Vamos come\u00e7ar com algumas defini\u00e7\u00f5es. As palavras \u201cempatia\u201d e \u201ccompaix\u00e3o\u201d, bem como \u201csimpatia\u201d, \u00e0s vezes s\u00e3o usadas indistintamente. Todas elas representam tra\u00e7os positivos e altru\u00edstas, mas n\u00e3o se referem exatamente \u00e0 mesma experi\u00eancia. \u00c9 \u00fatil considerar as duas qualidades distintas da compaix\u00e3o: compreender o que o outro est\u00e1 sentindo e a disposi\u00e7\u00e3o de agir para aliviar o sofrimento do outro. A imagem a seguir distingue visualmente a compaix\u00e3o de experi\u00eancias semelhantes de empatia, simpatia e piedade.<\/p>\n\n\n\n No canto inferior esquerdo, temos pena. Quando sentimos pena, temos pouca vontade de agir e pouca compreens\u00e3o da experi\u00eancia de outra pessoa. Simplesmente sentimos pena deles. Movendo o gr\u00e1fico para a direita, sentimos simpatia. H\u00e1 um pequeno aumento em nossa disposi\u00e7\u00e3o de ajudar e em nossa compreens\u00e3o do outro. Sentimos pela outra pessoa.<\/p>\n\n\n\n Subindo mais um n\u00edvel, chegamos \u00e0 empatia. Com empatia, temos uma compreens\u00e3o pr\u00f3xima e visceral da experi\u00eancia da outra pessoa. Sentimos com a pessoa. Literalmente assumimos as emo\u00e7\u00f5es da outra pessoa e tornamos esses sentimentos nossos. Embora seja uma coisa nobre a se fazer, n\u00e3o necessariamente ajuda a outra pessoa, exceto por possivelmente fazer com que ela se sinta menos solit\u00e1ria em sua experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, no canto superior direito, temos um bom entendimento do que a outra pessoa est\u00e1 vivenciando e uma vontade de agir. Nossa compreens\u00e3o da experi\u00eancia da outra pessoa \u00e9 maior do que com empatia, porque puxamos nossa consci\u00eancia emocional, bem como compreens\u00e3o racional. A compaix\u00e3o ocorre quando nos afastamos da empatia e nos perguntamos o que podemos fazer para apoiar a pessoa que est\u00e1 sofrendo. Dessa forma, a compaix\u00e3o \u00e9 uma inten\u00e7\u00e3o versus uma emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por que Isso \u00e9 Importante?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Paul Polman, ex-CEO da Unilever, coloca da seguinte maneira: \u201cSe eu liderasse com empatia, nunca seria capaz de tomar uma \u00fanica decis\u00e3o. Por qu\u00ea? Porque com empatia, espelho as emo\u00e7\u00f5es dos outros, o que torna imposs\u00edvel considerar o bem maior. \u201d<\/p>\n\n\n\n Paul est\u00e1 certo. Mesmo com seus muitos benef\u00edcios, a empatia pode ser um guia ruim para os l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n A empatia muitas vezes nos ajuda a fazer o que \u00e9 certo, mas \u00e0s vezes tamb\u00e9m nos motiva a fazer o que \u00e9 errado. Uma pesquisa de Paul Bloom, professor de ci\u00eancia cognitiva e psicologia na Universidade de Yale e autor de Against Empathy, descobriu que a empatia pode distorcer nosso julgamento. Em seu estudo, dois grupos de pessoas ouviram a grava\u00e7\u00e3o de um menino com doen\u00e7a terminal descrevendo sua dor. Um grupo foi solicitado a se identificar e sentir por ele. O outro grupo foi instru\u00eddo a ouvir objetivamente e n\u00e3o se envolver emocionalmente. Depois de ouvir a grava\u00e7\u00e3o, cada pessoa foi questionada se colocaria o menino em uma lista de tratamento priorizada gerenciada por m\u00e9dicos. No grupo emocional, tr\u00eas quartos dos participantes decidiram coloc\u00e1-lo no topo da lista, contra a opini\u00e3o dos profissionais m\u00e9dicos, potencialmente colocando em risco os indiv\u00edduos mais doentes. No grupo objetivo, apenas um ter\u00e7o dos participantes fez a mesma recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Como l\u00edderes, a empatia pode turvar nosso julgamento, encorajar preconceitos e nos tornar menos eficazes na tomada de decis\u00f5es s\u00e1bias. No entanto, n\u00e3o deve ser totalmente evitado. Um l\u00edder sem empatia \u00e9 como um motor sem vela de igni\u00e7\u00e3o – ele simplesmente n\u00e3o funciona. A empatia \u00e9 essencial para a conex\u00e3o e, ent\u00e3o, podemos aproveitar a centelha para liderar com compaix\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n E aqui est\u00e1 o desafio