{"id":4554,"date":"2020-10-19T16:54:32","date_gmt":"2020-10-19T19:54:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=4554"},"modified":"2020-10-19T16:54:35","modified_gmt":"2020-10-19T19:54:35","slug":"para-promover-a-inovacao-cultive-uma-cultura-de-bravura-intelectual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/para-promover-a-inovacao-cultive-uma-cultura-de-bravura-intelectual\/","title":{"rendered":"Para Promover a Inova\u00e7\u00e3o, Cultive Uma Cultura de Bravura Intelectual"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando uma organiza\u00e7\u00e3o para de inovar, \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que falhe. Mas o que faz com que uma empresa pare de ter novas ideias? Nos \u00faltimos 20 anos, estudei muitas organiza\u00e7\u00f5es falidas e uma das coisas que vejo consistentemente \u00e9 uma eros\u00e3o quase impercept\u00edvel da bravura intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p>Bravura intelectual \u00e9 a disposi\u00e7\u00e3o de discordar ou desafiar o status quo em um ambiente de risco social no qual voc\u00ea pode ser constrangido, marginalizado ou punido de alguma forma. Quando a bravura intelectual desaparece, as organiza\u00e7\u00f5es desenvolvem padr\u00f5es de cegueira deliberada. A burocracia enterra a ousadia. A efici\u00eancia destr\u00f3i a criatividade. A partir da\u00ed, o status quo se calcifica e a estagna\u00e7\u00e3o se instala.<\/p>\n\n\n\n<p>A responsabilidade de criar uma cultura de bravura intelectual est\u00e1 na lideran\u00e7a. Como l\u00edder, voc\u00ea define o tom, cria a vibra\u00e7\u00e3o e define as normas prevalecentes. Se sua empresa tem ou n\u00e3o uma cultura de bravura intelectual, depende de sua capacidade de estabelecer um padr\u00e3o de vulnerabilidade recompensada em vez de punida. Deixe-me compartilhar dois exemplos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Equipe A &#8211; Vulnerabilidade punida:<\/strong> No ano passado, passei um dia com uma equipe de desenvolvimento de software &#8211; um grupo de pessoas talentosas com grandes expectativas para si mesmas. Essa equipe estava atrasada, ultrapassou o or\u00e7amento e n\u00e3o avan\u00e7ou conforme o esperado. Cada membro da equipe tinha um hist\u00f3rico de desempenho individual s\u00f3lido, de modo que a perspectiva de fracassar neste projeto gerou um n\u00edvel de ansiedade e frustra\u00e7\u00e3o que nunca haviam experimentado antes. O l\u00edder havia orientado a equipe sobre um design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio espec\u00edfico de sua prefer\u00eancia, mas quando os membros da equipe tentaram oferecer um ponto de vista alternativo, ele cortou a conversa e disse-lhes para voltar ao trabalho. Quando ele finalmente entendeu que suas ideias de UX n\u00e3o estavam funcionando, ele reagiu com raiva e apontou a falha da equipe em uma reuni\u00e3o geral. Isso ativou o instinto de autocensura de todos e congelou a equipe em um sil\u00eancio paralisante. Agora era arriscado para qualquer um dizer o que realmente pensava, ent\u00e3o os membros da equipe recuaram para o gerenciamento de riscos, preven\u00e7\u00e3o da dor e preven\u00e7\u00e3o de perdas &#8211; uma rea\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel. No exato momento em que o l\u00edder precisava inspirar sua equipe, ele criou um estupor coletivo e suas a\u00e7\u00f5es foram recebidas com conformidade, descomprometimento e falta de pensamento cr\u00edtico da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Equipe B &#8211; Vulnerabilidade recompensada:<\/strong> trabalhei com outra equipe de desenvolvimento de software em uma empresa diferente. Eles estavam dentro do prazo