Quando foi a \u00faltima vez que voc\u00ea olhou para o seu smartphone? Foi nos \u00faltimos 30 segundos? O \u00faltimo minuto? Em m\u00e9dia, os americanos abrem seus telefones 58 vezes por dia e passam tr\u00eas horas e meia on-line. Em todo o mundo, milh\u00f5es confiam nos pequenos computadores em suas m\u00e3os para fazer tudo, desde procurar informa\u00e7\u00f5es para recuperar informa\u00e7\u00f5es importantes, como anivers\u00e1rios, prazos e listas de tarefas.<\/p>\n\n\n\n
Para a maior parte, isso \u00e9 \u00fatil. Os smartphones organizam nossos dias, mant\u00eam-nos atualizados sobre as not\u00edcias e nos permitem comunicar com as pessoas fora de nosso alcance f\u00edsico. Mas quando se trata de crescer e desenvolver nossas mem\u00f3rias, a tecnologia est\u00e1 nos ajudando ou prejudicando?<\/p>\n\n\n\n
Infelizmente, quando se trata de sua mem\u00f3ria, geralmente \u00e9 o \u00faltimo. Foi demonstrado que os smartphones prejudicam a capacidade do c\u00e9rebro de reter detalhes importantes, de acordo com uma revis\u00e3o de Oxford, King’s College London, Harvard e Western Sydney University. Em suma, a pesquisa diz que, quando as pessoas confiam nos dispositivos para se lembrar de coisas, geralmente n\u00e3o conseguem realmente aprend\u00ea-las. Isso explica por que, apesar de ter visitado seu restaurante favorito v\u00e1rias vezes, voc\u00ea ainda pode confiar nos mapas do Google para chegar l\u00e1. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 treinando sua mem\u00f3ria para recuperar informa\u00e7\u00f5es. Em vez disso, voc\u00ea a est\u00e1 treinando para confiar em ferramentas externas que podem fazer isso por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder, essas descobertas merecem sua aten\u00e7\u00e3o. Sua mem\u00f3ria \u00e9 talvez um dos ativos mais valiosos que voc\u00ea pode construir, e n\u00e3o pelo motivo que voc\u00ea pensa. Embora seja vital se estabelecer como confi\u00e1vel, a mem\u00f3ria \u00e9 ainda mais importante para criar e manter a base de qualquer neg\u00f3cio de sucesso: relacionamentos – com membros da equipe e clientes. O esquecimento \u00e9 a eros\u00e3o que destr\u00f3i esses la\u00e7os. Seja chamando algu\u00e9m pelo nome errado, confundindo seu t\u00edtulo ou ignorando um convite para uma reuni\u00e3o, esquecer pequenos detalhes pode causar grandes brechas. De fato, sentir-se esquecido provou causar grandes danos interpessoais.<\/p>\n\n\n\n
Para os l\u00edderes, esse tipo de desgaste aumenta rapidamente: quando voc\u00ea esquece pequenos detalhes sobre seus clientes e equipes, envia a mensagem de que n\u00e3o est\u00e1 interessado neles como pessoas ou que investiu em seus relacionamentos. Isto \u00e9 especialmente verdade em tempos de crise, quando as pessoas o procuram em busca de conforto e apoio. A lembran\u00e7a de suas circunst\u00e2ncias individuais ajudar\u00e1 voc\u00ea a ajustar suas comunica\u00e7\u00f5es e expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 situa\u00e7\u00e3o de cada pessoa. Em um estado de emerg\u00eancia, a tecnologia s\u00f3 o levar\u00e1 at\u00e9 agora.<\/p>\n\n\n\n
Posso falar disso porque \u00e9 um desafio que enfrento diariamente. Como presidente e CEO da Sotheby’s International Realty, o poder da revoca\u00e7\u00e3o tem sido fundamental para criar e manter um neg\u00f3cio que depende de relacionamentos – voc\u00ea n\u00e3o pode ter sucesso no setor imobili\u00e1rio sem mostrar \u00e0s pessoas que elas s\u00e3o importantes para voc\u00ea. Ao garantir que eu possa mostrar \u00e0s pessoas ao meu redor que eu valorizo e lembro delas, consegui permanecer conectado com agentes em mais de 1.000 escrit\u00f3rios em 72 pa\u00edses. Eu precisava da minha mem\u00f3ria para manter meus neg\u00f3cios funcionando antes da pandemia. Agora, \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo dos anos, desenvolvi uma estrat\u00e9gia que me ajudou a limitar minha confian\u00e7a na tecnologia e continuar a desenvolver a mem\u00f3ria forte e ativa em que confio diariamente. Seja voc\u00ea um l\u00edder de neg\u00f3cios, o CEO de uma empresa ou um colaborador individual, voc\u00ea pode usar essa abordagem para fazer o mesmo.<\/p>\n\n\n\n
