Muito tem sido escrito sobre como lidar com os bloqueios da pandemia. Mas o que os gerentes podem fazer para definir a si mesmos e suas equipes para o sucesso quando os bloqueios e os requisitos de distanciamento social forem eventualmente eliminados?<\/p>\n\n\n\n
Para explorar essa quest\u00e3o, entrevistamos mais de 350 funcion\u00e1rios em Wuhan, China, apenas tr\u00eas semanas depois que um bloqueio restrito em toda a cidade foi suspenso no in\u00edcio de abril. A grande maioria dos entrevistados foi for\u00e7ada a parar de trabalhar quando seus empregadores fecharam durante o bloqueio, e esses empregadores foram motivados a retornar rapidamente \u00e0s opera\u00e7\u00f5es normais, enquanto fazem tudo que podem para evitar o ressurgimento do v\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n
Em nossas pesquisas, est\u00e1vamos particularmente interessados em como as pessoas se preparavam e suas equipes para voltar ao trabalho. Pesquisas anteriores demonstraram a import\u00e2ncia da prepara\u00e7\u00e3o mental para o trabalho e, por isso, perguntamos aos participantes do nosso estudo o que eles fizeram (e n\u00e3o fizeram) para se prepararem para voltar ao escrit\u00f3rio. Al\u00e9m disso, perguntamos aos funcion\u00e1rios at\u00e9 que ponto eles sentiam que seus gerentes estavam comprometidos com a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e seguran\u00e7a no local de trabalho (por exemplo, usar m\u00e1scaras, comunicar a import\u00e2ncia dos protocolos de seguran\u00e7a, etc.). Em seguida, conduzimos uma pesquisa de acompanhamento cerca de quatro semanas depois para avaliar o engajamento e a produtividade dos funcion\u00e1rios no trabalho, para determinar quais comportamentos de funcion\u00e1rios e gerentes se correlacionam com o engajamento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Descobrimos que o engajamento e o desempenho eram maiores quando os funcion\u00e1rios se preparavam mentalmente para o retorno ao trabalho e seus gerentes demonstravam compromisso com a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e seguran\u00e7a no local de trabalho. \u00c9 importante ressaltar que nenhum desses fatores foi suficiente por si s\u00f3: tanto os funcion\u00e1rios quanto os gerentes t\u00eam pap\u00e9is importantes a desempenhar quando se trata de garantir que os funcion\u00e1rios estejam engajados e sejam produtivos ap\u00f3s o bloqueio. Ent\u00e3o, o que \u00e9 necess\u00e1rio para manter voc\u00ea – e sua equipe – envolvidos nestes tempos dif\u00edceis?<\/p>\n\n\n\n
Funcion\u00e1rios: Reserve Algum Tempo Para se Reconectar ao Trabalho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Primeiro, reserve um momento para reconhecer o fato de que os bloqueios t\u00eam sido extremamente prejudiciais ao trabalho de muitas pessoas. N\u00e3o tente pular de volta para a rotina di\u00e1ria sem parar para refletir e se reconectar. Pesquisas anteriores mostraram que os funcion\u00e1rios que retornam ao trabalho ap\u00f3s eventos perturbadores e traum\u00e1ticos em grande escala podem ter problemas para se manter concentrados no trabalho e que frequentemente \u00e9 necess\u00e1rio algum reajuste.<\/p>\n\n\n\n Para promover o envolvimento p\u00f3s-bloqueio, \u00e9 importante certificar-se de que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 apenas fisicamente pronto, mas tamb\u00e9m mentalmente preparado para voltar ao trabalho. Em nossas pesquisas, descobrimos que era muito \u00fatil quando os funcion\u00e1rios passavam algum tempo revisando seu progresso anterior, definindo prioridades para as pr\u00f3ximas metas e criando listas de tarefas a fazer a curto e longo prazo para eles mesmos, antes de voltarem ao trabalho. Assim como um pouco de alongamento pode acelerar seu corpo para um treino f\u00edsico, uma prepara\u00e7\u00e3o mental simples pode garantir que voc\u00ea permane\u00e7a engajado durante a transi\u00e7\u00e3o de volta ao trabalho.<\/p>\n\n\n\n Gestores: Promovem Proativamente a Seguran\u00e7a no Trabalho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para muitos funcion\u00e1rios, o retorno ao trabalho ser\u00e1 acompanhado pelo conhecimento de que uma segunda (ou terceira) onda da pandemia \u00e9 poss\u00edvel e que afrouxar as restri\u00e7\u00f5es ao distanciamento social n\u00e3o \u00e9 isento de riscos. A preocupa\u00e7\u00e3o com sua pr\u00f3pria sa\u00fade e seguran\u00e7a ao retornar ao trabalho pode ser uma grande fonte de estresse para os funcion\u00e1rios, e esse estresse pode diminuir significativamente o engajamento. Embora os gerentes n\u00e3o possam eliminar diretamente esses riscos reais, nossa pesquisa sugere que os gerentes podem mitigar a preocupa\u00e7\u00e3o das pessoas ao sair de seu caminho para promover de forma proativa – e fazer cumprir – a sa\u00fade e seguran\u00e7a no local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, os gerentes devem certificar-se de que todos na organiza\u00e7\u00e3o entendem e cumprem totalmente os protocolos e procedimentos de sa\u00fade e seguran\u00e7a. Isso inclui comunicar claramente as diretrizes da sua organiza\u00e7\u00e3o, como uso de m\u00e1scara e verifica\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de temperatura, e corrigir com compaix\u00e3o, mas com firmeza, aqueles que n\u00e3o seguem esses importantes protocolos de sa\u00fade e seguran\u00e7a no local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Em seguida, os gerentes devem garantir que suas equipes sejam realmente capazes de seguir essas regras, fazendo todo o poss\u00edvel para manter equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual e materiais de desinfec\u00e7\u00e3o suficientes. Embora isso possa estar em grande parte fora do controle individual dos gerentes, um pouco de planejamento extra para determinar linhas de abastecimento claras, racionamento e quaisquer outros fatores que voc\u00ea controle pode percorrer um longo caminho.