para o lan\u00e7amento de uma nova vers\u00e3o e trabalhavam sem parar. Por causa das apostas, a margem de erro era baixa e a press\u00e3o estava alta. Mas, neste caso, os membros da equipe n\u00e3o pareciam preocupados com o risco social e falaram independentemente da hierarquia e do poder com energia e entusiasmo. Eu vi um novo membro da equipe recha\u00e7ar a sugest\u00e3o de um l\u00edder s\u00eanior. Outra pessoa fez uma pergunta ing\u00eanua. Outra compartilhou um erro que ela cometeu e queria discutir. Em suma, o n\u00edvel de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica na sala correspondia ao n\u00edvel de exposi\u00e7\u00e3o pessoal necess\u00e1rio para desafiar o status quo. Eles se envolveram em pequenos e grandes atos de vulnerabilidade sem medo do rid\u00edculo ou de retalia\u00e7\u00e3o. Por qu\u00ea? Porque eles receberam licen\u00e7a para discordar. O mais impressionante foi a capacidade da equipe de manter a abras\u00e3o criativa e a dissid\u00eancia construtiva sem cair em uma tens\u00e3o debilitante, ataques pessoais ou sil\u00eancio. O l\u00edder recompensou os atos de vulnerabilidade das equipes com permiss\u00e3o para se envolver em mais atos de vulnerabilidade. Esse padr\u00e3o se tornou a norma.<\/p>\n\n\n\n<p>Como o l\u00edder da equipe B fez isso? Ela criou conforto e prote\u00e7\u00e3o para os membros da equipe falarem. Os funcion\u00e1rios participam naturalmente da detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as \u00e0 medida que interagem no local de trabalho. Se eles virem evid\u00eancias de que outros funcion\u00e1rios foram marginalizados, envergonhados ou punidos de alguma forma por causa de sua posi\u00e7\u00e3o, g\u00eanero, etnia, idade, neurodiversidade ou outra vari\u00e1vel demogr\u00e1fica, eles usam essas informa\u00e7\u00f5es para decidir se s\u00e3o ou n\u00e3o vulner\u00e1veis &#8211; at\u00e9 para algo aparentemente t\u00e3o benigno quanto fazer uma pergunta. Por exemplo, um novo funcion\u00e1rio pode hesitar em fazer uma pergunta porque percebe que n\u00e3o est\u00e1 autorizado a contribuir at\u00e9 que obtenha mais estabilidade. Ou uma mulher negra pode n\u00e3o expressar um insight importante porque testemunha casos de preconceito de g\u00eanero e ra\u00e7a. Ao reduzir o risco social, voc\u00ea pode criar uma cultura de bravura intelectual, tornando mais prov\u00e1vel que as pessoas se sintam \u00e0 vontade para falar.<\/p>\n\n\n\n<p>Com base em minha pesquisa com diversas equipes globais, descobri sete maneiras de criar coragem intelectual em sua equipe:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Tire o dedo do bot\u00e3o do medo.<\/strong> Existem muitas maneiras pelas quais os l\u00edderes criam medo, muitas vezes sem mesmo perceber. Eles podem cortar rudemente algu\u00e9m na conversa, revirar os olhos ou simplesmente ignorar algu\u00e9m durante uma reuni\u00e3o. Existem maneiras mais abertas tamb\u00e9m, como envergonhar algu\u00e9m publicamente por fazer uma pergunta. Uma vers\u00e3o mais suave seria simplesmente revirar os olhos. O medo faz com que as pessoas se autocensurem e se retirem para o sil\u00eancio. Portanto, observe as maneiras pelas quais voc\u00ea pode estar assustando os membros da equipe, mesmo que inadvertidamente, e mude seu comportamento.<\/li><li><strong>Atribua dissid\u00eancia.<\/strong> Se voc\u00ea designar membros espec\u00edficos de sua equipe para desafiar um curso de a\u00e7\u00e3o ou encontrar falhas em uma decis\u00e3o proposta, voc\u00ea remove grande parte do risco pessoal do indiv\u00edduo e o substitui por permiss\u00e3o institucional. Isso permite que a bravura intelectual se torne a norma, e n\u00e3o a exce\u00e7\u00e3o. Considere alternar a fun\u00e7\u00e3o para que certos membros da equipe n\u00e3o sejam permanentemente rotulados como defensores do diabo. E nem sempre coloque a mesma pessoa nessa fun\u00e7\u00e3o &#8211; misture quem a assume com base na habilidade, experi\u00eancia e temperamento.