Conforme mudamos nossos calendários para mais um mês de nosso experimento de trabalho remoto em grande escala Covid-19, não é de admirar que a motivação, o desempenho e o bem-estar estejam diminuindo para muitos. Meses depois, os gerentes precisam de novas ferramentas para reenergizar suas equipes, para identificar e diagnosticar com precisão lutas recorrentes e para ajudar empaticamente os funcionários a resolver seus problemas.

Grande parte da responsabilidade de um líder é fornecer estrutura, orientação e regulamentação; no entanto, muitos estudos sobre o local de trabalho apontam para o fato de que o indicador mais importante para um ambiente de trabalho saudável não é uma estrutura externa forte, mas se os indivíduos podem promover a motivação interna.

Usando uma teoria bem estabelecida de motivação chamada teoria da autodeterminação, ou SDT, identificamos três necessidades psicológicas principais que os líderes podem atender para ajudar seus funcionários a permanecerem engajados, confiantes e motivados.

1.Pertencimento

Isso significa que seus funcionários se sentem cuidados e que você promoveu um sentimento de pertencimento. Reserve um tempo para ouvir as perspectivas de seus funcionários e faça-os saber que são ouvidos e valorizados. Algumas práticas simples podem ajudar:

• Reconheça e valide as emoções de seus funcionários, bem como suas reações. (“Eu sei que pode ser difícil manter o foco agora, mas vamos descobrir isso juntos!”)
• Não deixe as pessoas se perderem na multidão: Reduza o tamanho da equipe e reconheça o trabalho e as realizações de cada membro na medida do possível.
• Quando surgirem problemas, certifique-se de obter um feedback completo das pessoas envolvidas. Isso ajuda a identificar os maiores problemas e obstáculos, enquanto fortalece a conexão e incentiva a comunicação.
• Enfatize que as contribuições das pessoas são únicas e necessárias; não deixe um bom trabalho passar despercebido.
• Comunique que você se preocupa com o bem-estar dos funcionários, não apenas com a produtividade.

2.Competência

Isso se refere a quando uma pessoa se sente eficaz e experimenta crescimento. A pesquisa mostra que responsabilizar os funcionários por metas alcançáveis pode melhorar o desempenho, e a ciência motivacional também sugere que a confiança gera confiança. Experimente essas abordagens para ajudar a despertar a motivação interna de sua equipe:

• Envolva seus funcionários nas decisões em que suas contribuições podem ser valiosas. Pedir sugestões para otimizar um processo contínuo, por exemplo, pode ajudar a maximizar a sensação de empoderamento, progresso e propriedade.
• Para demonstrar seu domínio de uma tarefa ou habilidade específica, peça a um funcionário que explique a seus colegas em que estão trabalhando ou por que escolheram uma estratégia específica.
• Configure check-ins para discutir regularmente o progresso em metas individuais e criar estratégias para alcançá-las.

3.Autonomia

Líderes eficazes estimulam a motivação interna ao capacitar os funcionários a sentirem que são os autores de suas ações e têm o poder de fazer escolhas alinhadas com seus próprios valores, objetivos e interesses, bem como com os de sua equipe. Os líderes devem encorajar a autonomia e ser genuinamente atenciosos, ao mesmo tempo que reconhecem que cada funcionário tem responsabilidades para alcançar os objetivos da equipe. Para ajudar a promover um senso de autonomia, recomendamos que os líderes:

• Incentivem a auto-iniciação e a participação. Talvez pergunte: “Que parte deste projeto você se vê liderando?”
• Evitem controlar a linguagem (“Me fale isso até amanhã!”) e minimizem os controles coercitivos, como prazos irrealistas e monitoramento constante de seus funcionários. Em vez disso, encontre maneiras de motivá-los por meio de incentivo e feedback positivo, como, “Eu sei que é um prazo apertado, mas ter suas habilidades nesta equipe será muito útil para nosso cliente.”
• Sejam transparentes fornecendo a justificativa por trás das demandas. As pessoas estão mais dispostas a fazer todo o seu esforço quando entendem por que uma determinada tarefa é importante.

O ambiente de trabalho de uma pessoa desempenha um grande papel em se esses três canais surgem ou bloqueiam, então não é surpresa que a motivação esteja especialmente em risco nestes tempos de pandemia. Não importa quais sejam as circunstâncias, ficamos mais energizados e comprometidos quando somos motivados internamente por nossos próprios valores, senso de prazer e crescimento – em suma, a motivação interna nos inspira a ser o que temos de melhor. Ao atender às três necessidades psicológicas, os líderes ajudam os funcionários a se engajarem e se sentirem valorizados no trabalho (rpertencimento), se sentirem motivados pelo crescimento (competência) e se sentirem fortalecidos e confiantes em suas habilidades (autonomia). Os funcionários que se sentem desvalorizados ou coagidos irão, na melhor das hipóteses, muitas vezes cumprir sem entusiasmo as ordens do chefe, sem se comprometer de todo o coração com a excelência. Na pior das hipóteses, eles perderão todo o senso de motivação e deixarão de cumprir metas e prazos.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/09/3-ways-to-motivate-your-team-through-an-extended-crisis