Expressar gratidão aos outros exige certo tipo de atenção.

E chegar de um acordo intelectual sobre os méritos da gratidão à prática diária não é tarefa fácil.

Andy Mills, ex-presidente da Thomson Financial e um mentor meu, mantém um “caderno de presentes” no qual escreve pequenas observações ou coisas que ouve das pessoas mais próximas a ele. Quando o aniversário de sua esposa ou a formatura do filho está chegando e ele precisa de um presente, ele se volta para o livro. Ao fazer observações perspicazes, anote-as em algum lugar.

Ao conhecer alguém pela primeira vez, uma entrada comum de conversação é perguntar sobre seus antecedentes. “Estou muito grato que Joanne nos apresentou – mas eu realmente não sei como vocês dois se conhecem,” eu disse a um potencial parceiro de negócios. “Oh, nós vamos voltar”, disse ele. “Como calouros, estávamos em um grupo de improvisação.” Feito. Como agradecimento, fiz algumas pesquisas sobre improvisação. Existem cinemas onde ele mora? Posso enviar ingressos para um show? Que tal um livro ou artigo? Encontro um livro chamado Improv, a bíblia da improvisação ao que parece, usada em empresas de tecnologia como leitura obrigatória para como se relacionar com outras pessoas. Portanto, meu agradecimento é uma nota escrita à mão e presa com clipe na capa da pequena edição em brochura do livro. O custo total é de cerca de US $ 25 com frete.

Depois de perceber algo com que a pessoa se preocupa, mostrar gratidão pode ser muito fácil – e divertido.

Considere estas sete práticas:

Envie uma nota de agradecimento específica. Um bilhete de agradecimento escrito à mão, antiquado, em um papel bonito, ainda vai longe. Seja específico, diga por que você está agradecendo e mostre como a conversa deles teve um impacto sobre você.

Muitas vezes disparamos notas como esta:

Querida Sandra: Obrigado por encontrar-se comigo e com Jason sobre nossa empresa. Você é uma investidora incrível e realmente esperamos poder trabalhar juntos. Precisa de mais alguma coisa? Atenciosamente, Evan

Esta nota é inespecífica e usa adjetivos exagerados que não são confiáveis. Parece frio e genérico.

Com um pouco de observação, você pode escrever isto:

Cara Sandra: Obrigado por seu tempo e conselhos sobre o nosso negócio. Jason e eu conversamos por horas sobre como podemos diversificar nossos produtos, aumentar os preços e melhorar o design – obrigado por essas excelentes sugestões. Estamos ansiosos para pesquisar o Johnson’s Paper – apreciamos essa indicação. Obrigado por compartilhar suas histórias e conselhos conosco.

Sinceramente, Evan

PS: Eu também gostei muito da história sobre sua primeira empresa – não posso acreditar que você vendeu mangas de bicicleta!

Esta nota fornece um sincero apreço por algo específico. Mostra que nos lembramos de seus conselhos e prestamos atenção.

Envie algo divertido. Pessoas ocupadas obtêm muita comunicação interna; se você quer se destacar, faça sua comunicação se destacar. As pessoas recebem menos notas manuscritas do que e-mails, então as notas sempre ganham. Mas as pessoas recebem ainda menos pacotes FedEx. Portanto, considere um pacote – ou pelo menos algo além de uma nota. Eu tinha algumas das minhas citações favoritas impressas em cartão bonito que ocasionalmente incluo em minhas notas de agradecimento. Em futuras visitas a seus escritórios, vi alguns desses cartões de cotação colados em monitores.

Meu coautor de Get Backed, Evan Loomis, queria enviar a alguém que ajudou com nosso livro um belo presente de agradecimento. Garrafa de uísque? Caneta extravagante? Não, obrigado. Ele ouviu e soube que essa pessoa tinha um filho de 9 anos com quem se envolveu em tiroteios com Nerf. O que enviamos? A arma Nerf mais sofisticada que pudemos encontrar com uma nota sobre nunca perder outra guerra Nerf. Esperamos que seja um presente nunca esquecido.

Faça uma introdução. Reunir duas pessoas pode ser um ato fortuito e generoso – que pode gerar empresas, amizades e até casamentos. Uma amiga conversou recentemente com um conselheiro que compartilhou que seu filho havia sido diagnosticado com uma condição médica rara. Meu amigo fez algumas pesquisas e continuou com isso:

Obrigado por compartilhar um pouco sobre seu filho. Procurei meu amigo cujo filho sofre da mesma doença; ela fez uma extensa pesquisa e acabou com o Dr. Jacobs no centro – você pode encontrá-lo aqui: 555-555-5555

Ofereça-se para ajudar – e entregar. No final de uma reunião, meu cofundador de negócios Will Davis costuma perguntar: “Então – você me ajudou muito aqui. Existe alguma coisa em que eu poderia ajudá-lo? ” Seguindo seu exemplo, recebi algumas respostas com as quais poderia facilmente ajudar. Por exemplo, uma empresa de investimento estava procurando um novo analista. Consegui encontrar o posto de trabalho, divulgá-lo em minhas redes e encaminhar alguns candidatos interessados.

Circule de volta em uma data posterior. A maioria das pessoas sai de uma reunião e não faz nada. Pessoas mais organizadas enviam um e-mail. E ainda mais organizado uma nota escrita à mão. Mas, para quase todos, as reuniões são esquecidas em poucas semanas. Considere permanecer envolvido, lembrando-se de fazer algo mais tarde. Conheci um fundador fascinante que estava impressionantemente comprometido com a leitura de um livro por semana. Seus hábitos me desafiavam – e eu queria me reconectar em torno dessa ideia.

Caro Jason: Você acredita que nos conhecemos há seis meses? Ainda me lembro de sua meta audaciosa de ler um livro por semana. Não consegui acompanhar – mas consegui terminar um livro por mês. De longe, meu favorito era O Poder do Hábito, de Charles Duhigg. Como você fez?

Envie uma nota de vídeo. Esta é possivelmente a mais ultrajante dessas sugestões – e certamente uma que pode fazer Emily Post rolar no túmulo. Eric Koester, COO da Main Street Genome, grava uma mensagem de vídeo em seu iPhone e a envia por SMS como forma de agradecimento, acompanhamento ou até mesmo uma introdução. Enviar um vídeo – ou até mesmo uma nota de áudio – permite transmitir emoção, entusiasmo e contexto em uma nota rápida. Na minha empresa, Able, meu cofundador e eu enviamos um vídeo de agradecimento aos nossos clientes – a quem devemos literalmente agradecer por nossos trabalhos e pela chance de construir uma empresa.

Faça um bom telefonema à moda antiga. Jordan Strebeck, um ex-colega meu, mantém para si uma lista de ligações semelhante ao tipo que os políticos fazem para ligar para os doadores. Mas Jordan faz isso para checar seus amigos. Quando ele tem alguns minutos no carro, ele disca para a próxima pessoa de sua lista. Ele sabe que muitos deles não serão capazes de responder durante o dia de trabalho, mas até mesmo deixar um correio de voz oferece uma oportunidade de dizer obrigado, dizer que está pensando neles e até mesmo oferecer um pouco de incentivo.

Práticas pequenas e regulares de gratidão podem mudar sua vida – você será mais saudável e inteligente, assim como aqueles ao seu redor.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2015/12/7-ways-to-thank-people-in-your-network?ab=hero-subleft-1