{"id":5103,"date":"2021-05-04T11:49:00","date_gmt":"2021-05-04T14:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/?p=5103"},"modified":"2021-05-04T11:49:02","modified_gmt":"2021-05-04T14:49:02","slug":"como-e-a-seguranca-psicologica-em-um-local-de-trabalho-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-e-a-seguranca-psicologica-em-um-local-de-trabalho-hibrido\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 a Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica em um Local de Trabalho H\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u201cNossa pol\u00edtica de escrit\u00f3rio \u00e9 que as pessoas devem ir ao escrit\u00f3rio uma vez por semana. Agora eles est\u00e3o organizando uma reuni\u00e3o de equipe com 15 pessoas. Acho que algumas pessoas parecem se sentir confort\u00e1veis com isso, mas eu n\u00e3o; Tenho uma jovem fam\u00edlia em casa e temos sido muito cuidadosos. Eu n\u00e3o posso dizer isso, no entanto.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u2014 Executivo em uma marca global de alimentos, compartilhado de forma privada<\/p>\n\n\n\n<p><em>[Para um colega que trabalha em casa] \u201cSentimos falta de voc\u00ea aqui conosco no escrit\u00f3rio. Estamos vendo mais pessoas no escrit\u00f3rio atualmente, e \u00e9 muito bom ter mais gente por perto. \u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u2014 Coment\u00e1rios feitos em um chat de caf\u00e9 da equipe virtual<\/p>\n\n\n\n<p>Desde que a pandemia mudou o cen\u00e1rio do trabalho, muita aten\u00e7\u00e3o foi dada aos aspectos mais vis\u00edveis do trabalho remoto, incluindo os desafios de gerenciar pessoas \u00e0 dist\u00e2ncia (incluindo confian\u00e7a reduzida e nova din\u00e2mica de poder). Mas um fator muito menos vis\u00edvel pode influenciar drasticamente a efic\u00e1cia dos locais de trabalho h\u00edbridos. Conforme sugerido pelas cita\u00e7\u00f5es acima, organizar futuros arranjos de trabalho e atender \u00e0s ansiedades inevit\u00e1veis dos funcion\u00e1rios sobre esses arranjos exigir\u00e1 que os gerentes repensem e expandam um dos mais fortes indicadores comprovados da efic\u00e1cia da equipe: seguran\u00e7a psicol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Como as Novas Formas de Trabalho Afetam a Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A seguran\u00e7a psicol\u00f3gica &#8211; a cren\u00e7a de que se pode falar sem risco de puni\u00e7\u00e3o ou humilha\u00e7\u00e3o &#8211; est\u00e1 bem estabelecida como um fator cr\u00edtico de tomada de decis\u00e3o de alta qualidade, din\u00e2mica de grupo e relacionamentos interpessoais saud\u00e1veis, maior inova\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o mais eficaz nas organiza\u00e7\u00f5es. Por mais simples que seja de entender, o trabalho de Amy mostrou como \u00e9 dif\u00edcil estabelecer e manter a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, mesmo nos contextos mais diretos, factuais e cr\u00edticos &#8211; por exemplo, garantir que a equipe da sala de cirurgia fale para evitar fazer cirurgia do lado errado, ou que um CEO seja corrigido antes de compartilhar dados imprecisos em uma reuni\u00e3o p\u00fablica (ambos s\u00e3o exemplos reais de falha de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica relatados em entrevistas). Infelizmente, o trabalho remoto e o trabalho h\u00edbrido tornam a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica tudo menos simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, os gerentes tradicionalmente se concentram em permitir a franqueza e a discord\u00e2ncia com rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado do trabalho. O problema \u00e9 que, \u00e0 medida que a fronteira entre trabalho e vida torna-se cada vez mais t\u00eanue, os gerentes devem tomar decis\u00f5es de recrutamento, programa\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o que levem em considera\u00e7\u00e3o as circunst\u00e2ncias pessoais dos funcion\u00e1rios &#8211; um dom\u00ednio categoricamente diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um funcion\u00e1rio, a decis\u00e3o de quando trabalhar em casa pode ser motivada pela necessidade de passar um tempo com um pai vi\u00favo ou de ajudar uma crian\u00e7a com dificuldades na escola. Por outro lado, pode ser influenciado por quest\u00f5es de sa\u00fade n\u00e3o