O trabalho remoto tem sido um ajuste (para dizer o m\u00ednimo) para todos, e seu efeito em nossas rela\u00e7\u00f5es profissionais tem sido t\u00e3o significativo quanto o impacto nas tarefas di\u00e1rias. Para funcion\u00e1rios em in\u00edcio de carreira, a falta de conversas casuais no trabalho representa um desafio consider\u00e1vel. Como algu\u00e9m aprende as melhores pr\u00e1ticas para ter sucesso na carreira quando est\u00e1 trabalhando sozinho em casa? Como construir relacionamentos profissionais essenciais para a sobreviv\u00eancia e o progresso? Do lado organizacional, como a empresa constr\u00f3i uma cultura que ap\u00f3ia iniciativas de diversidade e inclus\u00e3o em meio a uma pandemia? Com base em nossa experi\u00eancia recente em liderar organiza\u00e7\u00f5es com foco em mentoria online, acreditamos que um compromisso organizacional com a mentoria pode resolver todas essas quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Na America Needs You (ANY) (onde Marianna atua como CEO e Michael atuou no conselho), lutamos por mobilidade econ\u00f4mica e inclus\u00e3o por meio de um programa rigoroso de orienta\u00e7\u00e3o individual e desenvolvimento de carreira para estudantes universit\u00e1rios de primeira gera\u00e7\u00e3o. Tivemos que fazer uma mudan\u00e7a significativa em nossos programas de mentoria quando, de repente, eles se tornaram virtuais. Na The Data Incubator (TDI), fundada por Michael, treinamos a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de cientistas de dados e mudamos nosso treinamento pessoal e mentoria para programas online. Este momento de ruptura tem sido o momento certo para construirmos e apoiarmos diversos talentos, de est\u00e1gios a executivos, e gostar\u00edamos de compartilhar o que funcionou para n\u00f3s conforme mudamos nossos programas de mentoria de presenciais para virtuais.<\/p>\n\n\n\n
Mentoria e patroc\u00ednio s\u00e3o fundamentais para a reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios – especialmente para pessoas de cor e mulheres, que s\u00e3o mais propensas do que outras a relatar a mentoria como muito importante para o desenvolvimento de suas carreiras. No lado da reten\u00e7\u00e3o, a mentoria apoia o desenvolvimento e progress\u00e3o do funcion\u00e1rio. Do lado do recrutamento, o envolvimento na mentoria de gradua\u00e7\u00e3o cria canais de talentos e fornece acesso a alunos que muitas vezes s\u00e3o exclu\u00eddos do recrutamento tradicional, como alunos de uma faculdade comunit\u00e1ria. Erros de contrata\u00e7\u00e3o e suporte insuficiente do funcion\u00e1rio sempre custam caro, mas os riscos s\u00e3o ainda maiores no ambiente de hoje. A mentoria nos ajuda a evitar os dois.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9cadas de pesquisa nos deram fortes indicadores do que funciona. Os pesquisadores David Megginson e David Clutterbuck, co-fundadores do European Mentoring Centre (agora European Mentoring & Coaching Council) apontam para dois componentes para uma mentoria eficaz: construir relacionamento e criar clareza de prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n
Construindo Rapport<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rapport \u00e9 o que torna a mentoria verdadeiramente transformadora e mais do que apenas uma responsabilidade organizacional. Mas tamb\u00e9m \u00e9 particularmente desafiador construir em um mundo virtual. Definimos rapport como confian\u00e7a e respeito m\u00fatuos, uma compreens\u00e3o compartilhada dos valores e perspectivas uns dos outros e uma comunica\u00e7\u00e3o forte. A qualidade dessa conex\u00e3o humana \u00e9 cr\u00edtica para reter funcion\u00e1rios, especialmente para aqueles que est\u00e3o sub-representados em sua empresa ou setor. Um estudo conduzido pela