Um CEO com quem trabalhamos comentou recentemente: \u201cA Covid-19 realmente ajudou a nos for\u00e7ar a encontrar algumas novas pr\u00e1ticas que s\u00e3o melhores do que as que empreg\u00e1vamos antes da pandemia. N\u00e3o quero perder essas novas pr\u00e1ticas quando a Covid-19 acabar. Ent\u00e3o o que n\u00f3s podemos fazer?”<\/p>\n\n\n\n
Sua pergunta reflete o que estamos vendo e ouvindo de muitas pessoas – a pandemia de Covid-19 trouxe a adapta\u00e7\u00e3o para o primeiro plano nas mentes de todos. No entanto, tamb\u00e9m refor\u00e7a a cren\u00e7a impl\u00edcita de que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 inteiramente an\u00f4mala, algo que precisa ser superado antes de retornar a um \u201cnovo normal\u201d com baixos n\u00edveis de mudan\u00e7a, incerteza e interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, todas as indica\u00e7\u00f5es s\u00e3o de que aumentar a volatilidade, a complexidade e a mudan\u00e7a r\u00e1pida \u00e9 o novo normal, que requer novas maneiras de impulsionar a mudan\u00e7a dentro das organiza\u00e7\u00f5es – novas maneiras que mobilizam a base de funcion\u00e1rios para participar ativamente na coleta de insights, na cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e no fornecimento de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Estamos desenvolvendo uma estrutura em torno de uma ci\u00eancia emergente de mudan\u00e7a que pode ser \u00fatil neste esfor\u00e7o para construir organiza\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e adapt\u00e1veis. \u00c9 baseado em tr\u00eas correntes de pesquisa: a estrutura da organiza\u00e7\u00e3o moderna e suas limita\u00e7\u00f5es (cujo design centrado na gest\u00e3o foi constru\u00eddo para confiabilidade e efici\u00eancia), estudos de lideran\u00e7a e mudan\u00e7a organizacional bem-sucedida e o estudo da “natureza humana” e nossa resist\u00eancia ou capacidade de mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
A diferen\u00e7a entre sobreviver e prosperar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os seres humanos s\u00e3o resistentes a muitos tipos de mudan\u00e7a. Por\u00e9m, tamb\u00e9m somos uma esp\u00e9cie movida pela curiosidade e programada para buscar novidades. A diferen\u00e7a entre abra\u00e7ar e resistir \u00e0 mudan\u00e7a est\u00e1 enraizada em nossas conex\u00f5es cerebrais e corporais. A evolu\u00e7\u00e3o resultou em um sistema de dois canais, que \u00e9 respons\u00e1vel por grande parte de nossa resposta em tempos de incerteza. O Canal de Sobreviv\u00eancia \u00e9 ativado por amea\u00e7as e leva a sentimentos de medo, ansiedade e estresse. Esses gatilhos ativam o sistema nervoso simp\u00e1tico e, quando funcionam bem, direcionam toda a aten\u00e7\u00e3o para eliminar a amea\u00e7a. Em contraste, o Canal de Prosperidade \u00e9 ativado por oportunidades e est\u00e1 associado a sentimentos de excita\u00e7\u00e3o, paix\u00e3o, alegria e entusiasmo. Esses gatilhos ativam o sistema nervoso parassimp\u00e1tico, permitindo que nossa mente amplie sua perspectiva e colabore de novas maneiras.<\/p>\n\n\n\n Criar uma mudan\u00e7a inteligente e r\u00e1pida significa evitar que o Canal de Sobreviv\u00eancia superaque\u00e7a enquanto ativa o Canal de Prosperidade em um n\u00famero suficiente de pessoas, levando a mais inova\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Refletindo sobre as hist\u00f3rias recentes de mudan\u00e7a organizacional, nenhuma li\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o clara quanto aquela relacionada \u00e0 lideran\u00e7a – especificamente, a necessidade de mais de mais pessoas. A