![\"\"](\"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Financial-Targets-Dont-Motivate-Employees-Imagem-1-560x1024.png\")
<\/figure>\n\n\n\nOs eventos de 2020 nos lembram: o engajamento dos funcion\u00e1rios \u00e9 a for\u00e7a vital de uma organiza\u00e7\u00e3o. O que sua equipe pensa, sente e acredita sobre sua organiza\u00e7\u00e3o e seu pr\u00f3prio trabalho, direciona seu comportamento – e seu comportamento \u00e9 o que determina seu sucesso ou fracasso.<\/p>\n\n\n\n
Os l\u00edderes que buscam estimular a criatividade e impulsionar o esfor\u00e7o exponencial devem ir contra a corrente, usando seu tempo com suas equipes para criar cren\u00e7a no prop\u00f3sito organizacional, no valor intr\u00ednseco do trabalho dos funcion\u00e1rios e no impacto que as equipes t\u00eam sobre os clientes e entre si. Aqui est\u00e3o tr\u00eas maneiras de fazer isso:<\/p>\n\n\n\n
1. Avalie o “tempo de antena” da sua lideran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando Mike Gianoni assumiu como CEO da empresa de SaaS Blackbaud, ele mudou a forma como eles conduzem as prefeituras. Os l\u00edderes anteriores passaram a maior parte do tempo no ar compartilhando resultados financeiros. Gianoni adotou uma abordagem diferente. Ele come\u00e7ou a usar seu tempo para discutir o impacto que Blackbaud estava tendo sobre os clientes e instruiu seus l\u00edderes a fazerem o mesmo. \u201cMudar nosso tempo de transmiss\u00e3o de m\u00e9tricas internas para resultados do cliente deu um salto inicial para o pr\u00f3ximo n\u00edvel de empatia e valor do cliente\u201d, explica o presidente e GM Patrick Hodges da Blackbaud. \u201cCom o tempo, seu desgaste diminui. Quando as pessoas se sentem bem com o que fazem e s\u00e3o mais bem-sucedidas, n\u00e3o procuram outro emprego. \u201d<\/p>\n\n\n\n Recomendamos que os l\u00edderes tenham como objetivo uma divis\u00e3o 50\/50, gastando pelo menos metade de seu tempo de lideran\u00e7a na constru\u00e7\u00e3o da cren\u00e7a no significado e no impacto externo do trabalho, e metade em m\u00e9tricas internas e resultados finais. N\u00e3o \u00e9 sem coincid\u00eancia que seis meses depois que Blackbaud ajustou seu tempo de antena de lideran\u00e7a, eles tiveram um avan\u00e7o inovador, o envolvimento dos funcion\u00e1rios aumentou dramaticamente, a participa\u00e7\u00e3o de mercado aumentou e a receita cresceu exponencialmente.<\/p>\n\n\n\n 2. Discuta clientes individuais com emo\u00e7\u00e3o e especificidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quanto mais claramente um funcion\u00e1rio compreender o impacto direto dele, maior ser\u00e1 a probabilidade de ele ir mais longe; eles tamb\u00e9m experimentam uma maior satisfa\u00e7\u00e3o ao faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n Considere esta pesquisa do psic\u00f3logo organizacional Adam Grant, que estudou funcion\u00e1rios pagos em um call center de uma universidade p\u00fablica que foram contratados para solicitar doa\u00e7\u00f5es para a escola de ex-alunos. Ele dividiu a equipe em dois grupos. Um grupo continuou seu dia como de costume, ligando para doadores em potencial. O outro grupo, antes de pular no telefone, teve uma breve conversa com um aluno bolsista, algu\u00e9m que conseguiu se formar por causa das doa\u00e7\u00f5es que o call center produzia. Depois de um m\u00eas, as pessoas que ligaram para o bolsista gastaram mais de duas vezes mais minutos ao telefone e renderam muito mais dinheiro: uma m\u00e9dia semanal de $ 503,22, ante $ 185,94.