Pesquisas mostram que a maneira como as pessoas absorvem melhor as informa\u00e7\u00f5es varia de acordo com a forma como s\u00e3o conectadas. Um dos modelos mais conhecidos, o VARK, divide os estilos de aprendizado em visual, auditivo, de leitura \/ grava\u00e7\u00e3o e cinest\u00e9sico. Este question\u00e1rio simples pode direcion\u00e1-lo para suas pr\u00f3prias prefer\u00eancias de aprendizado. Equipado com esse conhecimento, voc\u00ea pode ajustar suas intera\u00e7\u00f5es com outras pessoas para otimizar sua capacidade de lembrar detalhes sobre elas, seu trabalho e suas vidas.<\/p>\n\n\n\n
Eu, por exemplo, sou predominantemente um aprendiz auditivo; \u00c9 melhor me lembrar e digerir informa\u00e7\u00f5es quando posso ouvi-las em voz alta. Eu encontrei isso quando mudei do meu primeiro emprego no setor banc\u00e1rio para o meu cargo atual no setor imobili\u00e1rio. Hoje, meu sucesso depende de minha capacidade de memorizar n\u00e3o apenas os nomes de meus clientes e seus filhos, mas tamb\u00e9m os agentes com quem trabalho, outras conex\u00f5es profissionais e quaisquer mudan\u00e7as significativas que ocorram em cada uma de suas vidas – incluindo casamentos, mudan\u00e7as e mudan\u00e7as de carreira. Essa informa\u00e7\u00e3o chega a mim atrav\u00e9s de conversas genu\u00ednas e requer muita escuta ativa.<\/p>\n\n\n\n
Mas ouvir em si n\u00e3o \u00e9 suficiente. Para realmente tirar proveito de um estilo de aprendizado auditivo, aqui est\u00e3o algumas t\u00e1ticas que eu achei \u00fateis:<\/p>\n\n\n\n
Para os que aprendem n\u00e3o pela audi\u00e7\u00e3o, outras t\u00e1ticas funcionar\u00e3o melhor. Os que aprendem visualmente podem preferir diagramas, gr\u00e1ficos e cart\u00f5es flash. Outros descobrir\u00e3o que ler e escrever informa\u00e7\u00f5es as cimentam em suas mentes – para eles, as anota\u00e7\u00f5es s\u00e3o inegoci\u00e1veis. Os alunos cinest\u00e9ticos precisam de experi\u00eancias pr\u00e1ticas com modelos ou atividades que envolvam seus corpos.<\/p>\n\n\n\n
Quando eu comecei no setor imobili\u00e1rio, costumava ficar at\u00e9 tarde e atender os telefones. Claro, eu poderia delegar essa tarefa. Mas, pela maneira como aprendi, sabia que isso me ajudaria a lembrar os meandros do neg\u00f3cio mais r\u00e1pido do que eu poderia ter com o tempo esgotado. Fazer o trabalho extra expandiu minha capacidade de mem\u00f3ria e tamb\u00e9m minha lista de contatos – uma que ainda hoje confio.<\/p>\n\n\n\n
No come\u00e7o, eu acompanhava as pessoas em um Rolodex gigante, organizando pessoalmente as informa\u00e7\u00f5es de cada contato e memorizando-as como eu fiz. N\u00e3o importa que tipo de aluno voc\u00ea seja, essa \u00e9 uma pr\u00e1tica \u00fatil. Mesmo que seus contatos hoje sejam digitalizados, insira as novas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea receber em seu smartphone ou ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n
Embora possa ser tentador delegar essa tarefa aparentemente insignificante a outra pessoa – especialmente quando voc\u00ea tem um milh\u00e3o de outras coisas no seu prato – voc\u00ea se vende pouco quando aprende. Ao inserir informa\u00e7\u00f5es, pense sobre onde e quando voc\u00ea conheceu cada pessoa. Essa pr\u00e1tica favorece meus objetivos de constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos e se tornou uma parte essencial da minha rotina de fortalecimento da mem\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
