N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que as reuni\u00f5es virtuais tornaram as comunica\u00e7\u00f5es no local de trabalho mais f\u00e1ceis. N\u00e3o apenas as reuni\u00f5es virtuais s\u00e3o mais f\u00e1ceis de organizar e participar (basta contar quantas reuni\u00f5es Zoom voc\u00ea tem agora em compara\u00e7\u00e3o com as reuni\u00f5es ao vivo que voc\u00ea tinha na \u00e9poca), mas recursos como bate-papo, perguntas e respostas, salas de reuni\u00e3o, \u00edcones de rea\u00e7\u00e3o, quadros brancos virtuais e uma variedade de aplicativos tornaram mais f\u00e1cil do que nunca fazer perguntas e solicitar ideias dos participantes da reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Mas propor uma pergunta e receber respostas significativas s\u00e3o duas coisas muito diferentes, o que traz \u00e0 tona uma pergunta antiga com um toque moderno: como voc\u00ea pede ideias ou feedback durante uma reuni\u00e3o virtual de uma forma que retorna respostas valiosas (e n\u00e3o apenas dos extrovertidos habituais)?<\/p>\n\n\n\n
Com base na minha experi\u00eancia liderando reuni\u00f5es, trabalhando com l\u00edderes de reuni\u00f5es e explorando maneiras de melhorar a efic\u00e1cia das reuni\u00f5es virtuais, abaixo est\u00e3o oito t\u00e1ticas para obter respostas at\u00e9 mesmo dos membros mais calados da reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
1. Compartilhe Suas Perguntas com Anteced\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 pedindo informa\u00e7\u00f5es \u00e0s pessoas, \u00e9 justo dar a elas o m\u00e1ximo de tempo poss\u00edvel para pensar sobre o problema em quest\u00e3o. Depois de determinar quem est\u00e1 participando da reuni\u00e3o, envie por e-mail at\u00e9 cinco das perguntas que voc\u00ea far\u00e1. Coloque essas perguntas na agenda da reuni\u00e3o e na lista do calend\u00e1rio para que todos saibam o que est\u00e1 por vir e possam se preparar.<\/p>\n\n\n\n 2. Estabele\u00e7a Regras que Incentivem a Participa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 f\u00e1cil para uma sess\u00e3o de elicita\u00e7\u00e3o de ideias sair do curso quando as pessoas come\u00e7am a confundir desenvolver ideias com debat\u00ea-las \u2013 e muitos ficar\u00e3o relutantes em levantar a m\u00e3o virtual se acharem que sua ideia pode ser descartada. Portanto, seja claro sobre o objetivo da sess\u00e3o com uma declara\u00e7\u00e3o como: \u201cO objetivo desta reuni\u00e3o \u00e9 apenas coletar ideias e construir sobre elas, se pudermos. Na pr\u00f3xima reuni\u00e3o, teremos a oportunidade de avali\u00e1-las e escolher nossas favoritas.\u201d<\/p>\n\n\n\n Para ajudar a manter o equil\u00edbrio do tempo de fala, comunique par\u00e2metros como “Temos apenas uma hora, portanto, mantenha suas contribui\u00e7\u00f5es breves para dar a todos tempo suficiente para falar”. Al\u00e9m disso, mantenha as coisas em movimento, recomendando que as conversas de longa dura\u00e7\u00e3o sejam \u201ccontinuadas offline\u201d.<\/p>\n\n\n\n Por fim, pe\u00e7a \u00e0s pessoas que liguem suas c\u00e2meras se se sentirem \u00e0 vontade para faz\u00ea-lo. O uso da c\u00e2mera em uma reuni\u00e3o virtual deve ser uma op\u00e7\u00e3o rara de n\u00e3o participa\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o de participa\u00e7\u00e3o, porque ser visto aumenta a probabilidade de participa\u00e7\u00e3o. (N\u00e3o \u00e9 pedir muito porque ningu\u00e9m em uma reuni\u00e3o presencial consegue sentar debaixo da mesa).<\/p>\n\n\n\n 3. Fa\u00e7a Perguntas Simples no Bate-Papo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muitas vezes, os participantes da reuni\u00e3o veem e tratam a janela de bate-papo da reuni\u00e3o virtual como um microfone ao vivo em um show de talentos da 4\u00aa s\u00e9rie \u2013 l\u00e1 para registrar qualquer alegria, pensamento aleat\u00f3rio, piada, hist\u00f3ria pessoal ou ideia que atinge qualquer pessoa a qualquer momento. Mas usado estrategicamente e com o entendimento de que muitas pessoas se sentem mais confort\u00e1veis digitando do que falando, o bate-papo pode eliciar ideias que podem ser dif\u00edceis de extrair de outra forma.