Quando os membros de equipes multidisciplinares s\u00e3o solicitados a descrever seus colegas, muitos dir\u00e3o que seus pares s\u00e3o colegiais, profissionais e talentosos. Embora todos n\u00f3s adorar\u00edamos estar em uma equipe que n\u00e3o fosse disfuncional, por tr\u00e1s dessa descri\u00e7\u00e3o ins\u00edpida se esconde um perigo que est\u00e1 longe de ser brando: a falta de colabora\u00e7\u00e3o entre siloes.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 muito comum que representantes de diferentes disciplinas continuem a operar em seus pr\u00f3prios compartimentos, em vez de contribuir para um prop\u00f3sito e equipe coesos. Na verdade, os siloes s\u00f3 ficaram mais proeminentes desde o in\u00edcio da pandemia, \u00e0 medida que os c\u00edrculos com os quais colaboramos ficaram menores. E isso se torna muito mais percept\u00edvel em reuni\u00f5es interdepartamentais, onde cada pessoa se concentra em suas pr\u00f3prias prioridades, mostrando pouco ou nenhum interesse nas outras pessoas na sala. Em resposta, o gerente do grupo geral tende a se tornar a pessoa que mais trabalha na reuni\u00e3o, com os outros apenas retirando-se do e-mail para apresentar suas respectivas atualiza\u00e7\u00f5es e, em seguida, desligando-se novamente quando sua vez termina.<\/p>\n\n\n\n
Isso \u00e9 exatamente o que estava acontecendo com uma de minhas clientes, Shanna. Shanna liderou uma equipe multifuncional e estava lutando para coordenar os l\u00edderes de equipe. Durante as reuni\u00f5es, as pessoas acenavam em concord\u00e2ncia, mas depois, nada era realmente feito. Frustrada com a falta de progresso, Shanna me pediu para observar sua equipe em a\u00e7\u00e3o. Ela n\u00e3o conseguia entender como angariar compromisso quando todos agiam superficialmente receptivos. Percebi em suas reuni\u00f5es que Shanna carregava todo o peso. Ela pediu itens para discuss\u00e3o, mas quando ningu\u00e9m respondeu, ela criou uma agenda sozinha. Quando outras pessoas se apresentaram, ela convidou as pessoas a fazerem perguntas, mas, ao se deparar com o sil\u00eancio, ela se intrometeu. Parecia que sua equipe tinha um pacto t\u00e1cito: \u201cN\u00e3o mexa nos meus neg\u00f3cios e eu retribuirei o favor. \u201d<\/p>\n\n\n\n
O problema de Shanna n\u00e3o \u00e9 incomum. Para criar uma equipe coordenada a partir de um grupo de indiv\u00edduos isolados, voc\u00ea precisa gerar uma “conversa cruzada” – conversas entre os membros da equipe sobre as \u00e1reas de trabalho uns dos outros. Aqui est\u00e3o sete estrat\u00e9gias para fazer as pessoas falarem em sua pr\u00f3xima reuni\u00e3o multifuncional.<\/p>\n\n\n\n
Fique confort\u00e1vel sendo desconfort\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quiser mudar o comportamento de sua equipe, comece mudando o seu. Permita que voc\u00ea e outras pessoas sintam algum desconforto. Shanna fez uma lista de maneiras pelas quais ela estava participando demais e resgatando a conversa. Ela ent\u00e3o comunicou \u00e0 sua equipe que mudaria esses comportamentos e aumentaria sua paci\u00eancia para o tempo de processamento enquanto os outros consideravam as respostas. Sim, houve alguns sil\u00eancios constrangedores, mas uma vez que as pessoas souberam que as mudan\u00e7as de Shanna eram reais, perceberam que a \u00fanica maneira de sair do desconforto era realmente participar. Por exemplo, quando um colega de engenharia discutiu seu cronograma, seu colega financeiro fez perguntas para entender melhor os desafios de engenharia que afetam o cronograma e compartilhar o impacto de um atraso em suas partes interessadas externas.<\/p>\n\n\n\n Defina as expectativas com anteced\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Algumas pessoas preferem preparar suas respostas, em vez de entrar espontaneamente nas reuni\u00f5es. Informe aos participantes com anteced\u00eancia n\u00e3o apenas que voc\u00ea gostaria da participa\u00e7\u00e3o deles, mas tamb\u00e9m que tipo de intera\u00e7\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 esperando. Forne\u00e7a uma pr\u00e9-leitura, se puder. Por exemplo, \u201cEm nossa pr\u00f3xima reuni\u00e3o de equipe, discutiremos o t\u00f3pico X. Aqui est\u00e1 um resumo da pesquisa de posicionamento de mercado. Por favor, venha preparado para debater ideias para os nossos planos para a temporada de f\u00e9rias. \u201d Al\u00e9m do brainstorming, voc\u00ea pode ter reuni\u00f5es para tomar decis\u00f5es, receber feedback ou compartilhar opini\u00f5es ou pesquisas de diferentes pontos de vista. Quando as pessoas conhecem o t\u00f3pico, t\u00eam informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e sabem o que se espera delas, \u00e9 mais prov\u00e1vel que contribuam plenamente, mesmo fora de sua especialidade.