Uma coisa \u00e9 clara sobre o futuro do trabalho: pelo menos no curto prazo \u2013 e possivelmente por muito mais tempo \u2013 os arranjos de trabalho h\u00edbridos ser\u00e3o a norma para muitas organiza\u00e7\u00f5es, em setores que v\u00e3o de tecnologia a farmac\u00eauticos e acad\u00eamicos. Existem boas raz\u00f5es pelas quais muitas empresas e funcion\u00e1rios est\u00e3o empolgados com essa mistura de trabalho presencial e remoto \u2013 e igualmente boas raz\u00f5es pelas quais muitos se sentem apreensivos com a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Estudei equipes globais e trabalho em equipe virtual por quase 25 anos. Em meu recente ensino de educa\u00e7\u00e3o executiva e conversas com l\u00edderes seniores e gerentes de n\u00edvel m\u00e9dio, ouvi as mesmas preocupa\u00e7\u00f5es sobre o trabalho h\u00edbrido surgirem com frequ\u00eancia, e meus alunos de MBA e gradua\u00e7\u00e3o que est\u00e3o pensando em suas op\u00e7\u00f5es de emprego de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o as ecoam. As preocupa\u00e7\u00f5es mais importantes que eles est\u00e3o levantando se enquadram no que chamo de \u201cdesafios 5C\u201d: comunica\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, conex\u00e3o, criatividade e cultura.<\/p>\n\n\n\n
Algumas empresas, gerentes e funcion\u00e1rios est\u00e3o familiarizados com os cinco Cs h\u00e1 muito tempo porque trabalham com equipes virtuais geograficamente distribu\u00eddas h\u00e1 muitos anos \u2013 at\u00e9 d\u00e9cadas. H\u00e1 muito que podemos aprender com a experi\u00eancia deles, bem como com pesquisas feitas por acad\u00eamicos de administra\u00e7\u00e3o bem antes da pandemia.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea est\u00e1 lutando para gerenciar uma equipe ou for\u00e7a de trabalho h\u00edbrida, comece entendendo os cinco desafios e use o checklist dos 5Cs para avaliar onde voc\u00ea est\u00e1 e para onde ir a partir da\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 \u00f3bvio que a depend\u00eancia da tecnologia cria desafios b\u00e1sicos de comunica\u00e7\u00e3o. Muitos de n\u00f3s tiveram que superar dificuldades tecnol\u00f3gicas quando fizemos a transi\u00e7\u00e3o para o trabalho totalmente remoto em mar\u00e7o de 2020, mas a transi\u00e7\u00e3o para o trabalho h\u00edbrido tamb\u00e9m pode ser dif\u00edcil. Um executivo me disse recentemente que quando seus funcion\u00e1rios come\u00e7aram a voltar ao escrit\u00f3rio, eles perceberam que seus sistemas de videoconfer\u00eancia n\u00e3o estavam totalmente \u00e0 altura das necessidades do trabalho h\u00edbrido \u2013 se eles pudessem se lembrar de como oper\u00e1-los. Depois, h\u00e1 outras dificuldades pr\u00e1ticas que o trabalho h\u00edbrido apresenta. Por exemplo, todos no escrit\u00f3rio devem fazer login de computadores separados se algumas pessoas estiverem remotas para nivelar o campo de jogo? Ou isso cria mais problemas do que resolve?<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m dos desafios tecnol\u00f3gicos, a comunica\u00e7\u00e3o em equipes remotas e h\u00edbridas pode ser complicada pelo fato de algumas pessoas se sentirem mais \u00e0 vontade para falar em telas do que outras \u2014 e isso al\u00e9m das diferen\u00e7as de poder, status e idioma que j\u00e1 criam barreiras para comunica\u00e7\u00e3o em ambientes de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Coordena\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todo trabalho colaborativo envolve coordena\u00e7\u00e3o, mas trabalhar em equipes h\u00edbridas apresenta desafios de coordena\u00e7\u00e3o significativamente maiores do que trabalhar cara a cara. O risco \u00e9 que o que os pesquisadores chamam de \u201cfalhas\u201d possa surgir facilmente entre aqueles que trabalham juntos pessoalmente e aqueles que trabalham remotamente. Por causa do esfor\u00e7o extra necess\u00e1rio para coordenar com colegas de equipe remotos, eles ficam de fora de pequenas trocas e pequenas decis\u00f5es tomadas por aqueles que est\u00e3o trabalhando juntos no escrit\u00f3rio. Com o tempo, \u00e0 medida que as pessoas se acostumam com quem est\u00e1 envolvido e quem n\u00e3o est\u00e1, elas podem ficar de fora de conversas maiores e decis\u00f5es mais importantes.