00f5es que os outros sentem, voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-las da maneira que melhor lhes convier. Nas intera\u00e7\u00f5es com os pacientes, preste aten\u00e7\u00e3o extra ao seu pr\u00f3prio tom vocal e \u00e0s express\u00f5es faciais ao responder, pois elas podem ser muito tranquilizadoras e reconfortantes.<\/p>\n\n\n\n
Paci\u00eancia deve ser uma palavra de ordem em todas as suas intera\u00e7\u00f5es. Permita mais demonstra\u00e7\u00f5es de emo\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea normalmente v\u00ea, mesmo nas configura\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica. Isso \u00e9 particularmente verdadeiro para seus colegas: embora os profissionais de sa\u00fade geralmente tenham que dar m\u00e1s not\u00edcias, como diagn\u00f3stico de c\u00e2ncer e morte de entes queridos, o coronav\u00edrus aumentou a intensidade de v\u00e1rias maneiras. Compreensivelmente, isso pode se manifestar como l\u00e1grimas, diminui\u00e7\u00e3o do foco e perda de paci\u00eancia. Agora \u00e9 a hora de todos – e especialmente os l\u00edderes – assumirem boas inten\u00e7\u00f5es e que todos est\u00e3o fazendo o melhor que podem. Essa perspectiva pode ajudar a nutrir os relacionamentos que nos mover\u00e3o a todos atrav\u00e9s deste desafio e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Muitos l\u00edderes da \u00e1rea de sa\u00fade tamb\u00e9m est\u00e3o lidando com o impacto do coronav\u00edrus na estabilidade de suas institui\u00e7\u00f5es e em decis\u00f5es dif\u00edceis, incluindo poss\u00edveis demiss\u00f5es ou cortes de sal\u00e1rio. Nesse ambiente, a comunica\u00e7\u00e3o transparente sobre o estado dos neg\u00f3cios \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Se os enfermeiros, tecn\u00f3logos e m\u00e9dicos que est\u00e3o colocando suas vidas em risco pensam ou sentem que seus l\u00edderes n\u00e3o est\u00e3o sendo honestos com eles, isso pode diminuir profundamente sua motiva\u00e7\u00e3o. Esse compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es pode ter uma forma simples: por exemplo, o sistema de sa\u00fade da Universidade de Michigan (onde David trabalha) envia e-mails di\u00e1rios de coronav\u00edrus da lideran\u00e7a da UM com registros atualizados de pacientes hospitalizados, capacidade n\u00e3o utilizada dos leitos e dados de seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios, como bem como o n\u00famero de pacientes que se recuperaram. Todas essas mensagens terminam com a linha “Se voc\u00ea tiver mais perguntas, v\u00e1 aqui” com um link para uma variedade de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, l\u00edderes de todos os n\u00edveis devem considerar que a pesquisa mostrou que, \u00e0s vezes, precisamos desacelerar para aumentar nossa efic\u00e1cia, principalmente em momentos importantes. Voc\u00ea pode interromper uma conversa tensa ou aliviar a tens\u00e3o em torno de uma decis\u00e3o crucial simplesmente dizendo: “Isso \u00e9 importante, vamos devagar”. Essa estrat\u00e9gia pode ajudar uma conversa tensa, uma decis\u00e3o importante e at\u00e9 aqueles momentos importantes de dizer “gratid\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Estou trazendo paci\u00eancia extra e assumindo o melhor sobre os outros?<\/li>
- Como l\u00edder, estou sendo transparente com as informa\u00e7\u00f5es?<\/li>
- Minhas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o frequentes, claras e abertas a feedback?<\/li>
- Estou indo devagar em momentos importantes, incluindo momentos de agradecimento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
