Retrocessos e adversidades s\u00e3o inevitavelmente acompanhados de emo\u00e7\u00f5es negativas. Algu\u00e9m que perdeu uma grande responsabilidade, foi preterido para promo\u00e7\u00e3o ou produziu resultados trimestrais insatisfat\u00f3rios est\u00e1 fadado a se sentir desapontado, frustrado ou com raiva.<\/p>\n\n\n\n
A maioria dos l\u00edderes, confrontada com um membro da equipe irritado, v\u00ea as emo\u00e7\u00f5es negativas como um cont\u00e1gio a ser contido antes de infectar a equipe mais ampla. Ou eles os veem como um problema a ser resolvido rapidamente para que as pessoas possam voltar ao normal. Mas nosso trabalho com coaches esportivos e executivos de neg\u00f3cios mostrou que os l\u00edderes podem aprender a ajudar os membros da equipe a canalizar suas emo\u00e7\u00f5es negativas e transform\u00e1-las em ferramentas poderosas para motivar pessoas desmoralizadas e desbloquear seu potencial.<\/p>\n\n\n\n
A insatisfa\u00e7\u00e3o interna e a energia que acompanham as emo\u00e7\u00f5es negativas podem levar as pessoas a n\u00edveis mais elevados de determina\u00e7\u00e3o e trabalho \u00e1rduo. Quando os membros de sua equipe enfrentam decep\u00e7\u00e3o ou fracasso, voc\u00ea pode usar isso para capacit\u00e1-los ou fortalec\u00ea-los. Tudo se resume a saber como ter conversas produtivas sobre emo\u00e7\u00f5es negativas. Aqui est\u00e1 como navegar por tr\u00eas momentos-chave em uma conversa para canalizar emo\u00e7\u00f5es negativas em crescimento positivo:<\/p>\n\n\n\n
Identifique a emo\u00e7\u00e3o negativa e se envolva.<\/strong> Muitos l\u00edderes tentam resgatar as pessoas das emo\u00e7\u00f5es negativas ou fogem delas. Nenhuma das abordagens \u00e9 eficaz porque ambas simplesmente encobrem sentimentos fortes, ignorando a energia que fervilha por baixo. Em vez disso, envolva os membros da equipe decepcionados. Nomeie a emo\u00e7\u00e3o negativa e convide-os a falar sobre ela. Um s\u00f3cio s\u00eanior com quem trabalhei em uma empresa de consultoria Big Five foi preterido para promo\u00e7\u00e3o. Posteriormente, ele viu o feedback an\u00f4nimo e altamente cr\u00edtico de seus colegas que o levaram \u00e0 decis\u00e3o. Ele ficou chocado e magoado. Muitas pessoas em seu c\u00edrculo tentaram resgat\u00e1-lo dessas emo\u00e7\u00f5es. Disseram que ele era \u00f3timo, que n\u00e3o devia se rebaixar, que se recuperaria rapidamente.<\/p>\n\n\n\n A garantia bem-intencionada teve um efeito: encerrou as conversas. \u201cN\u00e3o ajudou\u201d, disse ele. “Eu n\u00e3o tive nenhum lugar para levar a discuss\u00e3o depois disso, a n\u00e3o ser para murmurar alguns agradecimentos falsos.”<\/p>\n\n\n\n Existe uma abordagem mais eficaz: rotular a emo\u00e7\u00e3o e solicitar uma resposta. \u201cParece que voc\u00ea est\u00e1 realmente desapontado\u201d, ofereci. Ap\u00f3s uma longa pausa, ele disse: “Honestamente, n\u00e3o estou desapontado – me sinto tra\u00eddo.”<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o se preocupe em estar errado, como eu estava. Basta dar o seu melhor palpite. Quando voc\u00ea coloca um r\u00f3tulo na emo\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m, ela imediatamente concorda ou corrige voc\u00ea. Eles n\u00e3o ser\u00e3o capazes de se conter. Depois que o executivo com quem eu trabalhava me corrigiu, n\u00f3s dois t\u00ednhamos as informa\u00e7\u00f5es de que precis\u00e1vamos para seguir em frente.<\/p>\n\n\n\n Ele me disse o qu\u00e3o zangado estava, mas tamb\u00e9m o qu\u00e3o magoado. Ele disse que queria lutar, mas tamb\u00e9m desistir. Ao expressar seus sentimentos, ele ficou visivelmente energizado. A energia sob a emo\u00e7\u00e3o veio \u00e0 tona. \u00c9 essa energia que voc\u00ea deseja canalizar em uma dire\u00e7\u00e3o construtiva.<\/p>\n\n\n\n Alimente o auto-coach, n\u00e3o o autocr\u00edtico.<\/strong> Uma vez que a emo\u00e7\u00e3o tenha sido identificada e a energia bruta por baixo exposta, lembre-se de que \u00e9 apenas isso: bruta. Nesse est\u00e1gio, isso pode desencadear uma voz positiva de auto-coach que diz coisas como: \u201cEu claramente tenho um ponto cego; Preciso investir mais tempo para entender como sou visto pelos outros. \u201d A energia tamb\u00e9m pode despertar d\u00favidas sobre as habilidades de uma pessoa e desencadear coment\u00e1rios como, “as pessoas finalmente perceberam que eu estive fingindo todo esse tempo”.<\/p>\n\n\n\n O self-coach positivo \u00e9 \u00fatil; a autocr\u00edtica \u00e9 autodestrutiva. Coaches eficazes envolvem as pessoas na cria\u00e7\u00e3o de uma resposta produtiva para a pergunta: “O que essa emo\u00e7\u00e3o est\u00e1 me dizendo?” O autocr\u00edtico responde com uma lista de defeitos de car\u00e1ter: “Eu sou est\u00fapido, pregui\u00e7oso, desagrad\u00e1vel.” O auto-coach responde com uma lista de a\u00e7\u00f5es: “Preciso trabalhar mais, pensar diferente e recrutar apoio porque ainda n\u00e3o cheguei l\u00e1.”