Quando voc\u00ea tem um problema de neg\u00f3cios dif\u00edcil para resolver, provavelmente o traz para um grupo. Afinal, mais mentes s\u00e3o melhores do que uma, certo? N\u00e3o necessariamente. Maiores piscinas de conhecimento n\u00e3o s\u00e3o de forma alguma garantia de melhores resultados. Por causa de um excesso de confian\u00e7a na hierarquia, um instinto para evitar dissidentes e um desejo de preservar a harmonia, muitos grupos caem no pensamento de grupo.<\/p>\n\n\n\n
Opini\u00f5es de especialistas mal concebidas podem distorcer rapidamente uma decis\u00e3o de grupo. Os preconceitos individuais podem se espalhar facilmente pelo grupo e levar a resultados muito al\u00e9m das prefer\u00eancias individuais. E a maioria desses processos ocorre subconscientemente.<\/p>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o significa que os grupos n\u00e3o devam tomar decis\u00f5es juntos, mas voc\u00ea precisa criar o processo certo para fazer isso. Com base em pesquisas de ci\u00eancia comportamental e de decis\u00e3o e anos de experi\u00eancia em aplica\u00e7\u00e3o, identificamos sete estrat\u00e9gias simples para uma tomada de decis\u00e3o em grupo mais eficaz:<\/p>\n\n\n\n
Mantenha o grupo pequeno quando precisar tomar uma decis\u00e3o importante.<\/strong> Grandes grupos t\u00eam muito mais probabilidade de tomar decis\u00f5es tendenciosas. Por exemplo, a pesquisa mostra que grupos com sete ou mais membros s\u00e3o mais suscet\u00edveis ao vi\u00e9s de confirma\u00e7\u00e3o. Quanto maior o grupo, maior a tend\u00eancia de seus membros pesquisarem e avaliarem as informa\u00e7\u00f5es de uma forma que seja consistente com as informa\u00e7\u00f5es e cren\u00e7as pr\u00e9-existentes. Ao manter o grupo entre tr\u00eas e cinco pessoas, um tamanho pelo qual as pessoas gravitam naturalmente ao interagir, voc\u00ea pode reduzir esses efeitos negativos enquanto se beneficia de m\u00faltiplas perspectivas.<\/p>\n\n\n\n Escolha um grupo heterog\u00eaneo em vez de um homog\u00eaneo (na maioria das vezes).<\/strong> V\u00e1rios estudos descobriram que grupos constitu\u00eddos por indiv\u00edduos com opini\u00f5es e cren\u00e7as homog\u00eaneas t\u00eam uma tend\u00eancia maior para tomadas de decis\u00e3o tendenciosas. As equipes que t\u00eam pontos de vista potencialmente opostos podem combater os preconceitos com mais efic\u00e1cia. No entanto, o contexto \u00e9 importante. Ao tentar concluir tarefas complexas que exigem habilidades e perspectivas diversas, como a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas e processos de design, grupos heterog\u00eaneos podem superar substancialmente os homog\u00eaneos. Por\u00e9m, em tarefas repetitivas, que exigem pensamento convergente em ambientes estruturados, como a ades\u00e3o a procedimentos de seguran\u00e7a em voos ou assist\u00eancia m\u00e9dica, grupos homog\u00eaneos costumam se sair melhor. Como l\u00edder, voc\u00ea precisa primeiro entender a natureza da decis\u00e3o que est\u00e1 pedindo ao grupo para tomar antes de montar uma equipe adequada.<\/p>\n\n\n\n Nomeie um dissidente estrat\u00e9gico (ou at\u00e9 dois).<\/strong> Uma maneira de se opor \u00e0s tend\u00eancias indesej\u00e1veis de pensamento de grupo em equipes \u00e9 nomear um “advogado do diabo”. Essa pessoa tem a tarefa de agir como uma for\u00e7a contr\u00e1ria ao consenso do grupo. A pesquisa mostra que capacitar pelo menos uma pessoa com o direito de desafiar o processo de tomada de decis\u00e3o da equipe pode levar a melhorias significativas na qualidade da decis\u00e3o e nos resultados. Para grupos maiores com sete ou mais membros, nomeie pelo menos dois advogados do diabo para se certificar de que um \u00fanico dissidente estrat\u00e9gico n\u00e3o seja isolado pelo resto do grupo como um criador de problemas perturbador.<\/p>\n\n\n\n Colete opini\u00f5es de forma independente.