Como voc\u00ea lida com uma crise? O que voc\u00ea faz quando uma mudan\u00e7a repentina interrompe as rotinas? Para prosperar em tempos de incerteza, voc\u00ea precisa de gerentes e funcion\u00e1rios que possam pensar por si pr\u00f3prios e agir rapidamente – sem um manual de instru\u00e7\u00f5es. Ou seja, voc\u00ea precisa de improvisadores qualificados.<\/p>\n\n\n\n
A improvisa\u00e7\u00e3o pode parecer incompat\u00edvel com os processos bem definidos que regem a maioria das pr\u00e1ticas de neg\u00f3cios maduras. As equipes de contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o costumam avaliar as habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o, e a maioria dos programas de treinamento de funcion\u00e1rios se concentra no desenvolvimento de lideran\u00e7a ou habilidades t\u00e9cnicas, em vez de ajudar os funcion\u00e1rios a se tornarem melhores improvisadores. No entanto, a improvisa\u00e7\u00e3o \u00e9 de fato a chave para a agilidade organizacional. Os gerentes e funcion\u00e1rios que s\u00e3o improvisadores capazes conduzir\u00e3o suas empresas por meio de crises e mudan\u00e7as de paradigma, desde avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e mudan\u00e7as nas regulamenta\u00e7\u00f5es comerciais at\u00e9 desastres ambientais e os in\u00fameros desafios associados \u00e0 pandemia Covid-19.<\/p>\n\n\n\n
Claro, desenvolver habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o simples. Nas palavras de Joshua Funk, Diretor Art\u00edstico do prestigioso centro de treinamento e teatro de improvisa\u00e7\u00e3o The Second City, \u201cleva anos de trabalho antes que voc\u00ea possa ficar bom em improvisa\u00e7\u00e3o\u201d. Mas embora seja um trabalho \u00e1rduo, melhorar a improvisa\u00e7\u00e3o est\u00e1 longe de ser imposs\u00edvel. Nossa pesquisa publicada recentemente buscou entender melhor como algu\u00e9m pode melhorar sua habilidade de improvisar por meio de uma an\u00e1lise profunda dos diferentes tipos de habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o que existem, como s\u00e3o desenvolvidas e quais fatores podem atrapalhar ou acelerar o processo de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n
Tentar responder a essas perguntas por meio da observa\u00e7\u00e3o de ambientes organizacionais tradicionais teria sido dif\u00edcil, uma vez que a improvisa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 planejada por natureza, muitas vezes dificultada devido ao protocolo e n\u00e3o vis\u00edvel externamente em muitos ambientes profissionais. Da mesma forma, tentar recriar a improvisa\u00e7\u00e3o do mundo real em um experimento de laborat\u00f3rio seria desafiador, pois uma configura\u00e7\u00e3o artificial provavelmente seria muito diferente da maioria dos ambientes de trabalho. Como tal, optamos por estudar um contexto no qual a improvisa\u00e7\u00e3o \u00e9 comum, altamente observ\u00e1vel e bastante an\u00e1logo ao local de trabalho: jogos Live Action Role-Playing (LARP).<\/p>\n\n\n\n
LARPs s\u00e3o jogos performativos em que os participantes interpretam personagens espec\u00edficos enquanto interagem com outros em um espa\u00e7o f\u00edsico, muito parecido com os convidados do parque Westworld no popular programa de TV. Em LARPs, os jogadores devem improvisar constantemente para lidar com as mudan\u00e7as e surpresas cont\u00ednuas geradas tanto pela trama quanto pelas a\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas dos outros jogadores, tornando esses jogos mais semelhantes ao mundo corporativo do que voc\u00ea possa imaginar. Al\u00e9m disso, o LARP que investigamos, Vampire: The Requiem, focava nas decis\u00f5es dos jogadores em face de desafios estrat\u00e9gicos inesperados, lutas de poder, negocia\u00e7\u00f5es de recursos e alian\u00e7as pol\u00edticas – em poucas palavras, processos de tomada de decis\u00e3o que na verdade se assemelham muito aos tipos de solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de problemas que gerentes e funcion\u00e1rios devem se envolver todos os dias.<\/p>\n\n\n\n
