Para organiza\u00e7\u00f5es e indiv\u00edduos, a pandemia representou um per\u00edodo prolongado de prova\u00e7\u00f5es – o que os antrop\u00f3logos culturais chamam de experi\u00eancia liminar. O termo foi originalmente usado para descrever um rito de passagem cultural: jovens membros de uma tribo foram testados at\u00e9 seus limites, tanto f\u00edsica quanto mentalmente, para prepar\u00e1-los para a transi\u00e7\u00e3o para a idade adulta. \u00c9 um conceito que tamb\u00e9m pode ser aplicado a transi\u00e7\u00f5es significativas em nossas vidas organizacionais, incluindo aquelas provocadas pela atual pandemia.<\/p>\n\n\n\n
Uma experi\u00eancia liminar tem tr\u00eas caracter\u00edsticas essenciais.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, envolve uma separa\u00e7\u00e3o for\u00e7ada e prolongada das formas normais de ser e fazer – um deslocamento fisicamente e emocionalmente desafiador de pap\u00e9is e estruturas familiares. Muitos de n\u00f3s j\u00e1 experimentamos isso durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n
Em segundo lugar, embora uma experi\u00eancia liminar envolva uma pausa prolongada do familiar, ela n\u00e3o o substitui totalmente. \u00c9 perturbadoramente diferente e confusamente semelhante. Na pandemia, as organiza\u00e7\u00f5es e seu pessoal provaram que podiam continuar a fornecer \u201cservi\u00e7o normal\u201d, usando meios radicalmente diferentes para colaborar e entregar. Ao mesmo tempo, os limites entre o trabalho dos funcion\u00e1rios e a vida pessoal foram praticamente apagados.<\/p>\n\n\n\n
Terceiro, quando a experi\u00eancia liminar chega ao fim, aqueles que sobreviveram voltam transformados. Quando finalmente emergirmos de nosso tempo de prova\u00e7\u00e3o, teremos mudado de maneiras duradouras que ainda n\u00e3o podemos compreender totalmente. A grande quest\u00e3o \u00e9: como podemos aproveitar ao m\u00e1ximo essas mudan\u00e7as, tanto para n\u00f3s quanto para nossas organiza\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n
Experi\u00eancias Liminais<\/strong><\/p>\n\n\n\n As experi\u00eancias liminais s\u00e3o perturbadoras, mas tamb\u00e9m representam oportunidades potentes para reflex\u00e3o, descoberta e at\u00e9 mesmo reinven\u00e7\u00e3o. Para aproveitar ao m\u00e1ximo essas oportunidades, devemos primeiro confrontar as diversas maneiras pelas quais as pessoas foram atingidas por suas experi\u00eancias liminares.<\/p>\n\n\n\n A pandemia foi uma experi\u00eancia liminar para todos n\u00f3s e, em certo n\u00edvel, j\u00e1 passamos por ela coletivamente. Mas nossos caminhos individuais t\u00eam sido notavelmente diferentes, \u00e9 claro – muito mais dif\u00edceis para alguns do que para outros.<\/p>\n\n\n\n Considere como esse per\u00edodo de teste foi diferente entre os seguintes profissionais da mesma empresa.<\/p>\n\n\n\n O CEO.<\/em><\/strong> Quando o bloqueio chegou, Kurt abandonou seu escrit\u00f3rio de canto, com vista para a cidade, e mudou-se para sua cabana de fim de semana, com vista para o mar. O primeiro m\u00eas de bloqueio jogou com seus pontos fortes. Com confian\u00e7a carregada de adrenalina em si mesmo e em sua empresa, ele conduziu seus colegas por uma transi\u00e7\u00e3o not\u00e1vel: eles mantiveram seu servi\u00e7o ao cliente de classe mundial sem interrup\u00e7\u00e3o. Mas, \u00e0 medida que a pandemia se arrastava, Kurt se sentia estranhamente incerto – sobre o futuro, sua empresa e at\u00e9 mesmo sobre si mesmo.