Como coach de liderança, nunca perco a oportunidade de perguntar aos executivos de nível sênior o que eles consideram crítico para que pessoas e organizações tenham sucesso no ambiente de negócios dinâmico de hoje. Encontrei-me com uma vice-presidente executiva de uma empresa da Fortune 500 esta semana (vamos chamá-la de Ashley), que construiu muitas equipes nacionais e globais e que atua como uma líder altamente inspiradora para sua organização e indústria. Sem reservas, Ashley me disse que ser criativo e inovador são os principais fatores críticos de sucesso – não apenas para as empresas, mas também para os líderes e suas equipes. A pesquisa validou essas descobertas, identificando a criatividade como a principal competência de liderança para as empresas.

Ashley explicou que líderes e gerentes não podem continuar confiando nas mesmas ideias que lhes trouxeram sucesso passado e não podem ser eficazes se cercando de pessoas que imitam as próprias ideias do líder. “Eu não quero que as pessoas que trabalham para mim apenas aceitem ordens ou forneçam informações para mim”, disse ela. “Encorajo minhas equipes a correrem riscos, trazendo novos pensamentos e novas ideias para a mesa, mesmo que não estejam 100% corretas.” Ashley acrescentou que as complexidades do mercado de hoje exigem soluções inovadoras, que às vezes pedem formas disruptivas de solução de problemas que pode desafiar o estado atual das coisas: “O ambiente de negócios é muito dinâmico e o nível de mudança é muito complexo – não podemos confiar nas mesmas ideias ou nas mesmas maneiras de resolver problemas ou expandir mercados com o mesmo pensamento que temos sempre caído de volta.”

Portanto, Ashley procura talentos que colocam o pensamento em novas maneiras de resolver um problema ou tomar uma decisão, em vez de operar no vácuo das soluções esperadas. Ela acredita que os líderes devem garantir não apenas que eles tenham o talento certo em suas equipes, mas que essas equipes possam prosperar em um ambiente que facilite a geração e expressão de pensamentos inovadores, inspirando as pessoas a aproveitar suas melhores ideias e potencial criativo ilimitado. Mas como os líderes podem alcançar a visão de Ashley de liberar toda a gama de ideias importantes dentro de suas equipes? Aqui estão algumas estratégias para fazer fluir os sucos criativos de qualquer grupo:

Evite ficar cercado pelo processo. A inovação não é conduzida nem por processos nem sistemas; é gerada pelo talento humano. Independentemente dos procedimentos adotados, é apenas a confiança e a motivação criativas dos indivíduos – e a inteligência coletiva das equipes – que leva as empresas a novas fronteiras, revelando um mundo melhor e aumentando o desempenho da organização.

Se uma equipe é criativamente bloqueada, um primeiro passo para a liderança é examinar se os processos que cercam as pessoas as estão mantendo reféns em seus pensamentos. Uma dependência excessiva de seguir sistematicamente as regras pode interromper o brainstorming colaborativo, pois alguns podem sentir que não têm flexibilidade para expressar opções externas que são contrárias ao processo padrão e à maneira como as coisas sempre foram feitas. Se for esse o caso, tente remover as limitações de estruturas processuais específicas durante as sessões criativas, para que todos possam se sentir mais livres para contribuir sem restrição burocrática.

Facilite o lançamento de espaguete na parede (identificar o que funciona e o que não funciona). No meu trabalho com empresas clientes, observei em primeira mão que as equipes verdadeiramente capacitadas para exercer sua criatividade são objetivas, engajadas e inspiradas a fazer grandes coisas, encontrando maneiras de melhorar a vida dos clientes. Como esse é o objetivo final de todas as organizações competitivas, torna-se crítico para os líderes de hoje fornecer o ambiente certo para as equipes aproveitarem toda sua gama de pensamento e capacidade criativos. O fato é que, embora a pesquisa mostre que 80% das pessoas vêem a liberação do potencial criativo como chave para o crescimento econômico, apenas 25% sentem que estão vivendo de acordo com seu próprio potencial criativo. Do lado do empregador, a pesquisa da McKinsey revelou que a esmagadora maioria dos executivos – 94% – está descontente com o desempenho inovador de sua empresa. É um enorme desperdício de talento em uma área em que os líderes podem causar um grande impacto simplesmente permitindo que o ambiente de trabalho seja mais propício a contribuições criativas.