reveladas (algo que Covid trouxe \u00e0 tona) ou uma paix\u00e3o n\u00e3o profissional, como era o caso de um jovem profissional que treinou paralelamente como atleta ol\u00edmpico. \u00c9 importante notar que n\u00f3s dois ouvimos de funcion\u00e1rios que se sentem marginalizados, penalizados ou exclu\u00eddos deste di\u00e1logo sobre o equil\u00edbrio entre vida pessoal e profissional porque s\u00e3o solteiros ou n\u00e3o t\u00eam filhos, muitas vezes sendo informados de que t\u00eam sorte de n\u00e3o precisarem lidar com esses desafios. Ter discuss\u00f5es psicologicamente seguras sobre quest\u00f5es de equil\u00edbrio entre trabalho e vida pessoal \u00e9 desafiador porque esses t\u00f3picos t\u00eam mais probabilidade de tocar em aspectos profundos da identidade, valores e escolhas dos funcion\u00e1rios. Isso os torna mais pessoais e mais arriscados do ponto de vista legal e \u00e9tico com rela\u00e7\u00e3o ao preconceito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>N\u00e3o Podemos Simplesmente Continuar Fazendo o Que Estamos Fazendo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No passado, abordamos as discuss\u00f5es de &#8220;trabalho&#8221; e &#8220;n\u00e3o-trabalho&#8221; como separ\u00e1veis, permitindo que os gerentes mantenham as \u00faltimas fora da mesa. No ano passado, no entanto, muitos gerentes descobriram que t\u00f3picos anteriormente proibidos como creche, n\u00edveis de conforto de risco \u00e0 sa\u00fade ou desafios enfrentados por c\u00f4njuges ou outros membros da fam\u00edlia s\u00e3o cada vez mais necess\u00e1rios para decis\u00f5es conjuntas (gerente e funcion\u00e1rio) sobre como estruturar e agendar trabalho h\u00edbrido.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora possa ser tentador pensar que podemos separar os dois novamente quando voltarmos ao escrit\u00f3rio, a mudan\u00e7a para uma propor\u00e7\u00e3o maior de trabalho remoto significa que essa n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o realista nem sustent\u00e1vel a longo prazo. As organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o atualizarem sua abordagem daqui para frente se ver\u00e3o tentando otimizar os desafios de programa\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o extremamente complicados com informa\u00e7\u00f5es incompletas &#8211; se n\u00e3o incorretas. Lembre-se de que os arranjos de trabalho h\u00edbridos apresentam um aumento paralelo na complexidade gerencial; os gerentes enfrentam os mesmos desafios de coordena\u00e7\u00e3o de fluxo de trabalho que administravam no passado, agora com o desafio adicional de coordena\u00e7\u00e3o entre pessoas com quem n\u00e3o se pode contar que estar\u00e3o presentes em momentos previs\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Estrat\u00e9gias Para Gerentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar com o fato de que os motivos pelos quais os gerentes t\u00eam evitado buscar detalhes pessoais continuam t\u00e3o relevantes e cr\u00edticos hoje quanto sempre foram. Compartilhar informa\u00e7\u00f5es pessoais acarreta riscos reais e significativos, dadas as restri\u00e7\u00f5es legais relacionadas a fazer perguntas pessoais, o potencial de parcialidade e o desejo de respeitar a privacidade dos funcion\u00e1rios. A solu\u00e7\u00e3o, portanto, n\u00e3o pode ser exigir uma maior divulga\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Em vez disso, os gerentes devem criar um ambiente que incentive os funcion\u00e1rios a compartilhar aspectos de suas situa\u00e7\u00f5es pessoais como relevantes para sua programa\u00e7\u00e3o de trabalho ou local e \/ ou confiar que os funcion\u00e1rios far\u00e3o as escolhas certas para eles e suas fam\u00edlias, equilibradas com as necessidades de suas equipes. A responsabilidade da gest\u00e3o \u00e9 expandir o dom\u00ednio do qual as quest\u00f5es da vida profissional podem ser levantadas com seguran\u00e7a. A seguran\u00e7a psicol\u00f3gica \u00e9 necess\u00e1ria hoje para permitir conversas produtivas em um territ\u00f3rio novo e desafiador (e potencialmente carregado).<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, simplesmente dizer &#8220;apenas confie em mim&#8221; n\u00e3o funcionar\u00e1. Em vez disso, sugerimos uma s\u00e9rie de cinco etapas para criar uma cultura de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica que se estenda al\u00e9m do conte\u00fado do trabalho para incluir aspectos mais amplos das experi\u00eancias dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 1: Defina o cen\u00e1rio.