{"id":4949,"date":"2021-03-14T19:45:51","date_gmt":"2021-03-14T22:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=4949"},"modified":"2021-03-14T19:45:53","modified_gmt":"2021-03-14T22:45:53","slug":"o-que-fazer-quando-seu-funcionario-for-totalmente-verificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/o-que-fazer-quando-seu-funcionario-for-totalmente-verificado\/","title":{"rendered":"O Que Fazer Quando Seu Funcion\u00e1rio For Totalmente Verificado"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 frustrante quando um membro da sua equipe faz verifica\u00e7\u00e3o mentalmente. Em alguns casos, essa pessoa faz apenas o m\u00ednimo. Em outros casos, eles deixam de cumprir prazos importantes ou perdem o controle em projetos cr\u00edticos. Como voc\u00ea pode determinar o que est\u00e1 acontecendo? O que voc\u00ea pode fazer para resolver o problema quando se trata de uma recess\u00e3o tempor\u00e1ria? Que tal quando for um problema de longo prazo? E qual \u00e9 a melhor maneira de garantir que a falta de motiva\u00e7\u00e3o dessa pessoa n\u00e3o influencie ou incomode os outros membros da equipe?<\/p>\n\n\n\n

O Que Dizem os Especialistas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com Alice Boyes, ex-psic\u00f3loga cl\u00ednica e autora de O Kit de Ferramentas da Mente Saud\u00e1vel<\/em>, entre outros livros, h\u00e1 uma mir\u00edade de fatores que podem fazer com que um funcion\u00e1rio fa\u00e7a verifica\u00e7\u00e3o. \u201cPode ser que eles se sintam preteridos e tenham uma queixa. Pode ser que seu trabalho tenha mudado e eles se sintam perdidos. Pode ser um problema pessoal – talvez eles estejam se divorciando ou sejam pais novos e n\u00e3o conseguem dormir – e isso est\u00e1 afetando seu desempenho. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que a pessoa nem saiba como est\u00e1 agindo. \u201d Independentemente do motivo, \u00e9 seu trabalho encontrar uma maneira de apoi\u00e1-los, diz Allison Rimm, consultora, treinadora e autora de Alegria da Estrat\u00e9gia: Um Plano de Neg\u00f3cios Para a Vida<\/em>. Seus objetivos, diz ela, s\u00e3o descobrir: “O que est\u00e1 por tr\u00e1s dessa falta de engajamento? E o que podemos fazer sobre isso?” Aqui est\u00e3o algumas dicas.<\/p>\n\n\n\n

Re\u00fana provas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, diz Boyes, voc\u00ea precisa obter esclarecimentos sobre o qu\u00e3o precisamente esse funcion\u00e1rio est\u00e1 aqu\u00e9m. Pergunte a si mesmo: \u201cQuais s\u00e3o os requisitos do trabalho que essa pessoa n\u00e3o est\u00e1 atendendo? De que maneiras espec\u00edficas essa pessoa est\u00e1 impactando negativamente a organiza\u00e7\u00e3o? \u201d Tamb\u00e9m \u00e9 importante considerar como voc\u00ea conhece essas informa\u00e7\u00f5es, diz Rimm. \u201cVoc\u00ea observou diretamente que o desempenho deles est\u00e1 ruim? Voc\u00ea est\u00e1 ouvindo de outras pessoas? Os clientes est\u00e3o reclamando? \u201d Reflita tamb\u00e9m sobre a linha do tempo. \u201cEste \u00e9 um problema recente? Ou voc\u00ea viu uma queda constante no desempenho dessa pessoa? \u201d<\/p>\n\n\n\n

As respostas a essas perguntas o ajudar\u00e3o a determinar como abordar o problema com seu funcion\u00e1rio. \u201cVoc\u00ea precisa de dados\u201d, acrescenta Rimm. \u201cN\u00e3o confronte ningu\u00e9m sobre seu comportamento, a menos que tenha boas evid\u00eancias de como isso est\u00e1 afetando os outros.” Pense tamb\u00e9m sobre o que pode estar desencadeando a falta de engajamento de seu funcion\u00e1rio. (Pode haver problemas pessoais subjacentes que voc\u00ea n\u00e3o conhece, \u00e9 claro, mas tamb\u00e9m pode haver alguns desafios organizacionais dos quais voc\u00ea est\u00e1 totalmente ciente.) Considere a cultura de trabalho de sua empresa e reflita sobre qualquer din\u00e2mica de equipe dif\u00edcil que possa estar ocorrendo como um ped\u00e1gio sobre este indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n

