A incerteza foi uma caracter\u00edstica definidora de 2020, e com ela veio n\u00edveis recordes de burnout. Deixar de abordar o burnout custa caro para indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es. Em 2019, os funcion\u00e1rios com burnout tinham 2,6 vezes mais probabilidade de procurar outro emprego. Os pesquisadores tamb\u00e9m estimam que o estresse no local de trabalho \u00e9 respons\u00e1vel por 8% do or\u00e7amento nacional para a sa\u00fade. Enquanto a maioria das pessoas entende que o burnout \u00e9 um estado de exaust\u00e3o emocional, f\u00edsica ou mental, muitos l\u00edderes empresariais usam m\u00e9todos falhos para identific\u00e1-lo em seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
As organiza\u00e7\u00f5es costumam tentar medir o burnout com pesquisas anuais de bem-estar, que apresentam v\u00e1rias limita\u00e7\u00f5es importantes. Em primeiro lugar, essas pesquisas avaliam apenas as formas passivas de burnout e ignoram as formas mais ativas. Em segundo lugar, elas capturam um snapshot na hora e podem n\u00e3o ser administrados quando os funcion\u00e1rios est\u00e3o enfrentando um grande burnout. Por fim, observamos que os funcion\u00e1rios em situa\u00e7\u00e3o de burnout muitas vezes n\u00e3o as concluem.<\/p>\n\n\n\n
Com base em nossa pesquisa sobre o bem-estar dos funcion\u00e1rios e conversas com mais de uma centena de profissionais em atividade, desenvolvemos um modelo mais abrangente de burnout para ajudar os gerentes e seus funcion\u00e1rios a identificar os primeiros sinais de alerta. Essa estrutura comportamental abrange as formas passivas de burnout decorrentes de emo\u00e7\u00f5es de baixa excita\u00e7\u00e3o (como tristeza e fadiga) e as formas ativas impulsionadas por emo\u00e7\u00f5es de alta excita\u00e7\u00e3o (como frustra\u00e7\u00e3o e ang\u00fastia). Tamb\u00e9m diferenciamos os sintomas internos que s\u00e3o mais dif\u00edceis de detectar das formas externas mais f\u00e1ceis de observar.<\/p>\n\n\n\n
Indicadores Passivos de Burnout<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existem dois tipos de burnout passivo: passivo interno e passivo externo. A forma mais comum, passiva interna, \u00e9 a mais dif\u00edcil de ver, raz\u00e3o pela qual as empresas costumam usar pesquisas para detect\u00e1-la. Os primeiros sinais de alerta incluem cansa\u00e7o acompanhado por sentimentos de inadequa\u00e7\u00e3o e tristeza. O burnout passivo pode prejudicar a produtividade, contribuindo para sentimentos de desesperan\u00e7a e ansiedade. Todos n\u00f3s temos contratempos no trabalho, mas eles podem parecer intranspon\u00edveis e serem internalizados como falhas pessoais para funcion\u00e1rios em burnout.<\/p>\n\n\n\n Esses funcion\u00e1rios podem se desligar do trabalho porque se sentem um fracasso em tudo o que fazem, levando-os a perguntar: por que se preocupar em tentar s\u00f3 pra falhar novamente? Fique atento a esse des\u00e2nimo, que pode se manifestar como melancolia, e a pistas sutis em sua linguagem sobre sua desesperan\u00e7a ou resigna\u00e7\u00e3o – frases que indicam aceita\u00e7\u00e3o da dor ou um estado atual intoler\u00e1vel (“\u00e9 assim que as coisas s\u00e3o”, “trabalhar com eles \u00e9 como bater a cabe\u00e7a contra a parede \u201d,\u201c por que se preocupar? \u201d) acompanhado por um tom baixo, suspiros aud\u00edveis e um leve balan\u00e7ar de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Formas passivas externas de burnout s\u00e3o mais f\u00e1ceis de observar se voc\u00ea souber o que est\u00e1 procurando. Seus funcion\u00e1rios est\u00e3o reduzindo seus padr\u00f5es usuais de desempenho, diminuindo o esfor\u00e7o, relaxando as regras, perdendo prazos ou expressando mais cinismo? Esses s\u00e3o efeitos colaterais da apatia relacionada ao burnout. Se for permitido que apodre\u00e7a, o burnout pode resultar em comportamentos de extrema evas\u00e3o, como evitar intera\u00e7\u00f5es com colegas de trabalho, n\u00e3o falar quando eles t\u00eam uma ideia ou quando algo est\u00e1 errado, ou deixar passar problemas que eles normalmente resolveriam. Os funcion\u00e1rios se tornam desdenhosos porque ficam muito cansados para ajudar a resolver quaisquer problemas.