<\/p>\n\n\n\n Conex\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os desafios de conex\u00e3o n\u00e3o se limitam a problemas de comunica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e coordena\u00e7\u00e3o log\u00edstica. H\u00e1 tamb\u00e9m o problema ainda maior das conex\u00f5es sociais e como elas podem ser amea\u00e7adas ou perdidas inteiramente ao trabalhar remotamente. Sabemos que as redes profissionais e os relacionamentos de orienta\u00e7\u00e3o s\u00e3o importantes para avan\u00e7ar no local de trabalho, e que construir e sustentar isso j\u00e1 \u00e9 particularmente desafiador para mulheres e minorias. Tamb\u00e9m sabemos por pesquisas que as conex\u00f5es pessoais s\u00e3o socialmente sustent\u00e1veis \u200b\u200be importantes para o nosso bem-estar psicol\u00f3gico. O trabalho h\u00edbrido corre o risco de criar uma \u201cclasse dominante\u201d daqueles que se sentem centrais para a organiza\u00e7\u00e3o e fortemente comprometidos com ela e uma \u201cclasse inferior\u201d daqueles que se sentem perif\u00e9ricos e desconectados n\u00e3o apenas do trabalho, mas tamb\u00e9m da vida social que cria significado e une os funcion\u00e1rios mais intimamente \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. As consequ\u00eancias podem ser funcion\u00e1rios menos felizes e menos comprometidos, mais propensos a buscar oportunidades em outros lugares.<\/p>\n\n\n\n Criatividade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dois tipos de criatividade est\u00e3o amea\u00e7ados pelo trabalho h\u00edbrido. Talvez a mais \u00f3bvia seja a criatividade coletiva: as pessoas podem fazer brainstorming via zoom, mas tempos e formatos programados para gerar ideias podem n\u00e3o ser t\u00e3o frut\u00edferos quanto as conversas mais fluidas, barras laterais e coisas inesperadas que podem acontecer quando trocamos ideias com outras pessoas ou trabalhar intensamente na solu\u00e7\u00e3o de um problema em conjunto.<\/p>\n\n\n\n Mas a criatividade individual tamb\u00e9m pode ser amea\u00e7ada. Sabemos que o tempo de sil\u00eancio sozinho pode ajudar as pessoas a gerar novas ideias e insights. No entanto, n\u00e3o est\u00e1 claro que trabalhar sozinho por muitos dias ou semanas seja produtivo para funcion\u00e1rios que devem ser constantemente criativos ou inovadores. Ao contr\u00e1rio, h\u00e1 motivos para pensar que pelo menos algumas intera\u00e7\u00f5es sociais e conversas espont\u00e2neas com colegas, ver artefatos aleat\u00f3rios nos cub\u00edculos uns dos outros e at\u00e9 mesmo as mudan\u00e7as de cen\u00e1rio envolvidas na ida de casa para o trabalho podem ser importantes para a criatividade.<\/p>\n\n\n\n Cultura<\/strong><\/p>\n\n\n\n Assim como a criatividade, esse \u00e9 um desafio com o qual os l\u00edderes seniores est\u00e3o cada vez mais preocupados \u00e0 medida que a pandemia se arrasta e as perspectivas de trazer todos de volta ao escrit\u00f3rio parecem cada vez mais fracas. Nos primeiros dias e meses de trabalho remoto, as empresas ficaram aliviadas com o qu\u00e3o produtivos e engajados seus funcion\u00e1rios ainda pareciam ser. Mas isso provavelmente se deve muito ao fato de que todos esses funcion\u00e1rios trabalharam juntos antes da pandemia e sabiam muito sobre como faz\u00ea-lo de forma eficaz, al\u00e9m de entender as normas, valores e expectativas da empresa. Agora, \u00e0 medida que os funcion\u00e1rios existentes saem e novos entram, um desafio cada vez mais premente \u00e9 como socializar esses rec\u00e9m-chegados e integr\u00e1-los \u00e0 cultura da empresa, sejam eles estagi\u00e1rios, contratados iniciantes ou executivos experientes.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a cultura corporativa pode ser fundamental para sinalizar a distin\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o para novos recrutas em potencial, especialmente em setores em que as empresas competem fortemente por talentos, como tecnologia, consultoria ou bancos. Se os funcion\u00e1rios nunca ou raramente v\u00eam ao escrit\u00f3rio ou passam tempo juntos, como a \u201csensa\u00e7\u00e3o\u201d distinta de uma empresa pode ser mantida \u2013 e ent\u00e3o, como as empresas podem se diferenciar umas das outras na guerra por talentos?