Para os cuidadores da linha de frente, as emo\u00e7\u00f5es aumentaram durante a pandemia: ansiedade em pegar o v\u00edrus e depois expor suas fam\u00edlias; medo de ser remanejado para empregos que n\u00e3o haviam feito anteriormente para tratar uma doen\u00e7a que nunca havia visto; luto pela perda de pacientes, familiares ou colegas; tristeza por aqueles que perderam o emprego ou foram licenciados. Embora tenhamos visto o apoio not\u00e1vel dos profissionais de sa\u00fade chegando de comunidades em todo o pa\u00eds, menos vis\u00edvel tem sido o que os l\u00edderes est\u00e3o fazendo dentro de suas pr\u00f3prias organiza\u00e7\u00f5es para ajudar seus m\u00e9dicos, enfermeiros e toda a for\u00e7a de trabalho a lidar.<\/p>\n\n\n\n
Para descobrir o que essas organiza\u00e7\u00f5es fizeram e para aprender com elas, a Press Ganey convocou um grupo virtual de m\u00e9dicos, enfermeiros e outros profissionais de assist\u00eancia ao paciente de mais de 50 organiza\u00e7\u00f5es em 25 estados que est\u00e3o liderando os esfor\u00e7os para apoiar os m\u00e9dicos. Nas \u00faltimas 12 semanas, esse \u201ccolaborador de cuidadores\u201d se reuniu virtualmente para discutir os desafios \u00fanicos dos cuidadores de linha de frente durante a pandemia e compartilhar experi\u00eancias e estrat\u00e9gias. Os t\u00f3picos incluem seguran\u00e7a do cuidador, o pessoal, \u00e9tica, incerteza financeira, desigualdades raciais e sociais, comunica\u00e7\u00e3o, sa\u00fade f\u00edsica e bem-estar emocional.<\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o cinco estrat\u00e9gias de apoio emocional que as institui\u00e7\u00f5es dos membros colaboradores lan\u00e7aram ou expandiram para atender \u00e0s necessidades emocionais dos cuidadores.<\/p>\n\n\n\n
Em muitas institui\u00e7\u00f5es, l\u00edderes e gerentes destacaram o trabalho compassivo dos cuidadores e enfatizaram a necessidade de autocuidado.<\/p>\n\n\n\n
A Intermountain criou uma \u201clista de verifica\u00e7\u00e3o para quem vai para casa\u201d, que convida m\u00e9dicos, enfermeiros e outros profissionais a refletir sobre seu importante trabalho e a se preparar para a transi\u00e7\u00e3o para casa:<\/p>\n\n\n\n
O sistema de sa\u00fade da Valley, no condado de Bergen, Nova Jersey, instituiu liga\u00e7\u00f5es gravadas semanalmente do CEO e COO para atender os telefones celulares com palavras de apoio e gratid\u00e3o; publicou notas de agradecimento em elevadores, em leitores de crach\u00e1s e digitalmente no sagu\u00e3o; e enviou textos di\u00e1rios aos l\u00edderes de enfermagem relatando n\u00fameros de alta dos pacientes e fornecendo mensagens de esperan\u00e7a e encorajamento.<\/p>\n\n\n\n
Oferecer aos funcion\u00e1rios maneiras de se conectar, no local ou virtualmente, incentiva o apoio m\u00fatuo e um senso de comunidade para aqueles que trabalham em algumas das unidades mais desafiadoras. Em muitas institui\u00e7\u00f5es, as salas familiares agora vagas foram reutilizadas para uso dos funcion\u00e1rios e abastecidas com lanches e bebidas.<\/p>\n\n\n\n
No Boston Medical Center, uma equipe de psiquiatras e assistentes sociais alterna entre UTIs e DE, onde se conectam \u00e0 equipe e oferecem informa\u00e7\u00f5es sobre recursos. Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m podem ir a uma das salas da fam\u00edlia para conversar informalmente com um membro da equipe de sa\u00fade comportamental durante hor\u00e1rios programados.<\/p>\n\n\n\n
