{"id":4550,"date":"2020-10-18T20:29:46","date_gmt":"2020-10-18T23:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=4550"},"modified":"2020-10-18T20:29:49","modified_gmt":"2020-10-18T23:29:49","slug":"uma-estrutura-para-lideres-que-enfrentam-decisoes-dificeis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/uma-estrutura-para-lideres-que-enfrentam-decisoes-dificeis\/","title":{"rendered":"Uma Estrutura Para L\u00edderes Que Enfrentam Decis\u00f5es Dif\u00edceis"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitas estruturas de tomada de decis\u00e3o visam ajudar os l\u00edderes a usar informa\u00e7\u00f5es objetivas para mitigar preconceitos, operar sob press\u00e3o de tempo ou aproveitar dados. Mas essas estruturas tendem a ser insuficientes quando se trata de decis\u00f5es baseadas em fontes de informa\u00e7\u00f5es subjetivas que sugerem cursos de a\u00e7\u00e3o conflitantes. E as decis\u00f5es mais complexas se enquadram nesta categoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Especificamente, toda decis\u00e3o de lideran\u00e7a complexa deve equilibrar tr\u00eas dimens\u00f5es subjetivas:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong>\u00c9tica<\/strong> ou princ\u00edpios espec\u00edficos do contexto em torno do que \u00e9 aceit\u00e1vel em sua organiza\u00e7\u00e3o ou sociedade.<\/li><li><strong>Moral<\/strong>, ou seu pr\u00f3prio senso interno do que \u00e9 certo e errado, moldado pela educa\u00e7\u00e3o, fam\u00edlia, comunidade, identidade, f\u00e9, etc.<\/li><li><strong>Responsabilidades da fun\u00e7\u00e3o<\/strong> ou sua compreens\u00e3o das responsabilidades associadas \u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Sem surpresa, essas considera\u00e7\u00f5es frequentemente entram em conflito. Quando isso acontece, n\u00e3o h\u00e1 respostas f\u00e1ceis &#8211; mas, ao interrogar cuidadosamente essas tr\u00eas dimens\u00f5es, os l\u00edderes podem seguir em frente com a confian\u00e7a de que as decis\u00f5es que tomam refletem o melhor equil\u00edbrio poss\u00edvel entre seus diferentes princ\u00edpios.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere uma CEO enfrentando a decis\u00e3o de dispensar ou n\u00e3o funcion\u00e1rios durante uma recess\u00e3o. Filtrada pelas lentes da moralidade, ela pode sentir que tirar o sustento de um indiv\u00edduo em um momento t\u00e3o dif\u00edcil seria imoral. A \u00e9tica, no entanto, exige que os l\u00edderes avaliem o equil\u00edbrio entre o bem-estar de um n\u00famero menor de indiv\u00edduos e o potencial de risco para toda a organiza\u00e7\u00e3o. E se ela acredita que seu papel exige que ela proteja os interesses do maior n\u00famero poss\u00edvel de partes interessadas da organiza\u00e7\u00e3o &#8211; incluindo acionistas, funcion\u00e1rios, clientes e membros da comunidade &#8211; ent\u00e3o ela pode concluir que seu trabalho exige que ela demita funcion\u00e1rios para proteger a maioria da organiza\u00e7\u00e3o. Isso sugere que os requisitos de seu papel se alinham com sua \u00e9tica, mas entram em conflito com sua moralidade pessoal. Isso simplifica a decis\u00e3o para uma escolha entre 1) tentar persuadir os principais interessados \u200b\u200ba alinhar as expectativas de seu papel com sua moralidade pessoal; ou 2) sacrificar seus pontos de vista individuais para um bem maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionando mais complexidade a decis\u00f5es dif\u00edceis como esta \u00e9 o fato de que nenhuma das tr\u00eas dimens\u00f5es \u00e9 est\u00e1tica. Recentemente, em 2014, por exemplo, uma abordagem apol\u00edtica foi amplamente percebida como a estrutura \u00e9tica certa para l\u00edderes; hoje, muitos funcion\u00e1rios e consumidores exigem que os l\u00edderes tenham uma postura firme nas quest\u00f5es sociais. Os l\u00edderes devem atualizar continuamente sua compreens\u00e3o da estrutura \u00e9tica exigida por seu contexto atual.