lideran\u00e7a como um comportamento, n\u00e3o uma posi\u00e7\u00e3o, tem a capacidade de enfrentar o desafio de mudan\u00e7a de hoje. H\u00e1 uma forte necessidade de reconstruir a organiza\u00e7\u00e3o moderna e criar um ambiente que promova mais autonomia, participa\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n A for\u00e7a relativa do Canal de Sobreviv\u00eancia, combinada com a \u00eanfase na confiabilidade e efici\u00eancia refor\u00e7ada por sistemas de gerenciamento tradicionais, leva \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es que geralmente superaquecem o Canal de Sobreviv\u00eancia e subativam o Canal de Prosperidade Organiza\u00e7\u00f5es que podem girar e mudar rapidamente exigem l\u00edderes que possam acalmar uma Sobreviv\u00eancia superaquecida e ampliar a Prosperidade, para si mesmas e para os outros.<\/p>\n\n\n\n Modulando a Sobreviv\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n A abordagem tradicional de gerenciamento de mudan\u00e7as com foco em cronogramas, or\u00e7amentos, avalia\u00e7\u00f5es de impacto, documenta\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o de transmiss\u00e3o e controle de gerenciamento foi projetada para reduzir a resist\u00eancia e aumentar a ado\u00e7\u00e3o. Embora essas pr\u00e1ticas possam ser eficazes na remo\u00e7\u00e3o de obst\u00e1culos e na solu\u00e7\u00e3o de problemas, elas tamb\u00e9m t\u00eam o potencial de desencadear inadvertidamente uma resposta Sobreviv\u00eancia devido ao enfoque \u201cpreciso\u201d centrado na gest\u00e3o. Recomendamos que os l\u00edderes utilizem as seguintes t\u00e1ticas para conter a ativa\u00e7\u00e3o natural de medo, ansiedade e estresse do canal de Sobreviv\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n 1. Reduza o Barulho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Embora a quantidade de informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis que os gerentes e funcion\u00e1rios recebem esteja aumentando, ela \u00e9 acompanhada por um aumento ainda maior no “ru\u00eddo” que distrai. Isso torna mais dif\u00edcil encontrar as informa\u00e7\u00f5es certas e tomar boas decis\u00f5es, mas tamb\u00e9m pode acionar facilmente o Canal de Sobreviv\u00eancia. Planilhas, atualiza\u00e7\u00f5es de or\u00e7amento mensal, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e muitos outros artefatos de opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios podem fornecer algumas informa\u00e7\u00f5es que o c\u00e9rebro v\u00ea como amea\u00e7adoras – tornando imposs\u00edvel focar claramente nas prioridades mais importantes, inovar ou desenvolver novas ideias.<\/p>\n\n\n\n Para reduzir esse ru\u00eddo, os l\u00edderes devem se perguntar: Que relat\u00f3rios est\u00e3o sendo enviados aos funcion\u00e1rios que n\u00e3o t\u00eam nenhum uso real para eles? Que atividades est\u00e3o continuando simplesmente porque \u00e9 assim que sempre fizemos as coisas? Quais m\u00e9tricas s\u00e3o redundantes ou apenas marginalmente \u00fateis? Qual frequ\u00eancia \u00e9 realmente apropriada para reuni\u00f5es, relat\u00f3rios e qualquer atividade repetida?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 surpreendente a quantidade de ru\u00eddo que pode ser eliminada avaliando a\u00e7\u00f5es e iniciativas por meio de sua efic\u00e1cia em abordar um problema e sua capacidade de ativar a Sobreviv\u00eancia. Se for prov\u00e1vel que uma determinada a\u00e7\u00e3o desencadeie uma resposta de Sobreviv\u00eancia na organiza\u00e7\u00e3o, prossiga apenas se estiver convencido de que ela est\u00e1 tratando de uma amea\u00e7a real.