Primeiro, certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 entendendo as regras da organiza\u00e7\u00e3o. Comece verificando as decis\u00f5es que est\u00e3o sendo tomadas para sua organiza\u00e7\u00e3o em geral. A sua empresa est\u00e1 mantendo sua pegada imobili\u00e1ria completa ou encorajando acordos de hotelaria para reduzir o espa\u00e7o de escrit\u00f3rio? Existe uma pol\u00edtica oficial sobre o n\u00famero de dias necess\u00e1rios no escrit\u00f3rio? O hor\u00e1rio flex\u00edvel \u00e9 permitido? Voc\u00ea n\u00e3o quer entrar em conflito inadvertidamente com as diretrizes oficiais da empresa, ent\u00e3o comece por a\u00ed antes de falar com sua pr\u00f3pria equipe.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 vi alguns l\u00edderes solicitarem as prefer\u00eancias dos membros da equipe para retornar ao escrit\u00f3rio antes de deixar claro o que funcionar\u00e1 do ponto de vista organizacional. Fico feliz que tantos gerentes estejam se sentindo emp\u00e1ticos e generosos no final desta experi\u00eancia estafante, mas, infelizmente, ser muito complacente pode levar a pessoa ao fracasso ou fazer com que voc\u00ea se ressinta do acordo. Nenhuma dessas situa\u00e7\u00f5es \u00e9 boa. Em vez disso, fa\u00e7a sua li\u00e7\u00e3o de casa para poder entrar na conversa sabendo o que n\u00e3o \u00e9 negoci\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Em segundo lugar, n\u00e3o se preocupe muito em encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que todos considerem justa. Justi\u00e7a \u00e9 um neg\u00f3cio complicado porque trabalhos diferentes exigem arranjos diferentes. Considere a fun\u00e7\u00e3o de cada pessoa e como essas responsabilidades se adaptam a diferentes abordagens. Um assistente administrativo pode precisar estar no escrit\u00f3rio para realizar a maioria de suas tarefas, enquanto um redator de propostas pode fazer a maior parte do trabalho em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n
Alguns membros da equipe achar\u00e3o que sua pol\u00edtica \u00e9 injusta se n\u00e3o for a mesma para todos, enquanto outros achar\u00e3o que uma pol\u00edtica \u00e9 injusta se n\u00e3o levar em conta as diferen\u00e7as de fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades. N\u00e3o h\u00e1 uma defini\u00e7\u00e3o \u00fanica de “justo”. Apenas deixe claro qual defini\u00e7\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 usando e seja transparente sobre por que essa \u00e9 a que voc\u00ea est\u00e1 usando.<\/p>\n\n\n\n
Outro risco \u00e9 que voc\u00ea tentar\u00e1 criar uma solu\u00e7\u00e3o ideal para cada indiv\u00edduo apenas para subotimizar a situa\u00e7\u00e3o para a equipe como um todo. Al\u00e9m do que \u00e9 certo para a organiza\u00e7\u00e3o e o que \u00e9 melhor para o trabalho de um indiv\u00edduo, tamb\u00e9m \u00e9 importante considerar qual arranjo de trabalho \u00e9 do melhor interesse da equipe. Como a fun\u00e7\u00e3o de uma pessoa interage com a de outras no grupo e qual plano de retorno ao trabalho seria no melhor interesse de apoiar a colabora\u00e7\u00e3o, encorajar a camaradagem e promover a cultura positiva que voc\u00ea est\u00e1 procurando? Como gerente, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 apenas respons\u00e1vel pelo desenvolvimento de indiv\u00edduos fortes – voc\u00ea tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel pela for\u00e7a de sua equipe.<\/p>\n\n\n\n
Trabalhando em Dire\u00e7\u00e3o a um Plano de Teste<\/strong><\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea est\u00e1 ciente das armadilhas, pode trabalhar em um plano. Desenvolva um conjunto de princ\u00edpios orientadores com os quais cada arranjo de trabalho individual deve trabalhar. Voc\u00ea pode usar esses princ\u00edpios para definir os limites sobre o que \u00e9 importante para voc\u00ea como l\u00edder, enquanto deixa espa\u00e7o para que as pessoas criem arranjos personalizados que funcionem para elas. Por exemplo, voc\u00ea pode ter um princ\u00edpio orientador que afirma: \u201cO cliente vem primeiro\u201d, de modo que cada arranjo de trabalho proposto seja avaliado primeiro em seu impacto sobre o cliente. Voc\u00ea poderia ter um princ\u00edpio que diz: “O tempo juntos \u00e9 importante”, que estipula que h\u00e1 um dia por semana em que todos na equipe estar\u00e3o no escrit\u00f3rio ao mesmo tempo. Voc\u00ea poderia usar “Encontre tempo para se concentrar” e fazer com que todos bloqueiem tr\u00eas meios-dias por semana para trabalhar sem interrup\u00e7\u00f5es no ambiente que \u00e9 mais favor\u00e1vel \u00e0 produtividade. Come\u00e7ar a conversa com esses princ\u00edpios orientadores fornecer\u00e1 limites \u00fateis, ao mesmo tempo que permitir\u00e1 aos membros de sua equipe alguma liberdade na constru\u00e7\u00e3o de um plano que funcione para eles.