para a maioria dos l\u00edderes: tendemos a cair na armadilha de nossa empatia, o que nos impede de mudar para a compaix\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Evitando a Armadilha da Empatia – e Liderando com Compaix\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Superar um sequestro emp\u00e1tico \u00e9 uma habilidade cr\u00edtica para qualquer l\u00edder. Ao dominar essa habilidade, voc\u00ea deve se lembrar que abandonar a empatia n\u00e3o o torna menos humano ou gentil. Em vez disso, torna-o mais capaz de apoiar as pessoas em tempos dif\u00edceis. Aqui est\u00e3o seis estrat\u00e9gias principais para usar a empatia como um catalisador para liderar com mais compaix\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n D\u00ea um passo mental e emocional para longe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para evitar ser pego em um sequestro de empatia quando estiver com algu\u00e9m que est\u00e1 sofrendo, tente dar um passo mental e emocionalmente longe. Saia do espa\u00e7o emocional para obter uma perspectiva mais clara da situa\u00e7\u00e3o e da pessoa. Somente com essa perspectiva voc\u00ea poder\u00e1 ajudar. Ao criar essa dist\u00e2ncia emocional, voc\u00ea pode sentir que est\u00e1 sendo cruel. Mas lembre-se de que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 se afastando da pessoa. Em vez disso, voc\u00ea est\u00e1 se afastando do problema para ajudar a resolv\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n Pergunte o que eles precisam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea faz a pergunta simples “O que voc\u00ea precisa?” voc\u00ea iniciou uma solu\u00e7\u00e3o para o problema dando \u00e0 pessoa a oportunidade de refletir sobre o que pode ser necess\u00e1rio. Isso o informar\u00e1 melhor sobre como voc\u00ea pode ajudar. E para a pessoa que sofre, o primeiro passo para ser ajudada \u00e9 se sentir ouvida e vista.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se do poder da n\u00e3o a\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os l\u00edderes geralmente s\u00e3o bons em fazer as coisas. Mas quando se trata de pessoas que enfrentam desafios, \u00e9 importante lembrar que, em muitos casos, as pessoas n\u00e3o precisam de suas solu\u00e7\u00f5es; eles precisam do seu ouvido e da sua presen\u00e7a atenciosa. Muitos problemas precisam apenas ser ouvidos e reconhecidos. Desse modo, \u201cn\u00e3o agir\u201d pode muitas vezes ser o meio mais poderoso de ajudar.<\/p>\n\n\n\n Treine a pessoa para que ela encontre sua pr\u00f3pria solu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lideran\u00e7a n\u00e3o significa resolver problemas para as pessoas. Trata-se de fazer crescer e desenvolver pessoas, para que tenham autonomia para resolver seus pr\u00f3prios problemas. Evite tirar das pessoas essa oportunidade de aprendizado para a vida resolvendo diretamente seus problemas. Em vez disso, treine-os e oriente-os. Mostre-lhes um caminho para encontrar suas pr\u00f3prias respostas.<\/p>\n\n\n\n Pratique o autocuidado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mostre autocompaix\u00e3o praticando o autocuidado aut\u00eantico. Existe um custo em gerenciar os pr\u00f3prios sentimentos para melhor gerenciar os outros. Freq\u00fcentemente chamada de trabalho emocional, a tarefa de absorver, refletir e redirecionar os sentimentos de outras pessoas pode ser opressora. Por causa disso, n\u00f3s, como l\u00edderes, devemos praticar o autocuidado: fazer pausas, dormir e comer bem, cultivar relacionamentos significativos e praticar a plena consci\u00eancia. Precisamos encontrar maneiras de permanecer resilientes, com os p\u00e9s no ch\u00e3o e em sintonia com n\u00f3s mesmos. Quando aparecemos no local de trabalho com essas qualidades, as pessoas podem confiar em n\u00f3s e encontrar consolo e conforto em nosso bem-estar.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2021\/12\/connect-with-empathy-but-lead-with-compassion<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea sabe qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre empatia e compaix\u00e3o? O l\u00edder deve conectar-se com empatia, mas liderar com compaix\u00e3o. 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