Aprenda sobre os recursos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Antes de abordar o assunto com seu funcion\u00e1rio, Boyes recomenda educar-se sobre os recursos de sua organiza\u00e7\u00e3o para lidar com situa\u00e7\u00f5es como essas. \u201cDeve haver alguns processos e mecanismos em vigor\u201d, diz ela. \u201cN\u00e3o deveria caber a um gerente individual lidar com isso ad hoc.\u201d Saiba mais sobre os sistemas de suporte dispon\u00edveis, incluindo planos de assist\u00eancia ao funcion\u00e1rio e redes de sa\u00fade, programas de RH e cursos de treinamento. Arme-se com informa\u00e7\u00f5es para estar preparado para debater solu\u00e7\u00f5es com seu funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Tenha compaix\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando for a hora de ter uma conversa franca e honesta com seu funcion\u00e1rio, seja gentil. \u201cMostre-se com preocupa\u00e7\u00e3o e interesse genu\u00ednos pela outra pessoa como ser humano\u201d, diz Rimm. Pergunte. \u201cVoc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 para culp\u00e1-los ou escrev\u00ea-los; voc\u00ea est\u00e1 l\u00e1 para entender o que est\u00e1 acontecendo \u201d, diz ela. \u201cDeixe claro que voc\u00ea tem um desejo leg\u00edtimo e sincero de apoi\u00e1-los em tudo o que os aflige.\u201d Ou\u00e7a e tenha empatia. Estabele\u00e7a confian\u00e7a, demonstrando que voc\u00ea considera os melhores interesses deles.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a suporte individualizado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depois de ter uma melhor compreens\u00e3o do problema subjacente, voc\u00ea precisa trabalhar junto com a pessoa para chegar a um rem\u00e9dio, diz Rimm. Pergunte a eles como voc\u00ea pode ajud\u00e1-los. As solu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o diferentes dependendo do que est\u00e1 por tr\u00e1s do distanciamento de seu funcion\u00e1rio. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

Se a causa for estresse pessoal<\/em><\/strong>, ofere\u00e7a flexibilidade. Quando um funcion\u00e1rio est\u00e1 \u201creduzindo para lidar com um problema pessoal\u201d, voc\u00ea precisa ser delicado e discreto, diz Boyes. Se um funcion\u00e1rio est\u00e1, digamos, tendo problemas conjugais ou precisa cuidar de um pai doente, ofere\u00e7a apoio e simpatia. Seja gentil. Pergunte a eles o que seria mais \u00fatil – trabalho remoto? horas condensadas? responsabilidades reduzidas? – e ent\u00e3o tra\u00e7ar um plano para que isso aconte\u00e7a por um per\u00edodo fixo. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa descobrir uma maneira de dizer ao resto da equipe que “respeita a privacidade e a confidencialidade da pessoa”, diz Rimm. Pergunte ao seu funcion\u00e1rio: \u201cVoc\u00ea estaria disposto a compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es de forma limitada? Se deixarmos a equipe saber que voc\u00ea est\u00e1 passando por alguma press\u00e3o pessoal, eles v\u00e3o te dar uma folga. \u201d Trabalhe em conjunto para criar uma mensagem que “trate o assunto de forma adequada”.<\/p>\n\n\n\n

Se o desengajamento for devido \u00e0 falta de habilidades<\/em><\/strong>, ofere\u00e7a treinamento. \u201cConforme as cargas de trabalho mudam e os funcion\u00e1rios v\u00e3o e v\u00eam, pode ser desmoralizante mesmo para pessoas que normalmente s\u00e3o trabalhadoras e motivadas\u201d, diz Rimm. \u201cEles lutam e sentem que est\u00e3o fadados ao fracasso e, por isso, verificam.\u201d Pergunte ao seu funcion\u00e1rio como as mudan\u00e7as no ambiente de trabalho afetaram sua capacidade de realizar o trabalho. \u201cPode ser que seus interesses e habilidades n\u00e3o estejam mais alinhadas com suas responsabilidades\u201d, diz ela. Nesse caso, voc\u00ea pode oferecer suporte na forma de cursos de educa\u00e7\u00e3o continuada ou coaching individual. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode pensar em “realocar responsabilidades para que melhorem os pontos fortes das pessoas”.<\/p>\n\n\n\n