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficar a par dessas mudan\u00e7as \u00e9ticas &#8211; e entender os fundamentos por tr\u00e1s delas &#8211; pode inspirar os l\u00edderes a investigar e adaptar seus pr\u00f3prios pontos de vista tamb\u00e9m. Em particular, cercar-se de uma equipe diversificada que elicia diferentes perspectivas com base em diferentes experi\u00eancias, valores ou educa\u00e7\u00e3o o ajudar\u00e1 a refinar continuamente seu pr\u00f3prio c\u00f3digo moral.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, sua fun\u00e7\u00e3o (e sua compreens\u00e3o dessa fun\u00e7\u00e3o) provavelmente mudar\u00e1 muitas vezes ao longo de sua carreira. Voc\u00ea \u00e9 obrigado a todas as partes interessadas igualmente? Que resultados esperam as diferentes partes interessadas e quais s\u00e3o as expectativas mais importantes? Os funcion\u00e1rios, clientes e comunidades devem ser tratados com a mesma considera\u00e7\u00e3o que os propriet\u00e1rios e investidores? Todas essas s\u00e3o quest\u00f5es que ter\u00e3o de ser avaliadas e reavaliadas \u00e0 medida que suas fun\u00e7\u00f5es evoluem.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprender a reconhecer e equilibrar essas prioridades din\u00e2micas \u00e9 a chave para liderar com integridade. N\u00e3o existem atalhos, mas investigar ativamente seus pr\u00f3prios valores e buscar &#8211; ou conduzir &#8211; o alinhamento entre pelo menos dois dos tr\u00eas cantos do tri\u00e2ngulo moral-\u00e9tica-papel lhe dar\u00e1 as ferramentas necess\u00e1rias para tomar as decis\u00f5es dif\u00edceis que todos l\u00edderes enfrentam. A seguir, ofere\u00e7o cinco conjuntos de perguntas para fazer a voc\u00ea mesmo que o ajudar\u00e3o a entender, desenvolver e articular melhor suas responsabilidades \u00e9ticas, morais e de fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>1. Esclare\u00e7a sua vis\u00e3o de mundo atual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sem julgamento, apenas observa\u00e7\u00e3o, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Como quero ser visto como l\u00edder? O que eu quero representar?<\/li><li>Qual eu acho que \u00e9 o prop\u00f3sito dos neg\u00f3cios em geral? \u00c9 para maximizar o valor do acionista e, por extens\u00e3o, para melhorar as comunidades aumentando a riqueza coletiva? \u00c9 para melhorar as comunidades e o mundo, independentemente de criar riqueza? Alguma combina\u00e7\u00e3o dos dois? Algo totalmente diferente?<\/li><li>Qual eu acho que \u00e9 o prop\u00f3sito do nosso neg\u00f3cio? \u00c9 a mesma que minha vis\u00e3o dos neg\u00f3cios em geral ou h\u00e1 alguma nuance com base em nosso tamanho, localiza\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os?<\/li><li>Qual \u00e9 a minha fun\u00e7\u00e3o em nosso neg\u00f3cio? Quais s\u00e3o minhas obriga\u00e7\u00f5es e com quem as devo?<\/li><li>O que estou disposto a sacrificar a servi\u00e7o de uma meta desejada? O que nunca estou disposto a sacrificar?