Meu argumento n\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea nunca deve delegar tarefas tediosas. Em vez disso, voc\u00ea deve avaliar regularmente se as tarefas que delega podem realmente beneficiar voc\u00ea. As tarefas que ajudam a repetir e recuperar informa\u00e7\u00f5es auxiliam na consolida\u00e7\u00e3o da mem\u00f3ria – o processo pelo qual as mem\u00f3rias de curto prazo s\u00e3o transformadas em de longo prazo. O estudo repetido de informa\u00e7\u00f5es fortalece as redes neurais que formam lembran\u00e7as, equipando a mente para lembrar detalhes com maior precis\u00e3o posteriormente.<\/p>\n\n\n\n
Pode parecer contra-intuitivo, mas quando priorizo o que comprometo com a mem\u00f3ria, n\u00e3o concentro as informa\u00e7\u00f5es mais importantes em primeiro lugar. Em vez disso, priorizo as informa\u00e7\u00f5es mais recentes. Estudos indicam que comprometer algo na mem\u00f3ria assim que voc\u00ea aprender as informa\u00e7\u00f5es pode ser mais ben\u00e9fico do que tentar adicion\u00e1-las ao seu banco de mem\u00f3ria depois de fazer outra coisa. Isso ocorre porque quando voc\u00ea muda o foco de um pouco de informa\u00e7\u00e3o para a pr\u00f3xima, reduz a velocidade da codifica\u00e7\u00e3o da mem\u00f3ria para o primeiro item com o qual estava lidando.<\/p>\n\n\n\n
Esteja tentando manter rostos ou fatos, mudar o foco da import\u00e2ncia para a novidade ajuda a manter os detalhes mais atualizados a longo prazo. Em vez de me perguntar: “Qual a import\u00e2ncia de eu me lembrar disso?” Eu me pergunto: “O que posso fazer agora para lembrar disso mais tarde?”<\/p>\n\n\n\n
Essa pr\u00e1tica provou ser particularmente \u00fatil quando se trata de lembrar as pessoas. Quando comecei a administrar meus neg\u00f3cios, eu tinha 130 agentes em um local. Eu os havia recrutado e contratado – n\u00e3o conseguia esquecer o nome deles. Eu queria que eles sentissem que eram valorizados e apreciados. Gritando: “Ei, amigo!” toda vez que eu passava por um agente que eu n\u00e3o conhecia, eu me transformava em um “CEO fora de contato” – o tipo de l\u00edder com o qual as pessoas sentem que n\u00e3o podem ter um relacionamento e realmente n\u00e3o querem trabalhar. Todos sabemos que maus chefes s\u00e3o um dos maiores fatores de baixo desempenho. Foi por isso que fiz quest\u00e3o de lembrar e, portanto, apreciar meus novos contatos primeiro.<\/p>\n\n\n\n
Quando se trata de aprender novas informa\u00e7\u00f5es, trata-se novamente de repeti\u00e7\u00e3o – um exerc\u00edcio que \u00e9 duplamente importante para os l\u00edderes empresariais. H\u00e1 um custo relacional para esquecer o nome de um gerente regional ou a estrutura familiar de um cliente em potencial. Os detalhes de arquivamento rapidamente podem economizar voc\u00ea a longo prazo. Use estas t\u00e1ticas para praticar:<\/p>\n\n\n\n
As pr\u00e1ticas acima podem parecer desafiadoras no come\u00e7o, mas valer\u00e3o a pena a tempo. Quando chegar o momento, meu telefone n\u00e3o substitui uma recupera\u00e7\u00e3o precisa. Frequentemente, acho que consigo me lembrar das informa\u00e7\u00f5es assim que preciso – uma habilidade que ajudou a proteger meus relacionamentos e, por sua vez, meus neg\u00f3cios e meu trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, em n\u00edvel interpessoal, se aprendemos alguma coisa com essa crise, \u00e9 que precisamos de conex\u00e3o – n\u00e3o apenas como l\u00edderes, mas como seres humanos. Se nada mais, saiba que a capacidade de lembrar \u00e9 a capacidade de mostrar \u00e0s pessoas que elas s\u00e3o importantes, e por si s\u00f3, isso \u00e9 algo raro e inestim\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/06\/how-to-build-a-stronger-memory<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seja voc\u00ea um l\u00edder de neg\u00f3cios, o CEO ou um colaborador, voc\u00ea pode usar essa abordagem de 3 exerc\u00edcios para desenvolver uma mem\u00f3ria forte e ativa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4178,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"yoast_head":"\n