Antes da Covid-19 e do distanciamento social, a conversa fiada era um ritual di\u00e1rio no local de trabalho para a maioria de n\u00f3s. Trocamos cumprimentos com colegas no caminho do estacionamento, conversamos sobre nossos fins de semana enquanto esper\u00e1vamos pelo in\u00edcio das reuni\u00f5es e trocamos hist\u00f3rias sobre nossas fam\u00edlias com nossos companheiros de cubo. Embora esses encontros provavelmente tenham durado apenas alguns minutos, eles desempenharam um papel crucial em nos fazer sentir emocionalmente conectados no trabalho.<\/p>\n\n\n\n
A conversa fiada \u00e9 importante para n\u00f3s de outras maneiras, nos deixando \u00e0 vontade e nos ajudando na transi\u00e7\u00e3o para t\u00f3picos mais s\u00e9rios, como negocia\u00e7\u00f5es, entrevistas de emprego, argumentos de vendas e avalia\u00e7\u00f5es de desempenho. Os boatos que aprendemos sobre nossos colegas – por exemplo, que tocam viol\u00e3o ou amam cachorros – constroem harmonia e aumentam a confian\u00e7a. A pesquisa at\u00e9 sugere que encontros casuais e conversas espont\u00e2neas com nossos colegas de trabalho podem estimular a colabora\u00e7\u00e3o, melhorando nossa criatividade, inova\u00e7\u00e3o e desempenho. Muitas pessoas dizem que conversa fiada os energiza e os faz sentir “vistos”. Como um funcion\u00e1rio de uma empresa de contabilidade de m\u00e9dio porte nos disse: “Seus colegas de trabalho n\u00e3o precisam necessariamente saber todos os detalhes da sua vida, mas certamente ajuda todos a se sentirem pessoas reais.” N\u00e3o \u00e9 de se admirar que tantos de n\u00f3s estejam lamentando a perda de conversa fiada durante o boom de trabalho em casa impulsionado pela pandemia.<\/p>\n\n\n\n
Ainda outros s\u00e3o profundamente c\u00e9ticos em rela\u00e7\u00e3o a conversa fiada. Eles dizem que isso os deixa ansiosos, espalha fofocas, desperdi\u00e7a tempo e \u00e9 inaut\u00eantico e estranho. Alguns chegam \u00e0s reuni\u00f5es exatamente no hor\u00e1rio de in\u00edcio para evitar bate-papos. Isso transforma a conversa fiada em um paradoxo social e levanta a quest\u00e3o: em \u00faltima an\u00e1lise, \u00e9 mais \u00fatil ou mais prejudicial para a vida di\u00e1ria dos funcion\u00e1rios?<\/p>\n\n\n\n
Para resolver esses pontos de vista, pesquisamos 151 adultos que trabalham em tempo integral tr\u00eas vezes ao dia durante 15 dias de trabalho consecutivos antes da pandemia. Perguntamos quantas conversas triviais eles conversavam no trabalho todos os dias e sobre suas emo\u00e7\u00f5es positivas (amizade, orgulho e gratid\u00e3o) e capacidade de concentra\u00e7\u00e3o. E todas as noites eles relataram seus n\u00edveis de bem-estar e comportamentos pr\u00f3-sociais.<\/p>\n\n\n\n
Os resultados revelaram que a conversa fiada era tanto inspiradora quanto uma distra\u00e7\u00e3o. Em alguns dias, os funcion\u00e1rios conversavam mais sobre trivialidades do que o normal, experimentavam emo\u00e7\u00f5es mais positivas e ficavam menos exaustos. Eles tamb\u00e9m estavam mais dispostos a sair de seu caminho para ajudar seus colegas. Ao mesmo tempo, eles se sentiam menos focados e menos envolvidos em suas tarefas de trabalho, o que limitava sua capacidade de ajudar os outros. No entanto, descobrimos que um grupo – pessoas que eram h\u00e1beis em ler os outros e ajustar suas conversas em resposta – eram menos propensos a relatar que se sentiam perturbados por conversas triviais. Tamb\u00e9m vimos que as conversas n\u00e3o precisam ser \u00edntimas ou demoradas para oferecer benef\u00edcios. No geral, estava claro para n\u00f3s que os aspectos positivos da conversa fiada superavam os negativos e que esses negativos podiam ser gerenciados.