Todos n\u00f3s j\u00e1 passamos por isso: voc\u00ea est\u00e1 fazendo seu trabalho, est\u00e1 preso e precisa de ajuda – mas est\u00e1 preocupado em incomodar seus colegas de trabalho ou fazer uma pergunta \u00f3bvia.<\/p>\n\n\n\n
Quando perguntei a mais de 500 profissionais de setores e tipos de trabalho com o que eles mais lutam no trabalho para meu livro The Unspoken Rules<\/em>, ouvi a mesma ansiedade repetidamente: pedir ajuda. Na melhor das hip\u00f3teses, voc\u00ea se torna vulner\u00e1vel aos julgamentos dos outros; na pior das hip\u00f3teses, voc\u00ea parece incompetente ou pregui\u00e7oso. Felizmente, como tamb\u00e9m descobri em minha pesquisa, existe uma maneira melhor. Vamos descompactar a apar\u00eancia e o som disso.<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a sua li\u00e7\u00e3o de casa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para pedir ajuda n\u00e3o \u00e9 pedir – \u00e9 confirmar se vale a pena fazer a sua pergunta. Isso significa fazer sua li\u00e7\u00e3o de casa.<\/p>\n\n\n\n Primeiro, imagine tr\u00eas c\u00edrculos conc\u00eantricos. O c\u00edrculo mais interno representa o que voc\u00ea sabe atualmente.<\/p>\n\n\n\n O c\u00edrculo do meio representa o que voc\u00ea n\u00e3o sabe atualmente, mas pode descobrir sozinho. Qualquer pergunta dentro deste c\u00edrculo intermedi\u00e1rio \u00e9 uma pergunta \u201cruim\u201d. Estas s\u00e3o as perguntas que fazem as pessoas pensarem: Ah, vamos … Encontrei a resposta em 10 segundos online.<\/em><\/p>\n\n\n\n O c\u00edrculo externo representa o que voc\u00ea n\u00e3o sabe e n\u00e3o pode aprender por si mesmo e, portanto, s\u00f3 pode aprender perguntando. Qualquer pergunta dentro deste c\u00edrculo \u00e9 uma boa pergunta. Estas s\u00e3o as perguntas que voc\u00ea deseja fazer.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea estiver fazendo uma pergunta como “o que significa X?” (onde h\u00e1 uma resposta certa ou errada), tente procurar a resposta por si mesmo, pesquisando online e vasculhando sua caixa de entrada, pasta da equipe e intranet da empresa. A ideia n\u00e3o \u00e9 abrir todos os arquivos ou e-mails ou visitar todos os sites; \u00e9 fazer o que voc\u00ea pode para aproveitar ao m\u00e1ximo o seu precioso tempo com os outros.<\/p>\n\n\n\n Em geral, voc\u00ea ter\u00e1 feito o dever de casa o suficiente se puder ter certeza de que a resposta ainda n\u00e3o foi compartilhada com voc\u00ea, n\u00e3o pode ser encontrada em um lugar \u00f3bvio e n\u00e3o est\u00e1 esperando por voc\u00ea na primeira p\u00e1gina de uma pesquisa do Google. Se voc\u00ea conseguir encontrar uma resposta que tenha certeza de que est\u00e1 correta durante sua escava\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de fazer sua pergunta. Se voc\u00ea n\u00e3o pode, ent\u00e3o faz sentido perguntar.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea estiver fazendo uma pergunta como “o que eu fa\u00e7o a seguir?” ou “como fa\u00e7o isso?” (onde nem sempre h\u00e1 uma resposta “certa” ou “errada” – apenas abordagens “melhores” ou “piores”), fa\u00e7a um brainstorming de v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es e identifique aquela em que os pr\u00f3s superam os contras. Finja que voc\u00ea n\u00e3o tem ningu\u00e9m para pedir ajuda. Que op\u00e7\u00f5es voc\u00ea consideraria – e quais op\u00e7\u00f5es voc\u00ea escolheria? Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 tentar completar a seguinte frase para sua situa\u00e7\u00e3o: \u201cEu poderia tentar [op\u00e7\u00e3o A], [op\u00e7\u00e3o B] ou [op\u00e7\u00e3o C]. Dadas [essas raz\u00f5es], [op\u00e7\u00e3o B] faz mais sentido. \u201d Se voc\u00ea pode identificar uma op\u00e7\u00e3o que \u00e9 claramente superior \u00e0s outras e \u00e9 uma decis\u00e3o que voc\u00ea pode tomar sem impactar outras pessoas, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 necessidade de fazer sua pergunta – voc\u00ea acabou de encontrar a abordagem que outros teriam sugerido de qualquer maneira. Se voc\u00ea n\u00e3o pode, ent\u00e3o faz sentido perguntar.<\/p>\n\n\n\n Encontre a melhor pessoa no melhor momento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Depois de fazer uma pergunta que fa\u00e7a sentido, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 identificar a maneira menos perturbadora – e, portanto, mais eficaz – de abordar outras pessoas. Aqui, pode ser \u00fatil se fazer tr\u00eas perguntas:<\/p>\n\n\n\n Quando se trata da melhor pessoa, comece com o colega de trabalho mais jovem pr\u00f3ximo ou do seu n\u00edvel ou algu\u00e9m cujo trabalho seja responder \u00e0 sua pergunta espec\u00edfica, como RH ou TI. Antes de abord\u00e1-los, pergunte a si mesmo: Vou precisar da ajuda deles novamente em breve? Em caso afirmativo, e se sua pergunta n\u00e3o for urgente, considere escrever sua pergunta e esperar at\u00e9 que voc\u00ea tenha reunido um pacote de perguntas ou se encontre no melhor momento para fazer sua pergunta. Dessa forma, voc\u00ea faz cinco perguntas em uma \u00fanica sess\u00e3o, em vez de cinco perguntas cinco vezes separadas. Se esta primeira pessoa n\u00e3o puder ajudar, ent\u00e3o v\u00e1 para o pr\u00f3ximo colega de trabalho menos j\u00fanior.