A pandemia Covid-19 est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, com os l\u00edderes enfrentando imprevisibilidade, informa\u00e7\u00f5es imperfeitas, v\u00e1rias inc\u00f3gnitas e a necessidade de identificar respostas rapidamente – tudo enquanto reconhece a natureza multidimensional (relacionada \u00e0 sa\u00fade, econ\u00f4mica, social, pol\u00edtica, cultural) da crise.<\/p>\n\n\n\n
Responder \u00e0 crise requer lideran\u00e7a adapt\u00e1vel, que envolve:<\/p>\n\n\n\n
Todos os 4 s\u00e3o f\u00e1ceis de ver nas respostas mais bem-sucedidas \u00e0 pandemia. Veja o caso da empresa farmac\u00eautica AstraZeneca. Gra\u00e7as \u00e0s suas grandes opera\u00e7\u00f5es na China, eles aprenderam sobre o v\u00edrus cedo e come\u00e7aram a trabalhar para antecipar<\/strong> necessidades e problemas futuros, enquanto tamb\u00e9m navegavam por consider\u00e1veis \u200b\u200bincertezas e inc\u00f3gnitas. Eles articularam<\/strong> essas necessidades a uma ampla gama de partes interessadas internas e externas para angariar compromisso e apoio, e adaptaram<\/strong> uma variedade de novos modelos de neg\u00f3cios e parcerias para atender com efic\u00e1cia \u00e0s necessidades mais urgentes da Covid-19 – principalmente o desenvolvimento de vacinas, mas tamb\u00e9m testes e triagens m\u00e9todos, desenvolvimento de instala\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e o uso de IA para apoiar diagn\u00f3sticos e gerenciamento de casos. Talvez o mais not\u00e1vel seja o fato de a empresa ter estabelecido uma abordagem inclusiva de responsabilidade<\/strong>, com o compromisso de apoiar a resposta global da Covid-19 “t\u00e3o econ\u00f4mica e equitativamente” quanto poss\u00edvel – incluindo v\u00e1rios acordos para a produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o em grande escala de qualquer vacina bem-sucedida com lucro zero durante o per\u00edodo de pandemia.<\/p>\n\n\n\n De nossa experi\u00eancia coletiva no centro da resposta Covid-19 da OMS (David), aconselhando aqueles no topo dos governos nacionais (Arkebe), liderando e aconselhando sobre grandes sistemas complexos de sa\u00fade e cuidados (Ruth) e apoiando respostas a crises em sistemas desenvolvidos e em pa\u00edses em desenvolvimento, bem como em ambientes humanit\u00e1rios (Ben e Leni), identificamos cinco princ\u00edpios comuns para orientar esse tipo de lideran\u00e7a adaptativa na resposta da Covid-19.<\/p>\n\n\n\n 1. Garantir aprendizagem e adapta\u00e7\u00e3o baseadas em evid\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lideran\u00e7a adaptativa significa que equipes e organiza\u00e7\u00f5es precisam avaliar constantemente suas a\u00e7\u00f5es, reconhecendo que ter\u00e3o de repetir e adaptar continuamente suas interven\u00e7\u00f5es \u00e0 medida que aprendem mais sobre os resultados das decis\u00f5es. Isso requer processos claros para determinar as melhores op\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00e3o; coletar, interpretar e agir com base nas evid\u00eancias, incluindo a defini\u00e7\u00e3o de um conjunto de medidas-chave para determinar o sucesso ou o fracasso; assegurar a coleta cont\u00ednua de dados operacionais relevantes; e estabelecendo um processo claro de como as mudan\u00e7as nos dados e tend\u00eancias ir\u00e3o desencadear mudan\u00e7as na a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Colocar a aprendizagem social e a adapta\u00e7\u00e3o no centro da resposta desta forma foi considerado um elemento crucial na gest\u00e3o de surtos de doen\u00e7as recentes, mais notavelmente no tratamento do Ebola na \u00c1frica Ocidental. Uma an\u00e1lise do sucesso da erradica\u00e7\u00e3o da var\u00edola mostrou que o sucesso pode ser atribu\u00eddo a processos de adapta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e aprendizagem – mais do que qualquer outro fator isolado.<\/p>\n\n\n\n Este processo de aprendizagem deve ser aberto e diversificado para ser eficaz. Por exemplo, o governo alem\u00e3o solicitou o conselho n\u00e3o apenas de epidemiologistas e m\u00e9dicos especialistas, mas tamb\u00e9m de cientistas sociais, fil\u00f3sofos, historiadores da ci\u00eancia, te\u00f3logos e juristas, enquanto navegava no delicado ato de equil\u00edbrio \u00e9tico de reabrir a sociedade e ao mesmo tempo proteger a sa\u00fade do p\u00fablico .