Os \u00faltimos meses acumularam experi\u00eancias dolorosas umas sobre as outras: uma pandemia global, colapso econ\u00f4mico e novos lembretes de injusti\u00e7a racial perene e viol\u00eancia policial. Em julho deste ano, as taxas de depress\u00e3o e ansiedade nos EUA foram mais do que o triplo do in\u00edcio de 2019. A simples pergunta, “Como vai voc\u00ea?” se transformou em um campo minado emocional.<\/p>\n\n\n\n
Os locais de trabalho tamb\u00e9m est\u00e3o saturados de traumas e os l\u00edderes est\u00e3o agonizando sobre como manter suas equipes saud\u00e1veis, j\u00e1 que todos trabalham remotamente e lidam com qualquer quantidade de fatores de estresse. A ci\u00eancia do trauma oferece alguns insights sobre esse momento e uma esperan\u00e7a surpreendente: em vez de perguntar como vamos nos recuperar desses tempos dolorosos, devemos perguntar como seremos transformados por eles. Em muitos casos, temos a oportunidade de mudar para melhor.<\/p>\n\n\n\n
Em outubro de 2001, os pesquisadores entrevistaram milhares de americanos sobre suas experi\u00eancias na sequ\u00eancia do ataque ao World Trade Center. Com que frequ\u00eancia eles tiveram mem\u00f3rias intrusivas do 11 de setembro? Quanta dificuldade eles estavam tendo para dormir, se concentrar e se conectar com outras pessoas? Quatro por cento dos entrevistados – e 11% dos residentes da cidade de Nova York – preencheram os crit\u00e9rios para transtorno de estresse p\u00f3s-traum\u00e1tico, ou PTSD, embora nenhum tivesse estado nas torres naquele dia.<\/p>\n\n\n\n
Eventos como o 11 de setembro s\u00e3o terremotos psicol\u00f3gicos que abalam nossas suposi\u00e7\u00f5es de que o mundo \u00e9 seguro e justo, mesmo que n\u00e3o estejamos em perigo iminente. Eles revelam o qu\u00e3o vulner\u00e1veis somos – e qu\u00e3o pouco controlamos. O PTSD \u00e9 o resultado de trauma mais conhecido e frequentemente se apresenta como uma dificuldade debilitante e de longo prazo em recuperar uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e estabilidade. No entanto, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum quanto voc\u00ea pode pensar. Em uma an\u00e1lise de 54 estudos com dezenas de milhares de pessoas, o psic\u00f3logo Isaac Galatzer-Levy e seus colegas examinaram como os indiv\u00edduos se sa\u00edram nos meses e anos ap\u00f3s sofrerem traumas, incluindo ferimentos graves, perda de entes queridos e combate. Eles descobriram que 65% dos sobreviventes mostraram uma \u201ctrajet\u00f3ria resiliente\u201d, permanecendo psicologicamente est\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Ainda mais surpreendente \u00e9 que muitos sobreviventes experimentam um aumento do bem-estar ap\u00f3s o trauma. Na sequ\u00eancia de eventos chocantes, as pessoas muitas vezes come\u00e7am de novo e repensam suas prioridades. Eles podem mudar de carreira para melhor corresponder a seus valores ou se reconectar com amigos distantes. Muitos experimentam um prop\u00f3sito maior, conex\u00f5es sociais mais fortes ou espiritualidade aprofundada. Os psic\u00f3logos chamam isso de “crescimento p\u00f3s-traum\u00e1tico” ou CPT, e \u00e9 bastante comum: em um metaestudo com mais de 10.000 sobreviventes de trauma, cerca de 50% relataram pelo menos algum CPT.<\/p>\n\n\n\n
Ningu\u00e9m escolheria suportar traumas, mas \u00e9 \u00fatil ter em mente que mesmo momentos terr\u00edveis podem ter efeitos positivos. Apesar de todos os seus horrores, a pandemia Covid-19 for\u00e7ou muitos de n\u00f3s a um estilo de vida mais sustent\u00e1vel e incentivou a bondade em todo o mundo. A ang\u00fastia com os assassinatos de George Floyd, Breonna Taylor, Rayshard Brooks e muitos outros pela pol\u00edcia gerou uma luta por justi\u00e7a racial. Os funcion\u00e1rios exigem mais igualdade nas pr\u00e1ticas de contrata\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da empresa e incentivam seus empregadores a apoiar iniciativas de justi\u00e7a social.<\/p>\n\n\n\n
Os gerentes e l\u00edderes devem levar isso a s\u00e9rio. Em vez de buscar uma recupera\u00e7\u00e3o ou pedir aos funcion\u00e1rios que voltem ao normal, eles devem fazer perguntas maiores sobre como suas organiza\u00e7\u00f5es podem crescer neste momento. Aqui, dois insights da ci\u00eancia psicol\u00f3gica podem ajudar: afirmar valores e enfatizar a comunidade.<\/p>\n\n\n\n
