Uma CEO ligou para um de n\u00f3s (Robert) pedindo ajuda. A empresa que ela liderava estava \u00e0 beira de uma grande oportunidade relacionada a uma nova tecnologia. Mas ela estava bloqueada e presa.<\/p>\n\n\n\n
Um dos representantes de um investidor no projeto era extremamente assertivo e interessado. Eles haviam intimidado v\u00e1rios dos fortes membros do conselho de sua empresa, que agora estavam retirando o apoio financeiro que j\u00e1 haviam concedido. Todo o empreendimento estava em risco.<\/p>\n\n\n\n
Demorou 20 minutos para a CEO descrever todas as complexidades. Ao fazer isso, Robert sentiu um n\u00f3 no est\u00f4mago. Ela esperava que ele agregasse valor, mas ele estava lutando para compreender os problemas. Ele se preocupou em n\u00e3o ser capaz de ajudar e uma parte dele s\u00f3 queria encerrar a liga\u00e7\u00e3o e se distanciar dessa bagun\u00e7a. Em vez de fazer isso, ele entendeu que sua ansiedade era um sinal para diminuir o ritmo. Ele come\u00e7ou a se autorregular.<\/p>\n\n\n\n
Uma pesquisa recente no campo da neuroci\u00eancia, especificamente a teoria polivagal, oferece insights sobre este processo de autorregula\u00e7\u00e3o e como voc\u00ea pode passar de uma resposta de “lutar ou fugir” para um estado mais alto de abertura que convida \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o, criatividade e prosperidade. Estudos t\u00eam mostrado que t\u00e1ticas espec\u00edficas, que explicaremos mais abaixo, podem nos ajudar a navegar em nossa tend\u00eancia natural de sermos defensivos quando confrontados.<\/p>\n\n\n\n
Outro de n\u00f3s (Stephen) desenvolveu a teoria polivagal, que explica como nosso sistema nervoso regula nosso comportamento, tanto colaborativo quanto defensivo, usando o nervo vago, o principal nervo parassimp\u00e1tico do sistema nervoso aut\u00f4nomo. Este nervo fornece conex\u00f5es bidirecionais entre o c\u00e9rebro e o cora\u00e7\u00e3o, intestino e outros \u00f3rg\u00e3os do nosso corpo e faz parte de uma sequ\u00eancia de resposta previs\u00edvel que \u00e9 ativada quando somos amea\u00e7ados. Existem tr\u00eas n\u00edveis de resposta.<\/p>\n\n\n\n
O primeiro \u00e9 a imobiliza\u00e7\u00e3o, ou o que chamamos de n\u00edvel um. Sob terr\u00edvel amea\u00e7a, um r\u00e9ptil, mam\u00edfero ou humano pode entrar em colapso e imitar a morte. Esta \u00e9 uma rea\u00e7\u00e3o natural e adaptativa. Por exemplo, quando um rato \u00e9 capturado por um gato, o rato pode desligar-se por reflexo e parecer estar morto. Consequentemente, o gato perde o interesse no rato e o rato consegue escapar. Esta \u00e9 uma rea\u00e7\u00e3o rara em humanos, mas acontece.<\/p>\n\n\n\n
O n\u00edvel dois \u00e9 a mobiliza\u00e7\u00e3o. Sob amea\u00e7a, o cora\u00e7\u00e3o come\u00e7a a bater mais r\u00e1pido. O sistema nervoso simp\u00e1tico \u00e9 ativado, o corpo produz cortisol e adrenalina e se prepara para a a\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 a resposta de luta ou fuga. Tornamo-nos agressivos ou fugimos.<\/p>\n\n\n\n
O terceiro n\u00edvel de resposta \u00e9 engajamento e conex\u00e3o. Quando nos sentimos seguros novamente, come\u00e7amos a funcionar de maneira diferente. \u00c9 neste n\u00edvel que uma via vagal exclusiva dos mam\u00edferos se torna funcional e acalma as caracter\u00edsticas defensivas das vias de luta \/ fuga e paralisa\u00e7\u00e3o. O corpo libera oxitocina. Nesse estado, estamos mais abertos aos outros e experimentamos uma sensa\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o que pode levar \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o e ao aprendizado.<\/p>\n\n\n\n