<\/p>\n\n\n\n 2. Teste de resist\u00eancia \u00e0s teorias, suposi\u00e7\u00f5es e cren\u00e7as subjacentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Assim como institui\u00e7\u00f5es como os bancos regularmente passam por testes de estresse para garantir que possam lidar com crises futuras, os pressupostos e hip\u00f3teses que orientam uma resposta adaptativa precisam ser submetidos a uma reflex\u00e3o e exame robustos e rigorosos, inclusive por meio da simula\u00e7\u00e3o de diferentes cen\u00e1rios futuros poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Uma das abordagens mais sistem\u00e1ticas e rigorosas para o planejamento de cen\u00e1rios da Covid-19 foi desenvolvida pelo Boston Consulting Group. Baseando-se em abordagens militares ao aprendizado estrat\u00e9gico, eles defendem que as empresas estabele\u00e7am um modelo integrado de \u201cantecipa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia e resposta\u201d que pode sustentar a tomada de decis\u00f5es de neg\u00f3cios. Usando essa abordagem, diferentes cen\u00e1rios foram desenvolvidos para uso pelos setores automotivo, de moda e de bens de luxo. Esses cen\u00e1rios levam em considera\u00e7\u00e3o as incertezas cr\u00edticas na situa\u00e7\u00e3o da sa\u00fade p\u00fablica, o impacto das medidas governamentais, o ambiente econ\u00f4mico mais amplo e as previs\u00f5es de demanda espec\u00edficas dos neg\u00f3cios, e fazem uso do monitoramento em tempo real como base para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n 3. Simplificar a tomada de decis\u00e3o deliberativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um grande desafio enfrentado pelos l\u00edderes \u00e9 que os dados da Covid-19 mudam o tempo todo e costumam ser contradit\u00f3rios. Quando os tomadores de decis\u00e3o se sentem amea\u00e7ados, eles t\u00eam muito mais probabilidade de reverter para respostas avessas ao risco e isoladas para garantir um grau de seguran\u00e7a resultante de metas estreitamente definidas.<\/p>\n\n\n\n Os tomadores de decis\u00e3o em diferentes n\u00edveis, portanto, precisam ser claros sobre em que est\u00e3o baseando suas suposi\u00e7\u00f5es e hip\u00f3teses. Eles precisam explicar o que est\u00e1 sendo feito e por que, e como uma decis\u00e3o foi tomada, para que, se forem identificados erros, a confian\u00e7a ainda possa ser mantida no processo.<\/p>\n\n\n\n As respostas nacionais mais bem-sucedidas – na Cor\u00e9ia do Sul, Taiwan e Alemanha; em iniciativas menos divulgadas, como no Vietn\u00e3 e na Eti\u00f3pia; e em esfor\u00e7os subnacionais, como Kerala, \u00cdndia – usaram a pandemia como um catalisador para transformar o processo pol\u00edtico, tornando-o mais aberto, din\u00e2mico e \u00e1gil. Essas respostas tamb\u00e9m melhoraram a integra\u00e7\u00e3o entre diferentes sistemas – de assist\u00eancia m\u00e9dica a transporte e energia – o que resultou em n\u00edveis sem precedentes de planejamento, compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es e coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n 4. Fortalecer a transpar\u00eancia, inclus\u00e3o e responsabilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pessoas em todo o mundo t\u00eam sido solicitadas a fazer grandes mudan\u00e7as de comportamento, e isso traz custos significativos para a sociedade, as empresas e os governos. Como as apostas s\u00e3o t\u00e3o altas, \u00e9 necess\u00e1rio examinar como as decis\u00f5es anteriores foram tomadas, levando em considera\u00e7\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na \u00e9poca. A avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua em tempo real da resposta \u00e9 necess\u00e1ria para maximizar o aprendizado. Essas avalia\u00e7\u00f5es devem incluir todas as partes interessadas relevantes – desde profissionais at\u00e9 as popula\u00e7\u00f5es afetadas.<\/p>\n\n\n\n Os melhores l\u00edderes adaptativos – de l\u00edderes empresariais a formuladores de pol\u00edticas e organizadores comunit\u00e1rios – reconheceram que erros provavelmente ser\u00e3o cometidos e os usaram ativamente para identificar oportunidades de aprendizagem compartilhadas. Por exemplo, o Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade do Reino Unido manteve um di\u00e1logo aberto, honesto e desafiador sobre como os preconceitos institucionalizados ao lidar com a Covid-19 levaram a maiores n\u00edveis de dor e sofrimento entre pacientes negros e de minorias \u00e9tnicas e funcion\u00e1rios. E tem havido reconhecimento nos n\u00edveis mais altos de que, por mais dif\u00edcil que seja esse processo, ele deve ser visto como um “ponto de inflex\u00e3o fundamental” para um dos maiores provedores de sa\u00fade do mundo.