<\/li><li><strong>Incentive as pessoas a pensar al\u00e9m de suas fun\u00e7\u00f5es.<\/strong> Convidar seu pessoal a se aventurar fora de seus silos t\u00e1ticos e funcionais cria mais oportunidades para pensamentos divergentes, permitindo-lhes conectar coisas que normalmente n\u00e3o est\u00e3o conectadas. Claro, voc\u00ea deve gerenciar o processo com cuidado e discernir quando a dissid\u00eancia construtiva est\u00e1 dando lugar ao descarrilamento destrutivo.<\/li><li><strong>Responda construtivamente a ideias perturbadoras e m\u00e1s not\u00edcias.<\/strong> Quando algu\u00e9m em sua equipe oferece uma ideia perturbadora ou compartilha m\u00e1s not\u00edcias, certifique-se de comunicar uma resposta emocional positiva por meio de sua linguagem corporal e pistas n\u00e3o-verbais. Isso pode incluir sorrir, encarar a outra pessoa diretamente (se voc\u00ea estiver na mesma sala) e acenar com a cabe\u00e7a. Isso sinaliza que voc\u00ea tem uma alta toler\u00e2ncia \u00e0 franqueza e proteger\u00e1 seu povo no direito de discordar. A maneira mais \u00f3bvia de fazer isso \u00e9 ouvir com empatia e curiosidade e com o objetivo de compreens\u00e3o, o que transmite a sensa\u00e7\u00e3o de que voc\u00eas est\u00e3o juntos numa jornada para resolver um problema e a discord\u00e2ncia faz parte do processo.<\/li><li><strong>Quando voc\u00ea rejeitar feedback, explique por qu\u00ea.<\/strong> Quando voc\u00ea rejeitar a entrada ou sugest\u00e3o de um membro da equipe, explique por que voc\u00ea n\u00e3o a adotou. Sua resposta atenciosa tornar\u00e1 mais prov\u00e1vel que a pessoa continue dando feedback.<\/li><li><strong>D\u00ea a \u00faltima palavra.<\/strong> Falar primeiro quando voc\u00ea det\u00e9m o poder posicional censura suavemente sua equipe. Ou\u00e7a com aten\u00e7\u00e3o, reconhe\u00e7a as contribui\u00e7\u00f5es dos outros e registre seu ponto de vista levando em considera\u00e7\u00e3o o que os outros j\u00e1 disseram.<\/li><li><strong>Modele vulnerabilidade.<\/strong> Lembre-se de que vulnerabilidade \u00e9 expor-se \u00e0 possibilidade de dano ou perda. Se voc\u00ea modela e refor\u00e7a um padr\u00e3o de vulnerabilidade, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os outros fa\u00e7am o mesmo. Compartilhe seus erros. Fa\u00e7a perguntas explorat\u00f3rias. Admita o que voc\u00ea n\u00e3o sabe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Encorajar a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil; requer um alto n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional e um ego altamente controlado. Indiscutivelmente, o trabalho mais importante de um l\u00edder &#8211; talvez acima de criar uma vis\u00e3o e definir uma estrat\u00e9gia &#8211; \u00e9 alimentar um contexto no qual as pessoas recebem cobertura a\u00e9rea em troca de franqueza. \u00c9 assim que voc\u00ea cria uma cultura de bravura intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Artigo Traduzido da <a href=\"https:\/\/hbr.org\">Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/10\/to-foster-innovation-cultivate-a-culture-of-intellectual-bravery\">https:\/\/hbr.org\/2020\/10\/to-foster-innovation-cultivate-a-culture-of-intellectual-bravery<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando uma empresa para de inovar, ela pode falhar. Mas a bravura e coragem intelectual evitam isso. 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