\u00c0 medida que as restri\u00e7\u00f5es \u00e0 pandemia diminuem, fica claro que uma grande mudan\u00e7a na forma como trabalhamos veio para ficar: o trabalho h\u00edbrido. No entanto, esses ambientes correm o risco de criar novas desigualdades e agravar as que j\u00e1 existem. Para que os empregadores garantam a justi\u00e7a, maximizem o desempenho e mantenham a coes\u00e3o cultural em arranjos de trabalho h\u00edbridos, eles precisam considerar essas cinco dimens\u00f5es pr\u00e1ticas da inclus\u00e3o ao projetar pol\u00edticas h\u00edbridas e navegar por novas formas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Recrutamento e Integra\u00e7\u00e3o Remota<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com as pr\u00e1ticas de recrutamento e integra\u00e7\u00e3o mudando para virtuais no ano passado, muitos novos contratados nunca conheceram suas futuras equipes pessoalmente antes de aceitarem seus empregos. Muitos tomadores de decis\u00e3o de RH acreditam que continuar\u00e3o entrevistando graduados virtualmente no futuro. Essa abordagem tem benef\u00edcios: primeiro, reduz o custo de entrada para graduados de origens socioecon\u00f4micas mais baixas que podem n\u00e3o ser capazes de se mudar para um emprego. Tamb\u00e9m oferece uma oportunidade de revisar as pr\u00e1ticas de integra\u00e7\u00e3o existentes e levar em considera\u00e7\u00e3o as diferentes experi\u00eancias, origens e expectativas que os novos membros da equipe trazem.<\/p>\n\n\n\n Para criar uma experi\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o mais consistente, podemos aprender com o que aprendemos durante a pandemia sobre como as pessoas recebem melhor as informa\u00e7\u00f5es em casa. Por exemplo, universidades que mudaram seu ensino online descobriram que agrupar longas palestras em intervalos de aproximadamente 15 minutos funcionava melhor. As empresas podem criar um cat\u00e1logo de v\u00eddeos curtos que descrevem todos os aspectos da integra\u00e7\u00e3o, como orienta\u00e7\u00f5es sobre como configurar a tecnologia e navegar pelos processos. O empregador pode ent\u00e3o reunir novos participantes para uma sess\u00e3o em que eles fa\u00e7am perguntas sobre os v\u00eddeos em pequenos grupos de cinco pessoas ou menos. Juntos, o cat\u00e1logo de v\u00eddeos e o semin\u00e1rio \u00edntimo definem o cen\u00e1rio para uma experi\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o consistente, atendendo \u00e0s necessidades individuais.<\/p>\n\n\n\n Uma parte importante do sucesso no trabalho \u00e9 ter a configura\u00e7\u00e3o e o treinamento certos para fazer seu trabalho. O trabalho remoto valoriza cada vez mais a capacidade t\u00e9cnica, e come\u00e7ar a trabalhar em casa tornou-se uma habilidade essencial. Para aqueles que menos entendem de tecnologia, a cria\u00e7\u00e3o de um escrit\u00f3rio dom\u00e9stico improvisado n\u00e3o veio naturalmente. Outros podem nem mesmo ter recebido o equipamento necess\u00e1rio ou ter os meios para compr\u00e1-lo – expondo uma lacuna patrimonial. Antes da pandemia, um t\u00e9cnico de TI no local normalmente configurava o laptop, telefone e monitor de um funcion\u00e1rio; solucionar quaisquer problemas de rede ou software; e geralmente dispon\u00edvel para aquelas perguntas de “Como fa\u00e7o para …?”. Oferecer \u00e0s pessoas a op\u00e7\u00e3o, durante a integra\u00e7\u00e3o, de autosselecionar seu n\u00edvel de conhecimento tecnol\u00f3gico pode ajudar os empregadores a determinar e programar assist\u00eancia de TI remota para que os funcion\u00e1rios sejam fornecidos.