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a CEO lutando para dispensar funcion\u00e1rios durante uma recess\u00e3o pode articular seu desejo de ser experimentado como astuto e compassivo, sua cren\u00e7a de que os neg\u00f3cios existem para gerar riqueza para indiv\u00edduos e comunidades, sua vis\u00e3o de que o prop\u00f3sito de seu neg\u00f3cio espec\u00edfico \u00e9 melhorar a qualidade de vida das pessoas e sua compreens\u00e3o de que cumprir essas metas exige que o neg\u00f3cio seja lucrativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>2. Escolha uma decis\u00e3o importante recente e avalie-a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s observa\u00e7\u00f5es que acabou de fazer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Novamente, sem julgamento, apenas observa\u00e7\u00e3o, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Como essa decis\u00e3o se alinha com as responsabilidades \u00e9ticas, morais e de fun\u00e7\u00e3o que identifiquei para mim? Onde essa decis\u00e3o estava desalinhada? Qual foi o motivo do desalinhamento?<\/li><li>Se eu tomasse essa decis\u00e3o novamente e tentasse me alinhar totalmente com minhas responsabilidades \u00e9ticas, morais e de fun\u00e7\u00e3o, o que faria de diferente?<\/li><li>H\u00e1 algo que eu preciso ajustar sobre minha compreens\u00e3o de minhas pr\u00f3prias estruturas morais e \u00e9ticas e\/ou minha compreens\u00e3o de minhas responsabilidades de papel \u00e0 luz dessas observa\u00e7\u00f5es?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de abra\u00e7ar seu desejo de ser experimentada como compassiva e experiente, a CEO pode reconhecer que houve algumas situa\u00e7\u00f5es no passado em que ela afirmou uma caracter\u00edstica mais do que a outra. Esta reflex\u00e3o pode lev\u00e1-la a concluir que ela realmente valoriza uma dessas caracter\u00edsticas mais do que a outra, ou pode lev\u00e1-la a concluir que suas a\u00e7\u00f5es anteriores foram inconsistentes com sua moral, \u00e9tica e\/ou responsabilidades de fun\u00e7\u00e3o, e que a\u00e7\u00f5es futuras deve alinhar-se mais de perto com esses valores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>3. em seguida, analise uma decis\u00e3o que voc\u00ea ter\u00e1 que tomar em breve.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Considere o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Se eu quiser tomar essa decis\u00e3o de uma forma que esteja completamente alinhada com minha estrutura moral pessoal, a estrutura \u00e9tica de minha sociedade e minhas responsabilidades de fun\u00e7\u00e3o, o que devo fazer?<\/li><li>Se for muito dif\u00edcil ou imposs\u00edvel tomar essa decis\u00e3o de uma forma que alinhe tudo isso, o que estou disposto a comprometer?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No caso da decis\u00e3o de dispensa, a CEO pode ver que as expectativas de sua fun\u00e7\u00e3o est\u00e3o alinhadas com seu contexto \u00e9tico, mas ela n\u00e3o consegue conciliar isso com seu c\u00f3digo moral pessoal. Ela fica, portanto, com uma pequena gama de op\u00e7\u00f5es: ignorar as responsabilidades de sua fun\u00e7\u00e3o (uma escolha que ela pode fazer apenas uma vez, pois provavelmente levar\u00e1 \u00e0 sua destitui\u00e7\u00e3o como CEO); sacrificar sua moralidade (uma descida \u00e0 hipocrisia que poucos podem engolir); tentativa de influenciar as principais partes interessadas para mudar suas expectativas de sua fun\u00e7\u00e3o para se alinhar com sua moralidade; ou recalibrar sua compreens\u00e3o de sua pr\u00f3pria moralidade para se alinhar \u00e0s responsabilidades e \u00e0 \u00e9tica de sua fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>4. Desenvolva um plano para comunicar a decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Considere o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ser\u00e1 dif\u00edcil comunicar essa decis\u00e3o de uma forma que reflita as estruturas morais e \u00e9ticas que a sustentam? Como algu\u00e9m com uma perspectiva alternativa ou experi\u00eancia de vida pode interpretar a decis\u00e3o de forma diferente do pretendido?