\u00c9 dif\u00edcil para muitos de n\u00f3s nos sentirmos no controle enquanto a pandemia global se arrasta. Mesmo assim, muitos l\u00edderes empresariais sentem uma enorme culpa pelo impacto que a Covid-19 teve sobre os funcion\u00e1rios e clientes, desde demiss\u00f5es e fechamentos a interrup\u00e7\u00f5es no servi\u00e7o. Os l\u00edderes entendem que a a\u00e7\u00e3o corporativa pode levar \u00e0 turbul\u00eancia pessoal, seja a perda do seguro sa\u00fade para um funcion\u00e1rio demitido com condi\u00e7\u00f5es subjacentes, a nova incapacidade de cuidar das necessidades especiais de uma crian\u00e7a ou um aumento do risco de despejo.<\/p>\n\n\n\n
A culpa \u00e9 uma emo\u00e7\u00e3o perturbadora a ser enfrentada. Mas tamb\u00e9m \u00e9 um sinal de que voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder consciencioso. Em meu trabalho de consultoria com centenas de l\u00edderes respons\u00e1veis e atenciosos, aprendi que voc\u00ea pode transformar essa pontada de culpa em um gatilho para ajud\u00e1-lo a reavaliar e melhorar a forma como aborda seus funcion\u00e1rios e a empresa, e demonstrar lideran\u00e7a compassiva em circunst\u00e2ncias dif\u00edceis. Aqui est\u00e3o seis maneiras de fazer isso.<\/p>\n\n\n\n
Tome uma atitude preventiva.<\/strong> Especialmente quando as empresas come\u00e7am o processo de transi\u00e7\u00e3o de volta ao escrit\u00f3rio, muitos l\u00edderes est\u00e3o compreensivelmente preocupados com a sa\u00fade de seus funcion\u00e1rios. Uma de minhas clientes reconheceu que n\u00e3o se perdoaria se algum de seus funcion\u00e1rios pegasse Covid-19, ou pior, morresse como resultado de exposi\u00e7\u00e3o no local de trabalho. Ent\u00e3o, ela se tornou ferozmente proativa: ela estudou as diretrizes m\u00e9dicas e governamentais dispon\u00edveis e adotou pol\u00edticas operacionais que as ultrapassavam, desde espa\u00e7ar as pessoas a mais de dois metros de dist\u00e2ncia at\u00e9 criar o equivalente a grupos de pessoas que trabalhavam juntas, limitando assim a exposi\u00e7\u00e3o geral. Quando alguns dos escrit\u00f3rios de sua empresa tiveram permiss\u00e3o para abrir, apenas os volunt\u00e1rios foram bem-vindos de volta, e o cumprimento das verifica\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, distanciamento e mascaramento foram exigidos. Outros clientes mudaram suas datas de retorno planejadas para 2021 como uma forma de reduzir qualquer risco de trabalho ou viagem e para ajudar os funcion\u00e1rios a planejar com anteced\u00eancia as necessidades de suas fam\u00edlias.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o se separe de sua equipe.<\/strong> L\u00edderes que compartilham ativamente a dor de sua equipe muitas vezes se sentem mais confiantes ao tomar decis\u00f5es dif\u00edceis, especialmente quando se esfor\u00e7am para enfrentar seus funcion\u00e1rios diretamente. Muitas empresas sofreram perdas financeiras durante este per\u00edodo e ainda est\u00e3o sendo for\u00e7adas a implementar licen\u00e7as, redu\u00e7\u00e3o de horas ou cortes salariais. Quando os l\u00edderes delegam a responsabilidade de compartilhar m\u00e1s not\u00edcias a funcion\u00e1rios ou pessoas que n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis pela decis\u00e3o, isso \u00e9 desmoralizante, desrespeitoso e carece de empatia. Na organiza\u00e7\u00e3o de um cliente, o CEO explicou por meio de uma videoconfer\u00eancia para toda a empresa porque as licen\u00e7as e cortes salariais eram a melhor solu\u00e7\u00e3o, e que ele tamb\u00e9m estava aceitando um corte salarial – e ent\u00e3o respondeu \u00e0s perguntas de todos os funcion\u00e1rios que fizeram uma. Como resultado, a equipe estava extremamente positiva e o moral parecia realmente melhorar.