Para reunir dados neste ambiente, obtivemos acesso a tr\u00eas grupos LARP diferentes por mais de dois anos, com pesquisadores atuando como observadores externos e como participantes. Conduzimos dezenas de entrevistas com jogadores e documentamos mais de 100 horas de observa\u00e7\u00f5es, o que nos permitiu construir uma imagem abrangente de como os jogadores desenvolveram e exercitaram habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o no contexto LARP.<\/p>\n\n\n\n
Tr\u00eas Tipos de Improvisa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com base nesses dados, primeiro identificamos tr\u00eas tipos de habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o: improvisa\u00e7\u00e3o imitativa, reativa e generativa. A improvisa\u00e7\u00e3o imitativa, exibida pelos jogadores menos experientes, consiste em observar o que as pessoas mais experientes est\u00e3o fazendo e combinar suas respostas com o m\u00ednimo de varia\u00e7\u00e3o. Por exemplo, em um cen\u00e1rio, observamos um novo jogador cujo personagem estava entrando em um coven pela primeira vez. Sem saber o que fazer, ele olhou para os jogadores mais experientes e ajustou seu traje e maquiagem na hora para ficar mais de acordo com seus estilos. Embora este seja o tipo mais simples de improvisa\u00e7\u00e3o, \u00e9 um ponto de partida eficaz que permite que os rec\u00e9m-chegados com experi\u00eancia limitada se envolvam.<\/p>\n\n\n\n O pr\u00f3ximo tipo de improvisa\u00e7\u00e3o que observamos foi a improvisa\u00e7\u00e3o reativa: usar entradas do ambiente e de outros jogadores para desenvolver sua pr\u00f3pria rea\u00e7\u00e3o original a uma situa\u00e7\u00e3o inesperada, sem depender das a\u00e7\u00f5es dos outros como um guia. Por exemplo, quando os jogadores enfrentaram um ataque inimigo e tiveram que defender um forte, eles reagiram espontaneamente \u00e0 amea\u00e7a movendo suas tropas e reorganizando continuamente suas defesas, demonstrando uma nova rea\u00e7\u00e3o \u00e0s a\u00e7\u00f5es de seus colegas jogadores e de seus inimigos. Descobrimos que esse tipo de improvisa\u00e7\u00e3o geralmente era desenvolvido depois que os jogadores j\u00e1 haviam dominado a improvisa\u00e7\u00e3o imitativa, pois exigia que os jogadores constru\u00edssem sobre sua experi\u00eancia existente para extrapolar cursos de a\u00e7\u00e3o novos e originais.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, a forma mais avan\u00e7ada de improvisa\u00e7\u00e3o que observamos foi a improvisa\u00e7\u00e3o generativa. A improvisa\u00e7\u00e3o generativa trata de sondar o futuro e tentar coisas novas de forma proativa na tentativa de antecipar e at\u00e9 mesmo catalisar (em vez de reagir a) o que poderia acontecer. Por ser fundamentalmente especulativa, a improvisa\u00e7\u00e3o generativa \u00e9 inerentemente a mais arriscada – mas tamb\u00e9m \u00e9 muitas vezes a mais eficaz para o desenvolvimento de ideias verdadeiramente \u00fanicas e inovadoras. Este tipo de improvisa\u00e7\u00e3o foi exemplificado por um momento em que dois jogadores decidiram na hora embarcar numa perigosa miss\u00e3o com o objetivo de recuperar um poderoso artefato para evitar potenciais problemas no futuro, sem que nenhum evento externo espec\u00edfico desencadeasse essa decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante ressaltar que esses dois jogadores eram respeitados e confi\u00e1veis dentro do grupo e, portanto, outros jogadores apoiaram e incorporaram avidamente a nova ideia em sua trama coletiva (em vez de ignorar ou bloquear a ideia). Isso sugere que a improvisa\u00e7\u00e3o generativa requer um maior grau de confian\u00e7a m\u00fatua entre os jogadores, tanto para fornecer ao improvisador a confian\u00e7a necess\u00e1ria para perseguir uma ideia que pode n\u00e3o funcionar, quanto para aumentar as chances de que outros sejam receptivos \u00e0 ideia. Esse n\u00edvel de confian\u00e7a pode ser um desafio de alcan\u00e7ar, mas uma vez que voc\u00ea atinge um certo limite, ele pode criar um ciclo virtuoso, onde as pessoas com fortes conex\u00f5es sociais no grupo encontram suas ideias mais prontamente aceitas e, portanto, ficam ainda mais confiantes para propor novas ideias no futuro.