<\/li><li>O que posso fazer para aumentar a probabilidade de a decis\u00e3o ser interpretada da maneira que foi planejada?<\/li><li>Nenhuma decis\u00e3o existe no v\u00e1cuo. H\u00e1 algo que a organiza\u00e7\u00e3o fez recentemente &#8211; ou n\u00e3o fez &#8211; que possa ser visto como contradit\u00f3rio \u00e0 mensagem que desejo enviar? Como posso reconhecer e resolver quaisquer poss\u00edveis inconsist\u00eancias ao comunicar a decis\u00e3o atual?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nessas situa\u00e7\u00f5es, a nuance n\u00e3o funciona a seu favor. \u00c9 natural ter emo\u00e7\u00f5es confusas, mas como l\u00edder, voc\u00ea deve enviar uma mensagem clara e consistente. Articule o que voc\u00ea defende com clareza, e as pessoas entender\u00e3o a decis\u00e3o &#8211; mesmo que n\u00e3o gostem. Mesmo que a CEO sinta genuinamente tristeza, raiva ou decep\u00e7\u00e3o com a perspectiva de demitir seus funcion\u00e1rios, ela deve evitar um foco defensivo em seus pr\u00f3prios sentimentos e, em vez disso, centralizar sua comunica\u00e7\u00e3o em torno dos motivos da decis\u00e3o e como eles se alinham com a moral, \u00e9tica e responsabilidades da fun\u00e7\u00e3o que ela sempre teve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>5. Envolva-se em uma autorreflex\u00e3o rigorosa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a parte mais desafiadora. Agora que voc\u00ea concluiu o exerc\u00edcio, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Eu estava sendo completamente honesto comigo mesmo em minha articula\u00e7\u00e3o anterior de meus valores?<\/li><li>A quais valores eu dou preced\u00eancia? Por qu\u00ea? E \u00e0s custas de quem?<\/li><li>Para reconciliar quaisquer inconsist\u00eancias, preciso ajustar minha articula\u00e7\u00e3o de minhas responsabilidades morais, \u00e9ticas e de fun\u00e7\u00e3o para corresponder a como eu realmente ajo ou preciso ajustar minhas a\u00e7\u00f5es para ter certeza de que o que fa\u00e7o corresponde ao que digo \u00e9 importante para mim?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Este processo n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Na verdade, a pesquisa demonstrou que as pessoas com um senso de moralidade mais fraco tendem a ter mais facilidade para reconciliar esses dilemas de alto risco, ajudando potencialmente a explicar a preval\u00eancia de l\u00edderes com tend\u00eancias psicop\u00e1ticas. Mas esse \u00e9 mais um motivo para investir na compreens\u00e3o e no cultivo de seus pr\u00f3prios valores, garantindo que voc\u00ea sirva como uma for\u00e7a do bem em uma arena repleta de jogadores menos do que morais.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais voc\u00ea explorar sua pr\u00f3pria estrutura de tomada de decis\u00e3o em abstrato, mais bem equipado estar\u00e1 para tomar decis\u00f5es dif\u00edceis quando o trabalho exigir. Cada uma dessas decis\u00f5es o ajudar\u00e1 a aprimorar ainda mais sua compreens\u00e3o de sua moral subjacente, do papel que voc\u00ea est\u00e1 desempenhando e do contexto \u00e9tico no qual est\u00e1 operando &#8211; bem a tempo de fazer sua pr\u00f3xima escolha dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Artigo Traduzido da <a href=\"https:\/\/hbr.org\">Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/10\/a-framework-for-leaders-facing-difficult-decisions\">https:\/\/hbr.org\/2020\/10\/a-framework-for-leaders-facing-difficult-decisions<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9tica, Moral e Responsabilidades da Fun\u00e7\u00e3o &#8211; toda decis\u00e3o complexa de lideran\u00e7a precisa equilibrar isso. 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