<\/p>\n\n\n\n 2. Elimine Incertezas Desnecess\u00e1rias<\/strong><\/p>\n\n\n\n A incerteza, ainda mais do que as amea\u00e7as conhecidas, pode desencadear uma Sobreviv\u00eancia hiperativa. Nossa resposta natural a uma amea\u00e7a \u00e9 nos concentrarmos exclusivamente em elimin\u00e1-la. Mas uma amea\u00e7a incerta \u00e9 dif\u00edcil de abordar, levando a um estado prolongado de Sobreviv\u00eancia altamente ativado. \u00c9 por isso que uma das fun\u00e7\u00f5es mais importantes dos l\u00edderes \u00e9 ajudar a remover a incerteza sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Os l\u00edderes muitas vezes acreditam que n\u00e3o fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00e9 melhor do que informa\u00e7\u00f5es incompletas, mas isso s\u00f3 criar\u00e1 ansiedade entre os funcion\u00e1rios ou prejudicar\u00e1 sua credibilidade como l\u00edder. Dado o nosso radar de busca natural de amea\u00e7as, os funcion\u00e1rios provavelmente \u201cpreencher\u00e3o as lacunas\u201d com suas pr\u00f3prias suposi\u00e7\u00f5es. Essas suposi\u00e7\u00f5es s\u00e3o frequentemente imprecisas ou presumem o pior cen\u00e1rio, exacerbando ainda mais a ansiedade e a ativa\u00e7\u00e3o de Sobreviv\u00eancia. A transpar\u00eancia sobre o que \u00e9 conhecido, o que \u00e9 desconhecido, quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo tomadas e quais resultados s\u00e3o esperados pode fornecer contexto e prevenir medo ou ansiedade infundados.<\/p>\n\n\n\n Ativando a Prosperidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Modular Sobreviv\u00eancia cria espa\u00e7o para ativar Prosperidade e os comportamentos de lideran\u00e7a positivos associados – alto engajamento, iniciativa, uma mentalidade voltada para o futuro, inova\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o. A lideran\u00e7a de mais pessoas atrav\u00e9s da organiza\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando os Canais de Prosperidade s\u00e3o altamente ativados, usando t\u00e9cnicas como:<\/p>\n\n\n\n 1. Aproveite as Oportunidades, N\u00e3o Apenas as Amea\u00e7as<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deixando de lado algumas configura\u00e7\u00f5es empresariais de r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, muito pouco da conversa nas organiza\u00e7\u00f5es hoje \u00e9 sobre oportunidades. Freq\u00fcentemente, os l\u00edderes recorrem a impulsionar a mudan\u00e7a por meio de uma plataforma em chamas – usando uma crise imediata (e muitas vezes amea\u00e7adora) como ponto de inflex\u00e3o para a mudan\u00e7a. Essa motiva\u00e7\u00e3o impulsionada pelo medo incentiva alguma a\u00e7\u00e3o inicial, mas desliga a Prosperidade. Uma plataforma de grava\u00e7\u00e3o pode funcionar em situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 necess\u00e1ria mais intensidade ou uma pequena explos\u00e3o de \u201ctrabalho mais duro\u201d, mas n\u00e3o funciona onde novas ideias ou novas formas de trabalhar s\u00e3o essenciais para o sucesso. O que \u00e9 necess\u00e1rio, nesses casos, \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o motivada pelo desejo de alcan\u00e7ar uma oportunidade estimulante.<\/p>\n\n\n\n Encontrar oportunidades implacavelmente, mesmo quando confrontado com contratempos, requer compreens\u00e3o da paisagem. Quais s\u00e3o os desafios da organiza\u00e7\u00e3o e o que \u00e9 poss\u00edvel por meio da inova\u00e7\u00e3o? Quais necessidades do cliente, funcion\u00e1rio, comunidade, fornecedor ou acionista n\u00e3o est\u00e3o sendo atendidas, e qual \u00e9 a recompensa de atender a essas necessidades? Responder a essas perguntas e inundar a organiza\u00e7\u00e3o com comunica\u00e7\u00e3o sobre o que \u00e9 poss\u00edvel \u00e9 fundamental para ativar a Prosperidade e permitir que os funcion\u00e1rios vejam e respondam \u00e0s oportunidades. A comunica\u00e7\u00e3o de aspira\u00e7\u00f5es, possibilidades e fronteiras estimulantes toca os cora\u00e7\u00f5es, n\u00e3o apenas as mentes, o que encoraja as pessoas a se engajarem quase que voluntariamente – n\u00e3o apenas porque precisam.