<\/p>\n\n\n\n O Centro Europeu para o Controle e Preven\u00e7\u00e3o de Doen\u00e7as defendeu o uso de an\u00e1lises p\u00f3s-a\u00e7\u00e3o e processos semelhantes para avaliar como as decis\u00f5es de sa\u00fade p\u00fablica foram tomadas em diferentes pontos e em que base. Dado o fato de que a resposta \u00e0 pandemia est\u00e1 cada vez mais sendo vista como uma maratona e n\u00e3o como uma corrida, \u00e9 vital avaliar o que aconteceu at\u00e9 agora, identificar prioridades estrat\u00e9gicas e trocar li\u00e7\u00f5es aprendidas. Isso significa que os l\u00edderes precisam se comprometer a compartilhar seu pensamento em todas as fases e, ao agir de forma aberta e transparente, estabelecer uma refer\u00eancia de como se envolver com os constituintes e as partes interessadas \u00e0 medida que a pandemia avan\u00e7a. Mais do que isso, ao reconhecer sua falibilidade, os l\u00edderes criam um ambiente de franqueza, seguran\u00e7a psicol\u00f3gica e confian\u00e7a m\u00fatua, vital para uma resposta eficaz \u00e0 crise.<\/p>\n\n\n\n 5. Mobilizar a a\u00e7\u00e3o coletiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n A crise da Covid-19 n\u00e3o \u00e9 apenas uma crise de sa\u00fade p\u00fablica; \u00e9 tamb\u00e9m uma crise econ\u00f4mica, social e pol\u00edtica. \u00c9 um problema de \u201csistemas complexos\u201d que requer mudan\u00e7as nos comportamentos e incentivos e nas rela\u00e7\u00f5es entre diferentes grupos e organiza\u00e7\u00f5es. Respostas eficazes, portanto, precisam se basear na colabora\u00e7\u00e3o entre diferentes setores, ind\u00fastrias e profissionais e entre os n\u00edveis internacional, nacional e local – uma ambi\u00e7\u00e3o que muitas vezes se mostrou dif\u00edcil de colocar em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n A a\u00e7\u00e3o coletiva a este respeito pode ser na forma de coordena\u00e7\u00e3o (por exemplo, entre empresas), parcerias entre diferentes grupos de interesse (por exemplo, empresas e comunidades), ou di\u00e1logo entre uma s\u00e9rie de partes interessadas. A lideran\u00e7a adapt\u00e1vel tem um papel crucial a desempenhar para ajudar a identificar o alinhamento compartilhado de objetivos e escopo para a\u00e7\u00e3o coletiva em diferentes silos e n\u00edveis de resposta. Essas intera\u00e7\u00f5es enriquecem o debate, s\u00e3o inclusivas e melhoram a apropria\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Tem havido algumas interven\u00e7\u00f5es multissetoriais not\u00e1veis que abrangem capacidades p\u00fablicas, privadas e sem fins lucrativos exatamente dessa maneira. No Reino Unido, por exemplo, a consci\u00eancia compartilhada da capacidade de sa\u00fade existente sustentou um acordo hist\u00f3rico para comissionar rapidamente todos os hospitais do setor privado para serem usados pelo Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade, a um custo, levando a um aumento acelerado de leitos e equipamentos dispon\u00edveis. A sociedade civil e os grupos de cidad\u00e3os tamb\u00e9m desempenharam um papel central na mobiliza\u00e7\u00e3o de abordagens inclusivas para a pandemia, especialmente em locais com recursos limitados. Respostas locais surgiram na forma de apoio liderado pela comunidade para os mais vulner\u00e1veis em Bhopal, \u00cdndia; a capacidade de fabrica\u00e7\u00e3o de reaproveitamento para permitir EPI produzido localmente nos EUA; e o fortalecimento das abordagens de \u201ceconomia social\u201d para reconstruir economias desestruturadas a partir das bases no Canad\u00e1 e em v\u00e1rios pa\u00edses europeus.<\/p>\n\n\n\n O que fizermos nesta resposta \u00e0 crise ter\u00e1 repercuss\u00f5es nos pr\u00f3ximos anos e d\u00e9cadas. Esses cinco princ\u00edpios de lideran\u00e7a adaptativa n\u00e3o s\u00e3o apenas vitais para guiar nossas respostas imediatas; eles tamb\u00e9m ser\u00e3o vitais para moldar planos de recupera\u00e7\u00e3o e resili\u00eancia de longo prazo. Nosso futuro coletivo pode ser incerto, mas essa incerteza est\u00e1 no cerne da criatividade humana.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/09\/5-principles-to-guide-adaptive-leadership<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A maneira como voc\u00ea responde a uma crise ir\u00e1 repercutir no futuro. E isso requer lideran\u00e7a adapt\u00e1vel. Veja 5 princ\u00edpios para orient\u00e1-la.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4452,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"yoast_head":"\n