Embora o uso e a aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia tenham se tornado quase onipresentes em todo o mundo, a ado\u00e7\u00e3o real de tecnologias novas e emergentes na maioria das organiza\u00e7\u00f5es continua abaixo do ideal. Devido a v\u00e1rias barreiras, a ado\u00e7\u00e3o de tecnologia em n\u00edvel organizacional costuma ser lenta ou mesmo inexistente. Isso mant\u00e9m os sistemas legados antigos ativos e impede uma organiza\u00e7\u00e3o de atingir todo o seu potencial com efici\u00eancia. Esse atraso na ado\u00e7\u00e3o tem sido uma preocupa\u00e7\u00e3o para as empresas, mas agora, em meio a uma pandemia, \u00e9 uma crise.<\/p>\n\n\n\n
Como as empresas foram obrigadas a reavaliar seus modelos de neg\u00f3cios, parcial ou totalmente, muitas adotaram tecnologia para enfrentar as dif\u00edceis condi\u00e7\u00f5es do mercado – fazendo mudan\u00e7as externas, como renovar sua presen\u00e7a online para conter quedas na receita, ou internas, como a automa\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es da folha de pagamento ou o uso de uma ferramenta corporativa para controlar os fluxos de trabalho e permitir que suas equipes trabalhem de casa de maneira eficaz e produtiva.<\/p>\n\n\n\n
Esse processo de r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo auxiliado por empresas de tecnologia, cujos modelos de neg\u00f3cios geralmente come\u00e7am com a entrega de seus produtos \u00e0s m\u00e3os do maior n\u00famero poss\u00edvel de usu\u00e1rios. A maioria dos inovadores de tecnologia acredita na \u201cdemocratiza\u00e7\u00e3o da tecnologia\u201d – disponibilizando plataformas de tecnologia gratuitamente ou apenas por uma taxa nominal – e permitindo que a ado\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio desempenhe um papel importante em como esses produtos e inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o desenvolvidos. Por exemplo, com a necessidade repentina de mais ferramentas de educa\u00e7\u00e3o online, a infinidade de produtos que o Google sozinho oferece permitiu uma r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o entre escolas e institutos e certamente informar\u00e1 o roteiro de produtos da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Apesar dessa enxurrada de atividades, ainda achamos que a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia costuma ser muito lenta e os efeitos duradouros n\u00e3o s\u00e3o claros. Por que a verdadeira ado\u00e7\u00e3o da tecnologia \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil de conseguir?<\/p>\n\n\n\n
Embora o coronav\u00edrus tenha mudado muito nos neg\u00f3cios, a pesquisa que precedeu o v\u00edrus pode ajudar a lan\u00e7ar alguma luz sobre esta quest\u00e3o: Publicado no outono passado e com base em entrevistas com 750 executivos na Austr\u00e1lia, China, Hong Kong, Nova Zel\u00e2ndia, Cingapura, Reino Unido, o Estados Unidos e \u00cdndia, uma pesquisa da Unidade de Intelig\u00eancia Economista identificou desafios, incluindo: habilidades dos funcion\u00e1rios, falta de consci\u00eancia da alta administra\u00e7\u00e3o, falta de oportunidades de trabalho remoto, cultura organizacional, quest\u00f5es de complexidade, custo e risco e infraestrutura inadequada. Al\u00e9m disso, empresas maiores e mais antigas costumam ser limitadas pela presen\u00e7a de sistemas legados e abordagens legadas para inova\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n
Custos, complexidade e habilidades s\u00e3o barreiras v\u00e1lidas, \u00e9 claro, mas sem a cultura organizacional certa de suporte \u00e0 tecnologia – especialmente na era de uma pandemia – os investimentos em treinamento ou ferramentas espec\u00edficas podem definhar. \u00c9 por isso que vemos a cultura organizacional como uma \u00e1rea de foco particular para empresas que buscam se adaptar \u00e0s novas tecnologias nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n
Com base em nossa experi\u00eancia de trabalho nessas quest\u00f5es, vemos cinco alavancas principais para ajudar os l\u00edderes de neg\u00f3cios a criar uma cultura que ajudar\u00e1 a impulsionar uma ado\u00e7\u00e3o de tecnologia melhor e mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n
Incentive o uso da tecnologia.<\/strong> Construir tal cultura requer diferentes tipos de abordagens em todos os setores, mas uma estrat\u00e9gia testada pelo tempo \u00e9 incentivar o uso da tecnologia. Benef\u00edcios monet\u00e1rios ou novas solu\u00e7\u00f5es para problemas dif\u00edceis podem levar a mudan\u00e7as comportamentais, quando gerenciados de maneira adequada. Da mesma forma que avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas determinam a compet\u00eancia da equipe, o \u00e2mbito das an\u00e1lises dos funcion\u00e1rios pode ser ampliado para incluir pontua\u00e7\u00f5es de ado\u00e7\u00e3o de tecnologia. Por exemplo, equipes de escrit\u00f3rio e professores em v\u00e1rios pa\u00edses j\u00e1 est\u00e3o usando aplicativos de gamifica\u00e7\u00e3o, como Kahoot, para avaliar funcion\u00e1rios e alunos.