Gartner e Capital Analytics na Sun Microsystems encontrou taxas de reten\u00e7\u00e3o muito mais altas para mentoreados (72%) e mentores (69%) do que outros funcion\u00e1rios que n\u00e3o participaram do programa de mentoria (49%). Veja como construir um rapport:<\/p>\n\n\n\n Adote uma abordagem de mentoria hol\u00edstica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante a pandemia de Covid-19, nossos mundos pessoal e profissional t\u00eam se intrometido constantemente. As empresas que abra\u00e7am essa realidade tendem a manter seus melhores profissionais, enquanto outras perdem grandes talentos.<\/p>\n\n\n\n Em ANY, descobrimos que a chave para construir rapport era dizer explicitamente aos pares mentor-mentoreado que eles n\u00e3o apenas tinham permiss\u00e3o, mas eram incentivados, a falar sobre outras coisas al\u00e9m do trabalho e acad\u00eamicos. Tamb\u00e9m nomeamos novas normas virtuais que adotam uma abordagem hol\u00edstica, como \u201cvoc\u00ea nunca precisa se desculpar por interrup\u00e7\u00f5es de crian\u00e7as e animais de estima\u00e7\u00e3o\u201d para aliviar o estresse das intera\u00e7\u00f5es digitais. Esse tipo de mentoria reconhece uma verdade importante: o equil\u00edbrio entre trabalho \/ vida pessoal \u00e9 um mito; \u00e9 tudo vida, e o trabalho \u00e9 uma parte de nossas vidas. A incapacidade de separar os dois torna-se ainda mais evidente \u00e0 medida que trabalhamos em casas lotadas com demandas de cuidados infantis claramente evidentes no fundo.<\/p>\n\n\n\n A mentoria ajuda os indiv\u00edduos a conectar suas motiva\u00e7\u00f5es e valores humanos mais profundos com suas carreiras, e alinhar esses dois vai render dividendos tanto para empregadores quanto para funcion\u00e1rios. De acordo com a Gallup, quase 85% dos funcion\u00e1rios em todo o mundo ainda n\u00e3o est\u00e3o engajados ou est\u00e3o ativamente desligados no trabalho, apesar do maior esfor\u00e7o das empresas. A solid\u00e3o \u00e9 uma pandemia concomitante, com 65% dos jovens em um estudo recente da Universidade de Miami relatando aumento da solid\u00e3o desde o in\u00edcio da pandemia de Covid-19 e 80% relatando “sintomas depressivos significativos”.<\/p>\n\n\n\n A mentoria pode nos ajudar a permanecer resilientes e conectados diante desses desafios. Diferentes empregadores podem precisar tra\u00e7ar limites diferentes entre suas vidas pessoais e privadas, e a rela\u00e7\u00e3o exata depender\u00e1 do mentor e do mentoreado. Mas reconhecer o quanto nossas vidas pessoais e profissionais est\u00e3o se cruzando \u00e9 uma base poderosa para qualquer relacionamento de mentor.<\/p>\n\n\n\n Abandone o happy hour em favor de relacionamentos um a um.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em vez de focar nos relacionamentos individuais, muitas empresas tentaram gerenciar a conex\u00e3o durante a pandemia por meio de eventos sociais em grupos virtuais e happy hours, apenas para ver o p\u00fablico despencar depois de alguns meses. Muitos relatam fadiga em torno de eventos de grupos virtuais.<\/p>\n\n\n\n Investir tempo em conex\u00f5es profundas e significativas com indiv\u00edduos um a um pode ser uma mudan\u00e7a revigorante e uma chance para uma conex\u00e3o mais aut\u00eantica. O di\u00e1logo orientado e as perguntas para discuss\u00e3o ajudar\u00e3o os pares de mentoria a descobrir sua humanidade comum – n\u00e3o importa o qu\u00e3o diferentes possam parecer na superf\u00edcie. Na TDI, descobrimos que manter o um-a-um virtual regular oferece uma oportunidade \u00fanica para construir relacionamento que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em grandes configura\u00e7\u00f5es de grupo.