<\/p>\n\n\n\n O Desenvolvimento de Habilidades de Improvisa\u00e7\u00e3o Requer Colabora\u00e7\u00e3o e Competi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Depois de identificar esses tr\u00eas tipos de improvisa\u00e7\u00e3o, fomos capazes de come\u00e7ar a explorar como essas diferentes habilidades foram desenvolvidas ao longo do tempo. Com base em nossos dois anos de dados de observa\u00e7\u00e3o e entrevistas, mapeamos trajet\u00f3rias detalhadas de como cada participante desenvolveu suas habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o. Descobrimos que o fator cr\u00edtico para determinar como essas habilidades foram (ou n\u00e3o) desenvolvidas foi at\u00e9 que ponto um indiv\u00edduo foi orientado para a competi\u00e7\u00e3o ou colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Especificamente, nossa pesquisa sugeriu que indiv\u00edduos competitivos geralmente desenvolvem improvisa\u00e7\u00e3o reativa mais r\u00e1pido, porque eles agem com base no maior n\u00famero de entradas poss\u00edvel (ao ponto de muitas vezes n\u00e3o deixarem nada para outros jogadores – essencialmente “roubar” pistas que foram projetadas para refor\u00e7ar os arcos de hist\u00f3ria de outros personagens ) Embora vantajosa no curto prazo, essa abordagem tende a alienar outros jogadores, dificultando o desenvolvimento de longo prazo de habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o generativas. Por outro lado, indiv\u00edduos colaborativos tendem a demorar mais para desenvolver improvisa\u00e7\u00e3o reativa, uma vez que muitas vezes preferem permitir que outros jogadores reajam a novas pistas ambientais em vez de agarrar imediatamente todas as oportunidades eles pr\u00f3prios. Essa maior \u00eanfase na colabora\u00e7\u00e3o pode impedir o crescimento inicial, mas, em \u00faltima an\u00e1lise, ajuda esses jogadores a obterem a conex\u00e3o social e o ambiente de confian\u00e7a m\u00fatua necess\u00e1rios para desenvolver a capacidade de improvisar generativamente.<\/p>\n\n\n\n Isso sugere (talvez sem surpresa) que h\u00e1 um lugar para ambas competitividade e colabora\u00e7\u00e3o – e que alavancar a abordagem certa no momento certo \u00e9 essencial para cultivar habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o. Indiv\u00edduos que come\u00e7am competitivos e se tornam mais colaborativos \u00e0 medida que ganham experi\u00eancia, fazem a transi\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida da improvisa\u00e7\u00e3o imitativa para a generativa. Mais importante ainda, n\u00e3o importa onde voc\u00ea esteja no desenvolvimento dessas habilidades, nossa pesquisa demonstra que sempre h\u00e1 um caminho para a melhoria.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, como tudo isso pode ser aplicado ao local de trabalho? Nossas descobertas se traduzem em tr\u00eas li\u00e7\u00f5es principais para gerentes e funcion\u00e1rios que buscam promover habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n 1. Conscientize sobre como os diferentes tipos de habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o s\u00e3o desenvolvidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como um primeiro passo, simplesmente educar voc\u00ea e sua equipe sobre os diferentes tipos de habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o e como a \u00eanfase na competi\u00e7\u00e3o ou colabora\u00e7\u00e3o