Um maravilhoso artigo do New York Times de 2007 relatou o 20º “Desafio Operador” anual – também conhecido como “Olimpíadas do Lodo” – uma competição para trabalhadores de tratamento de esgoto de Nova York. Os participantes competem para mostrar habilidade em seu trabalho, e freqüentemente o fazem com grande paixão. Emily Lloyd, a comissária do Departamento de Proteção Ambiental de Nova York, disse sobre o trabalho que os concorrentes fazem: “É um trabalho difícil. É frequentemente um trabalho desagradável. E eles são ótimos nisso.” E enquanto você lê o artigo, você nota o orgulho que os concorrentes têm em seu trabalho e o propósito que eles acham em fazê-lo bem. Um homem, George Mossos, observando como o trabalho deles pode ser anônimo, é citado dizendo: “É o suficiente para servir o público”.
Por que algumas pessoas podem ser extraordinariamente bem remuneradas e trabalhar em ambientes mimados, mas se sentem vazias, enquanto outras podem trabalhar nos esgotos de Nova York e se sentirem satisfeitas? Parte da resposta é propósito.
Como observei recentemente em um artigo recente, para a maioria das pessoas, o propósito é construído e não encontrado. Trabalhar com um senso de propósito dia após dia é um ato de vontade que requer consideração e prática. Tendo observado amigos e colegas trabalhando com e sem propósito por anos, eu ofereceria os seguintes conselhos sobre como conscientemente dotar seu trabalho com propósito, independentemente de sua profissão.
Conecte o trabalho ao serviço. Quando eu estava na pós-graduação, ouvi uma vez Bill George contar uma história sobre como ele destacaria os pacientes e os funcionários na reunião anual da Medtronic quando ele fosse CEO. Ele convidaria uma pessoa cuja vida foi salva por um desfibrilador, por exemplo, para falar com seus colegas reunidos e dizer-lhes como seu trabalho salvou sua vida. Ele destacaria alguém no departamento de controle de qualidade da Medtronic e explicaria como sua dedicação e rigor salvaram milhares de vidas. Ele conectaria seus colegas diretamente às pessoas que eles serviam.
Enquanto todos podem não lidar com situações de vida ou morte no trabalho, cada um de nós serve a alguém no que fazemos. Os professores podem ver todos os dias as jovens vidas que estão moldando – e visualizar o impacto duradouro que podem ter nas jovens vidas que tocam. Contadores corporativos podem se conectar mentalmente ao trabalho maior de suas organizações e ter orgulho e propósito nos clientes que eles ajudam. Quem você serve? Conectar nossos trabalhos do dia-a-dia – de forma consciente e concreta – àqueles que, em última análise, servimos, torna a conclusão desse trabalho mais proposital.
Crie seu trabalho – e faça do trabalho um ofício. A professora de Yale, Amy Wrzesniewski, fez uma vez um estudo aprofundado da equipe de custódia do hospital para determinar o que ajudou certos membros da equipe de custódia a se destacarem. Seus resultados (contados por David Zax) foram fascinantes. Wrzesniewski descobriu uma prática entre os curadores mais felizes e eficazes que ela denominou de “trabalho artesanal”. Esses profissionais de custódia, focados intensamente em atender pacientes, “[criariam] o trabalho que desejavam fazer fora do trabalho que lhes foi designado – trabalho eles acharam significativo e valioso.” Um deles reorganizaria a obra de arte em salas para estimular o cérebro de pacientes em coma; outros devotaram tempo para aprender sobre os produtos químicos que usavam para limpar os quartos e descobrir quais eram os menos propensos a irritar as condições dos pacientes. Eles buscavam excelência no serviço aos outros e adaptavam seus trabalhos para atender a esse propósito. Eles aprimoraram seu trabalho designado para serem significativos para si mesmos e para aqueles a quem servem. Wrzesniewski e seus colegas até começaram a pensar mais profundamente sobre exercícios que podem ajudar qualquer um a se concentrar em transformar seu trabalho em algo que lhes dê um propósito, enquanto ainda assim realizam o núcleo de seu trabalho.
Em outro sentido do termo, essa elaboração também era uma demonstração de tratar o trabalho como um ofício – concentrando-se na habilidade necessária para concluir o trabalho de uma pessoa e dedicando-se ao aperfeiçoamento dessas habilidades. Essa atmosfera de constante aprimoramento no serviço artesanal – tão habilmente demonstrada pelos trabalhadores de tratamento de esgoto de Nova York – parece, por si só, preencher as atividades profissionais com um propósito maior.
Invista em relacionamentos positivos. Com quem trabalhamos é tão importante quanto o que fazemos. O psicólogo Martin Seligman (entre outros) escreveu extensivamente sobre a importância das relações para a felicidade e a realização (é um elemento central de seu modelo “PERMA” para o florescimento); e o agora famoso Harvard Grant Study descobriu que a felicidade e até mesmo o sucesso financeiro estão ligados ao calor dos relacionamentos de alguém, com o famoso arquiteto chefe do estudo concluindo: “Felicidade é amor. Ponto final.”
Enquanto os relacionamentos necessariamente (e apropriadamente) parecem diferentes dentro do local de trabalho do que fora dele, eles ainda são importantes. Todos seríamos servidos identificando mais maneiras de desenvolver relacionamentos colegiais positivos no trabalho. Identifique um funcionário mais novo ou mais novo que você gostaria de capacitar e ofereça-se para ajudá-lo a navegar em sua empresa. Assuma a liderança no agendamento de um evento que permitirá que você e seus colegas se conheçam mais completamente. Basta dedicar um tempo para refletir sobre um novo colega todos os dias, tentando entendê-lo(a) e por que você é grato por ter a oportunidade de trabalhar com ele. Seja qual for a sua abordagem, os esforços para melhorar os relacionamentos positivos que você tem com os outros no trabalho – muitas vezes investindo em servi-los – podem dar um significado maior ao trabalho.
Lembre-se porque você trabalha. A maioria de nós não tem o luxo de trabalhar apenas para diversão. Podemos gostar de nossos trabalhos, mas também trabalhamos para ganhar dinheiro e pagar contas. Para a maioria de nós, o trabalho em si é um ato significativo de serviço. Os pais freqüentemente trabalham duro para investir em seus filhos; e aqueles sem filhos muitas vezes ajudam a sustentar pais idosos ou outros parentes. Aqueles sem família costumam usar seus recursos para apoiar organizações que amam na comunidade ou seus amigos em momentos de necessidade. É raro encontrar alguém trabalhando apenas com suas necessidades pessoais em mente.
Para quem você está trabalhando? Identifique essa pessoa ou grupo de pessoas. Quando as horas são difíceis ou as tarefas não são glamourosas, lembre-se de que seu trabalho é um ato de serviço para aqueles com quem você se importa em sua vida pessoal. Manter essa mentalidade irá ajudá-lo a amarrar mais propósito ao seu trabalho, mesmo quando realizar as mais tediosas tarefas.
O propósito não é mágica – é algo que devemos conscientemente buscar e criar. Com a abordagem correta, quase todo trabalho pode ser significativo.
Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2017/12/to-find-meaning-in-your-work-change-how-you-think-about-it