<\/p>\n\n\n\n Uma de nossas atividades de mentoria virtual mais impactantes na ANY \u00e9 ter uma pessoa falando por tr\u00eas minutos ininterruptos sobre sua hist\u00f3ria de vida. Esses 180 segundos s\u00e3o profundos; muitos n\u00e3o conseguem se lembrar de quando realmente ouviram ou foram ouvidos por tanto tempo. Pessoas que eram estranhas momentos atr\u00e1s aprenderam sobre alguns dos momentos cr\u00edticos da vida umas das outras, pois as pessoas compartilharam hist\u00f3rias sobre a dor da rejei\u00e7\u00e3o profissional ou pessoal e outros desafios em suas vidas. Voc\u00ea n\u00e3o pode falar significativamente sobre carreiras sem falar sobre a fonte de nossas motiva\u00e7\u00f5es, sobre a fam\u00edlia e sobre os altos e baixos da vida.<\/p>\n\n\n\n Ofere\u00e7a v\u00e1rias modalidades de conex\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n As pessoas t\u00eam prefer\u00eancias diferentes por meios de comunica\u00e7\u00e3o, que muitas vezes se enquadram em linhas geracionais. Forne\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o (por exemplo, mostrando \u00e0s pessoas como usar Slack ou Zoom, ou fornecendo orienta\u00e7\u00f5es sobre se o envio de mensagens de texto \u00e9 encorajado ou desencorajado). Em seguida, deixe os pares de mentoria tentarem e ver o que funciona para eles.<\/p>\n\n\n\n Na ANY, uma das primeiras coisas que nossos pares fazem \u00e9 criar um “Plano de Comunica\u00e7\u00f5es e Expectativas” de mentoria, onde falam sobre como e quando gostariam de fazer o check-in. Ensine as pessoas a usar a tecnologia de maneiras que criem conex\u00e3o, como treinar pares de mentor \/ mentoreado sobre o uso de anota\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es em chats de v\u00eddeo ou fornecer links para avalia\u00e7\u00f5es, ferramentas e jogos online que eles podem concluir juntos.<\/p>\n\n\n\n Aproveite as vantagens (e questione as limita\u00e7\u00f5es presumidas) da conex\u00e3o remota.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reunir-se on-line n\u00e3o precisa ser a vers\u00e3o dilu\u00edda de estar junto pessoalmente; algumas coisas s\u00e3o realmente melhores porque – n\u00e3o apesar de – serem remotas. A mentoria remota pode promover a equidade e construir relacionamentos livres dos preconceitos que enfrentamos pessoalmente, quando sabemos a altura, capacidade f\u00edsica ou estado de gravidez de outra pessoa, para citar alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n Sem o fator limitante da proximidade geogr\u00e1fica, voc\u00ea pode expandir seu pool para fazer grandes combina\u00e7\u00f5es que priorizem interesses e valores compartilhados sobre a log\u00edstica. Voc\u00ea pode descobrir que, ao adotar as ferramentas que possui, pode construir algo ainda mais robusto do que antes.<\/p>\n\n\n\n Treine as pessoas sobre como usar a tecnologia para estabelecer conex\u00e3o e incentivar o compartilhamento de habilidades digitais. Lembre-se de que ser virtual n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o pode usar objetos f\u00edsicos ou movimento. Enviar um item f\u00edsico pelo correio pode fornecer uma \u00e2ncora t\u00e1til muito necess\u00e1ria. Os pares mentor \/ mentoreado podem abrir um pacote e desfrutar do conte\u00fado juntos (biscoitos, cadernos, brindes da empresa, etc.) Sem or\u00e7amento? Cada um de voc\u00eas pode encontrar um objeto semelhante em suas respectivas casas (tomar uma x\u00edcara de caf\u00e9 juntos) ou fazer seus check-ins enquanto cada um d\u00e1 uma caminhada.