Para facilitar a experimentação e incentivar as pessoas a ver o que é pegajoso e o que não é, trabalhe na criação de um ambiente de segurança psicológica – onde Heidi Brooks, da Escola de Administração de Yale, diz que um líder “faz walk the talk e não simplesmente pede às pessoas para expressar o pensamento fora da caixa, mas também demonstra os mesmos comportamentos ele mesmo (ou ela).” Para inspirar a criatividade, os líderes também devem incentivar conflitos e debates saudáveis. Em vez de microgerenciar, capacite outras pessoas e dê a elas as rédeas para explorar e assumir riscos, o que pode levar a direções inesperadas.

Revele “chãos pegajosos.” Todo mundo possui a base para se tornar criativo, o que começa com os membros da equipe que acreditando em si mesmos como geradores de ideias que têm a capacidade de se tornar uma voz atraente para conceitos criativos. Quando alguém da equipe abriga o oposto dessa crença – que eles não são inerentemente inovadores -, pode rapidamente se tornar o que eu chamo de “piso pegajoso”: uma crença ou suposição autolimitada que pode sabotar o sucesso.

Como líder, parte de seu papel no gerenciamento de equipes é usar a inteligência emocional para determinar se algum membro da equipe está inconscientemente impedindo-se de explorar seus talentos e todo o seu potencial. Se apenas uma pessoa esconde sua luz criativa sob um alqueire, toda a equipe sofre. Adote uma abordagem proativa para resolver esse problema: ajude o membro da equipe a se conscientizar do chão pegajoso e ofereça treinamento e suporte para expressar ideias inovadoras no ambiente da equipe.

Incentive uma mentalidade de crescimento — atado com atenção plena. Como parte do treinamento de membros da equipe fora de seus chãos pegajosos, é essencial ajudá-los a entender como desenvolver uma mentalidade de crescimento. Este termo, cunhado pela Dra. Carol Dweck, refere-se a como uma pessoa pensa sobre suas próprias habilidades relacionadas à inteligência e ao aprendizado. Pessoas com uma mentalidade de crescimento possuem uma crença subjacente de que podem melhorar com seus próprios esforços. Eles aceitam contratempos e não os veem como falhas, mas como oportunidades para crescer e aprender através de um processo de melhoria gradual. Essa perspectiva é o contraponto a uma mentalidade fixa, na qual as pessoas acreditam ter um nível definido de talento (ou falta de talento) em uma área específica que não podem alterar, por mais que tentem. Ao encontrar um piso difícil relacionado à criatividade, os líderes devem treinar os membros da equipe, explicando como a crença interna de que eles podem se tornar mais criativos os ajuda a continuar desenvolvendo suas habilidades ao longo do tempo, aprendendo com seus erros e fazendo melhorias. Em suma, desenvolver uma mentalidade de crescimento é ajudar as pessoas a passar do medo à coragem, e além do perfeccionismo, a buscar um nível de excelência “bom o suficiente”. Esse desafio de liderança exige que as pessoas saiam da norma e quebrem suas antigas suposições e fiquem abertas a novas possibilidades de insights criativos.

Estudos sugerem que uma prática de atenção plena pode ajudar as equipes a amplificar os resultados de uma mentalidade de crescimento, cortejando a criatividade. Muitos dos líderes de hoje perderam a capacidade e a largura de banda para pausar e priorizar o que é importante, ou reservar um tempo para planejar e ser criativo, inspirando outras pessoas a fazer o mesmo. No entanto, essa omissão é um erro, à luz de pesquisas que revelam que a meditação desperta impulsos criativos de várias maneiras, desde a melhoria da memória de trabalho até o aumento da flexibilidade cognitiva, bem como a capacidade de brainstorming. Aumentar a atenção plena pode ser tão simples quanto dar um passeio no meio do dia enquanto se concentra no ambiente ao seu redor. Evite a tendência de realizar várias tarefas, livrando-se das distrações tecnológicas em horários determinados para o pensamento de forma livre e participando de um exercício respiratório simples, após a subida e descida da respiração para oxigenar o cérebro e dar ignição na criatividade. Se o simples ato de fazer uma pausa para respirar e refletir pode impulsionar a criatividade de toda a equipe, é um passo que vale a pena implementar.

O objetivo de fazer com que sua equipe pense fora da caixa é um acéfalo, mas descobrir como realmente obter maior inovação em grupo não é. Como líder, é importante abordar para que isso aconteça da mesma maneira que você faria com qualquer outro desafio de gerenciamento: de forma criativa.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2019/01/how-to-unlock-your-teams-creativity