<\/p>\n\n\n\n Embora reconhe\u00e7amos a import\u00e2ncia da cultura para os rec\u00e9m-chegados, n\u00e3o devemos ignorar a realidade de que sustentar uma cultura positiva e um forte compromisso organizacional \u00e9 pelo menos t\u00e3o importante para muitos funcion\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o novos na empresa. Com muita frequ\u00eancia, nos \u00faltimos dois anos, os funcion\u00e1rios se viram pressionados por uma combina\u00e7\u00e3o de todas as demandas e estresses em que est\u00e3o e uma cultura corporativa que n\u00e3o reconhece suficientemente suas lutas ou ap\u00f3ia suas necessidades. Mas mesmo aqueles que est\u00e3o indo bem gerenciando suas tarefas di\u00e1rias podem se sentir cada vez mais distantes e desconectados de suas empresas, ampliando os riscos de motiva\u00e7\u00e3o reduzida, menor comprometimento organizacional e maior rotatividade.<\/p>\n\n\n\n O Checklist dos 5Cs<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para pensar que os desafios 5C desaparecer\u00e3o t\u00e3o cedo. Na verdade, se eles n\u00e3o forem reconhecidos e gerenciados proativamente, \u00e9 prov\u00e1vel que piorem em vez de melhorar. Ent\u00e3o, o que um l\u00edder deve fazer?<\/p>\n\n\n\n Recentemente, em meu ensino de educa\u00e7\u00e3o executiva com empresas e gerentes nos EUA, Europa, Am\u00e9rica Latina, \u00c1frica e \u00c1sia, tenho tido conversas en\u00e9rgicas e produtivas, pedindo aos executivos que trabalhem em uma lista de verifica\u00e7\u00e3o dos 5Cs. Existem quatro etapas simples neste processo:<\/p>\n\n\n\n Avaliar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para cada um dos cinco Cs, d\u00ea a si mesmo uma nota sobre como voc\u00ea acha que seu local de trabalho, unidade ou equipe remota ou h\u00edbrida est\u00e1 se saindo. Voc\u00ea pode usar um esquema simples de classifica\u00e7\u00e3o por letras ou uma classifica\u00e7\u00e3o entre 1 e 10. O objetivo aqui \u00e9 usar essas notas para resumir se voc\u00ea acha que est\u00e1 em boa forma ou tem espa\u00e7o para melhorias em cada C.<\/p>\n\n\n\n Analisar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Identifique o C que voc\u00ea deu a nota mais baixa. \u00c9 aqui que voc\u00ea pode se beneficiar mais ao focar sua aten\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 seu ponto m\u00e1ximo de alavancagem para fazer mudan\u00e7as de alto impacto. Em seguida, analise os problemas subjacentes. Por que sua nota \u00e9 fraca aqui? Por exemplo, se voc\u00ea obteve a pontua\u00e7\u00e3o mais baixa em comunica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea est\u00e1 observando algumas pessoas falando demais enquanto outras n\u00e3o est\u00e3o falando o suficiente? Se voc\u00ea obteve a pontua\u00e7\u00e3o mais baixa em criatividade, \u00e9 a criatividade coletiva ou a criatividade individual que parece estar sofrendo mais? Em seguida, passe para o C que voc\u00ea deu \u00e0 nota mais baixa e repita at\u00e9 considerar cada C que n\u00e3o obteve uma pontua\u00e7\u00e3o perfeita.<\/p>\n\n\n\n Planejar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Come\u00e7ando com o C que voc\u00ea deu a nota mais baixa, considere o que voc\u00ea pode fazer para melhorar essa \u00e1rea. Procure desenvolver tr\u00eas etapas de a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode executar para come\u00e7ar a resolver os problemas que voc\u00ea identificou. Por exemplo, se o seu C mais fraco \u00e9 a coordena\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode encontrar maneiras mais eficientes de garantir que todos estejam envolvidos em todas as decis\u00f5es importantes ou um novo cronograma para garantir sess\u00f5es de compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es mais regulares e estruturadas com membros remotos da equipe. Identifique potenciais barreiras para a implementa\u00e7\u00e3o de suas etapas de a\u00e7\u00e3o e formas de super\u00e1-las. Repita para os outros Cs.<\/p>\n\n\n\n Implementar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Defina um cronograma claro para implementar as mudan\u00e7as que voc\u00ea planeja fazer e um plano de comunica\u00e7\u00e3o para elas. Eles ser\u00e3o lan\u00e7ados ao longo de v\u00e1rias semanas ou meses? E em que sequ\u00eancia? Quem precisar\u00e1 ser consultado e informado em cada etapa, e como isso deve ser feito? Estabele\u00e7a m\u00e9tricas-chave para medir a efic\u00e1cia das mudan\u00e7as \u2013 por exemplo, usando pesquisas para acompanhar o progresso na cultura ou realizando check-ins regulares com funcion\u00e1rios juniores para perguntar sobre seus mentores e redes como parte de melhorar a conex\u00e3o. Por fim, certifique-se de definir um prazo para revisar o qu\u00e3o bem as mudan\u00e7as que voc\u00ea est\u00e1 fazendo est\u00e3o funcionando, talvez seis meses depois e novamente seis meses depois.