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, uma vez na fun\u00e7\u00e3o, o treinamento pode ser inconsistente e dependente da qualidade do gerente. Em um escrit\u00f3rio, \u00e9 mais f\u00e1cil coletar informa\u00e7\u00f5es e as formas de trabalhar por osmose. A curva de aprendizado dos trabalhadores remotos pode ser mais \u00edngreme do que aqueles que v\u00e3o ao escrit\u00f3rio com frequ\u00eancia – e, portanto, podem ser rotulados como menos competentes ou produtivos do que seus colegas no local.<\/p>\n\n\n\n As empresas podem implementar um sistema de camaradagem, emparelhando novos iniciantes com um funcion\u00e1rio mais experiente. Essa pessoa se torna a refer\u00eancia para as perguntas informais do dia-a-dia e informa\u00e7\u00f5es da empresa, o que ajuda a garantir que os funcion\u00e1rios remotos n\u00e3o percam o aprendizado informal de que os funcion\u00e1rios do escrit\u00f3rio se beneficiam.<\/p>\n\n\n\n Trabalhando Juntos<\/strong><\/p>\n\n\n\n A dist\u00e2ncia f\u00edsica pode levar \u00e0 dist\u00e2ncia psicol\u00f3gica. \u00c9 muito mais f\u00e1cil verificar os colegas ao compartilhar um espa\u00e7o f\u00edsico. Muitas vezes, um simples olhar \u00e9 suficiente para saber se Sarah do setor financeiro est\u00e1 tendo um dia ruim. Trocas de escrit\u00f3rio com colegas fora das \u00e1reas de trabalho ou departamentos imediatos t\u00eam um efeito positivo no funcionamento organizacional e podem afetar o desempenho eficaz. Essas comunica\u00e7\u00f5es informais contribuem para a cultura e funcionalidade de uma organiza\u00e7\u00e3o mais do que ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o como e-mail e mensagens instant\u00e2neas.<\/p>\n\n\n\n Uma solu\u00e7\u00e3o \u00e9 abrir a porta do escrit\u00f3rio virtual. No passado, uma porta f\u00edsica aberta indicava que n\u00e3o havia problema em entrar e falar com seu colega. Sem pistas vis\u00edveis de qu\u00e3o ocupado um colega est\u00e1, as pessoas podem hesitar em contat\u00e1-lo. Ao trabalhar remotamente, use a barra de status confi\u00e1vel. Uma mensagem como \u201cAbra para bate-papos!\u201d junto com um c\u00edrculo de status verde d\u00e1 permiss\u00e3o para preencher a lacuna de dist\u00e2ncia. As empresas tamb\u00e9m podem desenvolver um senso de lugar com realidade virtual e salas de reuni\u00f5es virtuais para criar um sentimento de pertencimento e compartilhamento. O espa\u00e7o de tecnologia para reuni\u00f5es virtuais est\u00e1 crescendo, dando aos empregadores cada vez mais op\u00e7\u00f5es de como dar vida a essas salas.<\/p>\n\n\n\n Resolvendo Conflito<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outro impacto de inclus\u00e3o do trabalho h\u00edbrido \u00e9 o potencial para bullying silencioso. Embora uma vantagem do trabalho remoto seja que \u00e9 um pouco mais f\u00e1cil evitar o valent\u00e3o do escrit\u00f3rio, uma desvantagem \u00e9 que tamb\u00e9m pode levar a mais conflitos interpessoais em geral. Quando algu\u00e9m j\u00e1 se sente marginalizado, pode ser mais dif\u00edcil para ele falar. Perder essas perspectivas diminui a qualidade do desempenho de uma equipe, especialmente em tarefas criativas ou de alta complexidade, onde alternativas e discuss\u00f5es podem ser fundamentais.