Enquanto empresas de todos os tamanhos lutam para saber como e quando retornar ao escrit\u00f3rio f\u00edsico, fica claro que as reuni\u00f5es virtuais vieram para ficar, com todos os desafios e aborrecimentos que v\u00eam com elas. \u00c0 medida que mais pessoas retornam aos encontros pessoais, o encontro h\u00edbrido seguir\u00e1 o exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Agora que resolvemos (na maior parte) os desafios t\u00e9cnicos de encontrar o bot\u00e3o “mudo” e aprender como compartilhar nossos slides (mas n\u00e3o nossos desktops), somos confrontados com o desafio mais adaptativo de liderar um sistema eficaz e eficiente reuni\u00e3o virtual. Nos resultados de nossa recente pesquisa de benchmarking, descobrimos que as pessoas est\u00e3o fazendo menos apresenta\u00e7\u00f5es devido \u00e0 pandemia, mas est\u00e3o falando mais do que nunca em reuni\u00f5es virtuais. E eles est\u00e3o ficando frustrados. Em nossos workshops de comunica\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a virtual, estamos ouvindo as mesmas perguntas de clientes, independentemente de trabalharem em pequenas organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos ou empresas globais da Fortune 50:<\/p>\n\n\n\n
\u201cComo fa\u00e7o para falar em uma reuni\u00e3o virtual? Como minha equipe e eu evitamos falar um em cima do outro?”<\/em><\/p>\n\n\n\n E pode estar custando a receita da sua empresa, como mostra esta anedota de um de nossos clientes:<\/p>\n\n\n\n \u201cMinha equipe e eu estamos constantemente interrompendo uns aos outros, e \u00e9 constrangedor quando fazemos isso na frente de nossos clientes.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n Como escrevi em um artigo anterior da HBR, nossa prontid\u00e3o de lideran\u00e7a \u00e9 medida em parte por nossa disposi\u00e7\u00e3o de falar nas reuni\u00f5es. Na aus\u00eancia de oportunidades pessoais, o modo como nos envolvemos com outras pessoas em um ambiente virtual \u00e9 o principal motivador de nossos relacionamentos, profissionais ou n\u00e3o. Com isso em mente, aqui est\u00e3o tr\u00eas dicas para se manifestar em uma reuni\u00e3o virtual e tr\u00eas avisos sobre quando se conter.<\/p>\n\n\n\n Como Falar<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Prepare-se com anteced\u00eancia.<\/strong> Se voc\u00ea sabe que gostaria de dizer algumas palavras em uma pr\u00f3xima reuni\u00e3o, avise o facilitador com anteced\u00eancia. Dessa forma, eles podem reconhec\u00ea-lo facilmente para que voc\u00ea n\u00e3o tenha que interromper algu\u00e9m enquanto fala.<\/p>\n\n\n\n Observa\u00e7\u00e3o: Eu recomendo fortemente o uso de um facilitador ou l\u00edder para qualquer reuni\u00e3o de cinco ou mais pessoas. Essa pessoa o manter\u00e1 focado e pontual. Com os clientes, garante uma frente unida e profissional que defende a sua marca.<\/em><\/p>\n\n\n\n 2. Use uma palavra de preenchimento como uma cunha estrat\u00e9gica para entrar na conversa.<\/strong> Em um artigo da HBR de 2019, discuti quando palavras de preenchimento como “um” e “ah” podem realmente ser \u00fateis. Usar um preenchimento estrat\u00e9gico como “na verdade” ou “ent\u00e3o” em uma reuni\u00e3o virtual permite que outras pessoas saibam que voc\u00ea gostaria de falar. Use-o quando sentir que algu\u00e9m concluiu um pensamento, para que a plataforma ative o seu v\u00eddeo e avise com anteced\u00eancia \u00e0s pessoas que voc\u00ea vai contribuir.