<\/p>\n\n\n\n Antes da pandemia, a sa\u00fade mental de Kurt sempre foi t\u00e3o robusta quanto sua sa\u00fade f\u00edsica. Mas ap\u00f3s meses de pandemia, sentindo-se isolado dos colegas e sozinho em seu chal\u00e9, Kurt reconheceu que estava lutando. Enquanto isso, seus s\u00f3cios e funcion\u00e1rios o procuravam para obter garantias.<\/p>\n\n\n\n Ele come\u00e7ou a escrever um blog semanal para colegas. Inicialmente, era muito profissional, mas com o passar do tempo seu tom come\u00e7ou a mudar. Ent\u00e3o, uma semana, ele escreveu um post sobre como ele realmente estava se sentindo. Assim que pressionou \u201cenviar\u201d, ele se arrependeu, mas em poucos minutos sua caixa de entrada se encheu de mensagens de amigos, colegas e estranhos na empresa, em todos os n\u00edveis, em todo o mundo. Eles estavam oferecendo apoio e alguns estavam compartilhando suas pr\u00f3prias hist\u00f3rias. Kurt havia permitido que eles vissem por tr\u00e1s de sua m\u00e1scara profissional e, para seu espanto, muitos pareceram gostar do que viram. Talvez seus colegas estivessem mudando – ou talvez estivessem apenas se sentindo mais vulner\u00e1veis no momento.<\/p>\n\n\n\n A S\u00f3cia.<\/em><\/strong> Cheryl era a mais jovem de seu grupo a se tornar parceira. Kurt a orientou bem, e ela sempre foi capaz de atingir horas fatur\u00e1veis excepcionalmente altas. A vida a ensinou que tudo \u00e9 poss\u00edvel, desde que voc\u00ea planeje cuidadosamente e trabalhe duro. Ela tinha uma equipe de alto desempenho, um casamento bem-sucedido, dois filhos maravilhosos e uma casa grande no sub\u00farbio. Quando os colegas disseram que ela se encaixava no perfil cl\u00e1ssico de “superadora insegura” da empresa, ela riu e disse: “Quem \u00e9 insegura?”<\/p>\n\n\n\n Mas Covid era algo que ela n\u00e3o havia planejado e n\u00e3o podia controlar. Pouco depois de a pandemia atingir, sua au pair voou para casa. Ent\u00e3o seu marido perdeu o emprego e caiu em depress\u00e3o. Para lidar com isso, Cheryl trabalhou mais do que nunca, mantendo horas fatur\u00e1veis para ela e sua equipe, cuidando da casa, dando aulas para os filhos em casa. Ent\u00e3o seu pai adoeceu com Covid e morreu. Cheryl sentiu que havia perdido sua \u00e2ncora.<\/p>\n\n\n\n Ela respondeu trabalhando ainda mais duro. Sentindo-se \u00e0s vezes oprimida pela exaust\u00e3o e estresse, ela come\u00e7ou a se perguntar por quanto tempo mais ela poderia aguentar, ou se ela deveria mesmo tentar.<\/p>\n\n\n\n O Analista.<\/em><\/strong> Ajay juntou-se \u00e0 empresa durante o lockdown. Ele estava orgulhoso e animado por ter ganhado um prestigioso est\u00e1gio de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o. Em tempos normais, ele teria come\u00e7ado a trabalhar em um dos escrit\u00f3rios de prest\u00edgio da empresa, cercado por sua coorte de colegas estagi\u00e1rios. Em vez disso, ele se viu preso trabalhando sozinho em seu apartamento na cidade. Ele tentou entender como deveria se comportar em suas intera\u00e7\u00f5es com colegas no Zoom, mas temia estar perdendo mensagens importantes n\u00e3o ditas. Ele sabia que n\u00e3o podia cometer erros – a competi\u00e7\u00e3o dentro de sua coorte era feroz. Cheryl era sua chefe, mas suas tentativas de ter empatia por ele simplesmente soavam como se ela estivesse lendo um roteiro escrito pelo departamento de RH.