&nbsp;<\/strong>Por mais banal que pare\u00e7a, o primeiro passo \u00e9 conversar com sua equipe para ajud\u00e1-los a reconhecer n\u00e3o apenas os desafios deles, mas tamb\u00e9m os seus. O objetivo desta discuss\u00e3o \u00e9 compartilhar a propriedade do problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Sugerimos enquadrar isso como uma necessidade do grupo para resolver problemas para desenvolver novas maneiras de trabalhar de forma eficaz. Esclare\u00e7a o que est\u00e1 em jogo. Os funcion\u00e1rios devem entender que realizar o trabalho (para os clientes, para a miss\u00e3o, para suas carreiras) importa tanto quanto sempre foi, mas que n\u00e3o ser\u00e1 feito exatamente como no passado &#8211; eles precisar\u00e3o desempenhar um papel (criativo e respons\u00e1vel) nisso. Como um grupo, voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios devem reconhecer que todos devem ser claros e transparentes sobre as necessidades do trabalho e da equipe e assumir a responsabilidade conjunta pelo sucesso, apesar dos muitos obst\u00e1culos que est\u00e3o pela frente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 2: Lidere o caminho.&nbsp;<\/strong>Palavras s\u00e3o baratas e, quando se trata de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, existem muitas hist\u00f3rias de gerentes que exigem franqueza de seus funcion\u00e1rios &#8211; especialmente em rela\u00e7\u00e3o a erros ou outros t\u00f3picos potencialmente embara\u00e7osos &#8211; sem demonstrarem por si pr\u00f3prios ou sem proteg\u00ea-los quando outros o compartilham.<\/p>\n\n\n\n<p>A melhor maneira de mostrar que voc\u00ea est\u00e1 falando s\u00e9rio \u00e9 expor sua pr\u00f3pria vulnerabilidade, compartilhando seus pr\u00f3prios desafios e restri\u00e7\u00f5es pessoais de trabalho h\u00edbrido \/ trabalho remoto. Lembre-se de que os gerentes precisam ser os primeiros a assumir esses tipos de riscos. Seja vulner\u00e1vel e humilde por n\u00e3o ter um plano claro e seja aberto sobre como voc\u00ea pensa sobre como gerenciar seus pr\u00f3prios desafios. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 disposto a ser sincero com seus funcion\u00e1rios, por que deveria esperar que eles fossem sinceros com voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 3: D\u00ea passos de beb\u00ea.<\/strong>&nbsp;N\u00e3o espere que seus funcion\u00e1rios compartilhem seus desafios mais pessoais e arriscados imediatamente. Leva tempo para construir confian\u00e7a e, mesmo que voc\u00ea tenha uma cultura saud\u00e1vel de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica estabelecida em torno do trabalho, lembre-se de que esse \u00e9 um novo dom\u00ednio e falar sobre c\u00f3digos com erros \u00e9 diferente de compartilhar as dificuldades em casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece fazendo pequenas divulga\u00e7\u00f5es voc\u00ea mesmo e, em seguida, certifique-se de receber bem as divulga\u00e7\u00f5es de outros para ajudar seus funcion\u00e1rios a construir a confian\u00e7a de que o compartilhamento n\u00e3o ser\u00e1 penalizado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 4: Compartilhe exemplos positivos.&nbsp;<\/strong>N\u00e3o presuma que seus funcion\u00e1rios ter\u00e3o acesso imediato a todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea possui, apoiando os benef\u00edcios de compartilhar esses desafios e necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Coloque seu chap\u00e9u de marketing e seguran\u00e7a psicol\u00f3gica do mercado, compartilhando sua convic\u00e7\u00e3o de que uma maior transpar\u00eancia est\u00e1 acontecendo e est\u00e1 ajudando a equipe a projetar novos arranjos que atendam \u00e0s necessidades individuais e \u00e0s metas organizacionais. O objetivo aqui n\u00e3o \u00e9 compartilhar informa\u00e7\u00f5es que foram divulgadas a voc\u00ea em particular, mas sim explicar que a divulga\u00e7\u00e3o permitiu que voc\u00ea apresentasse solu\u00e7\u00f5es que fossem melhores n\u00e3o apenas para a equipe, mas tamb\u00e9m para os funcion\u00e1rios. Isso precisa ser feito com tato e habilidade para evitar criar press\u00e3o para se conformar &#8211; o objetivo aqui \u00e9 fornecer aos funcion\u00e1rios as evid\u00eancias de que eles precisam para aceitar voluntariamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 5: Seja um c\u00e3o de guarda.