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es consideram sua estrat\u00e9gia de trabalho remoto p\u00f3s-pandemia ideal, elas precisam de pr\u00e1ticas para integrar conversa fiada em seus ecossistemas de trabalho. A boa not\u00edcia \u00e9 que a paisagem virtual apresenta uma oportunidade surpreendente de aumentar o valor da conversa fiada. Com base em nossa pesquisa, oferecemos aos gerentes e funcion\u00e1rios os seguintes conselhos:<\/p>\n\n\n\n
Incentive novos rituais sociais.<\/strong> Trabalhar em casa confundiu os limites entre o trabalho das pessoas e suas vidas pessoais, e sem rotinas como o deslocamento di\u00e1rio para dividi-los, muitos funcion\u00e1rios est\u00e3o lutando para mudar de marcha entre os dois. A conversa fiada pode ajudar as pessoas a se desvencilharem do papel de \u201ccasa\u201d e se adaptarem a um pensamento empresarial. \u00c9 por isso que \u00e9 uma boa ideia reservar um tempo no in\u00edcio de cada reuni\u00e3o para que os membros se cumprimentem, troquem gentilezas e fa\u00e7am perguntas divertidas. Isso tamb\u00e9m pode definir um tom positivo para uma reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Outras t\u00e1ticas incluem a cria\u00e7\u00e3o de \u201clounges virtuais\u201d no Slack ou Teamwork, onde as equipes podem se socializar e realizar caf\u00e9s virtuais regulares, noites de curiosidades e happy hours. Um estudo recente do INSEAD com mais de 500 profissionais trabalhando remotamente em todo o mundo mostrou que as equipes que estavam prosperando no novo ambiente virtual estavam agendando formalmente reuni\u00f5es sociais envolvendo question\u00e1rios, playlists compartilhadas, recomenda\u00e7\u00f5es de livros e clubes de cinema. Embora essa “divers\u00e3o” obrigat\u00f3ria possa ter parecido um pouco estranha no in\u00edcio, as equipes que n\u00e3o se envolveram em tais rituais lutaram para se adaptar ao novo normal e relataram se sentir menos conectadas.<\/p>\n\n\n\n Recrie “colis\u00f5es casuais”.<\/strong> Algumas organiza\u00e7\u00f5es encontraram maneiras criativas de orquestrar intera\u00e7\u00f5es virtuais informais entre os funcion\u00e1rios. Existem empresas como a Spark Collaboration que ajudam os empregadores a organizar “roletas de v\u00eddeo-chat de escrit\u00f3rio” que unem funcion\u00e1rios que ainda n\u00e3o se conhecem para intera\u00e7\u00f5es sociais em tempo real. Um cliente do Spark em um escrit\u00f3rio de advocacia global explicou: \u201cDurante a pandemia, era importante para n\u00f3s garantir que os funcion\u00e1rios ainda estivessem fazendo as conex\u00f5es aleat\u00f3rias que voc\u00ea poderia encontrar em um espa\u00e7o de escrit\u00f3rio compartilhado para ajudar com inova\u00e7\u00e3o, constru\u00e7\u00e3o de redes e colabora\u00e7\u00e3o. Tem sido inestim\u00e1vel para a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos. \u201d Plataformas como o Airmeet configuram redes de velocidade virtual para os funcion\u00e1rios. Uma vantagem prov\u00e1vel \u00e9 que essas trocas, embora menos espont\u00e2neas, s\u00e3o mais inclusivas – dando a todos a oportunidade de se conectar, em vez de deixar isso ao acaso.<\/p>\n\n\n\n Siga o roteiro.