pode impactar seu desenvolvimento \u00e9 crucial. Uma maior consci\u00eancia dessas habilidades pode informar a composi\u00e7\u00e3o da equipe, garantindo que os rec\u00e9m-chegados sejam colocados em pares com improvisadores mais experientes, com os quais eles podem come\u00e7ar a aprender habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o imitativa. Ele tamb\u00e9m pode informar a aloca\u00e7\u00e3o da equipe, permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es identifiquem equipes ou indiv\u00edduos com fortes habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o e atribu\u00ed-los aos projetos mais desestruturados e incertos.<\/p>\n\n\n\n 2. Equilibre colabora\u00e7\u00e3o e competi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nossa pesquisa ilustra ainda outra maneira pela qual a colabora\u00e7\u00e3o e a competi\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para uma organiza\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel. Os gerentes precisam administrar cuidadosamente essa tens\u00e3o, for\u00e7ando seus funcion\u00e1rios a desenvolver habilidades colaborativas sem prejudicar os instintos competitivos de rec\u00e9m-chegados ambiciosos. Uma \u00eanfase na colabora\u00e7\u00e3o \u00e9, em \u00faltima an\u00e1lise, necess\u00e1ria para promover a improvisa\u00e7\u00e3o generativa, mas sem um forte impulso competitivo, os funcion\u00e1rios podem lutar para desenvolver as habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o reativa de que precisar\u00e3o como base para um maior crescimento.<\/p>\n\n\n\n 3. Cultive estruturas sociais – especialmente ao trabalhar remotamente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Finalmente, a import\u00e2ncia de estruturas sociais fortes n\u00e3o pode ser exagerada. Para promover habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o verdadeiras e produtivas entre seus funcion\u00e1rios, os gerentes devem criar um ambiente psicologicamente seguro de ricas intera\u00e7\u00f5es sociais que gerem confian\u00e7a e colabora\u00e7\u00e3o, permitindo que os funcion\u00e1rios se inspirem nas dicas sutis uns dos outros e trabalhem juntos para apresentar novas ideias sem medo excessivo de rejei\u00e7\u00e3o. E, claro, esse tipo de ambiente pode ser desafiador de manter nos melhores momentos, mas \u00e9 ainda mais dif\u00edcil virtualmente. Como tal, especialmente em face da intera\u00e7\u00e3o pessoal limitada, os gerentes devem prestar aten\u00e7\u00e3o extra para apoiar os mecanismos formais e informais para construir fortes conex\u00f5es sociais entre os membros da equipe.<\/p>\n\n\n\n ***<\/strong><\/p>\n\n\n\n Agora, mais do que nunca, toda organiza\u00e7\u00e3o precisa de gerentes e funcion\u00e1rios que possam pensar por si pr\u00f3prios e experimentar fora de um caminho prescrito. Os l\u00edderes n\u00e3o podem mais deixar o desenvolvimento das habilidades de improvisa\u00e7\u00e3o ao acaso, ou pior ainda, presumir que a habilidade de improvisar \u00e9 uma qualidade inata e n\u00e3o uma habilidade que pode ser aprendida. Em vez disso, eles devem promover proativamente um ambiente que incentive todos os membros da equipe a desenvolver essas habilidades cr\u00edticas, promova um equil\u00edbrio de sa\u00fade de colabora\u00e7\u00e3o e competi\u00e7\u00e3o e oferece as fortes estruturas sociais necess\u00e1rias para improvisa\u00e7\u00e3o – seja no escrit\u00f3rio ou na arena LARP.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/03\/improvisation-takes-practice<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para prosperar em tempos de incerteza, voc\u00ea precisa de gerentes e funcion\u00e1rios que improvisem. Veja 3 li\u00e7\u00f5es para promover essa habilidade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4962,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[342],"tags":[],"yoast_head":"\n