<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode amplificar a voz do auto-coach em um colega desmoralizado e abafar a autocr\u00edtica enquadrando a emo\u00e7\u00e3o negativa como um sinal de significado. Por exemplo, voc\u00ea poderia dizer: “Isso realmente importa para voc\u00ea, n\u00e3o \u00e9?” ou “posso ver como isso \u00e9 importante para voc\u00ea.” Ver a emo\u00e7\u00e3o negativa como um sinal de paix\u00e3o pode ajudar a alimentar a motiva\u00e7\u00e3o produtiva.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ativar o auto-coach compartilhando suas hist\u00f3rias para contrariar a tend\u00eancia do autocr\u00edtico de fazer compara\u00e7\u00f5es desfavor\u00e1veis. \u201cN\u00e3o sou criativo\u201d \u00e9 a abreviatura de \u201coutras pessoas s\u00e3o mais criativas do que eu\u201d. Como l\u00edder, voc\u00ea pode ajudar a esvaziar a autocr\u00edtica compartilhando abertamente suas pr\u00f3prias experi\u00eancias com luta e crescimento – momentos-chave em que voc\u00ea sentiu que n\u00e3o era bom o suficiente e, subsequentemente, foi capaz de seguir em frente.<\/p>\n\n\n\n Canalize a energia para a a\u00e7\u00e3o.<\/strong> A energia subjacente \u00e0s emo\u00e7\u00f5es negativas pode ser canalizada para coisas que podemos controlar ou para fins altamente improdutivos. Uma sa\u00edda particularmente improdutiva para as equipes foi identificada por Rosamund Stone Zander e Benjamin Zander, diretor musical da Orquestra Filarm\u00f4nica de Boston, em seu livro The Art of Possibility (A Arte da Possibilidade)<\/em>. Eles chamam esse beco sem sa\u00edda de “conversa sem possibilidades”. Em vez de assumir o controle, a equipe fala apenas sobre como as coisas est\u00e3o ruins. Essas conversas podem ser sedutoras porque criam um senso de conex\u00e3o entre os participantes, mas no final das contas n\u00e3o levam a lugar nenhum.<\/p>\n\n\n\n Em vez disso, ajude a pintar uma imagem clara da lacuna que existe entre um futuro de a\u00e7\u00e3o e um de ina\u00e7\u00e3o – e use a diferen\u00e7a para canalizar a energia para a a\u00e7\u00e3o. Comece pedindo \u00e0 pessoa que imagine como se sentir\u00e1 se nada mudar.<\/p>\n\n\n\n No caso do parceiro preterido para promo\u00e7\u00e3o, foi: “Como voc\u00ea se sentir\u00e1 em 90 dias se tiver refletido sobre esse feedback sem fazer nada?”<\/p>\n\n\n\n \u201cTerr\u00edvel\u201d foi a resposta.<\/p>\n\n\n\n “E como seria se voc\u00ea pudesse agir sobre isso e seguir em frente?”<\/p>\n\n\n\n \u201cComo se um enorme peso tivesse sido retirado\u201d, disse ele. E naquele momento ele sentiu a lacuna emocional entre a\u00e7\u00e3o e ina\u00e7\u00e3o e estava pronto para abra\u00e7ar passos positivos em frente.<\/p>\n\n\n\n Ser preterido para uma promo\u00e7\u00e3o e se sentir tra\u00eddo por colegas \u00e9 um exemplo de alto risco de emo\u00e7\u00f5es negativas entrando em jogo. Mas existem muitos eventos menos graves que podem ser revertidos por essa abordagem de lideran\u00e7a. Esses s\u00e3o os recortes de papel da vida: uma reuni\u00e3o com o cliente vai mal, um projeto n\u00e3o recebe a aprova\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento, as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas criam trabalho e frustra\u00e7\u00e3o para todos. Em cada caso, h\u00e1 benef\u00edcio em nomear a emo\u00e7\u00e3o (por exemplo, “Eu posso dizer que voc\u00ea est\u00e1 frustrado ap\u00f3s aquela reuni\u00e3o”) conectando-a ao significado (“Este projeto realmente importa para voc\u00ea, n\u00e3o \u00e9?”) E, em seguida, canalizando a energia liberada para a a\u00e7\u00e3o (\u201cComo voc\u00ea se sentiria se pud\u00e9ssemos colocar isso de volta na pauta para a revis\u00e3o do pr\u00f3ximo trimestre? O que voc\u00ea acha que seria necess\u00e1rio?\u201d).<\/p>\n\n\n\n As emo\u00e7\u00f5es negativas s\u00e3o dolorosas, mas os l\u00edderes podem ajudar a transform\u00e1-las em algo positivo. Como disse o pioneiro psiquiatra italiano Roberto Assagioli em seu trabalho seminal Psicoss\u00edntese: \u201cTentar eliminar a dor apenas fortalece seu dom\u00ednio. \u00c9 melhor descobrir seu significado, inclu\u00ed-lo como uma parte essencial de nosso prop\u00f3sito e abra\u00e7ar seu potencial para nos servir. “<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/11\/turn-your-teams-frustration-into-motivation<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As emo\u00e7\u00f5es negativas s\u00e3o dolorosas na equipe, mas os l\u00edderes podem ajudar a transform\u00e1-las em algo positivo. Veja como navegar por elas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4628,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n