Afirmar Valores<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muitos gerentes e l\u00edderes com quem conversei est\u00e3o perdendo o sono n\u00e3o apenas por causa de suas pr\u00f3prias lutas, mas por causa das de seus colegas e funcion\u00e1rios, cujo senso de seguran\u00e7a e autoestima foram prejudicados. Uma forma de combater essas amea\u00e7as \u00e9 focar nos valores que nos definem, independentemente das circunst\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n Quando o psic\u00f3logo George Bonanno e seus colegas pesquisaram pessoas diretamente afetadas pelo 11 de setembro, eles descobriram que aqueles que relataram um claro senso de prop\u00f3sito e autonomia eram mais propensos a permanecer resilientes nos 18 meses ap\u00f3s os ataques.<\/p>\n\n\n\n Um simples exerc\u00edcio de afirma\u00e7\u00e3o de valores pode ajudar a elevar o moral da equipe e restaurar um senso comum de prop\u00f3sito. Pe\u00e7a aos membros da equipe que listem seus princ\u00edpios orientadores mais importantes – por exemplo, ajudar os outros ou expressar criatividade – e escrever sobre por que esses valores s\u00e3o importantes para eles. Participar de um exerc\u00edcio de afirma\u00e7\u00e3o como este produz resultados poderosos e de longo prazo, incluindo a promo\u00e7\u00e3o da resili\u00eancia e do crescimento em face da adversidade.<\/p>\n\n\n\n Os l\u00edderes podem e devem aproveitar este momento para afirmar os valores de sua organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Aqui, \u00e9 fundamental ser concreto. Quando os valores na parede de uma empresa divergem da realidade local, s\u00f3 falar pode produzir desencanto e cinismo. Se voc\u00ea deseja enfatizar o bem-estar de sua equipe, aloque tempo e recursos para a sa\u00fade mental dos funcion\u00e1rios. Se voc\u00ea deseja abordar a justi\u00e7a racial, v\u00e1 al\u00e9m do treinamento preconceituoso e repense as pol\u00edticas e sistemas de sua empresa; por exemplo, comprometa-se a diversificar a lideran\u00e7a de topo. Ao vincular palavras e a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ajudar sua equipe a se concentrar n\u00e3o apenas no que fazem, mas tamb\u00e9m por que o est\u00e3o fazendo.<\/p>\n\n\n\n Enfatizar a Comunidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os sobreviventes s\u00e3o mais propensos a vivenciar o CPT quando t\u00eam uma comunidade de apoio com a qual podem compartilhar experi\u00eancias abertamente. Em um estudo, psic\u00f3logos entrevistaram moradores de Madrid ap\u00f3s o atentado terrorista na cidade em 2004, uma, tr\u00eas e oito semanas ap\u00f3s o evento. O ataque magnetizou socialmente os espanh\u00f3is, que imediatamente depois conversaram com mais frequ\u00eancia com vizinhos, amigos e familiares sobre suas emo\u00e7\u00f5es. E oito semanas ap\u00f3s o ataque, as pessoas que haviam falado mais nos primeiros dias sentiram maior solidariedade e conex\u00e3o com os outros madrilenos, bem como um maior senso de significado e positividade.<\/p>\n\n\n\n A conex\u00e3o social raramente foi mais importante ou mais dif\u00edcil de manter. Nossa nova realidade de videoconfer\u00eancia carece de momentos intermedi\u00e1rios em corredores e salas de descanso, tempo para processamento, kibitzing e conversas, todos os quais s\u00e3o vitais para promover a comunidade. Felizmente, existem maneiras de restaurar a conex\u00e3o, mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia. Os l\u00edderes podem incluir tempo nas reuni\u00f5es para check-ins e estar abertos \u00e0 intimidade confusa que vem ao ver a casa dos colegas de trabalho e conhecer suas fam\u00edlias e animais de estima\u00e7\u00e3o. Os l\u00edderes podem criar redes de apoio colega-a-colega em que pais que trabalham, aqueles que cuidam de parentes doentes e outros grupos podem discutir as dificuldades e comparar notas.<\/p>\n\n\n\n Lideran\u00e7a baseada em valores e aten\u00e7\u00e3o \u00e0 comunidade s\u00e3o sempre inteligentes, mas agora s\u00e3o obrigat\u00f3rias. Nas chamadas circunst\u00e2ncias normais, as equipes que t\u00eam objetivos claros trabalham mais, de forma mais inteligente e colaborativa. E quando os l\u00edderes demonstram empatia, seus funcion\u00e1rios se sentem mais seguros, trabalham com mais criatividade e t\u00eam um desempenho melhor. A dor dos \u00faltimos meses nos desestabilizou, mas tamb\u00e9m ergueu um espelho, tirando o conforto e a rotina e revelando quem realmente somos. As escolhas que fazemos neste momento moldar\u00e3o quem n\u00f3s – e nossas organiza\u00e7\u00f5es – nos tornaremos. Em tempos de trauma, essas estrat\u00e9gias podem ajudar as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas a sobreviver, mas a construir o que gostar\u00edamos que estivesse l\u00e1 o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/09\/dont-just-lead-your-people-through-trauma-help-them-grow<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" At\u00e9 momentos terr\u00edveis podem ter efeitos positivos. Veja como voc\u00ea, l\u00edder, pode trazer crescimento para os funcion\u00e1rios com esses 2 insights.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4457,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,59],"tags":[],"yoast_head":"\n