<\/p>\n\n\n\n As t\u00e1ticas de bate-papo pr\u00e1ticas e f\u00e1ceis incluem enquetes simples (\u201cTipo 1 para a Op\u00e7\u00e3o n\u00ba 1 e 2 para a Op\u00e7\u00e3o n\u00ba 2\u201d), prompts simples (\u201cFale uma palavra que melhor descreva o produto\u201d) ou feedback simples (\u201cCompartilhe uma coisa que voc\u00ea aprendeu do evento da semana passada\u201d).<\/p>\n\n\n\n A chave aqui \u00e9 simples: pedir uma contribui\u00e7\u00e3o curta e espec\u00edfica, em vez de uma pergunta geral como \u201cO que voc\u00ea achou?\u201d, \u201cQue perguntas voc\u00ea tem?\u201d e \u201cFale-nos sobre voc\u00ea\u201d. Novamente, voc\u00ea pode obter respostas para perguntas amplas da multid\u00e3o tradicional, mas supondo que todos na reuni\u00e3o sejam qualificados, voc\u00ea deseja respostas do maior n\u00famero poss\u00edvel de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Depois de receber essas breves contribui\u00e7\u00f5es de bate-papo, o pr\u00f3ximo passo \u00e9\u2026<\/p>\n\n\n\n 4. Acompanhe Essas Perguntas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Agora voc\u00ea quebrou o gelo. Como a solicita\u00e7\u00e3o original foi f\u00e1cil, muitas pessoas se sentem \u00e0 vontade para contribuir com ideias e \u2013 com sua ajuda \u2013 agora podem elaborar essas ideias. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n \u201cEstev\u00e3o, voc\u00ea pode ativar o som e nos dizer por que escolheu o n\u00famero 2?\u201d<\/p>\n\n\n\n \u201cCarol, voc\u00ea descreveu o produto como inovador. Voc\u00ea pode ativar o som e compartilhar por qu\u00ea?\u201d<\/p>\n\n\n\n \u201cJorge, \u00e9 \u00f3timo como sua equipe se tornou mais eficiente. Voc\u00ea pode ativar o som e compartilhar alguns exemplos?\u201d<\/p>\n\n\n\n Mesmo para aqueles menos propensos a levantar a m\u00e3o em uma reuni\u00e3o, acompanhar de forma aud\u00edvel uma contribui\u00e7\u00e3o que eles digitaram no bate-papo \u00e9 mais f\u00e1cil do que responder em voz alta desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n Uma maneira eficaz de convidar mais discuss\u00f5es sobre um t\u00f3pico existente \u00e9 pedir um acordo, como \u201cDigite A no bate-papo se voc\u00ea concorda com Carol ou deseja sugerir outra palavra que descreva o produto\u201d.<\/p>\n\n\n\n A chave aqui: Chame as pessoas pelo nome e repita sua contribui\u00e7\u00e3o. Essa pr\u00e1tica demonstra que voc\u00ea valoriza a equipe e suas ideias, o que pode aumentar o conforto em participar.<\/p>\n\n\n\n 5. Seja Claro Sobre o que Voc\u00ea Est\u00e1 Pedindo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando quero motivar respostas sem aplicar press\u00e3o direta, muitas vezes digo: \u201cEstou apenas procurando tr\u00eas ideias\u201d. Isso alivia um pouco a ansiedade porque deixei claro que n\u00e3o preciso que todos falem, mas tamb\u00e9m aumenta as apostas porque n\u00e3o vamos prosseguir at\u00e9 que eu tenha minhas tr\u00eas ideias.<\/p>\n\n\n\n O que descobri \u00e9 que as pessoas est\u00e3o mais inclinadas a se voluntariar quando minha expectativa \u00e9 clara. Se eu pedir alguma ideia, muitas vezes n\u00e3o recebo nenhuma. Se eu pedir tr\u00eas ideias, normalmente recebo tr\u00eas. A \u00faltima contribui\u00e7\u00e3o geralmente vem mais r\u00e1pido porque parece completar uma tarefa, n\u00e3o apenas fazer parte de um exerc\u00edcio sem fim claro.<\/p>\n\n\n\n 6. N\u00e3o Envergonhe os Participantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma maneira infal\u00edvel de aumentar a hesita\u00e7\u00e3o das pessoas em contribuir \u00e9 envergonh\u00e1-las. Ningu\u00e9m envergonha sua equipe de prop\u00f3sito, \u00e9 claro, mas alguns l\u00edderes de reuni\u00e3o criam esse impacto sem querer quando reclamam da falta de resposta: \u201cNingu\u00e9m tem alguma pergunta? S\u00e9rio, ningu\u00e9m? Vamos, isso \u00e9 importante. Eu n\u00e3o posso acreditar que n\u00e3o h\u00e1 perguntas.