* * *<\/strong><\/p>\n\n\n\nO sinal sonoro da anestesiologista toca novamente. Ela respira fundo para se acalmar antes de se mover rapidamente para o quarto do paciente, lembrando-se de seu prop\u00f3sito mais profundo. Uma vez l\u00e1, ela l\u00ea o tom vocal e a linguagem corporal da equipe em busca de sinais de estresse, prestando aten\u00e7\u00e3o especial, porque mais uma vez essa \u00e9 uma equipe com a qual nunca trabalhou antes. Depois que o tubo \u00e9 colocado e o paciente estabilizado, ela diminui a velocidade e agradece pessoalmente a cada um deles. Sob sua m\u00e1scara e escudo, h\u00e1 um breve sorriso. Os rostos da equipe est\u00e3o cobertos, mas ela imagina que eles est\u00e3o sentindo isso tamb\u00e9m – o calor e a conex\u00e3o de cuidar dos pacientes, e de cuidar uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n
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Consci\u00eancia Social<\/strong><\/h4>\n\n\n\nCuidar de si mesmo \u00e9 o que lhe permite cuidar bem dos outros. Ter empatia por seus pacientes, sua fam\u00edlia ou colegas com os quais voc\u00ea precisa trabalhar t\u00e3o estreitamente hoje em dia pode fornecer uma cola muito necess\u00e1ria para esses relacionamentos.<\/p>\n\n\n\n
A maneira mais fundamental de fazer isso \u00e9 ouvindo os outros – n\u00e3o apenas ouvindo o que eles est\u00e3o dizendo, mas dando a eles o que \u00e9 chamado de “presen\u00e7a atenciosa”, na qual voc\u00ea est\u00e1 totalmente atento a entender as necessidades deles no momento. Esse tipo de presen\u00e7a \u00e9 um presente que voc\u00ea pode dar e a empatia resultante fortalece a alian\u00e7a de trabalho entre m\u00e9dico e paciente. O mesmo se aplica aos gerentes ou l\u00edderes que se comunicam virtualmente com subordinados diretos trabalhando em casa.<\/p>\n\n\n\n
Outra conscientiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode incluir o reconhecimento de todos aqueles que trabalham nas linhas de frente – a equipe de limpeza, tecn\u00f3logos, terapeutas, enfermeiros e todos os demais. Algumas dessas pessoas est\u00e3o trabalhando em \u00e1reas em que n\u00e3o trabalham h\u00e1 anos e \u00e9 importante ver e celebrar sua coragem, postura e dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Ou\u00e7o os outros para primeiro entender, em vez de me apressar em responder?<\/li>
- Posso identificar e nomear as emo\u00e7\u00f5es de outras pessoas com precis\u00e3o?<\/li>
- O trabalho de quem eu n\u00e3o reconheci?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Gest\u00e3o Social (ou de Relacionamentos)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEnquanto a consci\u00eancia social \u00e9 para se ajustar aos outros, a gest\u00e3o social \u00e9 usar essa consci\u00eancia para ter intera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas com eles. Dada a carga de trabalho, a ansiedade e o sofrimento adicionais causados pelo coronav\u00edrus, a gest\u00e3o de relacionamentos pode ser especialmente desafiadora nos ambientes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar trabalhando com colegas desconhecidos – indiv\u00edduos reimplantados para novas fun\u00e7\u00f5es ou alternados para dar al\u00edvio – e precisa consolidar novos relacionamentos rapidamente para manter o alto desempenho. Enquanto isso, o bom relacionamento com os pacientes aumenta a probabilidade de que eles cumpram as diretrizes m\u00e9dicas; isso \u00e9 especialmente importante agora, pois muitos pacientes com v\u00edrus est\u00e3o cuidando de si mesmos em casa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 aqui que entra a empatia: depois de sintonizar as emo\u00e7\u00f5es que os outros sentem, voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-las da maneira que melhor lhes convier. Nas intera\u00e7\u00f5es com os pacientes, preste aten\u00e7\u00e3o extra ao seu pr\u00f3prio tom vocal e \u00e0s express\u00f5es faciais ao responder, pois elas podem ser muito tranquilizadoras e reconfortantes.<\/p>\n\n\n\n