Theodosius Dobzhansky, um bi\u00f3logo evolucionista proeminente, refinou a famosa cita\u00e7\u00e3o de Charles Darwin sobre a evolu\u00e7\u00e3o como uma “sobreviv\u00eancia do mais apto”, para acrescentar que: “O mais apto tamb\u00e9m pode ser o mais gentil porque a sobreviv\u00eancia muitas vezes requer ajuda m\u00fatua e coopera\u00e7\u00e3o.” Na vis\u00e3o de Dobzhansky, \u00e9 a conex\u00e3o e a colabora\u00e7\u00e3o que possibilitou o sucesso evolutivo de mam\u00edferos e humanos.<\/p>\n\n\n\n
Quando somos capazes de alcan\u00e7ar o n\u00edvel tr\u00eas, nossa vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, voz e mente come\u00e7am a trabalhar em harmonia com nosso cora\u00e7\u00e3o. Somos capazes de sentir nossos corpos, ao contr\u00e1rio do entorpecimento que podemos sentir nos n\u00edveis um e dois durante um confronto. N\u00e3o estamos na \u201cvis\u00e3o de t\u00fanel\u201d de lutar ou fugir para que possamos ler com mais precis\u00e3o os rostos e os sinais n\u00e3o-verbais dos outros. Vemos a imagem maior e nos conectamos com outras pessoas em torno de objetivos comuns. Em suma, nossa capacidade relacional e de aprendizagem aumenta.<\/p>\n\n\n\n
Como l\u00edder, quanto mais eficazmente voc\u00ea puder se autorregular – principalmente passando do n\u00edvel dois, que ocorre com frequ\u00eancia, para o n\u00edvel tr\u00eas – melhor poder\u00e1 liderar e ajudar os outros. Com base em nossa experi\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o da teoria polivagal a situa\u00e7\u00f5es como a que Bob estava com o CEO, desenvolvemos uma estrutura de cinco etapas para ajudar as pessoas a fazer essa mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Etapa 1 – Compreens\u00e3o:<\/strong> A primeira etapa \u00e9 conhecer a biologia por tr\u00e1s dessas rea\u00e7\u00f5es e aceitar que estar no n\u00edvel um, dois ou tr\u00eas \u00e9 normal. Saber onde voc\u00ea est\u00e1 na hierarquia lhe d\u00e1 escolha e o poder de mudar.<\/p>\n\n\n\n Etapa 2 – Conscientiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Quando voc\u00ea se sentir desafiado, observe as pistas f\u00edsicas e emocionais que sinalizam que voc\u00ea est\u00e1 sentindo ansiedade. Voc\u00ea sente um n\u00f3 no est\u00f4mago? Ou seu cora\u00e7\u00e3o disparado? Veja isso como sinais de onde voc\u00ea est\u00e1 em sua rea\u00e7\u00e3o: provavelmente n\u00edvel dois.<\/p>\n\n\n\n Etapa 3 – Relembrar:<\/strong> lembre-se de experi\u00eancias anteriores em que voc\u00ea superou com sucesso a incerteza do passado. Voc\u00ea pode at\u00e9 escrever o que fez para navegar em uma situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil e usar seu pr\u00f3prio sucesso para ter esperan\u00e7a de que tamb\u00e9m possa superar esta.<\/p>\n\n\n\n Passo 4 – Inten\u00e7\u00e3o:<\/strong> Com esperan\u00e7a em mente, deixe de lado a necessidade de servir ao seu ego, esclarecendo seu prop\u00f3sito mais elevado. Concentrar-se na sua inten\u00e7\u00e3o ir\u00e1 liberar oxitocina e ajud\u00e1-lo a mudar para o n\u00edvel tr\u00eas.<\/p>\n\n\n\n Etapa 5 – Confie no processo:<\/strong> quando voc\u00ea est\u00e1 no n\u00edvel tr\u00eas, \u00e9 muito mais f\u00e1cil explorar e desenvolver ideias com a outra pessoa. A intera\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo de aprendizagem emergente – ser\u00e1 desafiador, mas contanto que voc\u00ea fique conectado e n\u00e3o volte para o n\u00edvel um ou dois, voc\u00ea pode passar por isso juntos. Na verdade, voc\u00ea pode se tornar h\u00e1bil em deixar os outros seguros e continuar a convid\u00e1-los a conversas mutuamente ben\u00e9ficas.