{"id":4212,"date":"2020-07-01T10:37:31","date_gmt":"2020-07-01T13:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=4212"},"modified":"2020-07-01T10:37:33","modified_gmt":"2020-07-01T13:37:33","slug":"o-que-dizer-quando-alguem-chora-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/o-que-dizer-quando-alguem-chora-no-trabalho\/","title":{"rendered":"O Que Dizer Quando Algu\u00e9m Chora no Trabalho"},"content":{"rendered":"\n

Recentemente, eu estava treinando um l\u00edder que me perguntou: “Posso dizer a algu\u00e9m da minha equipe que eles n\u00e3o podem chorar no trabalho?” Normalmente, como treinador, eu respondia \u00e0 pergunta dela com uma pergunta minha:<\/p>\n\n\n\n

“O que faz voc\u00ea perguntar isso?”<\/em><\/p>\n\n\n\n

“E o choro parece que n\u00e3o deveria acontecer no trabalho?”<\/em><\/p>\n\n\n\n

“Qual pode ser o impacto de dizer a eles que n\u00e3o podem chorar no trabalho?”<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mas, em vez de adotar uma abordagem de coaching, respondi instintivamente e com firmeza: “N\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos por Tom Hanks, em A League of Their Own, que “n\u00e3o h\u00e1 choro no beisebol”, mas nenhum filme que eu assisti nos deu uma resposta clara sobre o que fazer com o choro no trabalho. E h\u00e1 choro no trabalho – gostemos ou n\u00e3o. Pode ser o resultado de uma conversa de feedback que parece dif\u00edcil, uma sess\u00e3o de planejamento de carreira decepcionante, uma conversa dif\u00edcil sobre expectativas irreais ou pode at\u00e9 parecer que sai do nada. E para muitos de n\u00f3s, ver algu\u00e9m chorar pode nos fazer sentir desconfort\u00e1veis, culpados e ansiosos.<\/p>\n\n\n\n

Por que temos essa rea\u00e7\u00e3o? Por v\u00e1rias raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

  1. Porque n\u00f3s queremos consertar isso. Quando vemos algu\u00e9m chorando, a maioria de n\u00f3s tem um instinto natural de querer resolver problemas. E nem sempre sabemos qual \u00e9 o problema que precisa ser corrigido.<\/li>
  2. Porque nos preocupamos que causamos isso. N\u00f3s nos perguntamos: “Foi algo que eu disse?” “Foi algo que eu fiz?” “Eu os fiz chorar?”<\/li>
  3. Porque n\u00e3o sabemos por que eles est\u00e3o chorando. A interpreta\u00e7\u00e3o mais simples \u00e9 que eles est\u00e3o tristes. Mas as pessoas tamb\u00e9m choram quando se sentem zangadas, felizes, envergonhadas, ansiosas, aliviadas, assustadas, frustradas, compreendidas, cansadas, apreciadas, com fome, solit\u00e1rias, etc.<\/li>
  4. Porque n\u00e3o queremos chorar. As emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o contagiosas, e estamos preocupados que as l\u00e1grimas de outra pessoa possam desencadear as nossas – especialmente se formos particularmente emp\u00e1ticos.<\/li>
  5. Porque estamos ansiosos por chorar sinalizando um problema maior – e depois? N\u00f3s nos perguntamos se o choro \u00e9 sobre algo maior do que a conversa que acabamos de ter. E se isso sinalizar um problema pessoal mais profundo – maior do que sabemos como ajudar?<\/li>
  6. Porque tememos que o choro aumente. Assim que vemos a primeira l\u00e1grima ou ouvimos o fungo inicial, pensamos: “E se eles come\u00e7arem a solu\u00e7ar?” “E se eles vomitarem?” “E se eles come\u00e7arem a hiperventilar?”<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Ajudar algu\u00e9m que est\u00e1 chorando no trabalho requer intelig\u00eancia emocional, especialmente na forma de autoconsci\u00eancia e autogest\u00e3o. A autoconsci\u00eancia exige que reconhe\u00e7amos que a express\u00e3o emocional de outra pessoa est\u00e1 tendo um impacto sobre n\u00f3s e que possamos articular qual \u00e9 esse impacto (medo, preocupa\u00e7\u00e3o, raiva etc.). A autogest\u00e3o exige que controlemos nossas emo\u00e7\u00f5es no momento e nos adaptemos ao que \u00e9 necess\u00e1rio agora.<\/p>\n\n\n\n

    E o que \u00e9 necess\u00e1rio agora, na maioria dos casos, \u00e9 para voc\u00ea dizer algo \u00fatil, solid\u00e1rio e breve. O que n\u00e3o \u00e9<\/em> necess\u00e1rio?<\/p>\n\n\n\n