<\/p>\n\n\n\n Promover um ambiente onde todas as vozes s\u00e3o ouvidas requer aumentar a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica para que seu pessoal sinta que pode falar quando houver conflito interpessoal. Uma maneira de fazer isso \u00e9 mostrar a apar\u00eancia de um conflito saud\u00e1vel. Os funcion\u00e1rios devem sentir que podem ter as conversas dif\u00edceis necess\u00e1rias em uma zona produtiva e livre de julgamentos. Afinal, engajar-se em um debate civil \u00e9 saud\u00e1vel! Isso mostra que as pessoas dentro das equipes podem ter pontos de vista conflitantes e que est\u00e1 tudo bem.<\/p>\n\n\n\n Coes\u00e3o da Equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, em tempos de incerteza econ\u00f4mica, os funcion\u00e1rios s\u00e3o mais propensos a formar grupos internos, geralmente ao longo de alguma dimens\u00e3o de similaridade. Embora o impacto desses grupos internos na perten\u00e7a possa ser \u00f3bvio, os impactos nos neg\u00f3cios s\u00e3o menos \u00f3bvios. Efeitos colaterais infelizes incluem exclus\u00e3o de conversas importantes e relut\u00e2ncia em compartilhar informa\u00e7\u00f5es. Esses grupos podem at\u00e9 mesmo ditar quem recebe os principais projetos ou contas. Os membros da equipe que retornam ao escrit\u00f3rio enquanto outros trabalham remotamente podem formar um \u201cgrupo dentro de um grupo\u201d onde os que est\u00e3o em casa est\u00e3o menos envolvidos na resolu\u00e7\u00e3o de problemas da equipe e no compartilhamento de conhecimento e podem ser vistos como menos \u00fateis do que os colegas no escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n Uma maneira eficaz de separar esses grupos internos \u00e9 garantir que as informa\u00e7\u00f5es fluam de maneira uniforme e difusa por meio de uma organiza\u00e7\u00e3o, identificando \u201cla\u00e7os fracos\u201d. Nas redes sociais, os la\u00e7os s\u00e3o as rela\u00e7\u00f5es entre diferentes pessoas, e sua for\u00e7a depende da quantidade de tempo, intensidade e proximidade entre as pessoas. V\u00ednculos fortes, como aqueles entre colegas de uma mesma equipe, fazem parte de redes densas e s\u00e3o importantes para a constru\u00e7\u00e3o da coes\u00e3o intra-equipe. No entanto, la\u00e7os fracos, como conhecidos ou contatos casuais, n\u00e3o devem ser negligenciados, pois s\u00e3o essenciais na difus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es nas organiza\u00e7\u00f5es: Eles fornecem conex\u00f5es \u00fanicas entre dois pontos, agindo como uma ponte entre os silos de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Dentro das equipes, tamb\u00e9m \u00e9 importante garantir que as pessoas n\u00e3o caiam no erro de atribui\u00e7\u00e3o fundamental, onde as falhas dos trabalhadores pessoais ou co-localizados s\u00e3o atribu\u00eddas \u00e0 situa\u00e7\u00e3o, enquanto as falhas daqueles que trabalham em casa s\u00e3o atribu\u00eddas \u00e0s suas disposi\u00e7\u00f5es. \u00c9 mais dif\u00edcil entender o contexto de pessoas que est\u00e3o longe, ent\u00e3o encorajar as pessoas a fornecer uma explica\u00e7\u00e3o para suas a\u00e7\u00f5es pode ajudar outras pessoas a entender sua situa\u00e7\u00e3o e construir uma coes\u00e3o de equipe mais forte.<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n Foi demonstrado que a proximidade com os gerentes aumenta as taxas de promo\u00e7\u00e3o quando os homens se reportam a outros homens. Isso pode ser causado por uma rela\u00e7\u00e3o percebida entre produtividade e visibilidade, embora nunca tenha sido estabelecida tal rela\u00e7\u00e3o. No final, s\u00e3o as cren\u00e7as sobre produtividade e desempenho que determinam o pagamento, as promo\u00e7\u00f5es e as oportunidades. Em um mundo p\u00f3s-pand\u00eamico, podemos muito bem ver lacunas inexplic\u00e1veis entre aqueles que trabalham remotamente e aqueles que t\u00eam um tempo presencial no local com o chefe.