<\/p>\n\n\n\n As mesmas descobertas foram repetidas em estudos de salva-vidas, funcion\u00e1rios de hospitais e equipes de vendas. Quando sabemos que nosso trabalho \u00e9 importante para uma pessoa, estamos \u00e0 altura da ocasi\u00e3o. Discutir os clientes como um todo n\u00e3o cria a mesma atra\u00e7\u00e3o emocional. Em vez disso, ao falar sobre clientes, mesmo que sua equipe n\u00e3o interaja diretamente com eles, use seus nomes verdadeiros, fale sobre os neg\u00f3cios que eles possuem e mostre \u00e0 sua equipe que pessoas reais contam com eles.<\/p>\n\n\n\n 3. Resista \u00e0 atra\u00e7\u00e3o do “Para Sua Informa\u00e7\u00e3o”.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em nossa pr\u00e1tica de consultoria, observamos rotineiramente l\u00edderes bem intencionados que, em um esfor\u00e7o \u201cpara manter sua equipe informada\u201d, repassam tudo o que diz respeito ao desempenho financeiro. \u00c9 natural, porque a atra\u00e7\u00e3o gravitacional da maioria das organiza\u00e7\u00f5es tende para os n\u00fameros; \u00e9 o que \u00e9 relatado e, portanto, \u00e9 encaminhado rotineiramente.<\/p>\n\n\n\n Mas, quando um l\u00edder envia cartas para sua equipe cheias de metas financeiras, os funcion\u00e1rios geralmente s\u00e3o deixados por conta pr\u00f3pria para descobrir como traduzir metas financeiras mais amplas em seu comportamento di\u00e1rio. \u00c9 confuso na melhor das hip\u00f3teses, desanimador na pior.<\/p>\n\n\n\n O especialista em intelig\u00eancia emocional Daniel Goleman afirma: \u201cA principal tarefa da lideran\u00e7a \u00e9 direcionar a aten\u00e7\u00e3o. Para fazer isso, os l\u00edderes devem aprender a focar sua pr\u00f3pria aten\u00e7\u00e3o. \u201d Em vez de avan\u00e7ar rotineiramente em todos os relat\u00f3rios financeiros, pense sobre para onde deseja direcionar a aten\u00e7\u00e3o de sua equipe.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode decidir o que compartilhar e o que n\u00e3o compartilhar, perguntando a si mesmo: O que minha equipe precisa pensar diariamente para atingir esses objetivos? Como quero que eles se comportem com os clientes e uns com os outros? Filtre o ru\u00eddo proveniente de outros lugares da organiza\u00e7\u00e3o e concentre sua linguagem nas duas coisas que est\u00e3o 100% sob o controle de sua equipe: sua mentalidade e seu comportamento.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa est\u00e1 nos dizendo o que j\u00e1 sab\u00edamos em nossos cora\u00e7\u00f5es ser verdade: voc\u00ea n\u00e3o pode planificar seu caminho para a paix\u00e3o. Com metas ambiciosas no horizonte, \u00e9 tentador dobrar as m\u00e9tricas financeiras. Mas atingir as metas financeiras requer funcion\u00e1rios que estejam entusiasmados e se preocupem com seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n Como enfrentamos um futuro de incerteza e agita\u00e7\u00e3o em potencial, \u00e9 crucial para os l\u00edderes ajudarem suas equipes a se manterem engajadas. Voc\u00ea pode melhorar o desempenho de sua equipe (e seu bem-estar emocional), certificando-se de que seu tempo de antena, suas m\u00e9tricas e sua linguagem comunicam uma mensagem simples: Seu trabalho \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/02\/financial-targets-dont-motivate-employees<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para estimular a criatividade e o esfor\u00e7o da equipe, os l\u00edderes devem ajustar sua mensagem focando no prop\u00f3sito, valor e impacto. 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