<\/p>\n\n\n\n Clareza de Prop\u00f3sito<\/strong><\/p>\n\n\n\n Infundir um claro senso de prop\u00f3sito no relacionamento mentor \/ mentoreado cria entusiasmo e impulso para solidificar o relacionamento. Sem isso, as mentorias podem se tornar boas amizades, mas n\u00e3o ajudar\u00e3o os funcion\u00e1rios a alcan\u00e7ar seus objetivos. Para criar clareza de prop\u00f3sito:<\/p>\n\n\n\n Crie benchmarks e comemore vit\u00f3rias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os humanos s\u00e3o contadores de hist\u00f3rias e precisamos de uma narrativa para dar sentido aos eventos de nossa vida. Os pares de mentoria que gastam tempo dizendo: “\u00c9 aqui que come\u00e7amos, \u00e9 at\u00e9 onde chegamos e \u00e9 para onde estamos indo”, criar\u00e1 resili\u00eancia para perseverar nos desafios. Os pares devem definir e verificar as metas, e devem criar um f\u00f3rum p\u00fablico ou semi-p\u00fablico para compartilhar o progresso. Embora esses f\u00f3runs possam ter acontecido informalmente no escrit\u00f3rio, as empresas precisam promover de forma proativa os equivalentes digitais em um escrit\u00f3rio remoto.<\/p>\n\n\n\n Publicar v\u00eddeos e fotos de vit\u00f3rias e se envolver ativamente em f\u00f3runs online p\u00fablicos ou privados pode promover uma cultura de celebra\u00e7\u00e3o. Gr\u00e1ficos, m\u00fasica e v\u00eddeos podem marcar marcos – por exemplo, um dos sites da ANY mudou sua cerim\u00f4nia tradicional de correspond\u00eancia em um v\u00eddeo com fotos de cada par, e vimos organiza\u00e7\u00f5es usarem efetivamente livros de elogios online ou “nuvens de palavras” para inspirar cada um outro. Na ANY, tamb\u00e9m realizamos um f\u00f3rum aberto para \u201cVit\u00f3rias P\u00fablicas e Privadas\u201d no final de cada workshop para comemorar verbalmente as realiza\u00e7\u00f5es, compartilhar as li\u00e7\u00f5es aprendidas e agradecer publicamente a outros pelo apoio. Os pares de mentores \/ mentoreados continuam a tradi\u00e7\u00e3o no Slack ap\u00f3s o t\u00e9rmino do workshop. Muitos de nossos funcion\u00e1rios e pupilos levaram vers\u00f5es dessa pr\u00e1tica para as organiza\u00e7\u00f5es a que se juntaram posteriormente.<\/p>\n\n\n\n Na TDI, pegamos emprestada uma p\u00e1gina do Vale do Sil\u00edcio e usamos um \u201cstand-up di\u00e1rio\u201d para dar aos alunos a oportunidade de falar sobre o que aprenderam e onde pararam. Standups ajudam a desbloquear a colabora\u00e7\u00e3o potencial, permitem que os alunos acompanhem o progresso (e mantenham a responsabilidade) e fornecem um local para mostrar as vit\u00f3rias na \u00e1rdua jornada para o dom\u00ednio da ci\u00eancia de dados.<\/p>\n\n\n\n Baseie a mentoria em valores organizacionais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deixe claro por que voc\u00ea est\u00e1 incentivando a mentoria e por que isso \u00e9 importante para a organiza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea est\u00e1 oferecendo espa\u00e7o para falar sobre objetivos de carreira e \/ ou para praticar e desenvolver habilidades? Fundamentar os objetivos gerais do programa de mentoria nos valores da sua empresa em mentoria virtual pode ajudar a fortalecer uma cultura corporativa compartilhada, mesmo quando os funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam um escrit\u00f3rio compartilhado.<\/p>\n\n\n\n Na ANY, os workshops iteram entre o ensino de habilidades de carreira e lideran\u00e7a para mentoreados e dando tempo para que o mentor e o mentoreado forne\u00e7am seu contexto individual e fortale\u00e7am quaisquer habilidades importantes. Argumentamos que um modelo semelhante pode funcionar nas empresas, centrado em ensinar valores corporativos e contextualiz\u00e1-los entre o mentor e o mentoreado. Se o seu objetivo \u00e9 a comunidade, pe\u00e7a aos pares de mentoria para pensar sobre como cada um pode constru\u00ed-la e que papel eles tendem a desempenhar em suas comunidades. Se um valor \u00e9 inova\u00e7\u00e3o e criatividade, pe\u00e7a aos seus pares para redesenharem um processo e aprenderem uns com os outros enquanto o fazem.