Foi uma confiss\u00e3o incomum de um CEO. \u201cDurante minha \u00faltima reuni\u00e3o de equipe, devemos ter passado 40% do tempo falando sobre nada\u201d, disse Jorge. \u201cEst\u00e1vamos apenas curtindo, curtindo a brisa, como nos velhos tempos. Foi uma das liga\u00e7\u00f5es mais agrad\u00e1veis e produtivas que recebemos desde que fechamos o escrit\u00f3rio. \u201d Mas depois, ele passou a dizer, “algumas pessoas reclamaram”.<\/p>\n\n\n\n
Em uma liga\u00e7\u00e3o pouco depois, Rose, a presidente da empresa, acrescentou sua perspectiva. \u201cN\u00e3o fiquei nada contente, nem o nosso CFO, por isso conversei com o Jorge sobre isso\u201d, explicou. \u201cTalvez ele tenha tempo dispon\u00edvel, mas estou no Zoom 12 horas por dia. Francamente, se tenho meia hora dispon\u00edvel durante o dia, prefiro sair do meu escrit\u00f3rio em casa e passar o tempo com meu marido e filhos.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Embora sempre exista tens\u00e3o entre o tempo gasto na subst\u00e2ncia de uma reuni\u00e3o e o tempo gasto na socializa\u00e7\u00e3o, a maioria das reuni\u00f5es recorrentes atinge um ponto de equil\u00edbrio natural – pelo menos at\u00e9 que o equil\u00edbrio seja rompido por uma mudan\u00e7a nas circunst\u00e2ncias ou nas personalidades envolvidas. Ter que se reunir via Zoom (ou uma das outras plataformas que agora constituem nossas salas de confer\u00eancias virtuais) alterou esse equil\u00edbrio.<\/p>\n\n\n\n
A perda de conversa fiada parece ser um desafio n\u00e3o s\u00f3 para Jorge e Rose, mas para muitos executivos. Identificamos duas causas comuns:<\/p>\n\n\n\n
O \u201ctempo de coleta\u201d acabou.<\/strong> Antes da Covid, os executivos muitas vezes tinham a oportunidade de conversar casualmente com os colegas enquanto tomavam um caf\u00e9 antes do in\u00edcio da reuni\u00e3o. Uma vez na mesa, essas conversas individuais ou em pequenos grupos \u00e0s vezes continuavam por mais algum tempo, talvez se espalhando para o grupo maior antes de a reuni\u00e3o come\u00e7ar a ser \u00e0 neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Hoje, quando as janelas dos participantes aparecem na tela, \u00e9 para falar com todos ou simplesmente n\u00e3o falar. Como resultado, a etiqueta do Zoom parece exigir que as reuni\u00f5es ocorram dentro do cronograma ou logo ap\u00f3s os participantes relevantes terem se inscrito, dependendo da cultura. Mas a melhor oportunidade para uma equipe \u201ccurtir a brisa\u201d sem interferir no hor\u00e1rio da reuni\u00e3o – aqueles poucos minutos antes da reuni\u00e3o – desapareceu.<\/p>\n\n\n\n A fadiga do zoom \u00e9 excessiva.<\/strong> Jorge e Rose est\u00e3o entusiasmados com o seu trabalho e com o sucesso que a equipa obteve na adapta\u00e7\u00e3o e na rota\u00e7\u00e3o da Covid. Mas, como muitos executivos, eles est\u00e3o exaustos com o fluxo cont\u00ednuo de liga\u00e7\u00f5es da Zoom da manh\u00e3 \u00e0 noite.<\/p>\n\n\n\n Muitos gerentes ficam sem energia antes de seu dia de trabalho terminar. N\u00e3o deveria ser uma surpresa que prolongar uma liga\u00e7\u00e3o desnecessariamente possa parecer irritante para essas pessoas, especialmente quando elas sabem que, no momento em que sa\u00edrem da reuni\u00e3o, estar\u00e3o livres para passar o tempo no outro lado extremamente necess\u00e1rio do equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal.<\/p>\n\n\n\n Mas \u00e9 importante reservar tempo para uma conversa fiada. Jorge acredita com raz\u00e3o que continuar com o n\u00edvel extraordin\u00e1rio de desempenho de sua equipe depende da manuten\u00e7\u00e3o e do crescimento da cultura que ele passou os \u00faltimos anos incutindo na empresa e entre sua equipe. As preocupa\u00e7\u00f5es de Jorge est\u00e3o centradas em criar, manter e aprofundar relacionamentos individuais e de grupo. Ele sabe que integrar rapidamente novos membros \u00e0 equipe requer mais do que uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es sobre o hist\u00f3rico. Envolve conhecer os outros membros como pessoas tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n Esses momentos, para Jorge, v\u00eam \u00e0 tona durante ou depois de conversas n\u00e3o estruturadas. H\u00e1 uma virtude em “sair”. \u00c9 o bate-papo, as conversas paralelas que elevam as emo\u00e7\u00f5es e promovem o bem-estar. \u00c9 uma maneira de fortalecer e aprofundar relacionamentos e \u00e9 fundamental para construir equipes de alto desempenho.<\/p>\n\n\n\n Como Reintroduzir Conversa Fiada em Suas Reuni\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n Embora n\u00e3o possamos resolver o problema de encontrar um substituto virtual para uma partida de golfe, uma navegada de barco \u00e0 tarde ou um longo jantar com algumas ta\u00e7as de vinho, descobrimos algumas maneiras de ajudar a restabelecer este importante componente de suas reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n 1. Fa\u00e7a da conversa fiada um item de agenda, n\u00e3o uma reflex\u00e3o tardia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jorge n\u00e3o tinha planos quando permitiu que grande parte de sua reuni\u00e3o se transformasse em uma conversa sobre nada. Simplesmente aconteceu. E o fato de ser espont\u00e2neo, ao mesmo tempo energizante e agrad\u00e1vel para Jorge, tornou-o uma imposi\u00e7\u00e3o para Rose e outros.