<\/p>\n\n\n\n Quando se trata do melhor momento e lugar, coloque-se no lugar da outra pessoa. Quando \u00e9 o momento menos perturbador para abordar essa pessoa? Qual \u00e9 o seu m\u00e9todo preferido de comunica\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n Freq\u00fcentemente, o melhor momento \u00e9 quando voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 falando. Portanto, se voc\u00eas estar\u00e3o em uma reuni\u00e3o juntos, tente perguntar: “Voc\u00ea teria um minuto ap\u00f3s esta reuni\u00e3o para responder a algumas perguntas?” Se voc\u00ea estiver em contato por e-mail ou mensagem instant\u00e2nea, considere adicionar suas perguntas a uma conversa existente.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 se comunicando com essa pessoa, mas tem acesso \u00e0 agenda ou ao status on-line dela, tente fazer o ping quando ela aparecer on-line e dispon\u00edvel. Freq\u00fcentemente, isso significar\u00e1 evitar hor\u00e1rios em que eles estejam em reuni\u00f5es, feriados ou pouco antes do final de um dia de trabalho em seu fuso hor\u00e1rio. Se voc\u00ea notar um padr\u00e3o dessa pessoa respondendo e-mails no in\u00edcio da manh\u00e3, tente enviar seu e-mail mais ou menos nessa mesma hora.<\/p>\n\n\n\n Mostre seu dever de casa (e sua gratid\u00e3o)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando se trata de fazer sua pergunta, o estilo pode ser t\u00e3o importante quanto o conte\u00fado. O modo como voc\u00ea formula sua pergunta pode significar a diferen\u00e7a entre obter a ajuda de que precisa (e n\u00e3o) e construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o profissional (e n\u00e3o). Para causar a melhor impress\u00e3o poss\u00edvel, n\u00e3o apenas fa\u00e7a suas perguntas; compartilhe todo o trabalho \u00e1rduo que voc\u00ea fez para se ajudar antes de envolver outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 procurando uma resposta objetiva, resista ao impulso de mergulhar direto em sua pergunta. Em vez disso, tente seguir a estrutura de “Esta \u00e9 a minha pergunta, e aqui est\u00e1 o porqu\u00ea de eu estar fazendo esta pergunta.<\/em>” Muitas vezes, pode ser t\u00e3o simples quanto fazer uma pergunta como \u201cComo fa\u00e7o para enviar minha planilha de horas?<\/em>\u201d para \u201cLisa mencionou que voc\u00ea \u00e9 a pessoa certa para as planilhas de horas. Esta v2.4 que encontrei na intranet \u00e9 a mais atual?<\/em> \u201d<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 procurando uma resposta subjetiva, torne mais f\u00e1cil para outras pessoas ajud\u00e1-lo. Isso significa dar aos outros algo para reagir, em vez de fazer uma pergunta aberta – e, portanto, extenuante – como “O que eu fa\u00e7o a seguir?<\/em>” Comece compartilhando o contexto por tr\u00e1s de sua pergunta, seguido por uma pergunta fechada, como pergunta de m\u00faltipla escolha (“Qual voc\u00ea prefere: plano A, B ou C?<\/em>“), uma pergunta de sim ou n\u00e3o (“Estou pensando sobre isso da maneira certa?<\/em>\u201d), ou uma padr\u00e3o (\u201cEu estava pensando no plano A ou B. Sugiro o plano A por X motivos; voc\u00ea se sente diferente?<\/em>\u201d).<\/p>\n\n\n\n Tente n\u00e3o fazer com que os outros tenham que lhe dizer a mesma coisa duas vezes. Se outros lhe disserem algo, repita, repita para voc\u00ea mesmo, fa\u00e7a anota\u00e7\u00f5es – fa\u00e7a o que for preciso para lembrar o que eles disseram. Se voc\u00ea tiver que perguntar novamente (ou se continuar contando com a mesma pessoa), considere a possibilidade de abordar outra pessoa. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer um agradecimento como: “Desculpe, sei que conversamos sobre isso, mas gostaria de esclarecer.”<\/p>\n\n\n\n Depois de obter a ajuda de que precisa, n\u00e3o se esque\u00e7a de mostrar tamb\u00e9m sua gratid\u00e3o. Pode ser t\u00e3o simples quanto mencionar: \u201cAgrade\u00e7o muito por voc\u00ea dedicar um tempo para me explicar esse conceito, visto que voc\u00ea est\u00e1 muito ocupado com _________\u201d. Pequenos gestos de apre\u00e7o podem aumentar as chances de outras pessoas estarem dispostas a ajud\u00e1-lo novamente.<\/p>\n\n\n\n No final das contas, pedir ajuda \u00e9 apenas em parte obter ajuda. \u00c9 tamb\u00e9m provar que voc\u00ea merece a ajuda. Embora menos gratificante instantaneamente do que puxar um colega de trabalho para o lado no instante em que uma pergunta surge e desaparece imediatamente depois, um pouco de trabalho bra\u00e7al extra pode fazer uma grande diferen\u00e7a em sua produtividade, sem mencionar sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/04\/how-to-ask-for-help-at-work<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea tem medo de pedir ajuda no trabalho? Veja 3 estrat\u00e9gias para obter o suporte de que voc\u00ea precisa sem alienar seus colegas de trabalho.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5118,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[323],"tags":[],"yoast_head":"\n