<\/p>\n\n\n\n Observa\u00e7\u00e3o: se algu\u00e9m tentar fazer isso quando voc\u00ea for o orador e ainda n\u00e3o terminar de falar, voc\u00ea pode dizer com seguran\u00e7a: “Segure esse pensamento. Vou passar a palavra para voc\u00ea em um minuto. “<\/em><\/p>\n\n\n\n 3. Elogie e construa:<\/strong> Minha t\u00e9cnica favorita para reuni\u00f5es pessoais ainda se aplica aqui. Se voc\u00ea precisar interromper, elogie a pessoa que est\u00e1 falando (“Obrigado por esse \u00f3timo argumento, Jeff, gostaria de continuar com isso”) e, em seguida, leve o ponto na dire\u00e7\u00e3o que desejar. Isso mant\u00e9m a credibilidade do palestrante atual, ao mesmo tempo que lhe d\u00e1 espa\u00e7o para intervir. Se voc\u00ea acha que pode estar interrompendo algu\u00e9m, mas quer falar de qualquer maneira, admita: \u201cVou correr o risco de interromper Jeff aqui, mas quero aproveitar seu ponto de vista dizendo…\u201d Isso \u00e9 particularmente eficaz para reuni\u00f5es h\u00edbridas, quando voc\u00ea \u00e9 virtual e n\u00e3o consegue ler a linguagem corporal dos outros.<\/p>\n\n\n\n Observa\u00e7\u00e3o: O que acontece quando duas pessoas falam ao mesmo tempo e n\u00e3o h\u00e1 um facilitador? Em vez de fazer a dan\u00e7a “Desculpe … voc\u00ea vai primeiro” por 30 segundos, tente isto (mantendo as culturas locais e a pol\u00edtica organizacional em mente):<\/em><\/p>\n\n\n\n Por outro lado, algumas de nossas maiores frustra\u00e7\u00f5es se concentram naqueles que passam muito tempo falando na reuni\u00e3o. Se voc\u00ea acha que pode ser essa pessoa, quando deve se conter?<\/p>\n\n\n\n Quando se Conter <\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando a reuni\u00e3o deveria terminar, cinco minutos atr\u00e1s.<\/strong> Hoje em dia, nossos clientes est\u00e3o lamentando sobre as reuni\u00f5es virtuais consecutivas, sem nem mesmo um minuto para respirar. Se voc\u00ea sabe que a reuni\u00e3o est\u00e1 ultrapassando o tempo previsto e o que voc\u00ea tem a dizer n\u00e3o \u00e9 cr\u00edtico, espere.<\/p>\n\n\n\n Quando o que voc\u00ea tem a dizer n\u00e3o exige uma decis\u00e3o das pessoas na chamada.<\/strong> Se sua contribui\u00e7\u00e3o puder ser enviada por e-mail aos participantes como um “para sua informa\u00e7\u00e3o”, considere esse m\u00e9todo em vez de falar e usar o tempo precioso da reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea falou durante a maior parte da reuni\u00e3o.<\/strong> Algumas pessoas passam mais tempo do que outras formulando seus pensamentos. Se voc\u00ea gosta de falar imediatamente, pode estar aproveitando a oportunidade de um colega que tem algo igualmente valioso a dizer.<\/p>\n\n\n\n Como cada organiza\u00e7\u00e3o retorna ao escrit\u00f3rio em hor\u00e1rios diferentes, teremos reuni\u00f5es virtuais e h\u00edbridas em um futuro pr\u00f3ximo. O vers\u00e1til comunicador precisar\u00e1 navegar perfeitamente por essa realidade a qualquer momento. Use essas dicas para estar preparado e eficaz, independentemente de voc\u00ea estar pessoalmente ou virtual. Voc\u00ea economizar\u00e1 tempo, reduzir\u00e1 a frustra\u00e7\u00e3o e criar\u00e1 um ambiente de trabalho mais produtivo.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/05\/stop-talking-over-each-other-in-virtual-meetings<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nossa prontid\u00e3o de lideran\u00e7a \u00e9 medida por nossa disposi\u00e7\u00e3o de falar nas reuni\u00f5es. Veja 3 dicas para quando falar – e 3 avisos para se conter.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5204,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[328],"tags":[],"yoast_head":"\n