Se o funcion\u00e1rio est\u00e1 entediado<\/em><\/strong>, seja criativo. Descubra quais s\u00e3o seus objetivos, diz Boyes. \u201cDescubra por que eles n\u00e3o est\u00e3o se sentindo realizados. Pergunte, como posso ajud\u00e1-lo a atender \u00e0s suas expectativas? \u201d Em seguida, voc\u00ea precisa ser engenhoso para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para reacender o interesse deles. \u201cTalvez eles precisem do desenvolvimento cont\u00ednuo de habilidades ou de um novo projeto em que cravar os dentes\u201d, diz ela. Pense em maneiras de desafiar seu funcion\u00e1rio e expandir seus horizontes profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Se o funcion\u00e1rio estiver esgotado<\/em><\/strong>, considere se os requisitos do trabalho s\u00e3o razo\u00e1veis. \u201cMuitas vezes h\u00e1 muita obscuridade em torno das expectativas oficiais e reais de um trabalho\u201d, diz Boyes. \u201cSe a pessoa est\u00e1 tecnicamente cumprindo os requisitos b\u00e1sicos, mas ela costumava ir al\u00e9m\u201d, pode ser que o funcion\u00e1rio esteja exausto de trabalhar de uma forma insustent\u00e1vel. Talvez voc\u00ea precise repensar as expectativas ou encontrar uma maneira de reconhecer mais plenamente as contribui\u00e7\u00f5es do funcion\u00e1rio. \u201cTalvez eles precisem de um novo t\u00edtulo ou um mecanismo para garantir que recebam cr\u00e9dito pelo que est\u00e3o fazendo.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Se o funcion\u00e1rio for verificado porque est\u00e1 chateado com uma reclama\u00e7\u00e3o relacionada ao trabalho<\/em><\/strong>, seja compreensivo. \u00c9 comum que os funcion\u00e1rios fa\u00e7am verifica\u00e7\u00e3o temporariamente por causa da \u201cdif\u00edcil din\u00e2mica de equipe interpessoal\u201d, diz Boyes. Mas embora voc\u00ea deva levar a s\u00e9rio a reclama\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios, tamb\u00e9m deve deixar claro o impacto de seu desengajamento. Rimm sugere dizer: \u201cEstou ouvindo. Isso \u00e9 mal. Mas deixe-me dizer como \u00e9 isso. Sua equipe sente que voc\u00ea se afastou e n\u00e3o est\u00e1 contribuindo. Isso est\u00e1 afetando o moral e a produtividade. \u201d A ess\u00eancia da sua mensagem \u00e9: \u201cEu me preocupo com voc\u00ea, mas tamb\u00e9m me importo com todos os outros nesta equipe, e seu comportamento est\u00e1 tendo um impacto negativo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Se a pessoa n\u00e3o tem no\u00e7\u00e3o de seu comportamento<\/em><\/strong>, tenha cuidado. A pessoa pode n\u00e3o perceber que est\u00e1 agindo de maneira diferente, observa Boyes. Isso pode ser complicado. Por um lado, devido \u201caos limites da autoconsci\u00eancia\u201d, o funcion\u00e1rio poderia simplesmente estar alheio. Chamar a aten\u00e7\u00e3o para a mudan\u00e7a em seu comportamento pode ser um alerta. Por outro lado, acrescenta Boyes, a falta de reconhecimento pode sinalizar um problema pessoal mais profundo e complexo, como a depress\u00e3o. Uma vez que \u201cn\u00e3o h\u00e1 muitos cen\u00e1rios em que seja apropriado para um gerente vasculhar a vida pessoal de um funcion\u00e1rio\u201d, voc\u00ea n\u00e3o tem muitas op\u00e7\u00f5es. D\u00ea um ouvido solid\u00e1rio e ofere\u00e7a-se para ajudar seu funcion\u00e1rio a encontrar a assist\u00eancia necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Esteja aberto com sua equipe – at\u00e9 certo ponto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de falar com o funcion\u00e1rio em quest\u00e3o, voc\u00ea precisa se dirigir \u00e0 equipe. \u201cReconhe\u00e7a o elefante na sala\u201d, diz Rimm. E ainda, n\u00e3o destaque ningu\u00e9m. Seja respeitoso e profissional. Boyes recomenda “descobrir o que \u00e9 mais irritante – tempo perdido, prazos perdidos ou atitudes mal-humoradas” – e, em seguida, abordar essas coisas amplamente dentro de sua equipe. Defina as expectativas. Explique os requisitos. Mas fa\u00e7a o que fizer, “n\u00e3o estigmatize.” N\u00e3o se trata de uma pessoa; \u00e9 sobre a equipe.<\/p>\n\n\n\n

Seja paciente – at\u00e9 certo ponto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acender uma fa\u00edsca sob um funcion\u00e1rio desengajado n\u00e3o vai acontecer da noite para o dia, diz Boyes. E, infelizmente, pode nem acontecer. \u201cS\u00f3 porque voc\u00ea conversou com seu funcion\u00e1rio que fez a verifica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 garantia de que voc\u00ea os far\u00e1 o check-in novamente\u201d, diz ela. Se os poss\u00edveis rem\u00e9dios que voc\u00ea implementou n\u00e3o parecem funcionar, pode ser um sinal de que a fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 certa para eles. A franqueza \u00e9 necess\u00e1ria. Explique as prioridades da organiza\u00e7\u00e3o e seja direto sobre suas preocupa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho deles. Felizmente, “voc\u00eas podem chegar \u00e0 conclus\u00e3o juntos de que n\u00e3o se encaixa”. Como um gesto de boa vontade, voc\u00ea pode se oferecer para ajud\u00e1-los a procurar um novo emprego ou fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Princ\u00edpios Para Lembrar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fazer<\/strong><\/p>\n\n\n\n