&nbsp;<\/strong>A maioria das pessoas reconhece que a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica leva tempo para ser constru\u00edda, mas instantes para ser destru\u00edda. O padr\u00e3o \u00e9 as pessoas se conterem, deixarem de compartilhar at\u00e9 mesmo seus pensamentos mais relevantes no trabalho, se n\u00e3o tiverem certeza de que ser\u00e3o bem recebidos. Quando eles correm o risco de falar abertamente, mas s\u00e3o abatidos, eles &#8211; e todos os outros &#8211; estar\u00e3o menos propensos a fazer isso na pr\u00f3xima vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Como l\u00edder de equipe, voc\u00ea precisa estar vigilante e reagir quando notar que os funcion\u00e1rios fazem coment\u00e1rios aparentemente inocentes como &#8220;Queremos ver mais de voc\u00ea&#8221; ou &#8220;N\u00f3s realmente poder\u00edamos us\u00e1-lo&#8221;, o que pode fazer com que os funcion\u00e1rios sintam que est\u00e3o deixando seus companheiros de equipe para baixo. Isso \u00e9 uma coisa muito dif\u00edcil de fazer e requer habilidade. A ideia n\u00e3o \u00e9 se tornar a pol\u00edcia do pensamento ou punir aqueles que genuinamente sentem falta de seus colegas do trabalho remoto ou precisam da ajuda deles, mas sim ajudar os funcion\u00e1rios a enquadrar essas observa\u00e7\u00f5es de uma forma mais positiva e compreensiva &#8211; por exemplo, \u201cSentimos falta de sua perspectiva atenciosa, e entenda que voc\u00ea enfrenta restri\u00e7\u00f5es. Deixe-nos saber se h\u00e1 alguma maneira de ajudarmos&#8230;\u201d Seja aberto sobre suas inten\u00e7\u00f5es de ser inclusivo e \u00fatil para que as pessoas n\u00e3o vejam os pedidos da presen\u00e7a deles como uma repreens\u00e3o. Ao mesmo tempo, esteja pronto para censurar com firmeza aqueles que se aproveitam indevidamente de informa\u00e7\u00f5es pessoais compartilhadas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que os gerentes vejam (e discutam) essas conversas como um trabalho em andamento. Como acontece com todas as din\u00e2micas de grupo, elas s\u00e3o processos emergentes que se desenvolvem e mudam com o tempo. Este \u00e9 o primeiro passo; a jornada \u00e0 frente vem sem um roteiro e ter\u00e1 que ser navegada iterativamente. Voc\u00ea pode ultrapassar os limites e precisar corrigir, mas \u00e9 melhor errar ao tentar e testar as \u00e1guas do que presumir que os t\u00f3picos est\u00e3o fora dos limites. Veja isso como uma tarefa de aprendizado ou solu\u00e7\u00e3o de problemas que pode nunca atingir um estado estacion\u00e1rio. Quanto mais voc\u00ea mantiver essa perspectiva &#8211; em vez de declarar vit\u00f3ria e seguir em frente &#8211; mais sucesso voc\u00ea e sua equipe ter\u00e3o no desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o de uma seguran\u00e7a psicol\u00f3gica verdadeira e expandida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Artigo Traduzido da <a href=\"https:\/\/hbr.org\">Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2021\/04\/what-psychological-safety-looks-like-in-a-hybrid-workplace\">https:\/\/hbr.org\/2021\/04\/what-psychological-safety-looks-like-in-a-hybrid-workplace<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como trabalho e vida est\u00e3o mais interligados do que nunca, os gerentes precisam adotar uma abordagem diferente para construir confian\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5104,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como \u00e9 a Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica em um Local de Trabalho H\u00edbrido - Blog PPV<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como trabalho e vida est\u00e3o mais interligados do que nunca, os gerentes precisam adotar uma abordagem diferente para construir confian\u00e7a.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/como-e-a-seguranca-psicologica-em-um-local-de-trabalho-hibrido\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como \u00e9 a Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica em um Local de Trabalho H\u00edbrido - 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