O Valley Health System criou grupos de pares virtuais chamados “salas de resili\u00eancia”, oferecidas duas vezes por semana. Centenas de funcion\u00e1rios, incluindo enfermeiros, assistentes sociais e assistentes administrativos, participaram dessas sess\u00f5es. Esses grupos usam a lista de verifica\u00e7\u00e3o dos cuidadores que v\u00e3o para casa (com uma se\u00e7\u00e3o de gratid\u00e3o adicional) para estruturar a discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Isso inclui medita\u00e7\u00e3o, aulas de fitness e ioga, refei\u00e7\u00f5es e instala\u00e7\u00f5es no local para tomar banho e trocar de roupa antes de sair para casa.<\/p>\n\n\n\n
A Stony Brook Medicine fornece limpeza limpa a todos os funcion\u00e1rios (incluindo funcion\u00e1rios de servi\u00e7os ambientais e de laborat\u00f3rio e outros) para que eles possam mudar antes de voltar para casa. Isso elimina a necessidade de levar esfoliantes para casa para lavar, ajudando a controlar a propaga\u00e7\u00e3o da infec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O Boston Medical Center desenvolveu, desde o in\u00edcio, um conjunto de pr\u00e1ticas de aten\u00e7\u00e3o plena, que variavam do movimento f\u00edsico \u00e0 medita\u00e7\u00e3o, dispon\u00edveis sob demanda e em sess\u00f5es ao vivo. As sess\u00f5es s\u00e3o gratuitas e est\u00e3o dispon\u00edveis para toda a for\u00e7a de trabalho de assist\u00eancia m\u00e9dica e para os membros da fam\u00edlia. A BMC tamb\u00e9m est\u00e1 transferindo um treinamento pessoalmente desenvolvido, com dura\u00e7\u00e3o de oito semanas, baseado em mindfulness, para um programa virtual.<\/p>\n\n\n\n
Muitas institui\u00e7\u00f5es desenvolveram grupos de apoio virtual que usam facilitadores treinados para ajudar a construir comunidades de grupos de pares e fornecer estrat\u00e9gias comportamentais para lidar com os desafios emocionais de cuidar durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n
O Brigham & Women’s Hospital, em Boston, oferece aos m\u00e9dicos e outras equipes cl\u00ednicas “grupos de bem-estar” virtuais, liderados por um especialista em apoio a colegas e acompanhados por um profissional de sa\u00fade comportamental (psiquiatra ou psic\u00f3logo). Os grupos se re\u00fanem praticamente por meio de uma plataforma online segura com recursos de v\u00eddeo. As mini-palestras oferecem instru\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre estrat\u00e9gias comportamentais para lidar com estresse, ansiedade, ins\u00f4nia, tristeza, incerteza, seguran\u00e7a e trauma e podem ser adaptadas \u00e0s necessidades espec\u00edficas do grupo. Esta introdu\u00e7\u00e3o fornece um ponto de partida para discuss\u00e3o; Enquanto muitos participantes falam e compartilham suas experi\u00eancias, ningu\u00e9m \u00e9 obrigado a ouvir e alguns apenas o ouvem. Durante suas primeiras 10 semanas, o programa ofereceu 47 encontros com 17 departamentos ou programas diferentes.<\/p>\n\n\n\n
O Centro M\u00e9dico Irving da Universidade Columbia, em Nova York, estabeleceu a CopeColumbia, que, entre v\u00e1rios servi\u00e7os de apoio, oferece grupos de apoio a colegas, sess\u00f5es virtuais estruturadas e de 30 minutos, facilitadas por um par psiquiatra-psic\u00f3logo ou psiquiatra-psiquiatra. Seguindo um guia do facilitador que aplica princ\u00edpios baseados em evid\u00eancias das abordagens cognitivo-comportamental, terapia de aceita\u00e7\u00e3o e comprometimento, os facilitadores estruturam a sess\u00e3o, perguntam aos participantes sobre dificuldades recentes e depois refletem sobre estrat\u00e9gias de enfrentamento adapt\u00e1veis, aproveitando o poder do grupo para promover o trabalho em equipe e a comunidade. O grupo conclui com uma