A crise da Covid-19 colocou muitas equipes de desenvolvimento de produto em uma situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil: eles est\u00e3o sendo solicitados a acelerar rapidamente seus processos, mas a pesquisa mostra que a press\u00e3o extrema do tempo muitas vezes sufoca o trabalho criativo. As melhores pr\u00e1ticas para inova\u00e7\u00e3o enfatizam a coordena\u00e7\u00e3o e sincroniza\u00e7\u00e3o iniciais, que levam tempo e n\u00e3o podem ser apressadas. \u00c9 realmente poss\u00edvel para as organiza\u00e7\u00f5es empurrar as equipes criativas para trabalhar mais r\u00e1pido sem sacrificar a qualidade?<\/p>\n\n\n\n
Nossa pesquisa recente sugere uma estrat\u00e9gia simples, mas n\u00e3o intuitiva, para fazer exatamente isso: as equipes encarregadas de inovar rapidamente devem renunciar a processos iniciais demorados e adotar uma mentalidade de coordena\u00e7\u00e3o m\u00ednima e adaptativa.<\/p>\n\n\n\n
Para entender melhor quais estrat\u00e9gias s\u00e3o mais ou menos eficazes para inova\u00e7\u00e3o em ritmo acelerado, acompanhamos o desenvolvimento de 13 projetos de tecnologia da sa\u00fade em dois hackathons. As equipes ad-hoc tiveram apenas 72 horas para desenvolver tecnologias assistivas, como dispositivos respirat\u00f3rios operados remotamente e dispositivos de alerta de convuls\u00e3o, completamente do zero. Apesar dos desafios significativos que essas equipes enfrentaram, ficamos inspirados ao ver que seis das 13 equipes conseguiram acelerar o processo de desenvolvimento de produto – um processo que normalmente leva semanas ou meses – em apenas 72 horas.<\/p>\n\n\n\n
Por que essas seis equipes tiveram sucesso enquanto o restante falhou? Examinamos tudo, desde as diferen\u00e7as nas \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o dos participantes at\u00e9 a varia\u00e7\u00e3o em suas experi\u00eancias educacionais e profissionais, mas esses fatores n\u00e3o explicaram os resultados. Todas as equipes tinham n\u00edveis semelhantes de experi\u00eancia, estavam lidando com problemas de tecnologia de sa\u00fade igualmente desafiadores e tinham acesso igual a recursos, materiais e tecnologias. O \u00fanico denominador comum que encontramos foram os processos de trabalho das equipes. Especificamente, nossa an\u00e1lise determinou que todas as tentativas fracassadas compartilhavam duas armadilhas comuns:<\/p>\n\n\n\n
Armadilha 1: Comprimir processos estabelecidos em um prazo curto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n As equipes menos bem-sucedidas importaram as melhores pr\u00e1ticas de inova\u00e7\u00e3o padr\u00e3o e as compactaram para caber no prazo mais curto. Por exemplo, um participante disse: \u201cAcho que os m\u00e9todos Agile e Scrum s\u00e3o realmente bons frameworks para uma equipe … Ent\u00e3o, acelere isso no hackathon. A reuni\u00e3o em p\u00e9 uma vez por dia, talvez a fa\u00e7amos a cada duas horas. \u201d<\/p>\n\n\n\n \u00c9 natural se apegar a processos familiares quando confrontado com a incerteza. No entanto, muitos desses processos padr\u00e3o simplesmente n\u00e3o funcionam quando compactados em um per\u00edodo t\u00e3o curto de tempo, levando apenas \u00e0 frustra\u00e7\u00e3o e ao fracasso.<\/p>\n\n\n\n Armadilha 2: Tentar coordenar totalmente antecipadamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em geral, investir tempo e esfor\u00e7o antecipadamente para coordenar e construir um entendimento compartilhado dos processos de trabalho torna as equipes mais eficientes. E sob press\u00e3o de tempo, a coordena\u00e7\u00e3o costuma ser ainda mais importante, pois reduz as dispendiosas falhas de comunica\u00e7\u00e3o. No entanto, quando se trata de inova\u00e7\u00e3o, essa abordagem pode sair pela culatra.<\/p>\n\n\n\n A coordena\u00e7\u00e3o inicial e o acordo sobre a dire\u00e7\u00e3o do projeto impedem a flexibilidade necess\u00e1ria para inovar sob extrema press\u00e3o de tempo. Nos hackathons, as equipes que adotaram a abordagem de coordena\u00e7\u00e3o total continuariam a trabalhar em dire\u00e7\u00e3o aos designs combinados, mesmo em face de desafios tecnol\u00f3gicos inesperados. Como um participante compartilhou em uma entrevista retrospectiva: \u201cEm algum momento, pensamos em tentar uma abordagem diferente, mas pensamos que nossa abordagem [original] seria mais robusta\u201d. Essa relut\u00e2ncia em fugir do plano os impedia de testar op\u00e7\u00f5es novas, potencialmente melhores e mais r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, o que voc\u00ea e sua equipe