<\/strong> Gerentes e funcion\u00e1rios devem ter cuidado para n\u00e3o deixar as conversas sociais tomarem um rumo negativo. A conversa fiada deve ser educada, superficial e focada em t\u00f3picos neutros, como clima, esportes e programas de TV. Nunca deve se transformar em fofoca – especialmente sobre a empresa ou outros funcion\u00e1rios – o que gera incivilidade, cinismo e desconfian\u00e7a. Os gerentes tamb\u00e9m devem orientar as equipes para longe de t\u00f3picos potencialmente controversos, como religi\u00e3o, pol\u00edtica e relacionamentos rom\u00e2nticos. Outra coisa a evitar \u00e9 a auto-revela\u00e7\u00e3o excessiva: compartilhar suas ansiedades mais profundas pode ser bom quando voc\u00ea se encontra com um amigo para um caf\u00e9, mas n\u00e3o quando est\u00e1 cumprimentando um conhecido. Se algu\u00e9m perguntar: “Como vai voc\u00ea?” \u00e9 rude reclamar do seu dia ruim. No entanto, a pandemia tornou comum dizer coisas como \u201cEspero que voc\u00ea e sua fam\u00edlia estejam seguros e bem\u201d e reconhecer nossos sentimentos de preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Enfatize o lado positivo.<\/strong> Destacar as maneiras pelas quais a conversa fiada pode aumentar a felicidade dos funcion\u00e1rios, bem como os resultados financeiros da empresa, pode conquistar as pessoas que tendem a se isolar. Incentive os funcion\u00e1rios a cuidar de sua pr\u00f3pria sa\u00fade social, criando intervalos sociais di\u00e1rios. Embora isso possa parecer contra-intuitivo quando voc\u00ea est\u00e1 sob press\u00e3o de prazos de entrega, nossa pesquisa sugere que eles s\u00e3o restauradores e reduzem o burnout. Novos aplicativos online, como Water Cooler, permitem que os funcion\u00e1rios escolham um hor\u00e1rio para conversar com colegas de trabalho sobre interesses comuns, hobbies ou metas de condicionamento f\u00edsico. Como o programa define uma janela fixa para conversas, ele pode evitar que o tempo produtivo de trabalho seja consumido – algo que \u00e9 mais dif\u00edcil de gerenciar em configura\u00e7\u00f5es cara a cara.<\/p>\n\n\n\n Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m podem se perguntar: “Tenho me sentido mais ou menos conectado hoje?” \u201cQuem posso contactar se precisar de apoio?\u201d e “Quais relacionamentos s\u00e3o os mais importantes para mim?” Enquanto isso, estrat\u00e9gias simples como check-ins breves regulares podem fazer muito para aliviar os sentimentos de solid\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Embora f\u00e1cil, essa abordagem \u00e9 extremamente eficaz: a pesquisa mostra que os funcion\u00e1rios t\u00eam a maior sensa\u00e7\u00e3o de pertencer ao trabalho quando seus colegas simplesmente enviam uma mensagem de texto ou e-mail perguntando como est\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Enquanto navegamos por intermin\u00e1veis reuni\u00f5es do Zoom e novos desafios de trabalho \/ vida, n\u00e3o vamos subestimar o valor da conversa fiada. S\u00f3 porque podemos estar trabalhando remotamente n\u00e3o significa que conversas casuais n\u00e3o sejam mais importantes. Na verdade, elas podem ser mais importantes do que nunca para nos ajudar a aproveitar as oportunidades di\u00e1rias de conex\u00e3o atrav\u00e9s da divis\u00e3o virtual.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/03\/remote-workers-need-small-talk-too<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A conversa fiada pode nos ajudar a aproveitar oportunidades de conex\u00e3o. Veja 4 maneiras de encorajar conversas casuais em um ambiente virtual.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5013,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n