<\/p>\n\n\n\n Depois de ter certeza do que \u00e9 inegoci\u00e1vel de sua perspectiva, compartilhe seus princ\u00edpios e agende um hor\u00e1rio para falar com cada pessoa individualmente. Na prepara\u00e7\u00e3o, pe\u00e7a a todos que pensem sobre o que \u00e9 importante para eles e quais podem ser algumas op\u00e7\u00f5es para seu retorno pessoal ao escrit\u00f3rio. Este aviso \u00e9 importante porque voc\u00ea deseja que os membros da equipe se sintam preparados para comunicar seus desejos de maneira eficaz. Se voc\u00ea despertar a conversa sobre eles quando n\u00e3o est\u00e3o esperando, eles podem n\u00e3o estar certos sobre o que querem ou confiantes sobre como enquadrar o pedido deles. N\u00e3o pegue as pessoas desprevenidas sobre um t\u00f3pico t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea se encontrar para falar sobre os desejos de cada pessoa, comece perguntando se eles t\u00eam alguma d\u00favida sobre os princ\u00edpios orientadores. Seja claro sobre o que est\u00e1 gravado na pedra e onde existem oportunidades para solu\u00e7\u00f5es criativas. Em seguida, evite a tend\u00eancia de ir direto para: “Ent\u00e3o, quando voc\u00ea gostaria de entrar no escrit\u00f3rio?” e, em vez disso, pe\u00e7a que compartilhem sua vers\u00e3o de um acordo de trabalho positivo. Voc\u00ea pode enquadrar como: “Estou interessado em como voc\u00ea est\u00e1 pensando sobre seu retorno ao trabalho. Quais s\u00e3o os crit\u00e9rios que s\u00e3o importantes para voc\u00ea? \u201d Essa \u00e9 uma \u00f3tima t\u00e9cnica para qualquer discuss\u00e3o contenciosa, n\u00e3o apenas para voltar ao trabalho. Se ambas as partes compreenderem os fatores que s\u00e3o importantes um para o outro antes de pular para as solu\u00e7\u00f5es potenciais, voc\u00ea evitar\u00e1 sugerir ideias que possam encontrar resist\u00eancia instant\u00e2nea e se concentrar\u00e1 em respostas atraentes com muito mais efici\u00eancia. Eu penso nisso como fazer \u00e1lgebra: depois de identificar as equa\u00e7\u00f5es um do outro, voc\u00ea pode resolver as inc\u00f3gnitas de uma forma que satisfa\u00e7a a ambos.<\/p>\n\n\n\n Com ambos os crit\u00e9rios na mesa, voc\u00ea pode trabalhar para um acordo de teste. Lembre-se de ser o mais flex\u00edvel poss\u00edvel dentro de seus crit\u00e9rios. Por exemplo, se um dos assistentes administrativos da equipe realmente gostaria de trabalhar em casa \u00e0s vezes, talvez haja uma maneira de formar uma equipe de assistentes que cubram uns aos outros nas tarefas de escrit\u00f3rio para que cada um possa ter um ou dois dias por semana em casa para trabalhar por meio de e-mails e outras tarefas que poderiam ser realizadas com mais efici\u00eancia, sem as interrup\u00e7\u00f5es do escrit\u00f3rio. Seja criativo. Abrace a arte do poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Revisitando e Retrabalhando o Plano de Teste<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nesse est\u00e1gio, voc\u00ea pode se sentir aliviado por ter um plano e ansioso para seguir em frente. Mas h\u00e1 mais uma etapa importante. Depois de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que pare\u00e7a vi\u00e1vel, combine uma data em que voc\u00ea revisar\u00e1 o plano. Por exemplo, voc\u00ea pode decidir fazer um check-in r\u00e1pido ap\u00f3s as primeiras semanas e uma avalia\u00e7\u00e3o formal ap\u00f3s seis semanas. Dessa forma, voc\u00eas podem relaxar sabendo que far\u00e3o tudo em seu controle para fazer o plano funcionar, mas que h\u00e1 uma chance de alter\u00e1-lo se n\u00e3o estiver funcionando.