podem fazer para evitar essas armadilhas? As equipes que projetaram com \u00eaxito dispositivos de tecnologia de sa\u00fade totalmente funcionais do zero em apenas tr\u00eas dias empregaram consistentemente as duas estrat\u00e9gias a seguir:<\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gia 1: Abandone processos tradicionais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Novas condi\u00e7\u00f5es exigem novos processos. Em vez de tentar compactar os processos de inova\u00e7\u00e3o existentes e conhecidos para se ajustar ao per\u00edodo de tempo extremamente limitado, as equipes bem-sucedidas perceberam que um novo processo – e, mais importante, uma nova mentalidade – era necess\u00e1rio. Essas equipes abra\u00e7aram a ambig\u00fcidade e a incerteza da situa\u00e7\u00e3o e reconheceram que seus m\u00e9todos regulares de inova\u00e7\u00e3o organizacional n\u00e3o se aplicavam. \u201cNo trabalho, teremos uma reuni\u00e3o e discutiremos diferentes conceitos e, geralmente, escolheremos um caminho, mas aqui n\u00e3o t\u00ednhamos realmente esse luxo\u201d, explicou um participante.<\/p>\n\n\n\n As seis equipes bem-sucedidas perceberam que definir claramente o projeto potencial desde o in\u00edcio provavelmente nem seria poss\u00edvel. Ent\u00e3o, em vez de tentar seguir um manual de desenvolvimento de produto padr\u00e3o, os projetos dessas equipes surgiram por meio de experimenta\u00e7\u00e3o iterativa e r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gia 2: Minimize a coordena\u00e7\u00e3o inicial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n As equipes bem-sucedidas passaram menos de uma hora discutindo seus planos antes de se dividirem em grupos de uma ou duas pessoas para experimentar rapidamente diferentes solu\u00e7\u00f5es. Como um participante disse \u00e0 equipe: \u201cPrecisamos resolver este problema, mas como vamos daqui para l\u00e1 \u00e9 bastante aberto\u201d.<\/p>\n\n\n\n Na \u00e9poca, ao observarmos essas equipes, era dif\u00edcil acreditar que essa pudesse ser uma estrat\u00e9gia vitoriosa. A coordena\u00e7\u00e3o m\u00ednima \u00e9 extremamente complicada e n\u00e3o vem sem um custo. Essas equipes passaram por muitos momentos dif\u00edceis, como esfor\u00e7os de trabalho redundantes ou mal direcionados, que lhes custaram tempo e recursos valiosos. Mas eles tamb\u00e9m ganharam flexibilidade incr\u00edvel, adaptando e pivotando repetidamente a dire\u00e7\u00e3o do produto em resposta aos experimentos uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, em uma dessas equipes, uma pessoa presumiu que um componente exigia tr\u00eas bot\u00f5es de controle, enquanto dois de seus colegas de equipe, que estavam trabalhando em componentes relacionados, presumiram que haveria apenas dois bot\u00f5es. Eles levaram algumas horas para descobrir a falha de comunica\u00e7\u00e3o – mas quando descobriram, eles se adaptaram rapidamente, decidindo aproveitar a oportunidade para testar as duas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n A equipe abra\u00e7ou totalmente a incerteza. Quando perguntamos a um dos membros da equipe qual itera\u00e7\u00e3o do componente ela achava que funcionaria, ela encolheu os ombros, surpresa com a pergunta, e respondeu: \u201cN\u00e3o tenho ideia. Vamos tentar os dois. \u201d A coordena\u00e7\u00e3o m\u00ednima e adaptativa permitiu \u00e0 equipe iterar colaborativamente, levando a resultados melhores e mais r\u00e1pidos – apesar (ou muitas vezes, por causa) dos solu\u00e7os ao longo do caminho.<\/p>\n\n\n\n Embora possa ser contra-intuitivo, nossa pesquisa mostra que as equipes ad-hoc encarregadas de inovar sob extrema press\u00e3o de tempo ser\u00e3o mais eficazes se minimizarem a coordena\u00e7\u00e3o inicial e evitarem a tentativa de compactar os processos de trabalho estabelecidos para se ajustar a um per\u00edodo de tempo acelerado. \u00c9 completamente natural buscar ordem e se limitar ao que \u00e9 familiar quando as coisas ficam ca\u00f3ticas. Mas \u00e0s vezes, a \u00fanica maneira de ter sucesso \u00e9 abra\u00e7ar o caos.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/09\/embrace-a-little-chaos-when-innovating-under-pressure<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 natural buscar ordem e o que \u00e9 familiar quando as coisas ficam ca\u00f3ticas. Mas \u00e0s vezes, a \u00fanica maneira de ter sucesso \u00e9 abra\u00e7ar o caos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4477,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[342],"tags":[],"yoast_head":"\n