<\/p>\n\n\n\n Indicadores Ativos de Burnout<\/strong><\/p>\n\n\n\n Burnout tamb\u00e9m reduz a autorregula\u00e7\u00e3o. Os comportamentos ativos resultantes s\u00e3o mais f\u00e1ceis de perceber se voc\u00ea prestar aten\u00e7\u00e3o aos desvios das rotinas.<\/p>\n\n\n\n Formas ativas internas de burnout incluem comportamentos erosivos – por exemplo, usar t\u00e1ticas de enfrentamento negativas, como adotar h\u00e1bitos alimentares e de bebida n\u00e3o saud\u00e1veis ou negligenciar rotinas saud\u00e1veis, como exerc\u00edcios e hobbies. Esses comportamentos s\u00e3o dif\u00edceis de detectar na maioria dos locais de trabalho, mas podem resultar em defici\u00eancias mentais e f\u00edsicas mais f\u00e1ceis de identificar e em aus\u00eancias do trabalho.<\/p>\n\n\n\n Os sinais de alerta de formas ativas externas de burnout incluem irritar-se facilmente e expressar impaci\u00eancia e descontentamento. Para alguns funcion\u00e1rios, esses comportamentos s\u00e3o comuns, mas podem indicar burnout em pessoas que geralmente s\u00e3o pacientes e diplom\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o for controlado, isso pode levar a comportamentos mais insidiosos, como incivilidade e acusa\u00e7\u00e3o, e at\u00e9 explos\u00f5es como acessos de raiva e choro frequente e espont\u00e2neo. Embora seja natural sentir frustra\u00e7\u00e3o no trabalho, \u00e9 importante notar se seus funcion\u00e1rios est\u00e3o perdendo a calma com mais frequ\u00eancia. As pessoas que passam por essa forma de burnout podem falar mais alto com mais frequ\u00eancia, pois cada toupeira parece uma montanha para elas. Express\u00f5es externas ativas de burnout, especialmente se se transformarem em explos\u00f5es, podem gerar ainda mais estresse para os colegas, prejudicar gravemente as rela\u00e7\u00f5es de trabalho, prejudicar a produtividade e diminuir o moral da equipe.<\/p>\n\n\n\n Gerenciando o Burnout<\/strong><\/p>\n\n\n\n Evitar o burnout costuma ser mais f\u00e1cil do que se recuperar dele. As estrat\u00e9gias a seguir podem ajud\u00e1-lo a identific\u00e1-lo precocemente, impedir que piore e remediar se j\u00e1 estiver ocorrendo. Ao embarcar neste processo com seus funcion\u00e1rios, certifique-se de colocar sua pr\u00f3pria m\u00e1scara de oxig\u00eanio primeiro – se voc\u00ea estiver se sentindo esmagado por sua carga de trabalho, ser\u00e1 quase imposs\u00edvel ajudar os outros de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n Identifique os sintomas.<\/strong> O burnout passivo frequentemente se transforma em formas mais ativas que se agravam mutuamente. Por exemplo, sentimentos de fracasso podem levar \u00e0 bebida, o que leva \u00e0 exaust\u00e3o, o que leva a atacar colegas de trabalho e, finalmente, a um escrit\u00f3rio explodir. Esteja ciente dos indicadores sutis e conhe\u00e7a seus funcion\u00e1rios bem o suficiente para ser capaz de reconhecer quando eles est\u00e3o se desviando de suas normas. Medir periodicamente a temperatura dos funcion\u00e1rios simplesmente perguntando-lhes sobre o problema que mais os est\u00e1 estressando pode aliviar um pouco a press\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Reflita antes de reagir.