Paci\u00eancia deve ser uma palavra de ordem em todas as suas intera\u00e7\u00f5es. Permita mais demonstra\u00e7\u00f5es de emo\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea normalmente v\u00ea, mesmo nas configura\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica. Isso \u00e9 particularmente verdadeiro para seus colegas: embora os profissionais de sa\u00fade geralmente tenham que dar m\u00e1s not\u00edcias, como diagn\u00f3stico de c\u00e2ncer e morte de entes queridos, o coronav\u00edrus aumentou a intensidade de v\u00e1rias maneiras. Compreensivelmente, isso pode se manifestar como l\u00e1grimas, diminui\u00e7\u00e3o do foco e perda de paci\u00eancia. Agora \u00e9 a hora de todos – e especialmente os l\u00edderes – assumirem boas inten\u00e7\u00f5es e que todos est\u00e3o fazendo o melhor que podem. Essa perspectiva pode ajudar a nutrir os relacionamentos que nos mover\u00e3o a todos atrav\u00e9s deste desafio e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Muitos l\u00edderes da \u00e1rea de sa\u00fade tamb\u00e9m est\u00e3o lidando com o impacto do coronav\u00edrus na estabilidade de suas institui\u00e7\u00f5es e em decis\u00f5es dif\u00edceis, incluindo poss\u00edveis demiss\u00f5es ou cortes de sal\u00e1rio. Nesse ambiente, a comunica\u00e7\u00e3o transparente sobre o estado dos neg\u00f3cios \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Se os enfermeiros, tecn\u00f3logos e m\u00e9dicos que est\u00e3o colocando suas vidas em risco pensam ou sentem que seus l\u00edderes n\u00e3o est\u00e3o sendo honestos com eles, isso pode diminuir profundamente sua motiva\u00e7\u00e3o. Esse compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es pode ter uma forma simples: por exemplo, o sistema de sa\u00fade da Universidade de Michigan (onde David trabalha) envia e-mails di\u00e1rios de coronav\u00edrus da lideran\u00e7a da UM com registros atualizados de pacientes hospitalizados, capacidade n\u00e3o utilizada dos leitos e dados de seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios, como bem como o n\u00famero de pacientes que se recuperaram. Todas essas mensagens terminam com a linha “Se voc\u00ea tiver mais perguntas, v\u00e1 aqui” com um link para uma variedade de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, l\u00edderes de todos os n\u00edveis devem considerar que a pesquisa mostrou que, \u00e0s vezes, precisamos desacelerar para aumentar nossa efic\u00e1cia, principalmente em momentos importantes. Voc\u00ea pode interromper uma conversa tensa ou aliviar a tens\u00e3o em torno de uma decis\u00e3o crucial simplesmente dizendo: “Isso \u00e9 importante, vamos devagar”. Essa estrat\u00e9gia pode ajudar uma conversa tensa, uma decis\u00e3o importante e at\u00e9 aqueles momentos importantes de dizer “gratid\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Estou trazendo paci\u00eancia extra e assumindo o melhor sobre os outros?<\/li>
- Como l\u00edder, estou sendo transparente com as informa\u00e7\u00f5es?<\/li>
- Minhas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o frequentes, claras e abertas a feedback?<\/li>
- Estou indo devagar em momentos importantes, incluindo momentos de agradecimento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
* * *<\/strong><\/p>\n\n\n\nO sinal sonoro da anestesiologista toca novamente. Ela respira fundo para se acalmar antes de se mover rapidamente para o quarto do paciente, lembrando-se de seu prop\u00f3sito mais profundo. Uma vez l\u00e1, ela l\u00ea o tom vocal e a linguagem corporal da equipe em busca de sinais de estresse, prestando aten\u00e7\u00e3o especial, porque mais uma vez essa \u00e9 uma equipe com a qual nunca trabalhou antes. Depois que o tubo \u00e9 colocado e o paciente estabilizado, ela diminui a velocidade e agradece pessoalmente a cada um deles. Sob sua m\u00e1scara e escudo, h\u00e1 um breve sorriso. Os rostos da equipe est\u00e3o cobertos, mas ela imagina que eles est\u00e3o sentindo isso tamb\u00e9m – o calor e a conex\u00e3o de cuidar dos pacientes, e de cuidar uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/05\/how-health-care-workers-can-take-care-of-themselves<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Transforme a consci\u00eancia em a\u00e7\u00e3o: Entenda as 4 \u00e1reas da Intelig\u00eancia Emocional que s\u00e3o particularmente relevantes para os l\u00edderes e profissionais da sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4097,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"yoast_head":"\n