<\/p>\n\n\n\n Forne\u00e7a consist\u00eancia e estrutura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muitos programas de mentoria passam muito tempo combinando no in\u00edcio e avaliando no final, sem uma estrutura clara sobre como se envolver em toda a rela\u00e7\u00e3o de mentoria. Em um mundo virtual, ter um tempo de espera para mentoria \u00e9 essencial. (Em ANY e TDI, sugerimos check-ins semanais.) A consist\u00eancia cria confian\u00e7a. Aparecer um para o outro gera confian\u00e7a. ANY oferece aos nossos pares m\u00f3dulos virtuais, muitos dos quais s\u00e3o um v\u00eddeo ou artigo com um conjunto de quest\u00f5es para discuss\u00e3o para facilitar a conversa. Ter um ponto de partida estruturado geralmente leva a discuss\u00f5es interessantes, espec\u00edficas e relevantes.<\/p>\n\n\n\n Colabore em tempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o fale apenas sobre metas; trabalhe nelas juntos. Aproveite o poder do compartilhamento de tela, que \u00e9 \u00f3timo para alunos visuais e permite a colabora\u00e7\u00e3o. Resista ao instinto de os mentores sempre compartilharem e coloque os mentoreados no banco do motorista – os mentores ver\u00e3o como os mentoreados est\u00e3o se saindo e podem aprender algo tamb\u00e9m. Ferramentas de trabalho s\u00edncronas, como Padlet e Google docs, podem ajudar a aumentar a efici\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que os pares veem seu progresso conjunto.<\/p>\n\n\n\n Mentoria Nos Levar\u00e1 Adiante<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em uma \u00e9poca de mudan\u00e7as incr\u00edveis, rupturas profissionais e solid\u00e3o avassaladora, a mentoria pode nos ancorar. A conex\u00e3o e o significado que pode trazer por meio do rapport e da clareza de prop\u00f3sito s\u00e3o essenciais para apoiar as pessoas durante a turbul\u00eancia e pode fortalecer os relacionamentos em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Embora seja intuitivo para a maioria que a mentoria ajudar\u00e1 os novos funcion\u00e1rios no trabalho, o impacto sobre aqueles que fornecem a mentoria costuma ser esquecido. A mentoria bem-sucedida tem muito mais a ver com ouvir ativamente do que dar conselhos unilaterais e, quando abordada de um ponto de vista de reciprocidade, traz benef\u00edcios substanciais para os mentores.<\/p>\n\n\n\n Na ANY, entrevistamos centenas de profissionais que trabalharam com estudantes universit\u00e1rios de primeira gera\u00e7\u00e3o por meio de nosso programa de mentoria e desenvolvimento de carreira. Mais de 90% relataram que sua experi\u00eancia como mentor os ajudou a se tornar um l\u00edder ou gerente melhor no trabalho. Na verdade, o desenvolvimento de habilidades para construir rapport ou prop\u00f3sito nos relacionamentos \u00e9 diretamente aplic\u00e1vel a conceitos cr\u00edticos, como lideran\u00e7a situacional, em que a avalia\u00e7\u00e3o adequada de um funcion\u00e1rio e das necessidades de uma situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ajuda a obter resultados para todos. Para os l\u00edderes que sentem que a mentoria \u00e9 mais uma coisa em que n\u00e3o podem se concentrar agora, encorajamos voc\u00ea a ver esta ferramenta poderosa como algo que pode liberar voc\u00ea e capacitar sua for\u00e7a de trabalho para apoiar uns aos outros – e esperamos que voc\u00ea encontre um prop\u00f3sito ao faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/05\/what-great-mentorship-looks-like-in-a-hybrid-workplace<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Existem dois componentes para uma mentoria eficaz: construir relacionamento e criar clareza de prop\u00f3sito. Entenda sobre eles.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5181,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[334],"tags":[],"yoast_head":"\n