<\/p>\n\n\n\n 2. Celebre o Progresso<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os sistemas de gest\u00e3o s\u00e3o adeptos do fornecimento de relat\u00f3rios e atualiza\u00e7\u00f5es sobre o progresso – amplamente focados na avalia\u00e7\u00e3o do desempenho para identificar lacunas e tomar medidas corretivas quando necess\u00e1rio. O que est\u00e1 faltando \u00e9 a celebra\u00e7\u00e3o do sucesso, que \u00e9 fundamental para convencer os c\u00e9ticos e remover os obst\u00e1culos para uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida. Reconhecer, comunicar e aplaudir a conquista de marcos ou esfor\u00e7os piloto bem-sucedidos pode fornecer a dose de energia positiva necess\u00e1ria para sustentar o esfor\u00e7o de mudan\u00e7a. Criar um ambiente onde o sucesso \u00e9 celebrado com frequ\u00eancia e em alto e bom som estimula o radar que busca oportunidades e reduz a energia necess\u00e1ria para ativar a Prosperidade.<\/p>\n\n\n\n 3. Delegue Controle<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma de nossas descobertas mais claras \u00e9 que os esfor\u00e7os de mudan\u00e7a bem-sucedidos t\u00eam envolvimento e apoio desde uma base ampla e diversificada de funcion\u00e1rios. A ideia de que as pessoas atribuem um valor desproporcionalmente alto \u00e0s coisas que ajudaram a criar, muitas vezes referida como o efeito Ikea, est\u00e1 bem documentada na literatura da psicologia. Um ambiente onde os l\u00edderes incentivam e delegam o controle ajuda a inspirar a iniciativa e a lideran\u00e7a, porque mais pessoas s\u00e3o investidas para alcan\u00e7ar os resultados.<\/p>\n\n\n\n Quando os indiv\u00edduos t\u00eam mais arb\u00edtrio na tomada de decis\u00f5es, eles n\u00e3o apenas estar\u00e3o mais comprometidos em garantir que essas decis\u00f5es sejam bem-sucedidas, mas tamb\u00e9m abordar\u00e3o isso com uma mentalidade de “querer” e focada na oportunidade. Isso ativa a Prosperidade e as emo\u00e7\u00f5es positivas correspondentes: orgulho e prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n O maior desafio que enfrentamos como equipes, organiza\u00e7\u00f5es e sociedade em geral \u00e9 nos adaptarmos com rapidez suficiente para atender \u00e0 crescente incerteza e complexidade ao nosso redor. Experimentamos isso em escala global durante a pandemia de Covid-19. O sucesso ou o fracasso de qualquer organiza\u00e7\u00e3o em lidar com este mundo em constante mudan\u00e7a pode afetar a vida de muitos milhares de pessoas. Agindo de novas maneiras e pensando na lideran\u00e7a como comportamentos que todos n\u00f3s podemos exibir, podemos responder melhor \u00e0s mudan\u00e7as r\u00e1pidas e criar locais de trabalho (e comunidades) que realmente permitem que as pessoas prosperem.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/08\/is-your-organization-surviving-change-or-thriving-in-it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Veja como mobilizar seus funcion\u00e1rios para navegar no ambiente vol\u00e1til de hoje com rapidez, que \u00e9 um dos maiores desafios como equipe.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5592,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[341],"tags":[],"yoast_head":"\n