Quando experimentamos uma grande mudan\u00e7a, precisamos de apoio para nos ajudar a chegar ao outro lado. Psicologia do desenvolvimento e, particularmente, o trabalho seminal de D.W. Winnicott oferece uma maneira de fazer isso: por meio de objetos transicionais. Esses objetos – sejam eles na forma de um item f\u00edsico (como um cobertor de seguran\u00e7a) ou algo mais abstrato (como uma rotina, h\u00e1bito ou a\u00e7\u00e3o) – fornecem a base necess\u00e1ria para nos ajudar a navegar na incerteza.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo de 15 anos e envolvendo mais de 100 organiza\u00e7\u00f5es em sete pa\u00edses diferentes, minha equipe de pesquisa estudou as maneiras pelas quais os objetos de transi\u00e7\u00e3o fornecem suporte fundamental entre uma organiza\u00e7\u00e3o e seus funcion\u00e1rios em tempos de mudan\u00e7a no local de trabalho. Por exemplo, quando o fundador de uma editora familiar com sede no Reino Unido (e \u00e1vido colecionador de arte) decidiu que era hora de vender o neg\u00f3cio, ele ofereceu a cada funcion\u00e1rio a oportunidade de escolher uma obra de arte de sua cole\u00e7\u00e3o como um presente de aprecia\u00e7\u00e3o. Esse ato de generosidade – e literalmente a obra de arte – proporcionou aos funcion\u00e1rios algo do passado para ajud\u00e1-los a seguir em dire\u00e7\u00e3o ao futuro.<\/p>\n\n\n\n
Nem todos os objetos de transi\u00e7\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o claros e \u00e0s vezes nem percebemos que os estamos usando para passar por um momento dif\u00edcil. Mas \u00e9 especialmente importante que os gerentes prestem aten\u00e7\u00e3o para o hoje, j\u00e1 que indiv\u00edduos, funcion\u00e1rios e organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo t\u00eam administrado mais mudan\u00e7as importantes do que o normal em meio \u00e0 pandemia de Covid-19. Conforme os locais de trabalho se movem em dire\u00e7\u00e3o a um \u201cnovo normal\u201d – um que ainda \u00e9 incrivelmente incerto e tem limites indefinidos – os l\u00edderes podem deliberadamente identificar e integrar objetos de transi\u00e7\u00e3o para suporte.<\/p>\n\n\n\n
Em particular, os l\u00edderes precisam considerar tr\u00eas atributos importantes que ajudam as pessoas a processar as transi\u00e7\u00f5es: escolha, uma conex\u00e3o com um prop\u00f3sito e usar algo novo como uma ponte para onde voc\u00ea est\u00e1 indo. A compreens\u00e3o de cada um deles o ajudar\u00e1 a identificar os tipos de objetos de transi\u00e7\u00e3o que fornecer\u00e3o o melhor suporte para seus funcion\u00e1rios durante mais um ano turbulento.<\/p>\n\n\n\n
Atributo 1: Escolha<\/strong><\/p>\n\n\n\n A literatura em torno de um conceito de neuroci\u00eancia chamado neuroplasticidade confirma que, de fato, nossos c\u00e9rebros podem ser reconfigurados; eles s\u00e3o male\u00e1veis ao longo de nossas vidas. Isso significa que, em tempos de mudan\u00e7a, as pessoas s\u00e3o capazes de abandonar as velhas normas e abra\u00e7ar as novas. Isso nem sempre \u00e9 f\u00e1cil; no entanto, pesquisas mostram que a mudan\u00e7a \u00e9 mais palat\u00e1vel se as pessoas sentirem que s\u00e3o parte ativa na tomada de decis\u00f5es. Um objeto transicional que d\u00e1 escolha \u00e0s pessoas pode fornecer o suporte necess\u00e1rio entre esses dois estados.<\/p>\n\n\n\n Nas organiza\u00e7\u00f5es, isso pode parecer dar aos funcion\u00e1rios a escolha de onde e como trabalhar. Uma das empresas que estudamos passou de um pequeno escrit\u00f3rio para um muito maior. Em vez de atribuir espa\u00e7os aos funcion\u00e1rios, deu \u00e0s pessoas a escolha de um cub\u00edculo ou um escrit\u00f3rio com porta. Isso deu \u00e0s pessoas um senso de autonomia e um papel claro em meio a uma grande mudan\u00e7a – e \u00e9 claramente relevante hoje, j\u00e1 que as empresas est\u00e3o tomando grandes decis\u00f5es sobre onde e quando os funcion\u00e1rios trabalhar\u00e3o no futuro. Em quais aspectos desse processo voc\u00ea pode dar escolhas \u00e0s pessoas?