<\/strong> Quando voc\u00ea notar um indicador potencial de burnout, aperte o bot\u00e3o de pausa para voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios. Pergunte a si mesmo: o que aconteceu e por qu\u00ea? Pare e reflita sobre o papel que voc\u00ea pode estar desempenhando no burnout deles. Talvez voc\u00ea tenha definido prazos irrealistas devido ao contexto, ou seu pr\u00f3prio burnout esteja resultando em falta de paci\u00eancia e respostas r\u00edspidas. Em seguida, pergunte-lhes: O que aconteceu e por qu\u00ea? O que posso fazer para ajudar? Aproveite o tempo para responder \u00e0s pequenas quest\u00f5es com mais compreens\u00e3o para evitar que o burnout piore.<\/p>\n\n\n\n Pratique e promova a tomada de perspectiva.<\/strong> Em seguida, envolva-se na tomada de perspectiva. Fazer uma pausa para ver o quadro geral \u00e9 fundamental para determinar quais a\u00e7\u00f5es tomar. \u00c9 f\u00e1cil se encontrar no meio do mato, ent\u00e3o reserve um tempo para avaliar quais tarefas e projetos realmente importam e quais s\u00e3o menos importantes. Oriente seus funcion\u00e1rios sobre como ter perspectiva, reformular problemas e escolher a quais solicita\u00e7\u00f5es eles podem dizer n\u00e3o e quais a\u00e7\u00f5es podem adiar. Ajud\u00e1-los a desenvolver essa habilidade e dar-lhes liberdade para fazer isso lhes d\u00e1 mais controle – a falta do qual \u00e9 uma causa significativa do burnout.<\/p>\n\n\n\n Apoie-os na luta<\/strong>. A maioria das solu\u00e7\u00f5es para o burnout n\u00e3o serve para todos. Conhecer bem seus funcion\u00e1rios o ajudar\u00e1 a trabalhar de forma colaborativa para encontrar maneiras de tirar a press\u00e3o deles. Seja criativo. Talvez voc\u00ea possa eliminar uma fonte espec\u00edfica de estresse, descarregar demandas concorrentes, oferecer sugest\u00f5es para lidar com a press\u00e3o ou simplesmente rir sobre um problema que tamb\u00e9m est\u00e1 estressando voc\u00ea. Nos casos em que voc\u00ea n\u00e3o for capaz de agir, ofere\u00e7a apoio emocional na forma de empatia e escuta profunda. Notavelmente, suporte emocional genu\u00edno \u00e9 necess\u00e1rio aqui. Desejos de boa sorte como “tenha um \u00f3timo fim de semana” e “descanse um pouco” depois de ter dado a eles mais trabalho para fazer n\u00e3o v\u00e3o resolver – a falta de autenticidade percebida de desejos de boa sorte pode realmente aumentar a sensa\u00e7\u00e3o de burnout.<\/p>\n\n\n\n Combata a cultura do imediatismo.<\/strong> Considere se a tend\u00eancia para a urg\u00eancia ou o foco no tempo do rel\u00f3gio pode estar criando estresse desnecess\u00e1rio para sua equipe. Talvez haja prazos que voc\u00ea pode estender ou projetos que voc\u00ea pode adiar. Voc\u00ea pode criar hor\u00e1rios flex\u00edveis que aliviem os conflitos de trabalho e vida familiar? Voc\u00ea pode alternar na equipe para dar suporte a \u00e1reas sobrecarregadas e fornecer apoio? Afastar-se dos modos t\u00edpicos de opera\u00e7\u00e3o e olhar para o contexto com novos olhos o ajudar\u00e1 a identificar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que podem fazer a diferen\u00e7a para os n\u00edveis de estresse de seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n O burnout n\u00e3o \u00e9 um problema novo, mas \u00e0 medida que a pandemia que o tornou pior continua em 2021, \u00e9 extremamente importante que os l\u00edderes da empresa entendam como identific\u00e1-lo e mitig\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/01\/do-you-know-burnout-when-you-see-it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O burnout n\u00e3o \u00e9 novidade. Mas \u00e9 importante que os l\u00edderes entendam como o identificar e mitigar. Ent\u00e3o, fique atento a esses sinais de alerta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4847,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,59],"tags":[],"yoast_head":"\n