Um ponto de inflexão é muitas vezes visto como a maior perturbação que uma indústria pode enfrentar. Pode ocorrer, por exemplo, quando os operadores históricos são abalados por concorrentes que exploram novas tecnologias. Andy Grove introduziu pela primeira vez o termo para a estratégia de negócios como “um evento que muda a maneira como pensamos e agimos”. Mas esses momentos intensamente desafiadores não acontecem apenas em empresas e indústrias, mas também em carreiras. Eles são pontos quando – por qualquer motivo – as condições em que trabalhamos ou as expectativas colocadas sobre nós são tão fundamentalmente alteradas que, se não nos adaptarmos, falharemos.

Quando os executivos atingem os pontos de inflexão na carreira, é comum que se sintam inadequados. Chegar com as respostas certas para os seus problemas se torna mais desafiador. Como líderes experientes, os executivos usam habilidades e estratégias que geraram ótimos resultados no passado – mas essas mesmas habilidades e estratégias não resolvem os novos problemas do presente.

Para se adaptar à mudança, os executivos precisam parar de investir tanta energia para encontrar melhores respostas e começar a fazer perguntas melhores: onde deveria estar meu foco? O que significa fornecer liderança na minha organização? Aplico estratégias antigas a novas iniciativas? Em outras palavras, eles não podem chegar a soluções úteis a menos que primeiro diagnostiquem os problemas reais que os estão impedindo. Mas as pessoas em posições de poder muitas vezes lutam com isso. À medida que cresceram, elas foram encorajadas, em todos os aspectos, a serem fontes de respostas precisas – e não propostas de perguntas catalíticas.

Procurar um coach executivo pode ser uma ajuda tremenda.

Os melhores coaches são mestres em fazer perguntas. Em um nível básico, eles os usam para reunir informações e entender com o que você está lidando. Em um nível mais profundo, eles os usam para ajudá-lo a ver os problemas de diferentes ângulos e encontrar maneiras melhores de resolvê-los. Assim como os grandes terapeutas, os coaches eficazes o estimulam em direção aos avanços, não fornecendo respostas – na maioria dos casos, os coaches não têm todos os fatos -, mas ajudando-o a enxergar as situações com novos olhos.

Ainda assim, pode ser difícil saber se o investimento que você está fazendo em um coach vale o retorno. Embora o coaching tenha percorrido um longo caminho em termos de profissionalização, ele continua sendo um faroeste em alguns aspectos, onde qualquer um pode reivindicar expertise. É por isso que é importante descrever os benefícios que você deseja tirar de suas interações e acompanhar conscientemente se eles estão sendo entregues. Executivos que enfrentam pontos de inflexão na carreira devem procurar um coach que possa ajudá-lo a fazer três coisas:

Surpreenda as perguntas que direcionam suas decisões do dia-a-dia. O coach executivo Tony Robbins me disse que seu trabalho inicial com um novo cliente é muito focado em apresentar as questões que os estão guiando, e até que ponto essas questões podem impedí-los. Como primeiro passo, ele pergunta a seus clientes: “O que é realmente ruim em sua vida?” Ele faz isso para demonstrar que as perguntas têm a capacidade de controlar sua mentalidade. “Mesmo que até esse ponto [meus clientes] possam não ter sido incomodados com muita coisa”, diz ele, “seus cérebros se concentrarão no [negativo] e começarão a gerar respostas”. Mais tarde, ele pergunta a seus clientes: “pelo quê você é grato?” ou “Pelo quê você está tão animado?” Seu foco, em seguida, muda para algo mais positivo. A lição, como ele resume, é que qualquer pergunta que você esteja habitualmente fazendo a si mesmo é aquela para a qual você está gerando mais respostas. Se você precisa fazer uma mudança mental, fazer uma pergunta diferente funciona mais rápido do que qualquer outra coisa.

Atualize suas perguntas para criar novas soluções. Roger Lehman, um coach executivo, terapeuta e acadêmico que conheço há muitos anos usa essa estratégia para ajudar seus clientes a aprender como fazer perguntas melhores para sí mesmos. Ele diz que as pessoas que estão passando por uma mudança súbita – no trabalho ou na vida – tendem a se fazer as mesmas perguntas repetidas vezes, mesmo quando seus problemas exigem novas soluções. “Há um benefício em fazer a pergunta errada”, diz ele. “Isso nos permite evitar o problema, a realidade, o desafio, o confronto.” Apoiar-se em comportamentos antigos e familiares geralmente nos proporciona uma sensação de segurança durante a mudança. Mas o trabalho do coach é ajudá-lo a sair desse hábito, encontrar uma maneira de contornar qualquer resistência natural que você possa ter para questionar as suposições e, idealmente, reduzir essa resistência.

Outro coach que conheço pergunta diretamente aos clientes:

• Você acha que seu atual ângulo de ataque neste problema está aproximando você de uma solução?
• Alguém mais poderia enquadrar a questão de forma diferente?
• Qual é o quadro maior do que sua equipe precisa realizar?

Mais uma vez, não é papel do coach fornecer a ressignificação correta. O papel do coach é estimulá-lo a examinar como você está abordando os desafios hoje.

Desenvolva sua capacidade de começar a fazer perguntas melhores por conta própria. Grandes coaches não apenas transformam a vida de seus clientes com perguntas melhores – eles transformam seus clientes em melhores questionadores. Este serviço é crucial, especialmente porque os executivos freqüentemente se elevam nas fileiras sem ter desenvolvido sua capacidade de questionamento. O que você tira de suas sessões de coaching deve ser mais duradouro do que as táticas para superar os desafios de hoje. Você deve ganhar novas habilidades que o ajudarão a superar os desafios futuros também.

Quando você atingir um ponto de inflexão em sua carreira, tenha isso em mente. Seja contratando um coach ou não, encontre maneiras de passar mais tempo em condições nas quais você pensa mais fundamentalmente sobre o que precisa realizar para ter sucesso e como você está avançando nisso. Você precisará encontrar melhores respostas, e elas virão com muito mais facilidade se você se inspirar em perguntas melhores.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2019/05/3-ways-executives-can-manage-challenging-moments-in-their-careers