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Gest\u00e3o Social (ou de Relacionamentos)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEnquanto a consci\u00eancia social \u00e9 para se ajustar aos outros, a gest\u00e3o social \u00e9 usar essa consci\u00eancia para ter intera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas com eles. Dada a carga de trabalho, a ansiedade e o sofrimento adicionais causados pelo coronav\u00edrus, a gest\u00e3o de relacionamentos pode ser especialmente desafiadora nos ambientes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar trabalhando com colegas desconhecidos – indiv\u00edduos reimplantados para novas fun\u00e7\u00f5es ou alternados para dar al\u00edvio – e precisa consolidar novos relacionamentos rapidamente para manter o alto desempenho. Enquanto isso, o bom relacionamento com os pacientes aumenta a probabilidade de que eles cumpram as diretrizes m\u00e9dicas; isso \u00e9 especialmente importante agora, pois muitos pacientes com v\u00edrus est\u00e3o cuidando de si mesmos em casa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 aqui que entra a empatia: depois de sintonizar as emo\u00e7\u00f5es que os outros sentem, voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-las da maneira que melhor lhes convier. Nas intera\u00e7\u00f5es com os pacientes, preste aten\u00e7\u00e3o extra ao seu pr\u00f3prio tom vocal e \u00e0s express\u00f5es faciais ao responder, pois elas podem ser muito tranquilizadoras e reconfortantes.<\/p>\n\n\n\n
Paci\u00eancia deve ser uma palavra de ordem em todas as suas intera\u00e7\u00f5es. Permita mais demonstra\u00e7\u00f5es de emo\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea normalmente v\u00ea, mesmo nas configura\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica. Isso \u00e9 particularmente verdadeiro para seus colegas: embora os profissionais de sa\u00fade geralmente tenham que dar m\u00e1s not\u00edcias, como diagn\u00f3stico de c\u00e2ncer e morte de entes queridos, o coronav\u00edrus aumentou a intensidade de v\u00e1rias maneiras. Compreensivelmente, isso pode se manifestar como l\u00e1grimas, diminui\u00e7\u00e3o do foco e perda de paci\u00eancia. Agora \u00e9 a hora de todos – e especialmente os l\u00edderes – assumirem boas inten\u00e7\u00f5es e que todos est\u00e3o fazendo o melhor que podem. Essa perspectiva pode ajudar a nutrir os relacionamentos que nos mover\u00e3o a todos atrav\u00e9s deste desafio e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Muitos l\u00edderes da \u00e1rea de sa\u00fade tamb\u00e9m est\u00e3o lidando com o impacto do coronav\u00edrus na estabilidade de suas institui\u00e7\u00f5es e em decis\u00f5es dif\u00edceis, incluindo poss\u00edveis demiss\u00f5es ou cortes de sal\u00e1rio. Nesse ambiente, a comunica\u00e7\u00e3o transparente sobre o estado dos neg\u00f3cios \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Se os enfermeiros, tecn\u00f3logos e m\u00e9dicos que est\u00e3o colocando suas vidas em risco pensam ou sentem que seus l\u00edderes n\u00e3o est\u00e3o sendo honestos com eles, isso pode diminuir profundamente sua motiva\u00e7\u00e3o. Esse compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es pode ter uma forma simples: por exemplo, o sistema de sa\u00fade da Universidade de Michigan (onde David trabalha) envia e-mails di\u00e1rios de coronav\u00edrus da lideran\u00e7a da UM com registros atualizados de pacientes hospitalizados, capacidade n\u00e3o