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, como a situa\u00e7\u00e3o em torno da pandemia pode ser t\u00e3o vol\u00e1til, as organiza\u00e7\u00f5es ou mesmo os gerentes individuais podem demonstrar seu compromisso com a seguran\u00e7a indo al\u00e9m dos padr\u00f5es m\u00ednimos de sa\u00fade e seguran\u00e7a definidos pelos departamentos de sa\u00fade p\u00fablica locais. Por exemplo, um gerente pode optar por impor proativamente o uso de m\u00e1scara em sua organiza\u00e7\u00e3o antes que seja oficialmente exigido pelos regulamentos locais, ou pode optar por usar uma taxa de positividade mais baixa do que as diretrizes locais exigem como o limite para aumentar as medidas de sa\u00fade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Mais criticamente, o compromisso dos gerentes com a sa\u00fade e seguran\u00e7a de seus funcion\u00e1rios deve ser mais do que mera conversa fiada. Al\u00e9m de ouvir o que seus gerentes dizem, os funcion\u00e1rios observam de perto o que os gerentes fazem – e isso significa que anunciar seu apoio \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios \u00e9 um bom come\u00e7o, mas \u00e9 apenas um come\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Um rico conjunto de pesquisas sobre seguran\u00e7a no local de trabalho mostrou que a causa raiz de muitos incidentes de seguran\u00e7a pode ser rastreada at\u00e9 pr\u00e1ticas gerenciais que se desviaram dos procedimentos declarados. Por meio de nossos estudos, constatamos consistentemente que, quando os gerentes n\u00e3o conseguem \u201cseguir o caminho certo\u201d, a inconsist\u00eancia envia um sinal aos funcion\u00e1rios de que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se preocupa verdadeiramente com sua sa\u00fade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se um barista \u00e9 confrontado por um cliente que se recusa a seguir as diretrizes de seguran\u00e7a, ele pode contar com seu gerente para apoi\u00e1-lo na aplica\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas da empresa (potencialmente \u00e0s custas dos neg\u00f3cios desse cliente). Se o gerente deixar de apoi\u00e1-los e, em vez disso, permitir que o cliente evite as regras, o barista pode chegar \u00e0 conclus\u00e3o de que seu gerente prioriza o lucro em vez da sa\u00fade e seguran\u00e7a do funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Quando os gerentes n\u00e3o est\u00e3o genu\u00edna e consistentemente comprometidos em seguir suas pr\u00f3prias regras, os funcion\u00e1rios tendem a se preocupar mais com sua pr\u00f3pria seguran\u00e7a, aumentando assim seus n\u00edveis de estresse e reduzindo seu engajamento. Em \u00faltima an\u00e1lise, isso cria um ciclo vicioso de estresse crescente e riscos de seguran\u00e7a: como destacam nossas descobertas, a falta de compromisso gerencial com a sa\u00fade e seguran\u00e7a pode reduzir o envolvimento dos funcion\u00e1rios no trabalho, levando os funcion\u00e1rios n\u00e3o apenas a um desempenho inferior no trabalho, mas tamb\u00e9m a falhar cumprir os pr\u00f3prios protocolos de sa\u00fade e seguran\u00e7a, aumentando ainda mais o risco de surtos de v\u00edrus que amea\u00e7am os n\u00edveis de seguran\u00e7a e estresse.<\/p>\n\n\n\n ***<\/p>\n\n\n\n Claro, \u00e9 importante observar que nossa pesquisa se concentrou exclusivamente na situa\u00e7\u00e3o em Wuhan, onde o v\u00edrus surgiu pela primeira vez e foi efetivamente controlado h\u00e1 muitos meses por meio de bloqueios r\u00edgidos, testes em grande escala e rastreamento de contato generalizado. Dadas as discrep\u00e2ncias em como o v\u00edrus se espalhou e foi gerenciado em diferentes locais, \u00e9 poss\u00edvel que nossos achados n\u00e3o sejam totalmente aplic\u00e1veis a outros pa\u00edses e regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, em locais onde o risco de transmiss\u00e3o \u00e9 maior ou onde as diretrizes locais (ou a ades\u00e3o a essas diretrizes) s\u00e3o menos consistentes, os funcion\u00e1rios podem estar ainda mais preocupados com o compromisso de seus gerentes com a sa\u00fade e seguran\u00e7a. Al\u00e9m disso, como alguns pa\u00edses est\u00e3o atualmente entrando em um segundo bloqueio, um sentimento crescente de “fadiga da pandemia” pode tornar ainda mais importante reconectar-se mentalmente com o trabalho para garantir o envolvimento no eventual retorno dos funcion\u00e1rios. Mas, independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o, nosso estudo destaca a import\u00e2ncia dos gerentes e funcion\u00e1rios trabalharem juntos para promover efetivamente o engajamento p\u00f3s-bloqueio, a produtividade e, o mais importante, a seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2020\/12\/returning-to-work-after-lockdown-lessons-from-wuhan<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entenda a import\u00e2ncia dos gerentes e funcion\u00e1rios trabalharem juntos para promover o engajamento, produtividade e seguran\u00e7a nesses tempos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4721,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n