<\/p>\n\n\n\n Corrija seus pr\u00f3prios erros o mais publicamente poss\u00edvel.<\/strong> Quando voc\u00ea toma uma decis\u00e3o ou age por engano que tenha afetado negativamente outras pessoas, tome medidas corretivas assim que poss\u00edvel ou sab\u00ea-lo. Os l\u00edderes podem se sentir culpados se descobrirem que suas informa\u00e7\u00f5es anteriores eram imprecisas ou enganosas, mesmo que fossem o melhor que podiam fazer na \u00e9poca. Mas eles podem redefinir e reparar alguns dos danos, reconhecendo seu erro e, em seguida, comunicando novos desenvolvimentos com frequ\u00eancia e consist\u00eancia. A mudan\u00e7a do Dr. Anthony Fauci para recomendar que os americanos usem m\u00e1scaras faciais para ajudar a prevenir a transmiss\u00e3o de Covid-19, apesar de ter recomendado contra eles anteriormente, \u00e9 um bom exemplo disso.<\/p>\n\n\n\n Um de meus clientes me disse que um l\u00edder s\u00eanior de sua empresa falou informalmente (mas publicamente) sobre os funcion\u00e1rios que precisavam voltar ao escrit\u00f3rio assim que o estado fosse reaberto, antes que houvesse planos concretos para prevenir a transmiss\u00e3o do coronav\u00edrus. Imediatamente, os gerentes foram inundados com perguntas de funcion\u00e1rios ansiosos. Quando a l\u00edder foi informada do n\u00edvel de ang\u00fastia que seus coment\u00e1rios causaram, ela fez uma declara\u00e7\u00e3o formal para toda a empresa para assegurar a todos que suas necessidades seriam atendidas, que n\u00e3o haveria uma ordem geral para retornar at\u00e9 que pudessem faz\u00ea-lo com seguran\u00e7a, e pediu desculpas por causar preocupa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias, especialmente em um momento t\u00e3o dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n Forne\u00e7a suporte extra para as pessoas que precisam.<\/strong> Os l\u00edderes que sabem que os membros de sua equipe j\u00e1 est\u00e3o lutando podem sentir uma culpa significativa se acreditarem que est\u00e3o aumentando seus encargos, especialmente quando as empresas precisam reduzir sal\u00e1rios ou realizar demiss\u00f5es. Mas existem maneiras de oferecer aos membros da equipe outras formas de apoio. Isso pode permitir que funcion\u00e1rios que foram demitidos continuem a ter acesso a benef\u00edcios e servi\u00e7os, incluindo ajud\u00e1-los a encontrar novos empregos.<\/p>\n\n\n\n Considere aumentar o suporte estrutural, como implementar hor\u00e1rios flex\u00edveis, hor\u00e1rios de reuni\u00f5es rotativos e ajustes de prazos ou aumentar os check-ins formais com cada funcion\u00e1rio. Os funcion\u00e1rios que ainda est\u00e3o na equipe ap\u00f3s as dispensas podem estar passando por dificuldades. Isso se soma ao estresse de cuidar de crian\u00e7as em idade escolar, cuidar de familiares com vulnerabilidades de sa\u00fade ou lidar com a desigualdade estrutural cont\u00ednua, injusti\u00e7a racial e viol\u00eancia. Alguns funcion\u00e1rios podem enfrentar problemas de sa\u00fade mental, enquanto outros se sentir\u00e3o perturbados e distra\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n Um de meus clientes criou uma equipe de resposta r\u00e1pida de RH que solicitou ativamente as preocupa\u00e7\u00f5es de cada funcion\u00e1rio; n\u00e3o apenas as pessoas se sentiram tranquilas, como o grupo foi capaz de fornecer informa\u00e7\u00f5es significativas aos l\u00edderes funcionais sobre o que antecipar ou como e quando ajustar. Outro cliente me pediu para conduzir workshops de v\u00eddeo para fornecer t\u00e9cnicas da equipe para redu\u00e7\u00e3o do estresse, gerenciamento de tempo e projeto e melhor coopera\u00e7\u00e3o da equipe, incluindo a compreens\u00e3o de quando e como pedir ajuda.