<\/p>\n\n\n\n Ajay sentiu que estava ficando desiludido e desengajado. Para impedir que isso acontecesse, ele come\u00e7ou a dar sugest\u00f5es sobre como sua equipe poderia trabalhar melhor no ambiente digital, e Cheryl n\u00e3o apenas adotou algumas de suas ideias, mas pediu mais. A confian\u00e7a de Ajay cresceu e ele percebeu que gostava da liberdade de trabalhar de forma independente.<\/p>\n\n\n\n Quest\u00f5es da Liminalidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Liminalidade \u00e9 um per\u00edodo \u201cintermedi\u00e1rio\u201d, quando as perspectivas mudam, velhas certezas s\u00e3o desafiadas e novas ideias surgem. Kurt, Cheryl e Ajay est\u00e3o questionando aspectos de suas vidas profissionais e de sua organiza\u00e7\u00e3o que antes consideravam certos. Eles est\u00e3o sendo desafiados e alterados de maneiras que podem n\u00e3o ter sido totalmente processados. E como a cultura \u00e9 criada por indiv\u00edduos que trabalham juntos, conforme eles mudam, sua cultura tamb\u00e9m come\u00e7a a mudar.<\/p>\n\n\n\n O pessoal se tornar\u00e1 organizacional.<\/p>\n\n\n\n Quando Kurt retornar ao seu grande escrit\u00f3rio, que tipo de cultura ele vai querer encorajar em sua empresa? Ele tentar\u00e1 iniciar uma corrida p\u00f3s-pandemia para o crescimento da receita, acreditando que os parceiros ser\u00e3o levados a superar o desempenho uns dos outros e a si pr\u00f3prios, como sempre fizeram? Ou ele escolher\u00e1 pensar sobre o crescimento – o seu pr\u00f3prio e o de seus colegas – em um n\u00edvel mais profundo e pessoal e considerar as novas oportunidades que isso pode representar para a organiza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n Cheryl pode estar ansiosa para voltar ao escrit\u00f3rio, aliviada por excluir as complica\u00e7\u00f5es de sua vida pessoal – e pode emergir ainda mais focada e determinada a ter sucesso. Ou ela ainda pode usar o trabalho para dar sentido e prop\u00f3sito \u00e0 sua vida, mas n\u00e3o permite mais que outros definam qual \u00e9 esse prop\u00f3sito. Ela pode desafiar as normas e valores culturais de sua empresa, \u00e0 qual que ela j\u00e1 havia sido socializada para aceitar sem questionar.<\/p>\n\n\n\n Quando Ajay finalmente encontrar seus colegas cara a cara, eles ser\u00e3o capazes de lidar com sua energia e criatividade reprimidas, seu pensamento independente e sua relut\u00e2ncia em ser controlados? Ou Ajay ser\u00e1 pressionado a se conformar \u00e0 cultura que coortes anteriores de estagi\u00e1rios aceitaram como o pre\u00e7o que precisam pagar para alcan\u00e7ar o sucesso na empresa?<\/p>\n\n\n\n Emergindo Mais Forte<\/strong><\/p>\n\n\n\n No mundo p\u00f3s-Covid, os l\u00edderes n\u00e3o devem tentar recriar suas culturas pr\u00e9-Covid. Como as hist\u00f3rias acima ilustram, as pessoas voltar\u00e3o com perguntas sem resposta e expectativas potencialmente incompat\u00edveis. Os l\u00edderes precisam reconhecer isso e considerar como responder.<\/p>\n\n\n\n A cultura \u00e9 composta pelo repert\u00f3rio de pr\u00e1ticas e valores que equilibram os objetivos de um neg\u00f3cio com as compet\u00eancias de seu pessoal, na medida em que se orienta para as necessidades de quem atende. Portanto, quando qualquer um desses – ou mesmo todos – muda, o repert\u00f3rio deve ser atualizado.<\/p>\n\n\n\n Aqui est\u00e3o as etapas que os l\u00edderes podem seguir agora para preparar suas organiza\u00e7\u00f5es e culturas para emergirem mais fortes no mundo p\u00f3s-pand\u00eamico.