<\/p>\n\n\n\n Robert usou essa estrutura quando estava conversando com a CEO e percebeu que estava entrando em uma situa\u00e7\u00e3o de luta ou fuga, querendo fugir da conversa. Para ter certeza de que estava em um estado em que pudesse pensar com clareza, ele conscientemente se valeu de sua mem\u00f3ria de desafios e sucessos passados. Ele pensou em experi\u00eancias anteriores em que se sentiu inseguro e vulner\u00e1vel, mas conseguiu seguir em frente. Essas mem\u00f3rias aumentaram sua confian\u00e7a em sua habilidade de navegar nesta situa\u00e7\u00e3o. Ele tamb\u00e9m pensou no que poderia trazer para a conversa com a CEO – seu prop\u00f3sito maior – que lhe permitiu mudar conscientemente do medo para a esperan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Energizado com esse prop\u00f3sito, ele convidou a CEO a continuar falando, em vez de tentar encerrar a liga\u00e7\u00e3o. Ele usou sinais verbais de inclus\u00e3o para apoiar a seguran\u00e7a e a confian\u00e7a. Isso inclu\u00eda declara\u00e7\u00f5es de vulnerabilidade aut\u00eantica e o uso de questionamentos genu\u00ednos. Quando ela terminou, por exemplo, ele disse: \u201cSeu desafio \u00e9 muito dif\u00edcil. Eu mal consigo entender isso. Ent\u00e3o, deixe-me repetir para voc\u00ea minha compreens\u00e3o falha para que voc\u00ea possa me corrigir. “<\/p>\n\n\n\n Foi um ato vulner\u00e1vel admitir que ele n\u00e3o compreendeu totalmente o que ela estava dizendo, mas ser aut\u00eantico indicava que ele confiava no CEO, e sua franqueza indicava que ela podia confiar nele. Ela passou mais sete minutos esclarecendo e, ao faz\u00ea-lo, ela e Robert entraram em um estado de co-regula\u00e7\u00e3o onde ideias, emo\u00e7\u00f5es e possibilidades podiam ser trocadas sem hesita\u00e7\u00e3o, constrangimento ou medo.<\/p>\n\n\n\n Uma vez que Robert se sentiu seguro e ouviu profundamente os esclarecimentos dela, a oxitocina estava fluindo e ele se sentiu mais aberto mentalmente. Em vez de se orientar para o problema, ele se concentrou na possibilidade e chamou a aten\u00e7\u00e3o dela para uma vis\u00e3o mais ampla. Em vez de buscar os recursos j\u00e1 prometidos, ela poderia adotar uma nova abordagem? Ela poderia explorar as inten\u00e7\u00f5es originais de cada ator? Por que eles se importaram o suficiente para se inscrever e investir? Eles estavam comprometidos o suficiente para se tornarem mais engajados? Ela poderia corajosamente pedir financiamento que levaria a empresa, n\u00e3o alguns meses no futuro, mas anos no futuro? Ela poderia convid\u00e1-los a assumir um compromisso maior? Ela poderia lider\u00e1-los na co-regula\u00e7\u00e3o de seu caminho para uma maior colabora\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n A CEO, intrigada, disse que poderia experimentar. Um m\u00eas depois, ela ligou para Robert para relatar que a estrat\u00e9gia, com outras modifica\u00e7\u00f5es, trouxe sucesso. Os conselheiros estavam mais comprometidos e o otimismo aumentava.<\/p>\n\n\n\n A autorregula\u00e7\u00e3o abre o caminho para a colabora\u00e7\u00e3o e a mudan\u00e7a. Compreender nossas rea\u00e7\u00f5es biol\u00f3gicas em situa\u00e7\u00f5es de alto estresse nos d\u00e1 um caminho a seguir; ent\u00e3o \u00e9 nossa escolha se seguirmos este caminho ou lutarmos por ele. E a escolha que fazemos geralmente \u00e9 a diferen\u00e7a entre nosso sucesso e nosso fracasso.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/01\/how-to-keep-your-cool-in-high-stress-situations<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lutar e fugir n\u00e3o s\u00e3o suas \u00fanicas op\u00e7\u00f5es: Compreender nossas rea\u00e7\u00f5es na hora do estresse nos abre um caminho. Saiba como se autorregular em 5 etapas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4787,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[322],"tags":[],"yoast_head":"\n