<\/p>\n\n\n\n Modele o comportamento apropriado para dar um exemplo saud\u00e1vel.<\/strong> Muitos l\u00edderes emp\u00e1ticos se sentem culpados pelo excesso de trabalho e esgotamento dos membros de sua equipe, principalmente devido \u00e0s expectativas de n\u00edveis extremos de produtividade e \u00e0 falta de limites entre as atividades laborais e n\u00e3o laborais que muitos profissionais e trabalhadores do conhecimento est\u00e3o experimentando. Em vez de apenas se preocupar com o estresse e potencial esgotamento dos funcion\u00e1rios, os l\u00edderes podem ajud\u00e1-los a travar o excesso de trabalho. Eles podem demonstrar como manter os limites n\u00e3o enviando ou respondendo a e-mails e outras mensagens fora do hor\u00e1rio de trabalho. Eles podem discutir como est\u00e3o equilibrando seus pr\u00f3prios compromissos pessoais e de trabalho. Em encontros casuais e happy hours no Zoom, os l\u00edderes podem compartilhar informa\u00e7\u00f5es sobre seus planos de f\u00e9rias e incentivar os membros da equipe a fazer e compartilhar seus pr\u00f3prios planos. Eles tamb\u00e9m podem descrever seus pr\u00f3prios desafios e agradecer aos funcion\u00e1rios que compartilham dicas e recursos para gerenciar a carga de trabalho e a programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Concentre-se na aprecia\u00e7\u00e3o e na gratid\u00e3o.<\/strong> Para os l\u00edderes cujas empresas est\u00e3o se beneficiando da pandemia, ou que est\u00e3o em posi\u00e7\u00e3o de investir em esfor\u00e7os de desenvolvimento que ter\u00e3o enormes retornos p\u00f3s-pandemia, sua satisfa\u00e7\u00e3o com o sucesso de sua equipe pode ser prejudicada pela percep\u00e7\u00e3o de que muitas outras empresas est\u00e3o sofrendo Eles podem se sentir culpados por estarem indo t\u00e3o bem quando os outros est\u00e3o lutando tanto. A pr\u00e1tica da gratid\u00e3o pode ser \u00fatil para encontrar um senso de \u201ccontrole na aceita\u00e7\u00e3o\u201d e a capacidade de apreciar o que \u00e9 bom. Um benef\u00edcio ainda maior surge se os l\u00edderes usarem seus sentimentos de culpa como inspira\u00e7\u00e3o para ajudar os outros, tanto dentro como fora de suas pr\u00f3prias organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 compreens\u00edvel que os l\u00edderes estejam lutando contra sentimentos de culpa ao verem as perturba\u00e7\u00f5es e lutas que a crise da Covid-19 est\u00e1 causando a seus funcion\u00e1rios e colegas, \u00e0s vezes especificamente como resultado de suas pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es. Mas se os l\u00edderes reformularem seus sentimentos de culpa como uma oportunidade de tomar as melhores decis\u00f5es poss\u00edveis com rigor e considera\u00e7\u00e3o, comunicar-se com clareza e se comportar com compaix\u00e3o e preocupa\u00e7\u00e3o por seus funcion\u00e1rios e por si pr\u00f3prios, eles podem ajudar a direcionar suas equipes e organiza\u00e7\u00f5es para tempos melhores.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/10\/leaders-are-you-feeling-the-burden-of-pandemic-related-decisions<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea pode reformular seus sentimentos de culpa para se tornar um l\u00edder mais compassivo. aqui est\u00e3o 6 maneiras de fazer isso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4526,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n