utilizada dos leitos e dados de seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios, como bem como o n\u00famero de pacientes que se recuperaram. Todas essas mensagens terminam com a linha “Se voc\u00ea tiver mais perguntas, v\u00e1 aqui” com um link para uma variedade de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, l\u00edderes de todos os n\u00edveis devem considerar que a pesquisa mostrou que, \u00e0s vezes, precisamos desacelerar para aumentar nossa efic\u00e1cia, principalmente em momentos importantes. Voc\u00ea pode interromper uma conversa tensa ou aliviar a tens\u00e3o em torno de uma decis\u00e3o crucial simplesmente dizendo: “Isso \u00e9 importante, vamos devagar”. Essa estrat\u00e9gia pode ajudar uma conversa tensa, uma decis\u00e3o importante e at\u00e9 aqueles momentos importantes de dizer “gratid\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo:<\/p>\n\n\n\n
- Estou trazendo paci\u00eancia extra e assumindo o melhor sobre os outros?<\/li>
- Como l\u00edder, estou sendo transparente com as informa\u00e7\u00f5es?<\/li>
- Minhas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o frequentes, claras e abertas a feedback?<\/li>
- Estou indo devagar em momentos importantes, incluindo momentos de agradecimento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
* * *<\/strong><\/p>\n\n\n\nO sinal sonoro da anestesiologista toca novamente. Ela respira fundo para se acalmar antes de se mover rapidamente para o quarto do paciente, lembrando-se de seu prop\u00f3sito mais profundo. Uma vez l\u00e1, ela l\u00ea o tom vocal e a linguagem corporal da equipe em busca de sinais de estresse, prestando aten\u00e7\u00e3o especial, porque mais uma vez essa \u00e9 uma equipe com a qual nunca trabalhou antes. Depois que o tubo \u00e9 colocado e o paciente estabilizado, ela diminui a velocidade e agradece pessoalmente a cada um deles. Sob sua m\u00e1scara e escudo, h\u00e1 um breve sorriso. Os rostos da equipe est\u00e3o cobertos, mas ela imagina que eles est\u00e3o sentindo isso tamb\u00e9m – o calor e a conex\u00e3o de cuidar dos pacientes, e de cuidar uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/05\/how-health-care-workers-can-take-care-of-themselves<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Transforme a consci\u00eancia em a\u00e7\u00e3o: Entenda as 4 \u00e1reas da Intelig\u00eancia Emocional que s\u00e3o particularmente relevantes para os l\u00edderes e profissionais da sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4097,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"yoast_head":"\n
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* * *<\/strong><\/p>\n\n\n\n O sinal sonoro da anestesiologista toca novamente. Ela respira fundo para se acalmar antes de se mover rapidamente para o quarto do paciente, lembrando-se de seu prop\u00f3sito mais profundo. Uma vez l\u00e1, ela l\u00ea o tom vocal e a linguagem corporal da equipe em busca de sinais de estresse, prestando aten\u00e7\u00e3o especial, porque mais uma vez essa \u00e9 uma equipe com a qual nunca trabalhou antes. Depois que o tubo \u00e9 colocado e o paciente estabilizado, ela diminui a velocidade e agradece pessoalmente a cada um deles. Sob sua m\u00e1scara e escudo, h\u00e1 um breve sorriso. Os rostos da equipe est\u00e3o cobertos, mas ela imagina que eles est\u00e3o sentindo isso tamb\u00e9m – o calor e a conex\u00e3o de cuidar dos pacientes, e de cuidar uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/05\/how-health-care-workers-can-take-care-of-themselves<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Transforme a consci\u00eancia em a\u00e7\u00e3o: Entenda as 4 \u00e1reas da Intelig\u00eancia Emocional que s\u00e3o particularmente relevantes para os l\u00edderes e profissionais da sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4097,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"yoast_head":"\n