<\/p>\n\n\n\n Em outro exemplo, uma equipe de uma empresa de consultoria global com sede em Washington D.C. decidiu deixar a organiza\u00e7\u00e3o para a qual trabalhava ap\u00f3s um projeto incrivelmente produtivo de cinco anos. Sua equipe de projeto ficou arrasada. Para ajudar a gerenciar as emo\u00e7\u00f5es da transi\u00e7\u00e3o, o co-l\u00edder da equipe de consultoria prop\u00f4s v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para um plano de crescimento de longo prazo que a equipe poderia levar consigo para o futuro. Os membros da equipe se sentiram mais motivados quando tiveram uma palavra a dizer sobre seu futuro, especialmente de um l\u00edder de confian\u00e7a que partia.<\/p>\n\n\n\n Outras organiza\u00e7\u00f5es podem considerar abrir certas decis\u00f5es para um grupo maior quando algo particularmente amado chega ao fim. Quando as pessoas sentem que t\u00eam um papel na defini\u00e7\u00e3o das pr\u00f3ximas etapas, especialmente quando algo negativo ou inesperado acontece, isso pode ajudar todos a seguir em frente.<\/p>\n\n\n\n Atributo 2: Conex\u00e3o com um prop\u00f3sito ou miss\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n A pesquisa indica que as culturas ocidentais costumam estar mais focadas no individualismo e menos no coletivismo. A grande mudan\u00e7a provocada pela Covid-19 lembrou abruptamente a essas sociedades que existe um grande poder quando trabalhamos juntos e permanecemos conectados. Em particular, uma conex\u00e3o com algo compartilhado – uma miss\u00e3o, prop\u00f3sito ou estrela-guia – pode permitir que as pessoas se concentrem em algo maior do que a dor moment\u00e2nea da transi\u00e7\u00e3o e da incerteza.<\/p>\n\n\n\n Isso pode ser particularmente poderoso no local de trabalho. Pegue, por exemplo, a hist\u00f3ria frequentemente contada do zelador da NASA que, quando questionado por JFK durante sua visita \u00e0 NASA em 1961, “O que voc\u00ea est\u00e1 fazendo?” respondeu: \u201cEstou ajudando a colocar um homem na lua\u201d. Isso geralmente \u00e9 usado para ilustrar o qu\u00e3o profundo \u00e9 a miss\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e como isso ajuda a NASA a atingir objetivos ambiciosos com sucesso.<\/p>\n\n\n\n Esta n\u00e3o \u00e9, no entanto, apenas uma rel\u00edquia do passado. Em 2016, nossa equipe de pesquisa realizou uma an\u00e1lise de v\u00e1rios anos dos dados coletados anteriormente pelo Governo Federal dos Estados Unidos para rastrear as m\u00e9tricas das ag\u00eancias federais relacionadas \u00e0 produtividade, engajamento, lideran\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho. O estudo revelou que, ao longo dos mais de 15 anos de coleta de dados, as ag\u00eancias com uma conex\u00e3o profunda com a miss\u00e3o tiveram pontua\u00e7\u00f5es consistentemente mais altas em todas as m\u00e9tricas de desempenho do que as ag\u00eancias que tiveram pouca ou nenhuma conex\u00e3o confi\u00e1vel com a miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Em particular, descobrimos que a conex\u00e3o com a miss\u00e3o ou prop\u00f3sito \u00e9 um objeto de apoio fundamental durante tempos de mudan\u00e7a e transi\u00e7\u00e3o. E qual ag\u00eancia governamental teve as pontua\u00e7\u00f5es mais altas? NASA. Para fazer coisas desafiadoras, e faz\u00ea-las ao longo do tempo, todos os funcion\u00e1rios precisam saber como o que est\u00e3o fazendo apoia um objetivo maior.