\u201d<\/p>\n\n\n\n Como resultado direto, sua equipe pode se sentir desconfort\u00e1vel e culpada. Voc\u00ea tamb\u00e9m provavelmente ouvir\u00e1 contribui\u00e7\u00f5es relativamente sem sentido de pessoas que s\u00f3 querem acabar com esse constrangimento.<\/p>\n\n\n\n Outra forma de vergonha acontece no final da reuni\u00e3o, quando o l\u00edder da reuni\u00e3o chama (na verdade, provoca) pessoas que ainda n\u00e3o contribu\u00edram. Lembre-se de que, durante uma reuni\u00e3o, ficar em sil\u00eancio \u00e9 um direito leg\u00edtimo e pode refletir um estilo de comunica\u00e7\u00e3o de trabalho v\u00e1lido ou desconforto grave. Seu objetivo \u00e9 tornar a oportunidade confort\u00e1vel, n\u00e3o obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n 7. Conte o Sil\u00eancio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando ningu\u00e9m responde \u00e0 sua pergunta, \u00e9 hora de fazer a transi\u00e7\u00e3o para uma nova pergunta ou revisar a antiga para facilitar as respostas, mas quanto tempo voc\u00ea espera? J. Elise Keith, fundadora e CEO da Lucid Meetings, recomenda uma regra de cinco segundos: contar silenciosamente cinco segundos para uma resposta a uma pergunta antes de prosseguir. A ideia \u00e9 que quatro segundos provavelmente cortar\u00e3o algu\u00e9m, e seis segundos o colocam profundamente no territ\u00f3rio do sil\u00eancio excruciante.<\/p>\n\n\n\n Eu prefiro sete segundos (e outros tamb\u00e9m), mas tempere a gosto. Seja cient\u00edfica ou m\u00e1gica, a regra d\u00e1 ao l\u00edder da reuni\u00e3o uma ferramenta para apoiar a inclus\u00e3o, evitar constrangimentos e \u2013 com certeza \u2013 eliminar suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Na minha organiza\u00e7\u00e3o, a t\u00e1tica se tornou t\u00e3o conhecida que os l\u00edderes \u00e0s vezes dizem ironicamente: \u201cBem, s\u00e3o sete segundos, ent\u00e3o acho que \u00e9 hora de seguir em frente\u201d.<\/p>\n\n\n\n 8. \u00c9 uma Conversa, N\u00e3o uma Entrevista<\/strong><\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode ter uma lista de perguntas a fazer, mas contextualize cada uma para evitar parecer um recenseador. Em vez de dizer: “Minha primeira pergunta \u00e9… minha segunda pergunta \u00e9… minha terceira pergunta \u00e9…” diga algo como “A pr\u00f3xima pergunta se relaciona com o que Jim disse antes…” ou “A pr\u00f3xima pergunta aborda um problema que temos discutido desde a C\u00e2mara Municipal do m\u00eas passado\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n A chave \u00e9 se tornar um participante da conversa, n\u00e3o apenas o anotador da conversa. Se as pessoas perceberem que voc\u00ea se importa o suficiente para prestar aten\u00e7\u00e3o e se envolver, elas ficar\u00e3o mais \u00e0 vontade para compartilhar ideias com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n ***<\/p>\n\n\n\n Fazer com que a maioria das pessoas responda a perguntas durante qualquer reuni\u00e3o pode ser um desafio, mas as reuni\u00f5es virtuais oferecem mais ferramentas para superar esse obst\u00e1culo. E se tudo mais falhar, voc\u00ea est\u00e1 a apenas cinco a sete segundos da pr\u00f3xima oportunidade.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2022\/01\/how-to-get-people-to-speak-up-in-virtual-meetings<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seja espec\u00edfico sobre o que voc\u00ea fala nas reuni\u00f5es virtuais, ou continuar\u00e1 ouvindo grilos. Veja algumas dicas para acabar com o sil\u00eancio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5881,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[340,61],"tags":[],"yoast_head":"\n