<\/p>\n\n\n\n A produtividade – e, portanto, o desempenho – varia amplamente com base no ambiente de cada um. Por exemplo, voc\u00ea realmente \u00e9 mais criativo na cafeteria do bairro. Ter plantas no local de trabalho pode melhorar os n\u00edveis de aten\u00e7\u00e3o e produtividade. E trabalhar em um espa\u00e7o com boa ventila\u00e7\u00e3o e qualidade do ar melhora o desempenho.<\/p>\n\n\n\n Em um mundo de trabalho h\u00edbrido, o ambiente dom\u00e9stico desempenhar\u00e1 um papel importante em termos de produ\u00e7\u00e3o. Aqueles com dinheiro e privil\u00e9gios provavelmente t\u00eam um escrit\u00f3rio dom\u00e9stico dedicado, enquanto outros podem estar mais propensos a ficar em um apartamento compartilhado e trabalhar em um espa\u00e7o menos do que o ideal, como o balc\u00e3o da cozinha. Conforme o n\u00famero de pessoas trabalhando juntas em um espa\u00e7o aumenta e a metragem quadrada por pessoa diminui, pode-se esperar um decl\u00ednio na produtividade. Isso tamb\u00e9m causa outro problema: a luta por largura de banda wi-fi. Em um estudo interno com funcion\u00e1rios da Microsoft, 59% relataram ter que usar o telefone como um ponto de acesso para evitar interrup\u00e7\u00f5es na conex\u00e3o. O fato de as crian\u00e7as estarem no ambiente de trabalho tamb\u00e9m afeta a produtividade. De acordo com um estudo, 85% das mulheres com responsabilidades de cuidar de crian\u00e7as relataram que suas responsabilidades de cuidar estavam tornando um pouco ou muito mais dif\u00edcil ir para o trabalho, assim como 70% dos homens que eram cuidadores.<\/p>\n\n\n\n Em um mundo h\u00edbrido, tamb\u00e9m \u00e9 natural ver mudan\u00e7as nos mecanismos de recompensa, alguns dos quais podem deixar as pessoas de fora. Como quem recebe aten\u00e7\u00e3o e por que mudou? Caracter\u00edsticas que foram percebidas como valiosas em um escrit\u00f3rio pessoal e posteriormente recompensadas podem n\u00e3o ser t\u00e3o eficazes virtualmente. Por exemplo, ter uma maior disposi\u00e7\u00e3o para se comunicar e sentir-se confort\u00e1vel para iniciar relacionamentos sociais pode ser mais dif\u00edcil de ver em ambientes remotos.<\/p>\n\n\n\n Uma maneira de ficar de olho no impacto da mudan\u00e7a dos mecanismos de recompensa \u00e9 auditar quem recebe o qu\u00ea e por qu\u00ea – e certificar-se de que as pessoas saibam disso. Isso realiza duas coisas. Primeiro, voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a ver padr\u00f5es emergentes que favorecem um grupo em detrimento de outros. Em segundo lugar, chamar a aten\u00e7\u00e3o para o fato de que esse monitoramento de quem \u00e9 promovido est\u00e1 acontecendo incentiva os gerentes a prestar aten\u00e7\u00e3o em suas aloca\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Conforme voc\u00ea elabora os planos e pol\u00edticas de trabalho h\u00edbrido de sua empresa, esteja ciente das desigualdades que o trabalho h\u00edbrido pode criar ou piorar. Projetar com essas dimens\u00f5es pr\u00e1ticas da inclus\u00e3o em mente \u00e9 fundamental para criar uma organiza\u00e7\u00e3o justa.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/08\/5-practices-to-make-your-hybrid-workplace-inclusive<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para garantir a justi\u00e7a, maximizar o desempenho e manter a coes\u00e3o cultural no trabalho h\u00edbrido, considere essas 5 dimens\u00f5es da inclus\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5477,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,59],"tags":[],"yoast_head":"\n