<\/p>\n\n\n\n Conforme a data combinada se aproxima, pe\u00e7a a todos que considerem seu arranjo de trabalho atual e reflitam sobre quaisquer problemas ou preocupa\u00e7\u00f5es com o plano e sua implementa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre um problema com o plano (por exemplo, voc\u00ea pensou que funcionaria se Sam participasse de reuni\u00f5es de equipe remotamente, mas apesar dos melhores esfor\u00e7os de Sam, \u00e9 muito desajeitado) e um problema com a implementa\u00e7\u00e3o do plano (por exemplo, Sam parece ser multitarefa enquanto discado para reuni\u00f5es remotas). Pe\u00e7a ao funcion\u00e1rio para incluir uma avalia\u00e7\u00e3o de seus compromissos e comportamento tamb\u00e9m. Prepare suas pr\u00f3prias notas para a avalia\u00e7\u00e3o da mesma maneira. Voc\u00ea pode organiz\u00e1-lo da seguinte maneira.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que voc\u00ea trabalha com suas respectivas reflex\u00f5es sobre o experimento at\u00e9 agora, comece com os problemas com o plano em si, em vez dos problemas com a implementa\u00e7\u00e3o. Compartilhe quaisquer crit\u00e9rios ou considera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea n\u00e3o tinha pensado quando os formulou e, em seguida, trabalhe com as preocupa\u00e7\u00f5es at\u00e9 que tenha uma nova op\u00e7\u00e3o para tentar. Lembre-se de ser encorajador. Este \u00e9 um novo territ\u00f3rio, e voc\u00ea n\u00e3o deve se surpreender se a primeira solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o acabar sendo perfeita. Continue iterando at\u00e9 ter a melhor solu\u00e7\u00e3o para a organiza\u00e7\u00e3o, a equipe e o indiv\u00edduo. Mais uma vez, combine com anteced\u00eancia quando voc\u00ea revisar\u00e1 os arranjos da pr\u00f3xima vez.<\/p>\n\n\n\n Se o problema n\u00e3o for com o arranjo, mas sim com a forma como um ou os dois falharam em cumpri-lo, voc\u00ea precisa reconhecer isso. \u00c9 melhor para voc\u00ea ir primeiro para que possa modelar a abertura para o feedback. Voc\u00ea pode perguntar: “Houve alguma \u00e1rea em que eu n\u00e3o planejei isso para o sucesso?” Como alternativa, uma das minhas maneiras favoritas de pedir um feedback dif\u00edcil \u00e9 perguntando: “O que voc\u00ea gostou na forma como gerenciei esse arranjo e o que voc\u00ea gostaria de ter feito diferente?” Por alguma raz\u00e3o, perguntar \u00e0s pessoas o que elas desejam que seja verdade suaviza a linguagem o suficiente para que sejam francas sobre o que gostariam de ser diferentes.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, se o funcion\u00e1rio se comprometeu com um plano de retorno ao trabalho, mas n\u00e3o o cumpriu, isso \u00e9 um problema de gest\u00e3o de desempenho. Fa\u00e7a como faria com qualquer problema de desempenho. Esclare\u00e7a quais eram suas expectativas. D\u00ea feedback sobre o comportamento que voc\u00ea observou. Compartilhe as implica\u00e7\u00f5es do comportamento deles no trabalho, na equipe ou em voc\u00ea. Em seguida, pergunte \u00e0 pessoa o que ela far\u00e1 de diferente a partir de agora. Se o problema persistir, pode ser necess\u00e1rio escalar as consequ\u00eancias e reduzir gradualmente a latitude que voc\u00ea est\u00e1 disposto a dar a essa pessoa.<\/p>\n\n\n\n A \u00fanica coisa certa sobre o retorno ao trabalho \u00e9 que haver\u00e1 muita incerteza. N\u00e3o apenas sua equipe trabalhar\u00e1 de maneira diferente, mas seus clientes, fornecedores e parceiros tamb\u00e9m. Acrescente a isso as mudan\u00e7as profundas que muitos indiv\u00edduos experimentaram enquanto viviam durante uma pandemia global. Algumas pessoas est\u00e3o mais do que ansiosas para voltar ao trabalho, algumas temem e outras s\u00e3o ambivalentes. Envolver-se nessas conversas exige um pouco mais de prepara\u00e7\u00e3o do que o normal. O investimento valer\u00e1 a pena porque voc\u00ea ser\u00e1 mais claro, mais confiante e mais compassivo quando chegar a hora.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/07\/how-to-have-tough-conversations-about-returning-to-the-office<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea est\u00e1 com medo das conversas com sua equipe sobre retornar ao escrit\u00f3rio? Veja algumas armadilhas para evitar e estrat\u00e9gias para ajudar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5367,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/ippv.com.br\/coach\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/How-to-Have-Tough-Conversations-About-Returning-to-the-Office-Imagem-1-717x1024.png\")
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