<\/p>\n\n\n\n Como Trabalhar com o Checklist<\/strong><\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode trabalhar nas quatro etapas sozinho ou com sua equipe.<\/p>\n\n\n\n Apenas liberar algum tempo em sua agenda lotada para se concentrar em cada um dos cinco Cs pode levar a alguns insights inesperados e a um renovado senso de energia para fazer mudan\u00e7as. Por exemplo, um gerente s\u00eanior que analisou sua equipe usando a lista de verifica\u00e7\u00e3o dos 5Cs me disse que teve um verdadeiro \u201cmomento de luz\u201d quando pensou muito sobre conex\u00e3o e percebeu que a maior rotatividade que ele estava vendo em sua equipe n\u00e3o era apenas devido a burnout pand\u00eamico ou a perspectiva de sal\u00e1rios mais altos em outros lugares, mas \u00e0 realidade de que as conex\u00f5es sociais dos membros da equipe se desgastaram nos \u00faltimos dois anos, diminuindo seu senso de compromisso com a equipe e pertencimento \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer esse mesmo exerc\u00edcio com os membros de sua equipe, e pode ser ainda mais impactante. Em vez de passar pela lista de verifica\u00e7\u00e3o dos 5Cs sozinho, agende uma sess\u00e3o de almo\u00e7o ou um bloco de tempo s\u00f3lido (talvez at\u00e9 como parte de um workshop completo) com sua equipe. Idealmente, isso seria pessoalmente, mas remotamente tamb\u00e9m pode funcionar. Seu objetivo \u00e9 trabalhar em cada uma das etapas do exerc\u00edcio juntos.<\/p>\n\n\n\n Comece fazendo com que cada pessoa d\u00ea uma nota \u00e0 sua equipe de forma independente sobre como eles acham que a equipe est\u00e1 se saindo em cada C. Em seguida, fa\u00e7a com que todos compartilhem suas notas para cada C uns com os outros e discutam suas raz\u00f5es. Voc\u00ea pode se surpreender ao descobrir que outras pessoas t\u00eam um diagn\u00f3stico bem diferente do seu. Por exemplo, uma equipe de lideran\u00e7a com a qual trabalhei descobriu que havia uma varia\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel entre eles quando se tratava de avaliar a cultura da empresa. Os membros da equipe que j\u00e1 existiam muito antes da pandemia enviarem a empresa remotamente deram \u00e0 empresa um “A” ou “A-” e disseram que achavam que a cultura da empresa estava em boa forma – eles podiam articular seus valores centrais com bastante facilidade e assumiram todos os outros poderia fazer o mesmo. Os membros que n\u00e3o estavam na empresa h\u00e1 tanto tempo, no entanto, deram notas muito mais baixas em cultura e expressaram confus\u00e3o e incerteza sobre os valores e normas centrais da empresa, que hesitaram em mencionar antes. Compreender as raz\u00f5es para tais discrep\u00e2ncias pode ser muito esclarecedor, e o ato de simplesmente discuti-las pode ajudar a construir confian\u00e7a e bases mais firmes para fazer melhorias no futuro.<\/p>\n\n\n\n Por fim, certifique-se de reservar tempo suficiente para debater juntos sobre poss\u00edveis maneiras de resolver os problemas que voc\u00ea identificou e desenvolver um plano conjunto para implement\u00e1-las. Fazer isso juntos resultar\u00e1 em melhores ideias e maior ades\u00e3o, que o deixar\u00e3o em boa posi\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que avan\u00e7am juntos.<\/p>\n\n\n\n Arranjos de trabalho h\u00edbridos podem ser assustadores para aqueles que est\u00e3o prestes a adot\u00e1-los e desafiadores para aqueles que j\u00e1 os adotaram. Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que estamos aprendendo rapidamente onde est\u00e3o os maiores obst\u00e1culos e como minimiz\u00e1-los antecipadamente e gerenci\u00e1-los \u00e0 medida que surgem. O uso da lista de verifica\u00e7\u00e3o dos 5Cs pode ajudar os l\u00edderes a enfrentar \u2013 e priorizar \u2013 os desafios mais comuns do trabalho h\u00edbrido.<\/p>\n\n\n\n Artigo Traduzido da Harvard Business Review<\/a>. Fonte Original: https:\/\/hbr.org\/2022\/02\/5-challenges-of-hybrid-work-and-how-to-overcome-them<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aqui est\u00e3o 4 estrat\u00e9gias para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, conex\u00e3o, criatividade e cultura, desafios do trabalho h\u00edbrido.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5987,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[340,61],"tags":[],"yoast_head":"\n