<\/strong> O conhecimento coletivo de um grupo s\u00f3 \u00e9 uma vantagem se for usado corretamente. Para obter o m\u00e1ximo das diversas capacidades de sua equipe, recomendamos coletar opini\u00f5es individualmente antes que as pessoas compartilhem suas ideias com o grupo mais amplo. Voc\u00ea pode pedir aos membros da equipe para registrar suas ideias de forma independente e an\u00f4nima em um documento compartilhado, por exemplo. Em seguida, pe\u00e7a ao grupo para avaliar as ideias propostas, novamente de forma independente e an\u00f4nima, sem atribuir nenhuma das sugest\u00f5es a membros espec\u00edficos da equipe. Seguindo esse processo iterativo, as equipes podem combater preconceitos e resistir ao pensamento de grupo. Este processo tamb\u00e9m garante que a antiguidade percebida, alegada experi\u00eancia ou agendas ocultas n\u00e3o desempenhem um papel no que o grupo decide fazer.<\/p>\n\n\n\n Forne\u00e7a um espa\u00e7o seguro para falar.<\/strong> Se voc\u00ea deseja que as pessoas compartilhem opini\u00f5es e se envolvam em diverg\u00eancias construtivas, elas precisam sentir que podem falar sem medo de retalia\u00e7\u00e3o. Incentive ativamente a reflex\u00e3o e discuss\u00e3o sobre opini\u00f5es divergentes, d\u00favidas e experi\u00eancias de maneira respeitosa. Existem tr\u00eas elementos b\u00e1sicos necess\u00e1rios para criar um espa\u00e7o seguro e aproveitar a diversidade de um grupo de forma mais eficaz. Primeiro, concentre o feedback na decis\u00e3o ou estrat\u00e9gia discutida, n\u00e3o no indiv\u00edduo. Em segundo lugar, expresse coment\u00e1rios como uma sugest\u00e3o, n\u00e3o como um mandato. Terceiro, expresse feedback de uma forma que mostre que voc\u00ea tem empatia e valoriza as pessoas que trabalham em dire\u00e7\u00e3o ao seu objetivo comum.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o confie demais nos especialistas.<\/strong> Os especialistas podem ajudar os grupos a tomar decis\u00f5es mais informadas. No entanto, a confian\u00e7a cega nas opini\u00f5es dos especialistas pode tornar um grupo suscet\u00edvel a vieses e distorcer o resultado. A pesquisa demonstra que torn\u00e1-los parte da tomada de decis\u00e3o pode influenciar a equipe a adaptar suas opini\u00f5es \u00e0s do especialista ou fazer julgamentos com excesso de confian\u00e7a. Portanto, convide especialistas para dar sua opini\u00e3o sobre um t\u00f3pico claramente definido e posicione-os como estrangeiros informados em rela\u00e7\u00e3o ao grupo.<\/p>\n\n\n\n Compartilhe a responsabilidade coletiva.<\/strong> Finalmente, o resultado de uma decis\u00e3o pode ser influenciado por elementos t\u00e3o simples como a escolha do mensageiro do grupo. Freq\u00fcentemente, observamos um \u00fanico indiv\u00edduo sendo respons\u00e1vel por selecionar os membros adequados do grupo, organizar a agenda e comunicar os resultados. Quando esse for o caso, preconceitos individuais podem facilmente influenciar a decis\u00e3o de uma equipe inteira. A pesquisa mostra que essas tend\u00eancias negativas podem ser combatidas de forma eficaz se diferentes pap\u00e9is forem atribu\u00eddos a diferentes membros do grupo, com base em sua expertise. Al\u00e9m disso, todos os membros devem se sentir respons\u00e1veis pelo processo de tomada de decis\u00e3o do grupo e seu resultado final. Uma maneira de fazer isso \u00e9 pedir \u00e0 equipe que assine uma declara\u00e7\u00e3o de responsabilidade conjunta desde o in\u00edcio, levando a uma distribui\u00e7\u00e3o de poder mais equilibrada e a uma troca de ideias mais aberta.<\/p>\n\n\n\n Claro, seguir essas etapas n\u00e3o garante uma boa decis\u00e3o. Por\u00e9m, quanto melhor for a qualidade do processo de tomada de decis\u00e3o e da intera\u00e7\u00e3o entre os membros do grupo, maiores ser\u00e3o suas chances de alcan\u00e7ar um resultado bem-sucedido.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/09\/7-strategies-for-better-group-decision-making<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com base no que aprendemos pela ci\u00eancia comportamental, aqui est\u00e3o 7 estrat\u00e9gias simples para uma tomada de decis\u00e3o em grupo mais eficaz.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4485,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"yoast_head":"\n