<\/p>\n\n\n\n Se o fizesse novamente, Jorge poderia informar a equipe de sua inten\u00e7\u00e3o de criar deliberadamente espa\u00e7o para intera\u00e7\u00f5es mais pessoais e informais como parte de seus encontros virtuais. Embora isso possa parecer paradoxal – planejar e programar o casual e espont\u00e2neo -, criar expectativas e estabelecer limites aumentar\u00e1 o conforto da equipe para abra\u00e7ar a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n 2. Comece as reuni\u00f5es de equipe com um check-in individual ou quebra-gelo individual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma atividade ou quebra-gelo no in\u00edcio de uma reuni\u00e3o \u00e9 uma forma atemporal de conectar os participantes. Ao longo dos anos, os grupos que participam de reuni\u00f5es recorrentes regularmente, como a reuni\u00e3o semanal de equipe de Jorge, muitas vezes abandonam os quebra-gelos como desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Em um mundo virtual, come\u00e7ar reuni\u00f5es com um quebra-gelo \u00e9 o primeiro passo para reintroduzir uma conversa fiada.<\/p>\n\n\n\n Uma cliente pediu a cada indiv\u00edduo que parasse um minuto e compartilhasse o que estava acontecendo em suas vidas, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Ela foi a primeira e modelou o tom e a franqueza do exerc\u00edcio, explicando que uma pessoa amada estava doente e descrevendo como isso a afetou. Outros seguiram o exemplo e imediatamente o grupo se sentiu mais conectado e confort\u00e1vel um com o outro.<\/p>\n\n\n\n Alternativamente, injete um pouco de divers\u00e3o no in\u00edcio de suas reuni\u00f5es. Um CEO pediu a cada membro da equipe que enviasse uma foto quando eram beb\u00eas. No in\u00edcio de cada reuni\u00e3o, o CEO compartilha uma imagem e pede a cada membro da equipe que adivinhe quem \u00e9. Isso geralmente leva ao riso e a boas hist\u00f3rias – resultados muito bons para um investimento de dois a quatro minutos.<\/p>\n\n\n\n 3. Apresente itens da agenda elaborados em torno de opini\u00f5es e conjecturas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Coloque sua equipe em condi\u00e7\u00f5es de igualdade. Ocasionalmente, traga \u00e0 tona um t\u00f3pico de discuss\u00e3o sobre o qual a maioria das pessoas ter\u00e1 uma opini\u00e3o, use a pesquisa para obter as opini\u00f5es individuais de sua equipe sobre a mesa e, em seguida, deixe a conversa vagar.<\/p>\n\n\n\n Em vez de uma \u201cconversa sobre nada\u201d, Jorge deveria trocar por um t\u00f3pico desenvolvido para coletar opini\u00f5es sobre temas amplos ou focado em brainstorming criativo. Eles ainda est\u00e3o \u201cfalando sobre o neg\u00f3cio\u201d, mas em uma altitude muito mais alta do que os itens transacionais da agenda do dia-a-dia. E porque eles s\u00e3o baseados em opini\u00f5es por design, torna-se dif\u00edcil para qualquer membro da equipe reivindicar conhecimentos especiais que se sobreponham \u00e0s opini\u00f5es dos outros.<\/p>\n\n\n\n Uma pergunta como \u201cQuando voc\u00ea acha que o pr\u00f3ximo evento esportivo indoor ou show com mais de 10.000 espectadores ser\u00e1 realizado?\u201d tem, no momento, nenhuma resposta certa. Quinze minutos discutindo a gama de pontos de vista entre a equipe de Jorge sobre este ou um t\u00f3pico semelhante seria um \u00f3timo come\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n 4. Deixe um tempo n\u00e3o estruturado ao final das reuni\u00f5es de equipe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outra maneira de abrir uma oportunidade para conversas informais enquanto acomoda as preocupa\u00e7\u00f5es de Rose quanto \u00e0 efici\u00eancia \u00e9 simples – deixe a escolha para cada participante.<\/p>\n\n\n\n Se Rose sabe com anteced\u00eancia que Jorge pode escolher usar 15-20 minutos de tempo n\u00e3o alocado no final de sua pr\u00f3xima reuni\u00e3o de equipe apenas para bater um papo em grupo, ela pode decidir por si mesma se vai ficar por ali. Ao contr\u00e1rio de quando a conversa aberta aconteceu no in\u00edcio, Rose n\u00e3o se sentir\u00e1 mais emboscada, presa na liga\u00e7\u00e3o sem saber quanto tempo vai demorar para voltar ao trabalho. Se ela precisa seguir em frente, ela simplesmente seguir\u00e1 em frente. E Jorge ter\u00e1 um grupo ainda mais convivial, sabendo que todos ao redor da mesa sabem que tamb\u00e9m podem sair da conversa quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Conversa fiada \u00e9 um grande neg\u00f3cio. \u00c9 hora de trazer essa pe\u00e7a que falta na cultura de sua equipe para o mundo virtual.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/02\/make-time-for-small-talk-in-your-virtual-meetings<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um pouco de conversa fiada pode fazer uma grande diferen\u00e7a em suas reuni\u00f5es e aprofundar relacionamentos: confira 4 maneiras de introduzi-la.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4893,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[340],"tags":[],"yoast_head":"\n