<\/p>\n\n\n\n A grande maioria das pessoas prontamente adota a tecnologia em suas vidas pessoais – seja na forma de smartphones, rel\u00f3gios inteligentes ou aplicativos que s\u00e3o usados para finan\u00e7as pessoais e fitness (e tudo mais). Eles tornam a vida mais simples, conveniente e eficiente. Al\u00e9m de gerar estat\u00edsticas t\u00e3o necess\u00e1rias, muitas dessas tecnologias economizam tempo e analisam padr\u00f5es em nosso dia-a-dia. Isso sugere que as pessoas simplesmente precisam dos incentivos certos de seus locais de trabalho ou do governo, caso trabalhem no setor p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Invista na infraestrutura. <\/strong>Se o uso da tecnologia vai ser complicado, sua aceita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ser\u00e1 decepcionante. Outro requisito para criar uma cultura de ado\u00e7\u00e3o de tecnologia consiste em tornar a infraestrutura ao seu redor – incluindo redes e sistemas de TI, software, processos e pr\u00e1ticas – suport\u00e1vel e amig\u00e1vel. Sem investimento e um plano de execu\u00e7\u00e3o cuidadoso para novas tecnologias, \u00e9 dif\u00edcil convencer os funcion\u00e1rios dos benef\u00edcios da ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. Embora isso possa ser dif\u00edcil de vender do ponto de vista do or\u00e7amento, ter um ponto de vista sobre o custo de oportunidade que a empresa enfrenta com tecnologias desatualizadas oferecidas sem os sistemas de suporte adequados pode ajudar a defender o caso.<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a da requalifica\u00e7\u00e3o e aprendizagem parte do plano.<\/strong> Em linhas semelhantes, a educa\u00e7\u00e3o e a requalifica\u00e7\u00e3o contribuem muito para possibilitar o tipo certo de cultura. \u00c9 revelador que um estudo global da McKinsey descobriu que 87% dos executivos j\u00e1 estavam experimentando ou esperando lacunas de qualifica\u00e7\u00e3o em sua for\u00e7a de trabalho nos pr\u00f3ximos anos. Mas, em vez de empurrar novas tecnologias para os funcion\u00e1rios, as organiza\u00e7\u00f5es devem fornecer a eles o treinamento e suporte adequados para usar e adotar melhor essas ferramentas. Isso pode parecer muito diferente dependendo do seu setor, mas uma boa pergunta para come\u00e7ar \u00e9 a relev\u00e2ncia do indiv\u00edduo na natureza evolutiva do trabalho.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o fa\u00e7a isso aos poucos.<\/strong> As organiza\u00e7\u00f5es devem ter uma estrat\u00e9gia de longo prazo para a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura que incentive e abrace a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia. Uma abordagem fragmentada para a ado\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de tecnologia pode parecer um progresso de curto prazo, mas n\u00e3o levar\u00e1 \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de uma mentalidade com foco digital e n\u00e3o resultar\u00e1 em um afastamento limpo de sistemas ou atitudes legados.<\/p>\n\n\n\n Entenda como governos e pol\u00edticas est\u00e3o envolvidos. <\/strong>Os governos tamb\u00e9m desempenham um papel na promo\u00e7\u00e3o e incentivo de uma cultura de ado\u00e7\u00e3o de tecnologia. O tipo certo de cultura muitas vezes se infiltra da autoridade m\u00e1xima, criando um ambiente prop\u00edcio para o desenvolvimento da tecnologia. Eles estabelecem as bases legais e constroem os ecossistemas que atraem empreendedores de tecnologia que, por sua vez, impulsionam a inova\u00e7\u00e3o. Seja no Vale do Sil\u00edcio ou em Cingapura, as pol\u00edticas p\u00fablicas t\u00eam um papel a desempenhar para fazer a bola rolar em novas tecnologias e maneiras de criar pesquisa mais forte e compartilhamento de conhecimento.<\/p>\n\n\n\n Com as maiores preocupa\u00e7\u00f5es sobre o fluxo de dados atrav\u00e9s das fronteiras, os governos ter\u00e3o que trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com os participantes privados para garantir que os interesses soberanos e econ\u00f4micos sejam salvaguardados. E algumas pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs) est\u00e3o sendo incentivadas por seus governos a digitalizar mais rapidamente. Um exemplo importante \u00e9 Cingapura, onde o governo est\u00e1 incentivando as PMEs a se tornarem digitais – isso faz parte dos pacotes de est\u00edmulo anunciados pelo governo para apoiar as empresas no combate aos impactos econ\u00f4micos da Covid-19.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia tem o potencial de construir uma cultura e um prop\u00f3sito positivos. Vai, sem d\u00favida, aumentar o potencial organizacional. Mas tecnologia, cultura e prop\u00f3sito precisar\u00e3o se tornar mais integrados se quisermos construir organiza\u00e7\u00f5es e sociedades duradouras e sustent\u00e1veis no futuro.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/08\/why-do-your-employees-resist-new-tech<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A tecnologia tem o potencial de criar uma cultura e prop\u00f3sito positivos. 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