<\/p>\n\n\n\n Isso pode ser particularmente importante se sua organiza\u00e7\u00e3o estiver passando por um grande crescimento ou, inversamente, estiver lutando devido \u00e0 pandemia. Voc\u00ea pode dar a seus funcion\u00e1rios um prop\u00f3sito ou miss\u00e3o claro para estimular enquanto ocorrem grandes mudan\u00e7as? Muito parecido com um cobertor de seguran\u00e7a f\u00edsica, uma miss\u00e3o pode fornecer \u00e0s pessoas familiaridade e conforto – algo que elas entendem e podem trabalhar em torno quando as coisas parecem incertas.<\/p>\n\n\n\n Atributo 3: Estabele\u00e7a uma ponte<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Covid-19 exigiu que reinvent\u00e1ssemos tudo, desde buscar cuidados m\u00e9dicos at\u00e9 educar nossos filhos, fazer nosso trabalho e fazer compras no mercado. Entrando em cena para ajudar (com sucesso vari\u00e1vel) estavam as plataformas de tecnologia: telessa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o virtual, Zoom e servi\u00e7os de entrega de comida. Em outras palavras, a tecnologia tornou-se uma ponte para apoiar nossa capacidade de repensar a vida cotidiana \u201cnormal\u201d do hospital \u00e0 sala de aula e ao local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Pontes como essas s\u00e3o poderosas porque exp\u00f5em o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando em nossas sociedades e tamb\u00e9m introduzem novas (e \u00e0s vezes melhores) maneiras de realizar as tarefas di\u00e1rias. Embora a Covid-19 nos jogue em um mundo cheio de incertezas e ambig\u00fcidades, o resultado pode ser transforma\u00e7\u00f5es culturais e sociais em como trabalhamos que, de outra forma, poderiam levar mais um s\u00e9culo para ocorrer. Portanto, pergunte-se: onde a tecnologia pode ajudar a conectar nossos funcion\u00e1rios e clientes \u00e0 medida que esse modelo \u00e9 remodelado?<\/p>\n\n\n\n Estabelecer uma ponte n\u00e3o se refere apenas \u00e0 tecnologia, entretanto. Pode ser t\u00e3o simples quanto um sapo laranja. Este exemplo, baseado em uma par\u00e1bola de um sapo laranja que abra\u00e7a sua positividade em meio a um mar de sapos negativos, \u00e9 de um sistema de sa\u00fade com base em Iowa-Illinois que, na \u00e9poca, estava passando por grandes mudan\u00e7as organizacionais impulsionadas pelo aumento de custos e redu\u00e7\u00e3o de receitas. (Divulga\u00e7\u00e3o: eu consulto este sistema de sa\u00fade, embora n\u00e3o neste projeto em particular.) A ideia b\u00e1sica era que, mesmo em dias sombrios, provavelmente h\u00e1 pelo menos um ponto brilhante para focar. Este ponto brilhante pode ajudar a servir como um objeto de transi\u00e7\u00e3o para levar voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios de um dia para o outro em meio a circunst\u00e2ncias desafiadoras. Que sapos laranja voc\u00ea notou hoje?<\/p>\n\n\n\n Nessas tr\u00eas maneiras, os objetos transicionais fornecem suporte durante todas as formas de mudan\u00e7a e incerteza. Portanto, ao voltar para o seu escrit\u00f3rio f\u00edsico, retomar a viagem e estabelecer um novo “normal” p\u00f3s-pandemia, pergunte-se tr\u00eas perguntas: Onde posso dar escolha aos meus funcion\u00e1rios? Como posso incutir prop\u00f3sito nas atividades di\u00e1rias? E quais novos objetos, inova\u00e7\u00f5es ou tecnologias podem servir como uma ponte para onde estamos indo? Nem todo objeto transicional ser\u00e1 facilmente identific\u00e1vel; mas s\u00e3o fundamentais para a busca de desenvolver, otimizar e, em \u00faltima an\u00e1lise, manter a resili\u00eancia organizacional durante a atual pandemia e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/03\/3-tools-to-help-leaders-steady-their-teams-during-a-transition<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entender e considerar esses 3 atributos podem ajudar todos a se manterem com o p\u00e9 no ch\u00e3o na hora de processar uma transi\u00e7\u00e3o. Veja quais s\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5019,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[341],"tags":[],"yoast_head":"\n