<\/p>\n\n\n\n Emerja gradualmente:<\/em><\/strong> alguns v\u00e3o querer voltar ao \u201cnormal\u201d, reenergizados e com foco renovado. Outros podem estar exaustos e confusos, precisando de tempo para processar o que vivenciaram. Alguns podem se perguntar se eles deveriam voltar. Sair de uma experi\u00eancia profundamente perturbadora leva tempo. Os funcion\u00e1rios precisam de oportunidades para se integrar e refletir \u00e0 medida que come\u00e7am a ajustar suas pr\u00e1ticas de trabalho p\u00f3s-pandemia. Afinal, ao contr\u00e1rio de um jovem adulto que retorna \u00e0 tribo ap\u00f3s um per\u00edodo de prova\u00e7\u00e3o, n\u00e3o existe uma cultura \u201cnormal\u201d para a qual retornar. Ele precisar\u00e1 ser reconstru\u00eddo coletivamente.<\/p>\n\n\n\n Identifique o que reter e o que descartar.<\/em><\/strong> Ser\u00e1 importante reter algumas pr\u00e1ticas e cren\u00e7as culturais h\u00e1 muito estabelecidas, institucionalizar outras desenvolvidas em resposta \u00e0 crise e descartar aquelas que n\u00e3o s\u00e3o mais adequadas para o prop\u00f3sito. Portanto, voc\u00ea precisa identificar qual \u00e9 qual. Veja este pequeno exemplo. A utiliza\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o de chat em reuni\u00f5es on-line tornou muito mais f\u00e1cil para os anteriormente silenciosos exprimirem as suas opini\u00f5es. No entanto, sua informalidade e relativo anonimato tamb\u00e9m deram origem \u00e0 incivilidade e “reclama\u00e7\u00e3o”, \u00e0 medida que as regras normais de engajamento foram rompidas. Como podemos reter a energia e a inclusividade da fun\u00e7\u00e3o de bate-papo e, ao mesmo tempo, retornar a intera\u00e7\u00f5es face a face mais medidas e moderadas?<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o perca o limite completamente.<\/em><\/strong> O custo social e econ\u00f4mico da pandemia ser\u00e1 imenso e duradouro. Em meio \u00e0 destrui\u00e7\u00e3o, no entanto, pessoas e organiza\u00e7\u00f5es descobriram for\u00e7as e oportunidades inesperadas. Liminalidade \u00e9 assim. Quando o familiar e o confort\u00e1vel n\u00e3o s\u00e3o mais acess\u00edveis, a experimenta\u00e7\u00e3o e a reflex\u00e3o podem vir \u00e0 tona. As experi\u00eancias liminais s\u00e3o incrivelmente potentes para a reinven\u00e7\u00e3o cultural. Quando todos n\u00f3s retornarmos \u00e0s formas mais t\u00edpicas de trabalhar, devemos lembrar que \u00e9 poss\u00edvel criar experi\u00eancias liminares tempor\u00e1rias dentro de nossas organiza\u00e7\u00f5es que nos permitem nos afastar, refletir e brincar com as possibilidades.<\/p>\n\n\n\n Se h\u00e1 uma li\u00e7\u00e3o duradoura que todos n\u00f3s compartilhamos de nossas experi\u00eancias liminares, \u00e9 que a interrup\u00e7\u00e3o e a ambig\u00fcidade podem render li\u00e7\u00f5es valiosas, tanto pessoal quanto organizacionalmente, e que somos capazes de uma adaptabilidade muito maior do que imagin\u00e1vamos anteriormente. A pandemia, portanto, representa uma oportunidade para construir culturas organizacionais revitalizadas e emergir coletivamente mais fortes de nosso tempo de prova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/03\/how-has-the-past-year-changed-you-and-your-organization<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aqui est\u00e3o as etapas que os l\u00edderes podem seguir para preparar suas organiza\u00e7\u00f5es e culturas para emergirem mais fortes depois da pandemia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4959,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[333],"tags":[],"yoast_head":"\n