<\/p>\n\n\n\n Garanta a participa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deixe as pessoas saberem que ser\u00e1 importante ouvir todos sobre os principais t\u00f3picos. Se concordarem com outra pessoa, podem dizer \u201cmais um\u201d em vez de repetir a ideia. Se eles realmente n\u00e3o t\u00eam nada a contribuir, eles podem dizer, “passe”. Ao exigir um passe ou mais um, aumentamos o n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o e inserimos a voz de todos na sala.<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a as perguntas certas para gerar perguntas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Shanna costumava fazer perguntas e, ap\u00f3s uma pausa de cerca de um microssegundo, avan\u00e7ava. Ela escolheu uma estrat\u00e9gia diferente para estimular a intera\u00e7\u00e3o. Em vez de dizer: “Voc\u00ea tem alguma d\u00favida?” considere perguntar: “Quem tem a primeira pergunta?” Se houver sil\u00eancio, continue com uma piada, “OK, quem tem a segunda pergunta?” e ent\u00e3o deixe o sil\u00eancio durar o tempo suficiente para permitir que as pessoas fa\u00e7am perguntas valiosas. Shanna aprendeu a n\u00e3o preencher sil\u00eancios e a fazer mais perguntas ao p\u00fablico em vez do apresentador. Por exemplo, \u201cSe um desenvolvedor de sua equipe ouvisse esta apresenta\u00e7\u00e3o de vendas, que perguntas ele teria?\u201d ou \u201cO que voc\u00ea precisa saber para votar nesta op\u00e7\u00e3o?\u201d \u00c0s vezes, \u00e9 como voc\u00ea convida perguntas que resultam em respostas de qualidade.<\/p>\n\n\n\n Apresente os dados de resposta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Use o ditado \u201cobtemos o que medimos\u201d a seu favor, observando os dados de participa\u00e7\u00e3o na metade de uma reuni\u00e3o. Observe quem est\u00e1 falando, quanto, em que ordem e com o que est\u00e3o contribuindo. Em seguida, diga: \u201cNo meio da reuni\u00e3o, apenas quatro de n\u00f3s falaram\u201d ou \u201cJohn foi o primeiro a falar sempre que o apresentador pediu coment\u00e1rios\u201d. Simplesmente mencione alguns pontos de dados e observe como os participantes decidem responder. Alguns daqueles que n\u00e3o falaram come\u00e7ar\u00e3o a participar, ou \u201cJohn\u201d pode recuar e convidar outras pessoas para iniciar respostas.<\/p>\n\n\n\n Conecte interse\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Evite que os participantes se desliguem de t\u00f3picos n\u00e3o relacionados a seus departamentos espec\u00edficos, pedindo-lhes que pensem em como seu trabalho se conecta. Por exemplo, \u201cComo o que Suneeta compartilhou planos de impacto para o seu departamento?\u201d \u201cO que voc\u00ea acha que a equipe de TI dir\u00e1 quando comunicarmos Y?\u201d ou \u201cO que as metas do projeto X t\u00eam em comum com seus objetivos?\u201d Unir deliberadamente os departamentos aumenta a relev\u00e2ncia da discuss\u00e3o para um conjunto mais amplo de participantes. Suas respostas ajudam a moldar uma solu\u00e7\u00e3o mais robusta que funcione em toda a organiza\u00e7\u00e3o e pare\u00e7a mais integrada para os consumidores do trabalho.<\/p>\n\n\n\n Misture.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O futuro do trabalho \u00e9 h\u00edbrido com uma mistura de intera\u00e7\u00f5es pessoais e virtuais. Nem todo mundo se sentir\u00e1 confort\u00e1vel em expressar suas opini\u00f5es o tempo todo. Crie uma variedade de maneiras de coletar informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m de coment\u00e1rios verbais, pe\u00e7a respostas por chat, fa\u00e7a uma enquete r\u00e1pida para calibrar as opini\u00f5es ou pe\u00e7a a todos que adicionem texto a um documento compartilhado. Adicionar mais caminhos para as pessoas interagirem tira as melhores ideias de um espectro mais amplo de tipos de personalidade e aumenta a novidade da intera\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao zumbido das reuni\u00f5es di\u00e1rias. Isso coleta ideias com mais efici\u00eancia do que sempre exigindo que os colaboradores as expressem.<\/p>\n\n\n\n A equipe de Shanna agora se envolve ativamente em cada t\u00f3pico. As pessoas se revezam tomando notas e facilitando. E recentemente eles fizeram um progresso significativo na defini\u00e7\u00e3o de sua estrat\u00e9gia de produto, que estava paralisada nos \u00faltimos seis meses.<\/p>\n\n\n\n O objetivo de uma equipe \u00e9 dividir a carga de trabalho entre seus membros e multiplicar os benef\u00edcios do pensamento generativo entre siloes. Como gerentes, reduzimos a press\u00e3o que colocamos sobre n\u00f3s mesmos, incentivando a colabora\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos, come\u00e7ando com conversas cruzadas nas reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/07\/7-strategies-to-break-down-silos-in-big-meetings<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fazer as pessoas falarem \u00e9 o primeiro passo para fomentar a colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos. Veja 7 estrat\u00e9gias que podem ajudar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5406,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[328],"tags":[],"yoast_head":"\n