investiga\u00e7\u00e3o apreciativa (por exemplo, o que correu bem esta semana), promovendo express\u00f5es de gratid\u00e3o. Inicialmente oferecidos aos m\u00e9dicos, os grupos agora incluem todos os funcion\u00e1rios do centro m\u00e9dico. Os grupos enfatizam o apoio dos colegas em vez da psicoterapia formal, para reconhecer as circunst\u00e2ncias \u00fanicas da pandemia do Covid-19; isso ajuda os participantes a normalizar, processar e aceitar uma variedade de sentimentos desafiadores, aumentando a resili\u00eancia. O programa em andamento foi lan\u00e7ado em mar\u00e7o e facilitou mais de 184 grupos, alcan\u00e7ando mais de 950 fornecedores.<\/p>\n\n\n\n
Como os cuidadores geralmente n\u00e3o buscam apoio \u00e0 sa\u00fade mental, muitas institui\u00e7\u00f5es promovem ativamente recursos, geralmente por meio de Programas de Assist\u00eancia ao Empregado (PAE) e, em alguns casos, departamentos de psiquiatria ou servi\u00e7o social. Reconhecendo a crescente necessidade de suporte, muitos tamb\u00e9m institu\u00edram servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n\n\n\n
A Intermountain Healthcare fornece uma linha direta de assist\u00eancia emocional \u00e0 comunidade e prestadores de cuidados, dispon\u00edvel das 10:00 \u00e0s 22:00, sete dias por semana. Os recursos incluem informa\u00e7\u00f5es sobre autocuidado, suporte dom\u00e9stico e resposta a crises em todo o estado de Utah.<\/p>\n\n\n\n
O Brigham & Women’s Hospital fez a transi\u00e7\u00e3o do seu programa de sa\u00fade mental de acesso r\u00e1pido para seus m\u00e9dicos para uma plataforma virtual segura, frequentemente dispon\u00edvel no mesmo dia ou, se n\u00e3o, dentro de 24 a 48 horas. O programa fornece uma consulta confidencial gratuita de 30 minutos com um psiquiatra ou psic\u00f3logo para qualquer m\u00e9dico que se sinta estressado, ansioso, sobrecarregado ou esgotado. Se for necess\u00e1rio tratamento cont\u00ednuo, o programa agendar\u00e1 visitas de acompanhamento a um profissional de sa\u00fade mental, incluindo a conex\u00e3o de m\u00e9dicos com recursos da comunidade e profissionais que se ofereceram para apoiar m\u00e9dicos de linha de frente durante a crise.<\/p>\n\n\n\n
As vers\u00f5es das cinco estrat\u00e9gias de suporte descritas aqui j\u00e1 existem h\u00e1 muito tempo, mas foram dramaticamente expandidas para atender \u00e0s necessidades dos cuidadores durante a pandemia. \u00c0 medida que essa pandemia desaparece, a lideran\u00e7a do provedor deve avaliar se alguns devem continuar em sua forma expandida. Enquanto alguns dos estressores que os m\u00e9dicos da linha de frente est\u00e3o enfrentando s\u00e3o exclusivos da pandemia (como o medo de infectar entes queridos), outros s\u00e3o mais como vers\u00f5es amplificadas dos estressores que os m\u00e9dicos sempre experimentaram. Os programas que apoiam as comunidades de colegas, validam os estressores extremos dos m\u00e9dicos, prestam cuidados agudos de sa\u00fade mental e ajudam com problemas cr\u00f4nicos, como o burnout, podem enfrentar os desafios de longa data que os m\u00e9dicos enfrentam todos os dias, durante uma pandemia ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/07\/taking-care-of-our-caregivers<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para os cuidadores da linha de frente, as emo\u00e7\u00f5es tem aumentado durante essa pandemia. Veja 5 estrat\u00e9gias de apoio emocional para os l\u00edderes ajud\u00e1-los.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4237,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,59],"tags":[],"yoast_head":"\n